上海银联VOIP项目实施方案.doc

上海银联VOIP项目实施方案1052020年6月23日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。上海银联VOIP项目实施方案文件状态: 草稿 正式发布 正在修改文件标识: Tuling-Project-telecom当前版本: 0.1作 者: 蔡 辉完成日期: -2-16浙大图灵软件技术有限公司目 录第一部分 工程描述3第二部分 网络拓扑图4第三部分 设备清单5第四部分 技术规划64.1 设备命名规则-64.2 设备端口命名规则-64. 3 IP地址规划-74. 4 网络设备配置-104. 5 路由协议规划-164.6 CCM服务器的安装和配置-164.7 Cisco IP 电话的注册及基本功能-244.8 Cisco Unity安装指南-334.9 设备的安全性-85第五部分 项目进度安排计划-89 第一部分 工程描述本次项目建设为上海银联VOIP 项目, 内容为CCM服务器、 UNITY服务器、 网络、 IP电话等设备。在设计时, 采用业界主流的产品和先进技术以延长系统的生命周期; 同时在性能要求与投资成本、 适用性和可发展性方面的作了恰当的折衷。充分利用现有的设备, 降低总建设成本, 建设一个满足企业应用系统, 实用性、 高可靠性的VOIP平台。 第二部分 网络拓扑图上海银联VOIP项目语音网络拓扑图( 见附件) : 机房核心交换机为Catalyst4506分别连接Catalyst3560入办公网、 连CE500G入电话网络, 接入CISCO2851 经过两根E1线路联接至网通PBX语音交换机。CCM、 UNITY服务器分别作为IP电话的控制管理中心和语音留言系统接至核心Catalyst4506中。 第三部分 设备清单序号型号配置数量1MCS7816I3-K9-CMB112LIC-CM6.0-7816=13LIC-CM-DL-10=714CISCO2851-V/K915PVDM2-48U6416VWIC2-2MFT-T1/E117CAB-E1-RK45BNC28CP-7960G=489CP-7936=410CP-7906G=25011UNITYU5-50USR-E112MCS-7815-I3-ECS1113RAIL-7815-I3114WS-CE500G-12TC115WS-CE500-24TT116WS-C4506117PWR-C45-1000AC218WS-X4515119WS-X4306-GB1201000BaseSX GBIC接口模块6211000BaseSX SFP接口模块12221000BaseLH SFP接口模块4第四部分 技术规划4.1设备命名规则: 为了保证以后的管理方便, 设备命名需有一定的规范性。根据全网的命名规则, 建议采用以下命名方法: AABB_CCDD_X_YYYY_Z。AABB: 表示本设备, 采用地名( 全拼首字母) 加单位名简称( 全拼首字母) 的命名方式; CCDD: 表示上联设备, 采用地名( 全拼首字母) 加单位名简称( 全拼首字母) 的命名方式; X : 表示核心局域网设备 (L)或核心广域网设备 (W); YYYY: 表示设备型号, 如OSR7609交换机则使用Cisco7609; Z: 代表数量, 第一台为1, 第二台为2; 4.2设备端口命名规则: 为了保证以后的管理方便, 设备连接端口命名需有一定的规范性。根据全网的命名规则, 采用以下命名方法: LOCAL_NAME_PORT-to-REMOTE_NAME_PORT。LOCAL_NAME_PORT: 表示本端设备的设备名称( 根据设备命名规则规划) , REMOTE_NAME_PORT: 表示对端设备和本端设备连接的端: 4.3 IP地址规划: 上海银联网络建设的地址规划是网络设计的一个重要环节, 涉及到电话通讯、 各业务的互通, 因此, 在进行IP地址规划时要充分考虑网络IP地址的应用的现状, 充分考虑未来发展的需要, 在现有地址使用的基础上统一规划、 长远考虑、 分片分块分配的原则。4.3.1 IP地址划分原则: l 唯一性: IP地址必须唯一, 一个IP地址对应一台数据通讯设备; l 连续性: 为同一网络区域分配连续的网络地址, 便于规划, 同时提高路由器寻径效率; l 可扩充性: 分配地址应预留一定量的备用地址块, 以便网络节点增加后能保持地址的连续性; l 可管理性: 地址的分配应该有层次性, 某个局部的变动不影响网络的其它部分; l 高效性: 综合网采用可变长子网掩码技术, 要求采用支持可变长子网掩码技术的TCP/IP协议族; 4.3.2 IP地址划分:互联网网关:子网掩码: 公网地址: DNS: 内网IP: 172.18.1.0172.18.x.0/244.3.3 vlan ip 设置4.3.3.1.按楼层划分VLAN: Vlan号码所属部门 需求起始地址结束地址1设备管理15 172.18.1.1 172.18.1.254 2一 层 172.18.2.1172.18.2.254 3二 层172.18.3.1172.18.3.254 4三 层 172.18.4.1172.18.4.254 5四 层172.18.5.1172.18.5.254 6五 层172.18.6.1172.18.6.2547IP电话305172.18.7.1172.18.7.2544.3.3.2按部门划分VLAN: Vlan号码所属部门 需求起始地址结束地址1设备管理15 172.18.1.1 172.18.1.254 2部门1 172.18.2.1172.18.2.254 3部门2172.18.3.1172.18.3.254 4部门3 172.18.4.1172.18.4.254 5部门4172.18.5.1172.18.5.2546部门x172.18.x.1172.18.x.2547IP电话305172.18.7.1172.18.7.2544.3.3.3 设备地址管理: 设备名称放置地点IP 地址VLAN 号Catylyst4506中心机房202.0.0.1VLAN200Cisco 2851中心机房172.18.201.250VLAN201Unity中心机房172.18.201.1VLAN201CCM中心机房172.18.201.2VLAN201CE500G中心机房203.0.0.1VLAN200SHYL-CE500-24TT-1一层机放203.0.0.11VLAN200SHYL-CE500-24TT-2二层机放203.0.0.21VLAN200SHYL-CE500-24TT-3三层机放203.0.0.31VLAN200SHYL-CE500-24TT-4三层机放203.0.0.32VLAN200SHYL-CE500-24TT-5三层机放203.0.0.33VLAN200SHYL-CE500-24TT-6四层机放203.0.0.41VLAN200SHYL-CE500-24TT-7四层机放203.0.0.42VLAN200SHYL-CE500-24TT-8四层机放203.0.0.43VLAN200SHYL-CE500-24TT-9五层机放203.0.0.51VLAN200SHYL-CE500-24TT-10五层机放203.0.0.52VLAN2004.3.3.4 电话分配表: DNTypeMAC AddressExtensionphone number: 0001 - 03051CP-7906G001E13E5E43D00012CP-7906G001E13E5E0F200023CP-7906G001E13E5E40C00034CP-7906G001E13E5E43400045CP-7906G001E13E5E42600056CP-7906G001E13E5E2C800067CP-7906G001E13E5E38900078CP-7906G001E13E5E32900089CP-7906G001E13E5E458000910CP-7906G001E13E5E49400104.4 网络设备配置: 4.4.1 核心交换机cisco4506配置: VLAN 2 NAME LingDao VLAN 3 NAME BanGongShi Vlan 4 Name CaiWuBu VLAN 5 Name RenShiBu VlAN 6 Name ShiChangBu VLAN 9 Name HuiYiBu VLAN 10 Name Yan-1 VLAN 20 Name Yan-2 VLAN 40 Name ShuJuBu Vlan 50 Name JiShuBu Vlan 60 Name ZhiBaoBu Vlan 70 Name YunYingBu VLAN 30 Name ShiYeBu Vlan 9 Name HuiYiBu Vlan 80 Name JianKongShi Vlan 100 Name FuWuQiInt vlan 2Ip address 172.18.1.254 255.255.255.0Int vlan 3Ip address 172.18.2.254.255.255.255.0Int vlan 4Ip address 172.18.3.254 255.255.255.0Int vlan 5Ip address 172.18.4.254 255.255.255.0Int vlan 6Ip address 172.18.9.254 255.255.255.0Int vlan 10Ip address 172.18.10.254 255.255.255.0Int vlan 20Ip address 172.18.20.254 255.255.255.0Int vlan 40Ip address 172.18.40.254 255.255.255.0Int vlan 50Ip address 172.18.50.254 255.255.255.0Int vlan 60Ip address 172.18.60.254 255.255.255.0Int vlan 70Ip address 172.18.70.254 255.255.255.0Int vlan 30Ip address 172.18.30.254 255.255.255.0Int vlan 9Ip address 172.18.9.254 255.255.255.0Int vlan 80Ip address 172.18.80.254 255.255.255.0Int vlan 100Ip address 172.18.100.254 255.255.255.0Int gi 2/1SwitchportSwitchport trunk encap dotSwitchport mode trunkip dhcp excluded-address 172.18.1.254ip dhcp excluded-address 172.18.2.254 ip dhcp excluded-address 172.18.3.254ip dhcp excluded-address 172.18.4.254 ip dhcp excluded-address 172.18.9.254ip dhcp excluded-address 172.18.10.254 ip dhcp excluded-address 172.18.20.254ip dhcp excluded-address 172.18.40.254ip dhcp excluded-address 172.18.50.254ip dhcp excluded-address 172.18.60.254ip dhcp excluded-address 172.18.70.254 ip dhcp excluded-address 172.18.30.254ip dhcp excluded-address 172.18.9.254 ip dhcp excluded-address 172.18.80.254 ip dhcp excluded-address 172.18.100.254!ip dhcp pool lingdao network 172.27.1.0 255.255.255.0 default-router 172.27.1.254 dns-server 218.108.248.200ip dhcp pool bangongshi network 172.27.2.0 255.255.255.0 default-router 172.27.2.254 dns-server 218.108.248.200ip dhcp pool caiwubu network 172.27.3.0 255.255.255.0 default-router 172.27.3.254 dns-server 218.108.248.200ip dhcp pool renshibu network 172.27.4.0 255.255.255.0 default-router 172.27.4.254 dns-server 218.108.248.200ip dhcp pool shichangbu network 172.27.5.0 255.255.255.0 default-router 172.27.5.254 dns-server 218.108.248.200ip dhcp pool yan1bu network 172.27.10.0 255.255.255.0 default-router 172.27.10.254 dns-server 218.108.248.200ip dhcp pool yan2bu network 172.27.20.0 255.255.255.0 default-router 172.27.20.254 dns-server 218.108.248.200ip dhcp pool shujubu network 172.27.40.0 255.255.255.0 default-router 172.27.40.254 dns-server 218.108.248.200ip dhcp pool jishubu network 172.27.50.0 255.255.255.0 default-router 172.27.50.254 dns-server 218.108.248.200ip dhcp pool zhibaobu network 172.27.60.0 255.255.255.0 default-router 172.27.60.254 dns-server 218.108.248.200ip dhcp pool yunyingbu network 172.27.70.0 255.255.255.0 default-router 172.27.70.254 dns-server 218.108.248.200ip dhcp pool shiyebu network 172.27.30.0 255.255.255.0 default-router 172.27.30.254 dns-server 218.108.248.200ip dhcp pool huiyibu network 172.27.9.0 255.255.255.0 default-router 172.27.9.254 dns-server 218.108.248.200ip dhcp pool jiankongshi network 172.27.89.0 255.255.255.0 default-router 172.27.80.254 dns-server 218.108.248.200ip dhcp pool bangongshi network 172.27.2.0 255.255.255.0 default-router 172.27.3.254 dns-server 218.108.248.200CE500G4.4.2 接入层交换机配置规划(由于只支持图形化界面, 故配置略)4.4.3 cisco2851配置规划:hostname SHYL-C2851!card type e1 0 0card type e1 0 1enable secret 5 $1$Z.Iq$/QabFRJHXm7U8sN.LQ5A4.!network-clock-participate wic 0 network-clock-participate wic 1 no ip dhcp use vrf connectedip dhcp excluded-address 172.18.1.1 ip dhcp excluded-address 172.18.2.1ip dhcp excluded-address 172.18.3.1ip dhcp excluded-address 172.18.4.1ip dhcp excluded-address 172.18.5.1ip dhcp excluded-address 172.18.6.1ip dhcp excluded-address 172.18.7.1ip dhcp pool data_1 network 172.18.1.0 255.255.255.0 default-router 172.27.237.1 dns-server 218.108.248.200 !ip dhcp pool data_2 network 172.18.2.0 255.255.255.0 default-router 172.27.2.1 dns-server 218.108.248.200 ip dhcp pool data_3 network 172.18.3.0 255.255.255.0 default-router 172.18.3.1 dns-server 218.108.248.200 ip dhcp pool data_4 network 172.18.4.0 255.255.255.0 default-router 172.18.4.1 dns-server 218.108.248.200 ip dhcp pool data_5 network 172.18.5.0 255.255.255.0 default-router 172.18.5.1 dns-server 218.108.248.200 ip dhcp pool data_6 network 172.18.6.0 255.255.255.0 default-router 172.18.6.1 dns-server 218.108.248.200 ip dhcp pool phone network 172.18.7.0 255.255.255.0 default-router 172.18.7.1 option 150 ip 172.27.7.1 !isdn switch-type primary-net5voice-card 0 dspfarm dsp services dspfarm!voice translation-rule 1 rule 1 / rule 2 / rule 3 / /!voice translation-rule 2 rule 1 rule 2 / / rule 3 / /voice translation-profile incall translate called 2!voice translation-profile pstn translate calling 1controller E1 0/0/0 framing NO-CRC4 pri-group timeslots 1-31!controller E1 0/0/1 framing NO-CRC4 pri-group timeslots 1-31!controller E1 0/1/0 framing NO-CRC4 pri-group timeslots 1-31!controller E1 0/1/1 framing NO-CRC4 pri-group timeslots 1-31! !interface GigabitEthernet0/0 description connect to CE500G no ip address duplex auto speed auto media-type rj45 no keepaliveinterface GigabitEthernet0/0.100 description : Voice_Vlan encapsulation dot1Q 7 ip address 172.18.7.1 255.255.255.0!interface GigabitEthernet0/1 no ip address shutdown duplex auto speed auto media-type rj45 no keepaliveinterface Serial0/0/0:15 no ip address encapsulation hdlc isdn switch-type primary-net5 isdn incoming-voice voice isdn map address . plan isdn type unknown no cdp enable!interface Serial0/0/1:15 no ip address encapsulation hdlc isdn switch-type primary-net5 isdn incoming-voice voice no cdp enable!interface Serial0/1/0:15 no ip address encapsulation hdlc isdn switch-type primary-net5 isdn incoming-voice voice isdn map address . plan isdn type unknown no cdp enable!interface Serial0/1/1:15 no ip address encapsulation hdlc isdn switch-type primary-net5 isdn incoming-voice voice no cdp enableip route 0.0.0.0 0.0.0.0 172.18.237.14voice-port 0/0/0:15 cptone CN timeouts call-disconnect 5 timeouts wait-release 5!voice-port 0/1/0:15 cptone CN timeouts call-disconnect 5 timeouts wait-release 5! voice-port 0/0/1:15 cptone CN timeouts call-disconnect 5 timeouts wait-release 5!voice-port 0/1/1:15 cptone CN timeouts call-disconnect 5 timeouts wait-release 54.5 路由协议规划上海银联网络都采用静态路由, 静态路由完全满足网络需要。静态路由的优点如下: 1、 就带宽而言, 静态路由没有开销。而在动态路由中, 路由协议存在一个相关的带宽问题以维护它与临近路由器的关系。特别是基于距离向量的协议对带宽要求更高。2、 就安全性而言, 静态路由能够人工限定IP地址的访问权限, 因此对于高安全行网络而言是非常必要的。4.6 CCM服务器的安装和配置:Installation Steps1.Basic Installation Procedure2.Configure Timezones3.Configure static IP address4.Configure DNS Client5.Configure Platform Administrator Login6.Configure certificates7.Configure NTP8.Configure Database Access Security9.Configure SMTP10.Configure password for CCMAdministrator4.7 Cisco ip电话的注册及基本功能:4.7.1 Cisco ip 电话注册过程: Step 1 devicephoneStep 2 add newStep 3 选择电话型号, next: Step 4 选择电话设备支持的协议SCCP, nextStep 5 填写话机信息, 带星号的必须填写, 填好保存Step 6 指定电话分机号 点选line1 add a new DNStep 7 在Directory Number 处输入号码, 保存4.7.2 Cisco ip电话的基本功能: 4.7.2.1通话1. 提起听筒2. 按”line” 键, 拨你想打的号码3. 按下”newcall” 软功能键开始拨号4. 如使用耳机, 再按下”headset” 键5. 如使用免提, 按下”speaker” 键6. 如使用快速拨号, 按下”speed dial”键, 选择 号码进行拨号。7. 按下”dial” 软功能键进行通话。8. 按下”redial” 软功能键拨最近经常拨的号码。4.7.2.2接听1. 直接拿起听筒, 回应电话。2. 如果使用耳机, 按下”headset”键。3. 如果使用免提, 按”answer” 软功能 键或按”speaker” 键。4.7.2.3 接听1. 直接拿起听筒, 回应电话。2. 如果使用耳机, 按下”headset”键。3. 如果使用免提, 按”answer” 软功能 键或按”speaker” 键。4.7.2.4 结束通话1. 挂起听筒2. 如果使用耳机, 按下”headset” 键或 ”end call” 软功能键。3. 如果使用免提, 按下”speaker” 键或 ”end call” 软功能键。4.7.2.5 静音在通话过程中, 静音功能是缺省禁止的, 直接按下mute键即可, 如果要解除静音状态, 再次按下”静音” 键。4.7.2.6 挂起通话在通话过程中有另一个呼叫时, 你能够将当前通话挂起, 保持线路接通; 然后回应新的呼叫。1. 按下”hold” 软功能键挂起通话2. 按下”resume” 软功能键恢复通话3. 如果有多个电话同时打入, 能够用navigation键选择。4.7.2.7 传送通话能够将来电传送到另一台话机上。1. 在通话过程中, 按下”transfer” 键挂起通话2. 再拨想传送的电话号码3. 当被叫端电话接通后, 再按下”transfer” 键接 通, 将本地听筒挂起完成传送。4. 被传送端无响应时, 能够按”resume” 键恢复 初始通话。4.7.2.7 重拨键能够按下”redial” 软功能键重拨常见号码。4.7.2.8 call forwarding (电话转接)该功能允许将呼叫从你的ip电话机转移到另一个号码上。1. 按下cfwdall软功能键, 随后应听到两下响应。 2. 输入你想转移到的话机号码。3. 如果要结束的话, 再次按下cfwdall软功能键。 附注: 如果呼叫转移无人接听, ip电话机会自动 将呼叫重新转入语音邮件系统(可选功能)。4.7.2.9 电话会议7960型ip电话支持电话会议功能, 有两种会议操作方式, 具体步骤如 下普通电话会议 1. 在通话过程中, 按下”more” 软功能键, 然后再按下”confrn” 软功能 键, 这样便自动激活一条新线路; 并保持了第一路通话。2. 然后拨叫另一个参加会议者电话号码。3. 当电话接通后, 再次按下”confrn” 键, 加入新的会议参加者。4. 重复以上步骤加入新的用户。 电话会议提示: 1. 如果会议发起人掉线的话, 会议能够继续, 但无法增加新用户。2. 能够使用静音键在会议过程中静音。3. 在会议过程中能够使用挂起功能。 4.7.2.10 pick up常规用法: 1.按正在响铃的分机号2.然后按pick up 软功能键, 这个电话就自动转到 你电话上, 接起电话分组的用法: 1.按 GPickUp软功能键。2.输入话机所在分组的数字3.接听的电话就自动转到你的分机上来。4.7.2.11 调节铃声1. 按下settings键2. 在设置菜单里选择ring type