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行政管理手册56资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。目 录第一章手册的目的1第二章新员工入司工作流程3第三章员工转正考核工作流程6第四章员工离职8第五章薪资制度10第六章考勤管理12第七章人事档案管理16第一章 手册的目的一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标: 1 构筑先进合理的人力资源管理体系, 体现”以人为本”的理念, 在使用中培养和开发员工, 使员工与企业共同成长。2 保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。3 保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。二. 为达到上述目标, 公司人力资源部编制本手册, 以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工提出修改意见。第二章 新员工入司工作流程目 标: 1. 将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中。员工被录用初期一般是最重要的时期, 正是在这个时期员工形成了工作态度、 工作习惯, 并为将来的工作效率打下基础; 2. 向新员工介绍其工作内容、 工作环境及相关同事, 使其消除对新环境的陌生感, 尽快进入工作角色; 3. 在试用期内对新员工工作的跟进与评估, 为转正提供依据。流程图: （一） 新员工进入前公司总经理签署录用决定签订工作通知书确认座位、 电话、 员工代码、 邮箱告知新员工报到时带照片与毕业证书原件确认上班时间并通知相关部门经理( 二) 入职手续填写履历表、 出具与原单位终止劳动合同证明记录员工职业发展规划阅读新员工入职告知书签订劳动合同书介绍相关人员通知公司按照新员工入职手续清单办理入职手续更新员工通讯录( 四) 入职培训公司介绍各项制度业务基础知识企业发展历程企业文化与理念( 三) 部门办理部分部门负责人带领参观部门介绍部门人员直接经理介绍岗位职责, 说明工作( 五) 满月跟进( 六) 转正评估一. 人力资源部在新员工进入前1. 应聘人员的录用决定由总经理签署后, 人力资源部负责通知员工报到。2. 新员工报到日, 人力资源部根据新员工入职手续清单( 见附录1) 为其办理相关事项。3. 由其所在部门直接负责人确认其座位, 部门总监确认其职位。4. 人力资源部部在新员工入职一周内为其办好公司邮箱地址。二. 人力资源部办理入职手续1. 填写员工履历表( 附录2) 。2. 发放向新员工介绍公司情况及管理制度的新员工入职告知书( 附录3) , 使其具备基本公司工作知识, 要求其经过公司内部网络了解进一步情况。3. 按照新员工入职手续清单逐项办理入职手续。4. 与新员工签署劳动合同。5. 向新员工介绍管理层。6. 带新员工到部门, 介绍给部门总监。7. 将新员工的情况经过E-mail向全公司公告。8. 更新员工通讯录。三. 由部门办理部分1. 人力资源部带新员工到部门后, 由部门安排参观部门, 并介绍部门人员及其它部门相关人员。2. 由直接经理向新员工介绍其岗位职责与工作说明。3. 部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。四. 入职培训1. 由人力资源部定期组织新员工培训, 培训内容包括: 公司介绍、 公司各项制度、 业务基础知识知识等。2. 不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、 企业文化、 各部门职能与关系等方面的培训。五. 满月跟进新员工入职满一个月左右时, 由人力资源部对其进行跟进。形式: 面谈。内容: 主要了解其直接经理对其工作的评价; 新员工对工作、 直接经理、 公司等各方面的看法。具体见: 满月跟进记录( 附录4) 六. 转正评估新员工工作满三个月时, 由人力资源部安排进行转正评估。员工对自己在试用期内的工作进行自评, 由直接经理对其进行评估。直接经理的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。详见转正考核流程。 人力资源部二一五年一月第三章 员工转正考核工作流程目标: 1. 转正是对员工的一次工作评估的机会, 也是公司优化人员的一个重要组成部分。2. 转正对员工来说是一种肯定与认可, 转正考核流程的良好实施, 能够为员工提供一次重新认识自己及工作的机会, 帮助员工自我提高。3一般员工的转正由用人部门和人力资源部门进行审批并办理有关手续。 人力资源部 二一五年一月流程图: 每月1日, 人力资源部提供转正名单给相关人员及其经理4日前, 被考核人将员工转正考核表交直接经理, 由直接经理考核并写评语。直接经理在考评时要与该员工进行面谈, 其考核意见应得到员工的认可, 未经认可的意见由部门总监协调2日前, 被考核人根据员工转正考核表自评, 并写评语考核不合格, 延长试用期或终止试用20日前, 人力资源部根据部门总监及公司领导意见, 给被考核人出具转正通知单, 重要的职位变化同时在全公司范围内通告7日前, 部门总监根据员工及其直接经理的意见, 确定考核结果, 填写人事变动表, 并报人力资源部批准第四章 员工离职目标: 1离职流程管理是为了规范公司与离职员工的多种结算活动, 交接工作, 以利于公司工作的延续性。2离职手续的完整能够保护公司免于陷入离职纠纷。3经理与离职人员的面谈提供管理方面的改进信息, 能够提高公司管理水平。审批权限1 公司部门总监、 经理离职申请由公司总经理批准。2 公司一般员工的离职申请由公司部门总监批准。 人力资源部 二一五年一月流程图: 收到辞职信或提前一个月发出解除劳动通知书办理离职手续由直接经理确定最后工作日并通知该员工于该日前往人力资源部办理离职手续问题解决, 将离职面谈记录存放入员工档案按公司干部管理权限进行审批行政部: 公司物品、 文件资料、 电脑及相关软、 硬件离职面谈记录离职手续单存档财务部: ( 暂停工资发放, 直到手续办理完毕) 借款支票借款现金应发工资本部门: 资料交接工作交接应收款安排离职面谈, 填写离职面谈记录人力资源部: Email地址注销( 离职两周后) 工资结算合同解除第五章 薪资制度1.薪酬构成 职员的现金年收入包括固定收入和浮动收入两部分( 1) 固定收入=岗位薪金( 2) 浮动收入以绩效奖金体现2.按政府规定, 公司为职员购买社会保险, 个人须承担的部分从每月薪金中代扣代缴。3.个人所得应缴纳个人所得税, 由公司代扣代缴。4.发薪日期和支付方式。公司按职员的实际工作天数支付薪金, 付薪日为每月25日, 支付前一个月25日至24日的薪金; 若付薪日遇节假日或休息日, 则在最近的工作日支付。公司将在每月付薪日前将薪金转入以职员个人名义开立的银行卡账户内。餐费补贴(500元/月)基本工资 绩效奖金年终奖金(一次性)法定医疗保险法定养老保险薪酬结构法定工伤保险法定福利项目法定失业保险法定生育保险住房公积金公司每日水果点心 交通补贴(100元/月)公司福利员工体检(1次/年) 生活补贴(300元/季度)取暖补贴(150元/月)生日会(1次/月)结婚丧事礼金第六章 考勤管理一. 工作时间工作日: 星期一至星期五工作时间: 每天工作时间7.5小时上 午: 9:0012:00下 午: 13:3018:00午餐时间: 12:0013:30休息日: 星期六、 星期日节假日: 元旦、 春节、 劳动节、 国庆节等法定节假日依照国家及当地政府有关规定执行; 妇女节给予女员工半日假期( 下午) 。根据国家规定或因特殊情况, 公司可对作息时间进行适当调整。二. 考勤打卡制度1 员工每天应在上午9:00以前, 下午6:00以后打卡, 没有条件的应实行签到和签退制度。公司级领导及总经理特批人员可不打卡, 但每日工作时间不得少于7.5小时。2 员工于规定上班时间后三十分钟内打卡者为迟到, 于规定下班时间前15分钟内打卡者为早退; 超过上述时间未打卡并未履行请假手续者为旷工。当月迟到和早退累计5次按旷工1天处理。连续旷工15天或年度累计旷工30天, 按国家和公司有关规定予以除名。3 员工考勤不允许委托她人代打卡或代替她人打卡( 包括代签到或签退) , 如发现替代行为, 替代人和被替代人均按旷工1天处理。4 当月累计迟到、 早退三次以上, 从第四次起迟到、 早退一次扣30元。5 代打卡( 代签到、 签退) 的, 当事人每人扣发100元/次。三. 休假种类1 婚假: 婚假3天; 符合晚婚年龄的增加晚婚假7天共计10天( 包括周六日) ; 2 丧假: 员工直系亲属( 父母、 配偶、 子女、 兄弟姐妹、 配偶父母) 丧亡可请丧假6天( 不含路途时间) , 非直系亲属( 祖父母、 外祖父母、 兄弟姐妹的配偶、 配偶的兄弟姐妹、 父母的兄弟姐妹等) 给予丧假3天( 不含路途时间) 。赴外地奔丧的, 据实增加路程假, 与丧假同等待遇。丧假为全薪假。 3 产假和计划生育假: 女员工生育前后给予产假90天, 达到晚育年龄的增加产假15天, 难产增加产假15天, 多胞胎生育, 每多生育一个, 增加产假15天; 配偶生育, 男员工可享受15天护理假; 女员工怀孕流产, 怀孕不满4个月的, 产假为30天; 怀孕满4个月的, 产假不超过42天; 女员工育婴, 婴儿一周岁以内的, 每天给予哺乳时间1小时, 多胞胎每多生育一个, 增加1小时。4 年度休假: 员工入司满一年的, 可享受年度休假。法定工龄满15年者, 每年享受5天年度休假; 法定工龄满6 或司龄满5年者, 每年享受10天年度休假; 法定工龄满1120 年或司龄满 或具备国家承认的高级专业技术任职资格者, 每年享受15天年度休假; 法定工龄超过20年或司龄超过 者, 每年享受20天年度休假。5 事假: 员工年累计事假不超过1天( 含) 的, 不扣工资; 超过1天不超过5天( 含) 的, 从第2天起按日只发放行政职级工资; 超过5天的, 从第6天起不发工资。年度累计事假不宜超过10天, 10天( 含) 以上事假员工, 年度考评不得评为优秀。6 病假: 员工每月可享受1天带薪病假( 不累计) ; 病假一天以上的, 请假单后应附一级( 含) 以上医院开具的诊断证明, 必要时需提供病历本。 7 工伤假: 四. 员工假期薪资管理1 病假薪资: 医疗期内, 病假一天扣发日工资50; 病假累计超过30天的, 一天扣发日工资的90; 病假超过医疗期的, 按劳动合同有关规定处理; 2 事假薪资: 事假一天扣发日工资100; 当月薪资标准不低于当地最低工资标准; 3 旷工薪资: 旷工每小时扣100元; 旷工一天, 扣发当日薪资及当期绩效奖金。月度累计旷工3天, 年度累计旷工8天的, 扣发全月薪资及当年奖金, 并按照公司有关规定解除劳动关系; 4 迟到、 早退一次扣发工资50元; 5 遇法定节假日、 休息日安排到岗值班的, 经人力资源部核定, 按劳动法规定核算加班工资流程图: 年初人力资源部核定员工年休假天数员工填报休假申请各部门于每月底领下月考勤卡、 统计表每月月末下发下月考核卡, 填报本月考勤统计表按权限进行逐级审批按人力资源部备案每月3日前各部门将上月考勤卡、 考勤统计表经部门经理签字后报人力资源部人力资源部对各部门考勤情况进行审核人力资源部建立考勤统计系统根据考勤统计结果核发餐费及工资 请假流程员工填写”休假申请表”主管总经理批准主管经理和部门负责人批准否是人力资源部备案, 并计算休假工资假期是否超过3天第七章 人事档案管理一. 人事档案管理的基本要求1 公司人力资源部负责人事档案的管理工作。2 人事档案管理实行公司领导下的分级管理负责制。3 人事档案管理必须严格确保材料保密。公司人力资源部负责公司各级干部和各分支机构经理室成员、 人力资源部负责人、 稽核审计部负责人的人事档案管理工作。4 各分支机构人力资源部负责本机构经理以下人员的人事档案管理。5 同级组织部门有权查阅本级人事档案。6 各单位专职档案管理人员的本人档案由同级组织部门与人力资源部交叉管理, 其它人员不得代管。二. 确立两级档案管理制度1 一级档案为本办法所指人事档案, 是员工入司随转的人事档案材料; 2 二级档案为员工入司以后的任职情况、 培训情况、 工资调整、 学历、 职称变化、 历年考核等情况及员工基本情况复印件备查材料三. 人事档案分类: 第一类: 履历材料; 第二类: 自传材料; 第三类: 鉴定、 考核、 考察材料; 第四类: 学历和评聘材料; 第五类: 政治历史情况的审查材料; 第六类: 政治面貌材料; 第七类: 奖励材料; 第八类: 处分材料; 第九类: 录用、 任免、 聘用、 转业、 工资、 待遇、 出国、 退休、 退职材料及各种代表会代表登记表等材料; 第十类: 其它可供组织上参考的材料。四. 一般文档管理1 人力资源部文件: A 人力资源本部正式形成发出的文件、 传真、 通知等, 除保密薪资文件外, 均应保存一份原件或复印件归档, 年终按内容类型、 依成文时间编号装订成册。B 人力资源工作中形成的台帐、 报告, 以及搜集到的业务资料等, 由各处归口管理, 各经办人保存。年终根据内容价值酌情归档。C 薪资福利类保密文件由薪酬福利处自行建档保存。2 公司文件: A 包括集团公司发文、 所属企业的请示和报告( 除保密的薪资内容) , 平时收文即入活页册保存, 年终编排目录, 装订成册归档3 外部文件: 包括国家和市政府有关部门( 劳动人事部门) 的发文, 社会公开资讯等, 应作为公开业务资料共享。五. 员工人事档案管理1 人力资源部负责管理( 建立、 接转、 保存、 整理) 本机构内员工的人事档案。2 人力资源部一般情况在员工试用期满, 向其人事档案关系所在单位开出 调函 , 交员工或其委托人, 在规定时间内将档案转入公司。档案管理人员应在接到调入档案时当场拆封核查, 如有缺漏或疑点, 应将档案密封交员工本人退回原单位补齐或作出书面解释。3 员工合法终止/解除劳动合同时, 由各相关部门负责人在 终止/解除劳动关系手续清单 上签字, 确认无遗留问题; 员工出具调入单位的调函后, 人力资源部核对档案材料, 密封人事档案, 连同开具的 档案材料转移单 、 干部介绍信 、 调出人员工资转移单 及其它有关材料, 转至调入单位。4 人事档案管理, 应严格执行国家和公司有关规定。查阅员工人事档案应经人力资源部总监( 或经理) 批准, 并办理登记手续。档案管理人员和查阅者不得私自增删、 涂改、 泄露档案材料内容。六. 员工管理档案的管理1 ”员工管理档案”是公司为每个员工建立的内部管理档案。包括该员工的有关招聘、 录用、 合同、 考核、 薪资、 福利、 奖惩、 培训等材料。建立此档案旨在方便内部管理。2 员工管理档案自员工到岗之日建立, 每人一份, 按部门归类。员工终止/解除劳动关系时, 应归进员工人事档案的材料归入人事档案, 员工管理档案封存。3 员工管理档案中保存应聘录用、 劳动合同、 薪酬福利( 休假、 医疗、 工伤、 教育培训等) 、 奖惩、 考核、 体检等所有材料的原件, 人力资源部指派专人负责管理。4 员工管理档案中不应包含秘密内容, 人力资源部员工、 各部门负责人可根据工作需要查阅有关员工的管理档案。任何人员不得私自更改管理档案内容。5 员工管理档案仅供公司内部使用。附录1: 编号: XX( 北京) 公关咨询有限公司应聘人员登记表应聘部门: 岗位: 填 表 日期 : 年 月日姓名性别出生年月民族籍贯出生地政治面貌入党团时间婚否毕业学校所学专业学历学位健康状况工作单位职业所有制性质参加工作时间职称职务家庭地址身份证号码外语语种及熟练程度户口所在地应聘 报纸 网上 招聘会 渠道 内部推荐( 推荐人: ) 外部推荐( 推荐人: ) 时间 工 作 单 位和 部 门职务证明人本人主要工作简历时间 院 校 和 专 业 毕/结业证明人学习培训情 况专长及成就特长和爱好奖惩情况爱人姓名出生年月文化程度家工作单位职务庭其姓名关系出生年月工 作单 位职务情她况成员住房情况联系电话备注附录2: Hiring Decision录用决定Candidate Chinese Name应聘人姓名Working Name机构名称Department部门Position拟聘级别Position/title拟聘职位Interviewed by面试人Salary set:薪资福利情况( 人事填) Starting date入司日期Candidate Evaluation(strength & weakness)综合评估用人部门负责人签名并日期: 批准( 可选择) : 总经理/日期 部门总监/日期 HR分管副总/助理/日期 HR总监/日期 分支机构总经理/日期 分支机构HR经理附录5: XX( 北京) 公关咨询有限公司工 作 通 知 书日期: 年 月 日 先生/女士: 我代表公司很高兴地通知您, 欢迎您加入我们公司 部, 任 职位, 级别为 。经与您协商, 入职日期定于 年 月 日, 试用期为三个月, 根据工作表现能够提前, 但不能短于一个月。您的职责与待遇如下: 1. 工作时间: 公司的工作时间为早晨8: 30至下午17: 00。中午11: 30至13: 00为午餐及休息时间。2. 待遇说明: 月薪为 元,其中: 。公司将在您的月工资中按劳动法规定代扣出您的个人所得税的个人缴纳部分及其它国家规定的有关保险等费用; 年终根据公司业绩及制度发放奖金; 档案调入公司后, 可享受社会养老保险与住房公积金, 公司将从工资中代扣个人应缴部分; 另外, 公司还额外为您提供补充养老保险和商业医疗保险; 3. 您有义务对您的薪资内容保密, 不将其告知第三方。4. 聘用解除: 试用期间, 无论您还是公司( 经总经理签字) 都能够在任何时间、 以任何理由解除聘用关系, 但需提前30日通知对方。5. 办公地点: 。但公司可根据业务要求安排您在公司的其它办公地点或公司下属机构工作。6. 如您接受本聘书, 请签字后送交人力资源部。我们非常高兴您能加盟公司, 若有任何疑问, 请随时向人力资源部提出。员工签字: 股份有限公司日期: 人力资源总监 附录10 新员工入职手续清单个人资料姓名年龄性别入司时间部门职位直接经理员工代码请在入职前确认下列项目: 序号项目确认状况负责人签字1座位位置2电话号码3建立邮箱地址, 加入通讯录4入司日期5通告公司6劳动合同72张照片8复印毕业证书9履历表10介绍管理层11文具12名片13员工胸卡14确认调档时间15导师16其它以下项目由部门完成; 1参观部门部门2介绍部门人员部门3岗位职责与工作说明直接经理我已办完入职手续, 开始在公司上班。新员工签字: 时间: 附录11: XX( 北京) 公关咨询有限公司( 个人资料保密) 履 历 表 基本信息姓名年龄性别入司时间部门职位直接经理员工编号个人资料民族: 政治面貌: 参加工作时间: 个人近照身份证号码: 婚姻状况: 未婚/已婚/离婚/ 出生日期: 出生地点: 户口所在地: 省 市 区( 县) 派出所档案所在地: 省 市 区( 县) 单位社会保险状况(有无): 养老 失业 大病 住房公积金 现住地址: 邮编: 住宅电话: ( 请尽量提供以便工作联系) 家乡通信地址: 邮编: 传呼: 手提: 家庭资料父母姓名( 如去世请注明) 父亲姓名: 职业: 联系电话: 政治面貌: 兄弟姐妹人数 母亲姓名: 职业: 联系电话: 政治面貌: 配偶姓名: 职业: 联系电话: 政治面貌: 紧急事故联系人资料姓名: 关系: 联络电话: 地址: 邮编: 教育程度( 请依先后次序列出) 起止时间 学校名称学 制 专业/毕业证 专业、 社团资格 职称/会员/奖项 时间社团名称 社团性质受过何种培训语言能力与技能第一外语及水平第二外语及水平其它语言或方言其它技能 工作记录( 请依先后次序列出) 日期公司名称: 业务性质: 受聘职位离职职位受聘薪金离职薪金主要职责离职原因日期公司名称: 业务性质: 受聘职位离职职位受聘薪金离职薪金主要职责离职原因日期公司名称: 业务性质: 受聘职位离职职位受聘薪金离职薪金主要职责离职原因日期公司名称: 业务性质: 受聘职位离职职位受聘薪金离职薪金主要职责离职原因职业生涯计划您的个人爱好与兴趣: 您个人认为做人应坚持的最重要原则: 您认为从最近的工作中您得到的最大收获是: 您希望在下一个工作中学到什么, 个人职业方向与兴趣所在: 请描述您未来五年计划发展的领域: 本人健康状况良好身高 米体重 公斤视力: 良好( ) /近视( ) 度/散光( ) 血型: 缺陷: 无( ) 有( ) 其它信息 否 有有否因工作表现未能合符公司要求而遭解雇? 有否曾涉及任何刑事罪行? 可否向你现时或前任雇主查询有关阁下之工作表现及薪金? 最近一位雇主咨询人( 必须填写) 为方便本公司咨询阁下以往的工作记录或在校成绩, 请详细列出阁下最近一位雇主或咨询人的详细资料: 姓名: 单位: 职务: 地址: 邮编: 联系电话: 与阁下关系: 入司渠道从报纸广告上得知招聘信息 从网上得知招聘信息( 网站名: ) 在招聘会上投简历 公司员工介绍( 姓名: 关系: ) 其它: 申明书本人授权公司向本人曾任职的雇主, 介绍人或咨询人查询所有记录。本人谨申明以上提交的一切资料绝对正确, 如有不实, 可作为立即被开除处分的理由, 而公司无须作出任何赔偿。本人愿意遵守公司规则。日期: 签署: 附录12: : 你好! 首先祝贺你经过了公司严格的初试、 复试, 从众多应聘者中脱颖而出, 成为大家庭中的一员, 我们欢迎你的到来。 为了使你更快地了解这里的工作和生活, 请仔细阅读下面的内容: 一、 到人力资源部报到: 8: 30 你来到人力资源部办理报到手续, 由此开始了你在公司的第一天。 提醒你注意: 填写履历表每一项内容都要准确详细, 比如住宅电话、 手机号、 户口等; 名字的写法、 出生日期等要与身份证上保持一致, 以免今后联系不方便。 如果你今天没交照片, 最好趁中午时间去附近照快照, 以便你早一天拿到胸卡和工作证。 人力资源部会组织新员工培训, 到时你能够对我们的大家庭有一个系统的了解。 二、 到您所在的部门报到然后, 我们会把你带到你的座位, 一套崭新的办公用具会摆放在你的桌子上, 你们的部门总监/经理会对你的工作做具体安排并介绍同事与你认识。 忙了一上午, 你是不是口渴了, 你看到办公区内的饮水机和纸杯了吗? 明天自己带一个杯子吧, 因为纸杯是给客户用的, 我们不能忘记节约啊。如果你的桌子上配有电话, 我来告诉你这部电话的使用方法: (总机 , 传真 )1) 外线按 ; 2) 转电话按 键再拨分机号; 3) 内部接打直拨分机号码; 4) 接电话时应说”您好, 公司”如果你还有增加办公用品的需求, 能够直接找您的指导人。 如果你有公务的EMS需要发送, 请到前台登记, 我们的前台小姐会帮你的。 三、 公司的内部网络这里告诉你公司的网址: , 在这里您能够全面了解公司的情况, 也能够先看一下公司的各项管理制度与公司的文档, 以便你了解公司的规定。其中希望你能尽快了解的内容如下:人事管理制度 薪酬及福利制度 办公管理制度 财务制度 这里, 顺便告诉你几个常见分机号, 你可能会用的上: 好了, 在此衷心希望每一位新员工不断进取, 开创自己更加美好的明天。 附录13: 新员工满月跟进记录姓名: 入司日期: 直接经理: 跟进评估日期: 负责人: 员工意见工作: 直接经理: 公司管理: 签字: 改进计划员工下一步为改进工作而做的计划: 直接经理评价工作能力: 工作态度: 发展潜力: 能否提前转正: 签字: 附录14: 员工转正考核表姓名部门职位入职时间考核时间考核项目评价评 语完成工作质量 优 良 中 差员工自评