医院岗位说明书全编.doc

办公室主任岗位说明书

一、基本资料
岗位名称：主任
所属部门：办公室
二、工作内容
(一)工作概述
在分管领导的领导下，负责全院的行政管理、党务、纠风、综合协调、文书档案、公关等工作，充分发挥办公室联系上下、协调左右、沟通内外的枢纽作用。
(二)工作职责
综合协调
1．执行院长办公会决议和院长的决定，负责全院各科室管理工作的指导，发挥好领导的参谋与助手作用。
2．组织传达贯彻各项方针、政策、上级的有关指示、规定和医院的决定、决议、重要通报、通知等，负责督促、检查执行情况并催办落实。
3．协助院领导进行调查研究，了解情况，收集、整理、综合分析相关信息，及时为院领导决策提供准确、全面的依据。
4．发生突发性事件时，负责统一调动人员。
公务接待
1．负责医院大型会议与活动安排以及院务委员会会议、院长办公会、院务会等行政会议的组织安排工作。
2．负责安排院领导出席参加各种会议、外出参观考察、调查研究、检查工作、外事工作等及部分社会活动。
3．负责有关部门来院检查指导工作或内外宾来院的接待与协调工作。
督导职能
1．督促检查各项方针、政策和医院的规章制度、管理方案的实施与办公会议决议的贯彻，及时向领导反馈落实情况。
2．指导科室撰写年度工作计划、总结或者专题性的计划与总结以及其他文字材料。
3．负责安排医院的总值班，检查总值班记录，定期召开总值班人员会议，管理总值班的有关物资物品。
文秘职责
1．负责医院的发展规划、工作计划、总结、上报文件及院长交办的其他文字材料的撰写工作。
2．负责医院的大事记录工作，为院志编撰提供信息资料。
3．负责协调各职能科室的工作，审核以医院名义发出的各种文件，做到文字通顺，符合公文规范
4．统管印信工作。掌握医院行政公章及院长印章的使用，介绍信、证明信的填写和负责审定行政及业务部门印章的刻制。
公共关系维护
1．加强与政府卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会维护团体以及周边社区各单位的公共关系，争取支持与协助。
2．负责医院对外关系的公关工作。
党务工作：
1、做好组织工作，培养入党积极分子，积极发展党员和缴纳党费工作。
2、做好医院行风建设工作，坚持纠建并举原则，纠正医院内部不正之风，全面规范的推进院务公开工作。
3、完成领导交办的其它党群工作。
工作关系
监督管理 文秘干事、打字员
外部关系 各业务科室及相关的职能科室
三、任职资格
(一)应知法规
《医疗机构管理条例》、《全国医院工作条例》、《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构评审办法》、《医疗事故处理条例》、《医院财务管理办法》、《中华人民共和国保密法》、《医疗广告管理办法》等凡属于国家有关卫生政策法规和卫生行政部门颁布的规章制度，以及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。
(二)基本素质要求
1、掌握医院管理理论、组织及相关技能，并具有一定的政策水平。
2、身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队合作精神。
3、较好的口才和文字表达能力、领导能力、决策能力。
4、较强的组织管理能力、决断能力，良好的沟通、公关、协调能力和人际关系。
(三)培训要求
1、医院管理、公文写作知识培训。
2、相关法律法规知识培训。
3、沟通技巧、公关礼仪培训。
四、工作权限
1、办公室员工管理指挥权、工作目标完成情况考核权。
2、办公室员工奖、罚、升、降、调的建议权。
3、全院各科室规章制度执行及工作监督检查权。
4、办公室费用支出审核权
5、院长授予的的其他权限。
五、协调关系
1、办公室内部员工关及办公室和医院各部门、科室间关系的协调。
2、医院对外关系(上级卫生行政部门、兄弟医院)的协调。
3、发生投诉或纠纷时各类人员的协调。
六、绩效考核要点
1、医院各项指令的贯彻执行能力，工作规划能力，工作综合协调能力，监督检查督办能力。
2、各类公文、材料的写作质量和院报、大事记的编撰质量。
3、领导满意度和临床科室满意度评价。
4、各种会议和大型活动的组织情况和预期效果。
5、会议研究制定的决议及相关事项的督办情况。
6、办公室总体的工作效率，紧急事项处理能力与预期结果。
7、年度计划任务目标完成率。

财务科科长岗位说明书

一、基本资料
岗位名称：科长
所属部门：财务科
二、工作内容
(一)工作概述
在院长的领导下，全面负责医院财务管理工作，不断提高医院的经营管理水平(副主任协助主任工作)
(二)工作职责
管理职责
1、遵守医院规章制度，执行院长办公会决议和院长的决定。
2．主持财务科的全面工作。负责医院的财务会计核算、会计监督等工作参与医院重要经济问题的分析和决策。
3．负责财务管理，按照《会计法》规定，认真贯彻有关财经政策、法令制度，维护财经纪律。
4．编制和执行预算、财务收支计划，拟定资金筹措和使用方案。负责全院流动资金合理调度和组织供应，并定期考核资金使用效果，提出快速资金周转的建议和措施。
5．有权制止或纠正违反国家财经法律、法规、方针、政策、制度和在经济上造成损失、浪费的行为。制止或纠正无效时，提请院领导处理。
6．协助院领导对医院的业务发展及基本建设投资、大型设备购置等作决策。
7．负责医院的财产物资管理工作。参与管理办法的制定，负责指导和监督物资管理部门的业务。
日常工作
1．参与物价、税收工作的监督和管理，检查物价、税收的执行情况，出现问题及时解决纠正。
2．对医院内部的财务收支及有关经济活动按内部审计要求进行监督审核。
3．对医院固定资产购置、使用和管理以及经济合同的签订、执行进行审计。
4．与有关部门沟通协调，根据物价部门的物价政策，申报医院新项目医疗收费标准，并在执行后定期核查调整。
5．负责对财务机构的设置和会计人员的配备，会计业务职务的设置和任职提出方案，加强财务人员的培训和考核。
6．按照绩效考核的结果核算科室的绩效工资，并能够给予科室合理的解释。
(三)工作关系
内部关系
监督带教 会计、出纳、收费员、经营管理组长
请示上报 院长
外部关系 各业务科室及相关的职能科室
三、任职资格
(一)应知法规
《医疗机构管理条例》、《全国医院工作条例》、《医疗事故处理条例》、
《突发公共卫生事件应急条例》等凡属于国家有关卫生政策法规和卫生行政部门颁布的规章制度，以及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。
专业法规
《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国审计法》、《医院财务管理办法》、《医院会计制度》、《卫生系统内部审计工作规定》、《合同法》、《价格法》、《现金管理暂行条例》。
(二)基本素质要求
1、掌握医院管理、财务管理及医疗收费的具体项目名称及收费标准等知识。
2、身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队合作精神。
3、较强的组织管理能力，决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。
(三)培训要求
1、财务知识与技能培训。
2、医院和科室管理培训。
3、相关法律法规知识培训。
四、工作权限
1、财务管理具体规章拟订权和资产管理权。
2．药品、医疗设备采购价格的审核权和经济合同审核权。
3．本部门员工管理及工作目标完成情况考核权。
4．本部门员工的奖、罚、升、降、调的建议权。
五、协调关系
1．本部门与医院各部门间关系的协调。
2．本部门内部员工关系的协调。
3．上级主管部门关系的协调及外部单位关系协调。
六、绩效考核要点
1．医院各项指令的贯彻执行能力，财务规划能力，工作综合协调能力。
2．财务管理工作的规范程度。
3．资产与资金的使用效果与效率，全院收支与成本支出情况，预算与实际运营符情况。
4．资金的安全情况，财经纪律及各项规章制度的执行情况。
5．本部门总体的工作效率，实际完成任务与年度计划任务目标情况。
6．政策把握准确度，出勤情况。

医务科科长岗位说明书

一、基本资料
岗位名称：科长
所属部门：医务科
二、工作内容
(一)工作概述
在院长领导下负责全院医疗、医技、教学、科研、应急、医保、预防、器械等管理工作，确保医疗安全，提高医疗质量，提高医务人员的整体素质与能力，提高全院整体的医疗技术水平和服务能力。
(二)工作职责
1．负责组织实施全院的医疗、医技管理工作。
2．制定有关业务计划，经院领导批准后组织实施，并经常检查督促，按时总结汇报。
3、负责协调各业务科室之间的工作关系，主持重大的院内外抢救及会诊。负责联系院外专家、教授来院的会诊工作。
4、督促检查各项医疗规章制度和常规的执行情况，并按规定办理临床医生的处方权审批，提高医疗质量，严防医疗事故和医疗差错。
5、对医疗事故和医疗差错以及特殊的死亡病例及时组织调查、讨论，做出初步结论并向院领导提交处理意见。
6．做好医疗纠纷和突发性公共事件的处理工作。
7．对医务人员进行职业道德和安全知识教育，树立“以患者为中心的思想，不断提高医疗技术水平和服务质量。
8、协助医保科对门诊、住院医保病人的处方、用药范围、病历、特殊检查治疗进行检查。
9、负责每月组织考核小组成员对医疗、医技进行绩效考核。
10、负责审批医保病人超量、超额和特殊用药申请，审批医保住院病人到外院的各种特殊检查和治疗申请，审批医保病人转诊、转院申请。
教学管理
1、制定全院有关教学、科研、医疗业务人才培养计划，经院长和分管副院长批准后，组织实施，督促检查，按时总结。
2、负责医疗、教学、培训工作的内外联系，实施临时性院外医疗任务和对下级医疗单位的业务指导。
3、负责实施住院医师规范化培训，医疗业务人员的在职培训，外出进修学习等工作，做好全院医疗业务人员的技术档案归档工作。
工作关系
岗位工作关系 内部关系 监督带教 干事
请示上报 院长 业务副院长
外部关系 各业务科室及相关的职能科室
三、任职资格
(一)应知法规
基本法规
《医疗机构管理条例》、《医疗机构基本标准》、《医疗机构管理条例实施细则》、《全国医院工作条例》、《医疗机构评审办法》、《医疗事故处理条例》等国家有关卫生政策法规和卫生行政部门颁布的规章，以及制定的本岗位职责和有关工作制度。
专业法规
《中华人民共和国执业医师法》、《处方管理办法》、《医疗机构病例管理规定》、《医院感染管理办法》。
(二)基本素质要求
1、掌握医学、管理学、法律知识及相关技能。
2、身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队合作精神。
3、较好的应急能力、领导能力、决策能力。
4、较强的组织管理能力、决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。
(三)培训要求
1．医院管理、医学知识的培训。
2．相关业务知识和技能的培训。
3．相关法律法规知识培训。
四、工作权限
1．本部门员工管理指挥权。
2．全院医疗规章制度执行及工作监督检查权。
3．全院各科室医疗工作目标完成情况考核权。
4．本科室员工的奖、罚、升、降、调的建议权。
5．院长授予的其他权限。
协调关系
1、院内各部门、科室间关系的协调。
2、本部门内部员工关系的协调。
3、本院与上级相关部门及外协单位关系协调
六、绩效考核要求
1、医院各项指令的贯彻执行能力，工作规划能力，工作综合协调能力，监督检查督办能力。
2、全院医疗质量和服务水平、医疗差错和事故发生情况，处理医疗缺陷与医疗纠纷的情况。
3、全院继续教育培训、学术培训、学术交流活动情况，“三基”考试合格率。
4、全院性大型抢救和会诊的组织指挥能力，对突发医疗事件的应急能力。
5、医疗工作检查评价情况，医疗投诉率。
6、本部门总体的工作效率，实际完成任务与年度计划任务目标完成情况。

政工科长岗位说明书

一、基本资料
岗位名称 政工科长
所属部门 政工科
二、工作内容
(一)工作概述
在院长和党总支书记的领导下，负责全院干部职工的思想教育和政治理论学习，及宣传工作。
(二)工作职责
1、制定医院宣传工作计划、完成总结，协调各部门之间的关系，做好全院职工的思想政治工作。
2、向全院职工宣传党的路线、方针、政策；宣传医院中心工作，为医院的改革和发展创造良好的舆论氛围。
3、负责医院各种宣传材料，医疗服务项目介绍材料的编写、印刷和发放。
4、经常与报纸、刊物、电台、电视台等传媒取得联系，在社会上树立良好形象。
5、负责医院整体形象及各科室宣传活动的策划，深入科室收集了解情况，定期完成简报工作。
6、整体规划和组织开展医院精神文明创建活动，开展和指导医院文化建设，营造文明健康的医院文化氛围。
7、组织全院普法和形势政策的宣传教育。
8、负责医院统战工作，了解民主党派，少数民族及非党中高级知识分子情况，定期召开座谈会，开展工作。
(三)工作关系
内部关系
请示上报 院长 副书记
外部关系 上级有关部门及各业务科室及相关的职能科室
三、任职资格
(一)应知法规
基本法规
《医疗机构管理条例》、《全国医院工作条例》、《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构评审办法》、《医疗事故处理条例》、《医院财务管理办法》、《中华人民共和国保密法》、《医疗广告管理办法》等凡属于国家有关卫生政策法规和卫生行政部门颁布的规章制度，及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。
专业法规
《中华人民共和国劳动法》、《中国共产党党章》、党的路线、方针、
政策及相关的法律法规。
（二)基本素质要求
1、身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队合作精神。
2、较好的口才和文字表达能力、领导能力、决策能力。
3、较强的组织管理能力、决断能力，良好的沟通、公关、协调能力和人际关系。
4、有较高的政治素质、思想觉悟高，政治立场坚定，有责任心。
(三)培训要求
1、管理、党政等方面知识的培训。
2、相关法律法规知识培训。
3、沟通技巧、公关礼仪培训。
四、工作权限
1．依法维护职工合法权益的权利。
2．参与医院管理和发展的重大决策的权利。
五、协调关系
1．本部门与院内其他部门之间关系的协调。
2．与院外及上级有关部门关系的协调。
六、绩效考核要点
1．医院各项指令的贯彻执行能力，工作计划能力。
2．党群办、宣传工作开展情况。
3．医院党支部和医院行政领导的评价、工作效率、工作目标任务的完成情况等。

医保科科长岗位说明书

一、基本资料
岗位名称：科长
所属部门：财务科
二、工作内容
（一）工作概述
在财务科长的领导下，负责全院医保合疗工作。
（二）工作职责
1、负责各级医保、合疗工作流程和管理规定，并组织实施。
2、起草制定全院医保、合疗工作流程和管理规定，并组织实施。
3、深入临床科室，进行医保、合疗工作查房、检查，监督临床科室为参保、参合患者合理诊断、合理治疗并提供优质的医疗服务。
4、协调处理医院各科室在执行医保、合疗政策中出现的问题，并做好于各级社保、合疗管理部门的联系，促进医院医保、合疗工作良好运行。
5、审批临床科室提出的需转外院诊治的医保、合疗患者专员申请，并报主管院长及社保、合疗管理部门批准。
6、负责医保合疗结算中心的管理及日常工作开展，定期指导、检查各项目工作落实情况。
7、负责与各级社保、合疗经办机构和商业保险公司商谈有关双方合作事宜，签订定点医疗机构服务协议书，协调处理双方争议。
9、负责各地医保、合疗患者医疗费用和基金报销费用月报表的审核及安排按时上报，定期掌握医院垫付资金的回拨情况。
10、组织并实施本部门对临床科室医保合疗工作的监管、考核及情况反馈。
11、完成领导交办的其他工作。
（三）工作关系
岗位工作关系：
内部关系：监督带教：审核员、结算员
请示上报：科长
外部关系：各地医保、合疗经办机构和医院临床及相关职能科室
二、任职资格
（一）应知法规
《医疗机构管理条例》、《医疗机构基本标准》、《全国医院工作条例》、《医疗事故处理条例》等凡属于国家有关卫生政策法规和卫生行政部门颁布的规章制度，相关医保合疗法规以及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。
（二）基本素质要求
1、熟悉医保相关规定及操作方法。
2、身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队合作精神。
3、较强的组织管理能力，政策水平，良好的沟通、协调能力和人际关系。
（三）培训要求
1、医院管理、医保合疗业务知识与技能培训。
2、相关法律法规知识培训。
三、工作权限
1、本部门员工指挥权及工作目标考核权。
2、本部门员工奖惩建议权。
3、医保制度执行情况监督检查权。
四、协调关系
1、本部门与医院各部门间的关系协调。
2、本部门与内部员工关系的协调。
3、上级主管部门关系的协调及外部关系协调。
五、绩效考核要点
1、医院各项指令的贯彻执行能力，工作规划能力，工作综合协调能力，监督检查能力。
2、医保合疗工作管理情况，上级合疗工作管理情况，上级医疗合疗部门检查评价情况。
3、本部门总体的工作效率，实际完成任务与年度计划任务目标情况。
4、领导和患者的满意度，政策把握准确度，出勤情况。

人事科科长岗位说明书

一、基本资料
岗位名称：科长（副科长协助科长工作）
所属部门：人事科
二、工作内容
(一)工作概述
在院长的领导下，负责建立健全人力资源管理系统，制定人力资源发展战略和各项人力资源匹配政策，为医院各项业务系统提供优秀的员工，建立良好的工作氛围和医院文化，确保医院的健康发展。
(二)工作职责
1、主持人事科全面工作，履行选人、育人、用人、留人的职责。
2、根据医院的发展目标和现实需要制定人力资源规划，编制年度需求计划(含部门与科室设置，岗位设置，新聘人员任职资格要求等)，并组织实施，定期评估人力资源的使用效果与效率。
3、负责组织《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》及地方政府有关劳动法律、法规的贯彻落实，并根据相关法律、法规规定，负责医院有关人力资源管理制度的拟定、修改、补充、实施等工作，并督促有关部门落实，适时进行检查。
4、定期对医院人力资源的配置和使用情况进行评估，对提高医院人力资源的使用效果与效率提出建设性意见。
5、准确及时地完成各种人力资源统计报表。
岗位与绩效薪酬管理
1．组织制定医院的人才招聘方案，会同相关业务部门和科室共同在规定时间内完成招聘任务，对在试用期或考核期的员工进行考核，并按医院有关录用规定做好调入、劳动合同签订等工作。
2、根据人力资源工作政策、制度和有关规定，负责员工日常的招聘、解聘、调岗、考勤和员工岗前培训等工作。
3．根据国家职称管理的规定，负责全院专业技术人员职称推荐、申报、考试、晋升等工作。
4．制定医院专业技术人员设岗方案、聘任考核与管理办法，根据岗位需要实施考核、评审与聘任工作。
5．负责医院中层管理干部任职条件、考核方案的制订，并实施中层干部的具体考核和选拔工作，为医院领导做出用人决策提供重要依据。
6．负责薪酬福利的规划管理。
7、按照国家规定，做好工作人员的退休、退职、离职休养工作。
8、负责管理工作人员档案和收集，整理档案材料及全院的人事统计，人员鉴定工作。
9、负责全院职工社会保险的相关工作（养老、失业）。
10、离退休人员管理工作。
员工培训与成长
协助做好医务人员培训工作，提出员工的培训教育计划，并组织实施，提高员工素质。
(三)工作关系
内部关系
请示上报院长
外部关系
主管卫生局、人事局、编办、统计局、组织部及各业务科室及相关的职能科室
三、任职资格
(一)应知法规
基本法规
《医疗机构管理条例》、《医疗机构基本标准》、《全国医院工作条例》、《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》等国家有关卫生政策法规和卫生行政部门颁布的规章制度，以及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。
专业法规
《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《医师资格考试暂行办法》、《医师执业注册暂行办法》、《卫生技术人员职称及晋升条例》、《卫生技术人员职务试行条例》。
(二)基本素质要求
1．掌握医院管理、人力资源管理知识及相关技能。
2．掌握本院日常人事工作的流程、制度。
3．了解本院员工和各科室的人员的基本情况。
4．较强的政策水平，组织管理能力，决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。
(三)培训要求
1、国家或上级人事部门、卫生部门出台的各种新法律法规的培训。
2、人力资源管理知识培训。
四、工作权限
1、本部门员工管理指挥权。
2、全院各部门规章制度执行及监督检查权。
五、协调关系
1、本部门内部员工关系协调。
2、本院各部门之间的关系协调。
3、本院与上级相关部门及外协单位关系协调。
六、绩效考核要点
1、医院各项指令的贯彻执行能力，工作规划能力，工作综合协调能力等。
2、人才招聘与选拔、考核技能与效果。新招聘人员的考核情况。
3、实际完成任务与年度计划任务目标的完成情况。
4、员工流失率，人工成本控制情况及全院员工培训情况和效果。

护理部主任岗位说明书

一、基本资料
岗位名称 主任
所属部门 护理部
二、工作内容
(一)工作概述
在院长的领导下，全面主持护理部工作，主要负责全院护士的管理和护理质控工作。
(二)工作职责
管理职责
1.遵守医院规章制度，执行院长办公会决议和院长的决定。
2.根据医院发展情况，对医院的各项护理工作制定系统化、规范化的工作计划与总体目标，并督促检查落实，检查护理工作质量，定期总结汇报。
3.负责拟定和组织修订全院护理规章制度，护理常规、护理技术操作规程及护理质量标准、质量措施与制度，严格督促检查，指导各科室做好基础护理和分级护理工作。
4.负有院内护理人员调配的责任，提出初步调配意见，经人事科根据工作流程下达调配指令，并由护理部具体实施。
5.协助人事科部共同做好护理人员的考核、晋升、奖惩等工作。
6.协助人事科做好招聘护理人员的面试及实际能力的考核工作。
7.做好全院卫生保洁工作的监督检查。
质控管理
1.深入科室，督促、检查各项护理工作落实，防止护理事故，减少护理差错和协助控制院内感染，问题及时解决，指导危重患者的抢救工作。
2.主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，并定期组织护士长相互检查、学习和交流经验，不断提高护理质量。
3.注重与各科护士长进行沟通，定期组织护士长分析护理质量，及时提出改进措施，严防差错事故发生。
4.检查、指导门诊、急诊、病房管理，使之逐步达到制度化、科学化、规范化。督促检查护理人员执行规章制度，提出具体监控办法。
5.建立全院护理人员业务技术档案及技术考核与评价工作。
6、定期组织护理业务查房，组织全院性护理学术活动，开展新业务，运用新技术提高整体护理水平。
7、做好应急情况下护理人员调配工作。
(三)工作关系
岗位工作关系
内部关系 监督管理 科护士长
请示上报 院长
外部关系
各业务科室及相关的职能科室
三、任职资格
(一)应知法规
基本法规
《医疗机构管理条例》、《全国医院工作条例》、《医疗事故处理条例》、《突发公共卫生事件应急条例》、《医院感染管理办法》、《医疗废物管理办法》、《医院消毒管理办法》等凡属于国家有关卫生政策法规和卫生行政部门颁布的规章，以及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。专业法规：《中华人民共和国护士管理办法》、《护士条例》、《护理文书书写规范与管理规定》。
(二)基本素质要求
1.掌握医院管理、护理管理知识及相关技能。
2.身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队合作精神。
3.较强的领导管理，组织管理能力，决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。
(三)培训要求
1.护理部、护理人员管理知识培训。
2.护理业务知识及相关技能的培训。
3.相关法律法规知识培训。
四、工作权限
1.本部门行政管理指挥权。
2.全院护理工作监督、检查权。
3.护理人员岗位调配建议权。
4.部门及护理人员奖、惩、升、降建议权。
五、协调关系
1.本部门与院内其他部门之间的关系协调。
2.部门内部员关系协调。
3.与上级有关部门和有关单位的关系协调。
六、绩效考核要点
1.医院各项指令的贯彻执行能力，工作规划能力，工作综合协调能力。
2.全院护理工作质量与工作效率。
3.全院护理差错与事故发生情况。
4.全院护理工作检查评价情况。
5.服务投诉率，患者满意度。
6.本部门总体的工作效率，实际完成任务与年度计划任务目标完成情况。
信息管理科科长岗位说明书

一、基本资料
岗位名称 科长
所属部门 信息管理科
二、工作内容
（一）工作概述
在分管院长的领导下，负责医院计算机的维护与管理工作。
（二）工作职责
1、遵守医院规章制度，执行部门决议和决定。
2、在对医院业务、管理流程和所产生的信息和数据进行分析和研究的基础上，提出医院的信息化发展战略，协调好信息系统、信息过程、知识应用等方面的工作。
3、追踪计算机科技发展动态，提出软件、应用软件的安装、调试和维护。负责全院网络工作站的硬件配置，检测网络计算机正常运行。
4、负责医院网络宽带连通、网址注册、网页设计和制作以及员工上网管理监控等技术方案。
5、掌握计算机常用部件的原理和维护方法，指导技术员对全院通用计算机的硬件进行维护，定期检查、保养，解答用户咨询。
6、熟练掌握计算机专业理论知识，负责全院计算机系统分析、程序设计、数据维护和操作人员的培训等工作。
7、协助各科室应用计算机。
8、完成领导临时交办的其他工作。
（三）工作关系
岗位工作关系 内部关系
请示上报 分管院长
外部关系 各业务科室及相关的职能科室
三、任职资格
（一）基本素质要求
1、医院管理、计算机维护及管理等相关知识技能、
2、身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队合作精神。
3、具有一定的组织、协调能力和沟通能力。
（二）培训要求
1、医院管理与本科室管理的培训。
2、计算机知识及技能培训。
四、工作权限
计算机网络运行情况检查权。
五、协调关系
1、与临床医技科室及行政后勤各部门关系的协调。
2、本部门员工之间的协调。
六、绩效考核要点
1、全院网络正常运行情况。
2、计算机设备维护情况。
3、医院网页制作与管理情况。

经营管理组长岗位说明书

一、基本资料
岗位名称：经营管理组长
所属部门：财务科
二、工作内容
（一）工作概述
在财务科长领导下，具体负责医院经营管理、物价管理工作。
（二）工作职责
1、遵守医院规章制度，执行部门决议和科长的决定。
2、认真学习有关价格的法律、法规， 物价业务，熟悉并掌握有关价格政策，以价格法律、法规等为依据指导和管理全院物价工作。
3、配合医院信息管理员做好医疗项目、代码、收费标准的设置、调整工作，做好常用价格标准公示工作。
4、积极与物价部门保持正常性工作联系，及时传达物价政策精神和反馈意见的工作。
5、负责组织全院物价收费定期和不定期的检查和指导，督促物价方针政策落实工作，并做好相关的检查报告。
6、负责对违反物价政策和收费标准行为和督查，责成其限期整改并报医院对其作出相应的处理。
7、积极配合物价部门的监督与检查，主动提供有关资料等工作。
8、参加医院采购招标的组织工作。
9、负责药品会计和财务审计工作。
10、参加食堂入口成本核算及所购原材料价格的考察和监督。
（三）工作关系
岗位工作关系：
内部关系 请示上报：财务科科长
外部关系：物价局、市卫生局，市、区物价局等各业务科室及相关的职能
科室。
三、任职资格
（一）应知法规
《中华人民共和国会计法》、《医院财务管理办法》、《现金管理暂行条例》等一系列卫生财务管理法规，以及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。
（二）基本素质要求
1、掌握医院管理、财务管理、国家物价政策及医疗收费的具体项目名称及收费标准等知识。
2、身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队合作精神。
3、较强的组织管理能力，决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。
（三）培训要求
1、财务管理和物价管理知识技能的培训。
2、国家物价政策及相关法律法规知识培训。
四、工作权限
1、全院物价管理权。
2、对各科室执行收费标准的监督检查权。
3、对违反收费标准的科室惩罚建议权及命令整改权。
五、协调关系
1、本部门与医院各科室、部门间关系的协调。
2、本部门内部员工关系的协调。
3、上级主管部门关系的协调及外部单位关系协调。
六、绩效考核要点
1、医院各项指令的贯彻执行能力，财务规划能力，工作综合协调能力。
2、医院物价政策把握准确度、标准符合情况，物价投诉情况。
3、本岗位的工作效率，实际完成任务与年度计划任务目标情况。

收费管理组长岗位说明书

一、基本资料
岗位名称：收费管理组长
所属部门：财务科
二、工作内容
（一）工作概述
在财务科长领导下，具体负责门诊、住院处收费管理工作。
（二）工作职责
1. 负责门诊、住院处窗口收费管理工作，协调沟通解决门诊、临床、职工、患者之间的关系。
2. 每日收缴现金，上报当日报表汇总。
3. 收住院病人，办理病人入院手续、并作入院前的指导。
4. 统计挂号人数、住院人数、出院人数。
5. 核对病人账目，录入各项费用，结算患者费用，打印票据。
6. 上送住院患者一日清单，催缴欠款。
7. 管理患者就餐费用，上账、核账。
8. 填写病人明细化验项目。
9. 打好每日清单，出院总清单。
10. 管理好收监人员体检表章和诊断书章，坚持原则。
（三）工作关系
岗位工作关系：内部关系
请示上报：财务科长
外部关系：各业务部门及相关职能部门
三、任职资格
（一）应知法规
《中华人民共和国会计法》、《医院财务管理办法》、《现金管理暂行条例》等一系列卫生财务管理法规，以及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。
（二）基本素质要求
1.掌握医院管理、财务管理、国家物价政策及医疗收费的具体项目名称及收费标准等知识。
2.身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队合作精神。
3.较强的组织管理能力，决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。
（三）培训要求
1.财务管理和物价管理知识技能的培训。
2.国家物价政策及相关法律法规知识培训。
四、工作权限
对各科室执行收费标准的监督检查权。
五、协调关系
1.本部门与医院各科室、部门间关系的协调。
2.本部门内部员工关系的协调。
3.上级主管部门关系的协调及外部单位关系协调。
六、绩效考核要点
1.医院各项指令的贯彻执行能力，财务规划能力，工作综合协调能力。
2.医院物价政策把握准确度、标准符合情况。
3.本岗位的工作效率，实际完成任务与年度计划任务目标情况。

病案室主任岗位说明书

一、基本资料
岗位名称 病案室主任
所属部门 病案室
二、工作内容
（一）工作概述
在医务科的领导下，负责医院病案的管理工作。
（二）工作职责
管理职责
1、严格执行卫生部《医疗机构病历管理规定》、医院《住院病历管理制度》、《住院病历交接制度》和《患者隐私保护制度》。
2、负责医院住院病历回收工作，患者出院病历下送至住院处后24小时内应回收到病案室，回收准确率百分之百。
3、对回收病历书写缺陷与完整性进行审核，对存在缺陷和不完整病历进行登记并及时联系临床科室进行弥补，对重大病历缺陷或不能及时弥补的情况及时上报医务科。
4、回收病历按照国家《病历书写规范》排序、整理、装订，粘贴封签，书写病案袋。装订书写准确。
5、按照《ICD—10》和《CM—3》手册标准要求进行病历首页诊断，编码书写准确。
6、装订、编码完成审核无误后，当日交予统计组，双方签字交接。
7、定期（每月）或不定期对病历回收或质量存在问题进行分析，产生书面分析报告上报医务科。
8、严格保守患者隐私，不以任何形式有意或无意泄露。
9、严格按《医疗机构病历管理规定》为患者提供病案复印资料。
10、负责医院病案管理委员会的组织管理及日常工作。
（三）工作关系
岗位工作关系 内部关系
请示上报医务科长
外部关系 各业务科室及相关的职能科室
三、任职资格
（一）应知法规
基本法规
《医疗机构管理条例》、《医疗机构基本标准》、《全国医院工作条例》、《医疗事故处理条例》等凡属于国家有关卫生政策法规和卫生行政部门颁布的规章制度，以及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。
专业法规 《病历书写规范》、《病案管理办法》。
（二）基本素质要求
1、掌握医学、管理学、档案管理知识及相关技能、
2、身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队合作精神。
3、具有一定的分析解决问题能力、口头书面表达能力。
（三）培训要求
1、医院管理与本科室管理的培训。
2、本专业业务知识及技能培训。
3、相关法律法规知识培训。
四、工作权限
1、病案回收权。
2、病案管理权。
五、协调关系
1、与临床各科室关系的协调。
2、本部门员工之间关系的协调。
六、绩效考核要点
1、病历回收与审核情况。
2、病案管理情况。

社区卫生服务中心主任岗位说明书

一、基本资料
岗位名称 主任
所属部门 社区卫生服务中心
二、工作内容
(一)工作概述
在主管院长的领导下，负责社区卫生服务中心的医疗、预防、健康教育、保健及行政管理等工作。
(二)工作职责
1、主持本部门工作，编制本部门工作目标方案。
2、组织制订本部门、下设科室的年度(季度)工作计划，并进行督促、检查，保证各项任务圆满完成。
3、合理安排员工工作，指导、检查员工目标计划制订并考核完成情况。
4、积极参加社区开展的各项活动，协助社区管理部门管好社区卫生工作。
5、定期召开会议，协调各科室关系，检查督促医务人员贯彻各项规章制度、医疗常规和技术操作规程，不断提高医疗质量，严防并及时处理差错事故。
6、做好传染病预防、管理及处理工作，做好疫情报告工作。
7、负责社区内的计划免疫、儿童保健、初级卫生保健及社区保健、卫生宣传等各项卫生保健工作。
8、及时听取社区居民对中心的工作意见，改进服务工作，负责加强行业作风建设和精神文明建设。
(三)工作关系
岗位工作关系 内部关系 监督带教 医师、护士
请示上报 分管院长 外部关系 各业务科室和相关职能科室
三、任职资格