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第一部分招标说明书36资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。标书编号: YCCG1004-14招 标 文 件项目名称: 盐城市公安局小型机设备及数据库服务采购 盐 城 市 政 府 采 购 中 心 4月21日总 目 录前 附 表2第一部分 招标公告3第二部分 投标人须知6第三部分 招标内容与服务要求18第四部分 主要合同条款26第五部分 投标文件的组成和格式32一、 投标函格式33二、 开标一览表34三、 投标报价表35四、 服务承诺35五、 资格证明文件35前 附 表编号内容规定1招标文件编号: YCCG1004-14 2项目名称: 盐城市公安局小型机设备及数据库服务采购3投标有效期: 开标后10天( 日历天) 4招标内容: 盐城市公安局小型机设备及数据库服务采购 5投标保证金: 5000元6发放招标文件时间: 4月21日至 5月11日 地点: 盐城市政府采购中心7投标文件一式叁份, 正本壹份, 副本贰份并提供电子标书一份( 光盘或U盘) 。8投标文件递交截止时间: 5月12日上午9时整 地点: 盐城市行政服务中心三楼306室( 市鹿鸣东路6号, 新盐中南大门对面) 招标人将于投标截止时间的前30分钟, 开始接受投标人的投标文件。9开标时间: 5月12日上午9时整 开标地点: 盐城市行政服务中心三楼306室10签订合同地点: 盐城市政府采购中心11招标人信息名 称: 盐城市政府采购中心 地 址: 盐城市鹿鸣东路6号帐号信息详见招标公告联系人: 钱风雷 王相红 电 话: ,83080136( fax) 网 址: http:/www.ccgp-盐城市政府采购招标公告( 04-14) 根据盐城市财政局下达的政府采购计划, 并受盐城市公安局委托, 我中心就盐城市公安局小型机设备及数据库服务进行公开招标,诚邀具备资质的供应商前来投标。一、 招标编号 YCCG1004-14二、 招标内容 盐城市公安局小型机设备及数据库服务采购三、 投标人资格条件分包一要求: 1、 投标人具有独立法人资格、 经营能力及售后服务能力, 其注册资金不少于300万元; 2、 投标人必须具备信息产业部系统集成三级或三级以上资质,或同等资质的证明; 3、 投标人必须具备IBM公司小型机、 磁盘阵列等设备代理证书,投标时应将复印件放入投标封袋内同其它投标文件一同提交( 原件备查) , 在华东地区要有备件库;4、 投标单位必须具有近三年以来同类维保成功实施案例三个( IBM存储设备、 IBM小型机、 ORACLE数据库至少各1个) , 建议如有公安交巡的案例优先考虑 (投标时提供合同原件备查); 5、 投标人具备AIX系统管理员、 ORACLE认证工程师、 VERITAS认证工程师等专业技术维护人员至少一名以上。投标人投标时要提供在编工程师证书复印件和经劳动部门鉴证的合同复印件( 原件随带以便核查) ,能够就本项目配备固定的技术支持团队。分包二要求: 1、 投标申请人具有独立法人资格、 经营能力及售后服务能力, 其注册资金不少于500万元; 2、 投标申请人必须具备ORACLE公司的代理资格证书; 3、 投标申请人必须具备SUN公司设备代理证书, 提供原厂商针对此项目的授权函, 投标时应将原件放入投标封袋内同其它投标文件一同提交, 签定合同前需经过SUN公司代表认证; 4、 投标申请人必须具有两名在编Solaris工程师和ORACLE数据库OCP工程师或前几个月在编工程师完税证明; 5、 投标单位必须拥有SUN小型机及Oracle数据库维保成功案例两个, 其中公安、 电信、 政府或金融证券等单位系统案例一个; 6、 招标单位要向用户提供在编工程师证书原件和经劳动部门鉴证的合同原件; 7、 中标单位确定后, 须保证金牌服务的衔接, 并在中标后五日内完成采购SUN公司原厂金牌服务, 逾期产生的其它费用中标单位负责。四、 招标文件发放发放时间: 4月21日至 5月11日发放地点: 盐城市政府采购中心( 市鹿鸣东路6号, 新盐中南大门对面) 发放方式: 网上下载, 网址: .投标人必须在规定时间内到我中心报名并领取招标文件, 如在网上下载招标文件的, 则必须在规定时间内将供应商参与投标确认函传真至我中心, 否则就不具备投标资格。五、 开标时间: 5月12日上午9时整六、 开标地点: 盐城市行政服务中心三楼306室七、 招标人情况名 称: 盐城市政府采购中心 地 址: 盐城市鹿鸣东路6号联系人: 钱风雷 王相红 电 话: , 83080136( fax) 八、 招标人帐户信息( 1) 投标保证金专户帐户信息: 开户名: 盐城市政府采购中心保证金专户开户行: 盐城市工行儒学街支行 帐 号: 00566注: 投标保证金的交纳形式为有效银行本票( 同城) 或银行汇票( 异地) 。不接受电汇、 转账、 现金、 转账支票或其它形式的保证金。( 2) 财务联系电话: 88380112 盐城市政府采购中心 4月21日第二部分 投标人须知一、 总 则 根据政府采购法的有关规定及要求, 盐城市政府采购中心决定对盐城市公安局小型机设备及数据库服务进行公开招标。1.适用范围 本招标文件仅适用于YCCG1004-14公开招标。2.合格的投标人 投标人必须具备下列全部条件, 方可进行投标。分包一要求: 1、 投标人具有独立法人资格、 经营能力及售后服务能力, 其注册资金不少于300万元; 2、 投标人必须具备信息产业部系统集成三级或三级以上资质,或同等资质的证明; 3、 投标人必须具备IBM公司小型机、 磁盘阵列等设备代理证书,投标时应将复印件放入投标封袋内同其它投标文件一同提交( 原件备查) , 在华东地区要有备件库;4、 投标单位必须具有近三年以来同类维保成功实施案例三个( IBM存储设备、 IBM小型机、 ORACLE数据库至少各1个) , 建议如有公安交巡的案例优先考虑 (投标时提供合同原件备查); 5、 投标人具备AIX系统管理员、 ORACLE认证工程师、 VERITAS认证工程师等专业技术维护人员至少一名以上。投标人投标时要提供在编工程师证书复印件和经劳动部门鉴证的合同复印件( 原件随带以便核查) ,能够就本项目配备固定的技术支持团队。分包二要求: 1、 投标申请人具有独立法人资格、 经营能力及售后服务能力, 其注册资金不少于500万元; 2、 投标申请人必须具备ORACLE公司的代理资格证书; 3、 投标申请人必须具备SUN公司设备代理证书, 提供原厂商针对此项目的授权函, 投标时应将原件放入投标封袋内同其它投标文件一同提交, 签定合同前需经过SUN公司代表认证; 4、 投标申请人必须具有两名在编Solaris工程师和ORACLE数据库OCP工程师或前几个月在编工程师完税证明; 5、 投标单位必须拥有SUN小型机及Oracle数据库维保成功案例两个, 其中公安、 电信、 政府或金融证券等单位系统案例一个; 6、 招标单位要向用户提供在编工程师证书原件和经劳动部门鉴证的合同原件; 7、 中标单位确定后, 须保证金牌服务的衔接, 并在中标后五日内完成采购SUN公司原厂金牌服务, 逾期产生的其它费用中标单位负责。3.投标费用投标人应自行承担所有与参加投标有关的费用。无论投标过程中的做法和结果如何, 招标人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。二、 招标文件4.答疑与修改 4.1投标人应认真检查招标文件的内容是否齐全, 如有遗漏, 请于 4月27日前向招标人索取, 否则责任自负。 4.2投标人对招标文件有疑问的, 请于 4月27日下午6时前, 以书面形式向招标人提出, 招标人能够于 4月28日下午6时前对招标文件中( 包括附件) 需修改或补充的实质性内容, 以书面形式( 包括传真) 向所有投标人作出澄清、 修改或补充。 4.3招标人以书面形式或网上发布形式对招标文件作出的澄清、 修改或补充, 与招标文件具有同等效力。 4.4招标文件以外的内容, 一律拒绝答复。 4.5招标人或其它任何人以非书面形式和非网上发布形式进行的澄清或答复, 不具任何效力, 由此产生的后果由投标人负责。 4.6招标人有权推迟投标截止日期和开标日期, 并将此变更书面或网上发布通知所有获得同一招标文件的投标人。4.7招标文件中未尽事宜遵照政府采购法和国家有关规定处理。三、 投标文件的编制5.投标文件的构成 投标文件正、 副本至少应提交以下投标材料: (1)投标函 (2)开标一览表 (3)投标报价表 (4)服务承诺 (5)资格证明文件 6.投标文件的编制 6.1投标人应阅读招标文件的所有内容, 按招标文件要求编制投标文件。如果投标人没有按照招标文件中要求和规定编制投标文件及提交全部资料, 或者投标文件没有对招标文件在各方面都作出实质性响应, 其风险由投标人承担。没有实质性响应招标文件要求的投标将被拒绝。 6.2应按招标文件规定的原有格式认真如实填写投标文件的所有栏目和内容, 不得缺项、 漏项。 6.3投标文件应符合招标文件和投标截止时间前招标人可能发出的澄清、 修改或补充文件的要求。 6.4每份报价表和有关承诺都必须有投标文件签署人( 法定代表人或投标代表) 签字和投标人公章。7.投标报价 7.1投标报价的货币单位: 人民币(元) 7.2投标报价, 应包括制造和装配货物所使用的材料和部件、 运输、 安装、 调试、 售后服务费用、 货物本身已支付或将支付的进口税、 增值税、 营业税和其它税费, 以及其它交付使用方使用前的所有费用。7.3投标人必须在各采购商品间进行均衡报价, 不得将利润或让利集中在部分商品报价上, 如出现不均衡报价, 由此造成部分商品高于市场价而废标的风险由投标人承担。7.4由于部分商品已停产或因市场短缺而绝大多数供应商无法在短期内供货的一项或几项采购商品, 投标人在报价时可选用相当配置的其它型号进行替代, 并作出说明。评标时经评标委员会一致认可, 投标人有修改型号的部分可参加正常评标。 7.5投标人根据招标内容的要求, 准确报价, 一经报出, 不得更改。 7.6投标人在报价时, 单价与总价不一致时, 以单价为准; 大写与小写不一致时, 以大写为准。所有报价和投标文件自投标截止时间起一律不得变更。8.投标人的资格证明文件 投标人必须按照投标文件格式中的要求提供有关资格证明文件, 作为投标文件的一部分, 以证明其有资格进行投标和有能力履行合同。9. 开标一览表 投标人必须按表中规定格式完整、 清晰、 正确填写; 开标一览表不得填报选择性报价, 否则将作为无效投标; 开标一览表中报价与投标报价表中不符时, 以开标一览表为准10.服务承诺投标人的服务承诺应按不低于招标中售后服务要求提出的标准做出响应。11.投标保证金、 履约保证金 11.1投标人在投标时, 必须向招标人提交5000元作为投标保证金, 采取有效银行本票( 同城) 或银行汇票( 异地) 。不接受电汇、 转账、 现金、 转账支票或其它形式的保证金。 11.2未中标单位的投标保证金于决标或投标有效期截止日当日内无息退还; 中标单位的投标保证金在合同签订后无息退还, 履约保证金在签订合同时按投标保证金的金额数向采购方提交, 于合同履行后无息退还; 未提交投标保证金的单位, 其标书将视为无效投标。11.3投标保证金须在提交投标文件时直接交给本中心, 不可放在投标材料中。11.4 下列任何情况发生时, 投标保证金将被没收: ( 1) 投标人在投标有效期内撤回其投标; ( 2) 中标人在规定期限内未签订合同; ( 3) 投标人提供的有关资料、 资格证书被确认是不真实的。12.投标有效期12.1投标有效期为招标人规定的开标之日后十天。12.2在特殊情况下,招标人于原投标有效期满之前,可向投标人提出延长投标有效期的要求, 这种要求与答复均应采用书面形式。投标人能够拒绝招标人的这一要求而放弃投标, 退回投标保证金。同意延长的投标人既不能要求也不允许修改其投标文件, 招标文件中的所有规定在延长期内继续有效。13. 投标文件份数和签署 13.1 投标人应按照投标人须知要求, 准备一式叁份投标文件( 一份正本、 二份副本) , 每份投标文件须清楚地标明”正本”或”副本”字样。一旦正本和副本不符, 以正本为准。另请提供一套电子标书。 13.2 投标文件的正本和所有的副本均需采用A4幅面纸张进行打印或复印, 并由投标人法定代表人或其授权代表签字。授权代表须将以书面形式出具的”法定代表人授权书”( 原件) 附在投标文件中。 13.3 除投标人对错处做必要修改外, 投标文件不得行间插字、 涂改或增删, 如有修改错漏处, 必须由投标文件签署人( 法定代表人或投标代表) 签字和盖章。四、 投标文件的密封与递交14.投标截止时间、 投标地点 14.1投标截止时间: 5月12日上午9时整。招标人将于投标截止时间的前30分钟, 开始接受投标人的投标文件。 14.2投标地点: 盐城市行政服务中心三楼306室15.投标文件的密封与递交15.1投标人应将投标文件正本和所有副本均用信封密封, 且在信封上标明”正本”、 ”副本”的字样。( 1) 密封信封均应: 注明投标人名称, 并在封袋骑缝处加盖投标人公章。如因标注不清而产生的后果由投标人自负。 注明投标项目名称、 标书编号、 正本或副本及”请勿在X年X月X日X时X分( 开标时间) 之前启封”字样。( 2) 如果封袋未按上述要求密封或加写标记, 招标人对误投或过早启封概不负责。 15.2未按上述规定提交的投标文件, 一切后果由投标人负责。 15.3对在投标截止时间后收到的投标文件将被拒绝。16.投标文件的修改和撤回 16.1投标人在递交投标文件后, 能够修改或撤回, 但这种修改和撤回, 必须在规定的投标截止时间前, 以书面形式发出通知并按投标的要求送达指定地点。 16.2投标人的修改或撤回通知书, 应按投标文件的要求进行编制、 密封、 标志和发送, 并应在封袋上标注”修改”和”撤回”字样。 16.3在投标截止时间后, 投标人不得对其投标文件作任何修改。 16.4在投标截止时间至招标文件中规定的投标有效期期满之间的这段时间内, 投标人不得撤回其投标文件, 否则其投标保证金将被没收。五、 开标与评标17.开标 17.1开标时间、 地点 (1)开标时间: 5月12日上午9时整。(2)开标地点: 盐城市行政服务中心三楼306室17.2招标人将按规定的时间和地点组织公开开标, 投标人应委派代表准时参加, 参加开标的投标代表须签名以证明其出席。17.3同意撤回的投标将不予开封。17.4开标时, 招标人将当众宣读投标文件中”开标一览表”的各项内容, 以及招标人认为合适的其它详细内容。17.5招标人将做开标记录, 开标记录应包括开标时宣读的主要内容。 18.评标18.1评标委员会18.1.1由招标人组织技术专家和有关人员组成评标委员会, 评标委员会由5人及以上的单数组成。18.1.2评标委员会独立开展工作, 负责审议所有投标文件, 并推荐中标意向人。18.2按照政府采购法的要求, 评标委员会采用综合评议法对投标人的投标文件进行综合评审。 18.3评标委员会决定投标文件的响应性只根据投标文件本身的内容, 而不寻求外部的证据。 18.4评标过程接受财政、 纪检、 公证等有关部门的监督。 18.5评标过程保密 18.5.1公开开标后, 直至向中标人授予合同时止, 凡是与审查、 澄清、 评价和比较投标的有关资料以及授标建议等, 均不得向投标人及与评标无关的其它人员透露。 18.5.2在评标过程中, 如果投标人试图向招标人或评标委员会的人员施加任何影响, 都将会导致其投标被拒绝或废标。19.投标文件的评价和比较 19.1评标委员会将审查投标文件是否完整, 有无计算上的错误, 是否足额提交投标保证金, 文件签署是否合格, 投标文件是否大致编排有序且基本符合招标文件要求。19.2在详细评标之前, 评标委员会将首先审查每份投标文件是否实质性响应了招标文件的要求。实质性响应的投标应该是与招标文件要求的全部条款、 条件和规格相符, 没有重大偏离或保留的投标。所谓重大偏离或保留是指影响到招标文件规定的供货范围、 价格、 服务承诺, 或者在实质上与招标文件不一致, 而且限制了合同中甲方与使用方的权利或投标人的义务, 纠正这些偏离或保留将会对其它实质性响应要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。评标委员会决定投标文件的响应性只根据投标文件本身的内容, 而不寻求外部证据。19.3 由于采购商品停产、 短期缺货、 或以及由于招标内容配置要求不详细, 而造成各投标人报价口径不一, 有评标难度的, 为保证评标工作正常公平进行, 经评标委员会一致同意和监督委员会的认可, 可”甩项”评标, 即剔除报价口径不一的一项或几项采购商品进行评标, 对”甩项”商品另行组织采购。 19.4如果投标文件实质上没有响应招标文件的要求, 评标委员会将予以拒绝, 投标人不得经过修改或撤销不合要求的偏离或保留而使其投标成为实质性响应的投标。 19.5评标委员会将允许修正投标文件中不构成重大偏离的、 微小的、 非正规的、 不一致的或不规则的地方, 但这些修改不能影响任何投标人相应的名次排列。19.6评分标准类 别满分分值评 分 细 则投标报价( 30分) 报价30分最低价得30分, 其次按分值计算公式得分。公式: 最低价投标价30维保方案( 30分) 维保整体方案15分维保整体方案优得15分, 良得14分, 一般得13分人员安排5分项目人员安排优得5分, 良得4分, 一般得3分项目协调10分项目总体协调方案优得10分, 良得9分, 一般得8分服务方案( 30分) 服务方式、 时间及内容30分服务体系及管理制度、 服务人员的技术水平及现场服务措施。如响应时间、 服务范围、 应急处理方案等, 优得30分, 良得29分, 一般得28分技术培训( 5分) 技术培训5分是否有详细的人员技术培训方案, 优得5分, 良得4分, 一般得3分成功案例( 5分) 成功案例5分基本分为3分, 成功案例最多并有公安交巡案例的得5分, 其次适当减分19.7 特别说明19.7.1本次招标设两个分包。19.7.2如由于招标内容中对部分采购商品要求不详细, 请各投标人在投标时补充说明其详细规格型号, 如存在多种可选择情况, 请投标人说明在全部各种情况下的报价。如不作明确说明, 评标委员会可认定其所报配置型号为可能存在情况的最高标准。19.7.3 本次招标有政府采购预算价, 超过预算价的报价将被视为无效报价。20.投标文件的澄清 20.1在评标期间, 评标委员会有权要求投标人对其投标文件进行澄清, 但并非对每个投标人都有澄清要求。投标人应派投标代表和有关专业人员接受质询, 对投标文件的内容进行澄清, 但不得改动投标文件中的实质性内容。不澄清者, 以有利于发标方为原则且其风险由投标人自行承担。 20.2对在投标文件和投标文件澄清中涉及到的商业秘密, 评标委员会及其与评标有关的工作人员负责保密。21.有下列情况之一的, 其投标文件无效( 即废标) 。 (1)投标文件未按规定密封; (2)未缴纳投标保证金; (3)投标文件逾期送达; (4)提交的投标材料不全, 直接影响评标的; (5)投标材料弄虚作假; (6)投标文件未按招标文件规定要求和格式编制填写, 或内容不全、 字迹模糊、 难以辩认, 直接影响评标的; (7)经评委认定, 部分内容投标报价高于正常市场价而直接影响评标的; (8)投标产品参数、 供货期等未完全响应标书的; (9)评委认定能够确定为废标的其它情况。22.有关说明22.1有效投标或单项投标内容低于三家时, 招标人保留改用其它方式进行采购或重新招标的权利。22.2招标人保留在开标之前任何时候接受或拒绝任何投标, 投标文件不予退还, 对受影响的投标人不承担任何责任, 也无义务向受影响的投标人解释采取这一行动的理由。22.3评标委员会和招标人不向落标人解释落标的原因, 投标文件不予退还。六、 授予合同23.中标通知、 合同的签订 23.1经评标委员会评审, 确定中标意向人, 经财政部门核准后, 确定中标人, 招标人向中标人签发中标通知书。23.2中标人按中标通知书的相关规定与采购方签订购销合同, 逾期作违约论处。24.违约责任 24.1在投标截止期至招标文件中规定的投标有效期满之间的这段时间内, 投标人不得撤回其投标, 否则其投标保证金将被没收。 24.2中标人在规定的时间内不与采购方签订购销合同或不履行合同( 包括不完全履行合同) , 按中标违约处理, 没收投标保证金或履约保证金, 并按有关规定予以处罚。第三部分 招标内容与服务要求招标内容说明分包一 IBM小型机设备及数据库服务一、 具体服务清单及要求1、 维保设备清单序号机型配置维保年限数量硬件类1IBMP6550小型机3.5GHz 、 6路CPU、 24GB内存、 2*300G硬盘、 2块HBA卡、 2块网卡、 ( 含机柜、 操作系统软件) 三年12IBMP650小型机2路CPU、 4GB内存、 2*36G硬盘、 2块HBA卡、 2块网卡、 ( 含机柜、 操作系统软件) 三年13IBMP560小型机4路CPU、 16GB内存、 2*300G硬盘、 2块HBA卡、 2块网卡、 ( 含机柜、 操作系统软件) 三年14IBM H85小型机2路CPU、 2GB内存、 2*18G硬盘、 1块SSA卡、 2块HBA卡、 2块网卡( 含机柜、 操作系统软件) 三年15Emc光纤磁盘阵列1两个控制器, 15个450GB硬盘三年16Emc光纤磁盘阵列2两个控制器, 10个1TB硬盘三年17IBM FastT60014块73G硬盘三年28SAN交换机三年29PC服务器IBM X3650, 2颗4核CPU, 4G内存三年410Hp ml110备份服务器,5块500G硬盘三年1软件类1数据库ORACLE数据库三年42中间件WebSphere中间件三年43备份软件Veritas备份软件三年14协助应用软件维护机动车/驾驶人、 交通违法、 综合警务平台等业务系统, 违法系统更换数据库移植等三年12、 技术服务内容包含1台IBM H85小型机、 1台IBM P650小型机、 1台IBM P6550小型机、 1台IBM P560小型机以及2个IBM FastT600磁盘阵列、 2个EMC磁盘阵列和4台应用服务器、 1台备份服务器一年的技术支持服务。( 包括故障部件的免费更换、 硬件设备除尘、 每个月一次定期巡检、 现场故障排除、 建立设备档案等) 。包含机动车/驾驶人、 交通违法、 综合平台等业务系统、 Veritas备份软件、 Oracle 数据库软件以及IBM WebSphere中间件一年的技术支持服务( 包含软件升级、 补丁程序安装、 系统参数调整及性能优化调整、 整理磁盘空间、 分析日志文件、 技术咨询、 定期巡检、 现场故障排除、 设备档案管理等) 。当应用软件出现问题时,服务商负责帮助用户定位故障原因, 及主机系统、 磁盘阵列、 ORACLE数据库系统的调整和管理, 直至问题得以解决。3、 故障解决要求设备出现故障, 客户第一时间通知中标方, 由中标方工程师判断故障级别, 并确定到达现场时间。对于一般故障在到达现场后4小时内解决, 并恢复系统正常运行; 对于重大故障在到达现场后12小时内解决并恢复系统正常运行。如果对故障原因不确定或确定有多种故障原因, 且不能在短时间内解决的, 中标方在24小时内免费提供备件, 保证恢复系统的正常工作。故障解决时间不得超过7天。4、 数据库维护要求( 1) Oracle数据库灾难恢复: 当经过远程支持不能解决问题、 诊断有故障,要求现场服务时, 服务商应在相应的时间赶赴现场进行紧急现场支持。1小时电话响应, 4小时赶赴现场, 当天解决问题, 严重问题解决时间不得超过两日。( 2) Oracle数据安全性维护。为了保证Oracle系统的7*24不间断安全运行, 除了在加强数据库系统本身的安全外, 还提供技术服务对用户处理数据进行保护,而且有详细的维护方案。( 3) 服务商在服务期间, 保证市违法系统和机驾系统Oracle数据库高效正常运行、 异地容灾备份系统的正常运转, 确保数据安全不丢失( 除自然灾害外引起的数据不安全问题, 一切后果由服务商承担) , 并负责解决数据库的任何故障问题和数据库性能的优化, 对解决问题过程中产生的任何费用全部由服务商承担; 如数据库需要升级的, 升级包由服务商免费提供。( 4) 对服务期间不能在规定时间内解决问题, 造成违法和机驾信息数据损坏、 丢失等任何损失由服务商负责。( 5) 数据库要定期进行完备和增量备份。如因工作需要系统移植, 服务商应免费进行数据安全移植, 并确保移植后的业务系统正常运转( 合同期间可能启用新违法系统, 界时涉及到新老系统的转库问题) 。5、 日常维护要求( 1) 定期即每年不少于12次( 每1个月一次) 的定期巡检, 以及日常系统运行过程中, 用户要求提供的现场或电话支持服务。( 2) 要求相对固定的ORACLE、 VERITAS和IBM AIX工程师( 持有专业认证证书) , 全年7*24提供电话技术支持服务。( 3) 合同期限内服务商负责修补系统软件最新补丁( 包括ORACLE数据库、 AIX操作系统、 WebSphere中间件等) , 提供系统软件咨询服务, 包括系统升级扩充方案, 系统软件运行过程中的各种技术问题等。( 4) 磁盘空间整理, 日志文件的分析, 以及系统健康检查, 性能分析及调整优化。6、 及时告知各系统各硬件使用情况, 如有需改进的, 及时提出合理化的改建建议。7、 要求赠送两人次的计算机软硬件相关的专业培训, 培训内容具体另定( 此次培训包含的培训费用、 考试费用以及住宿费用由服务商承担, 具体培训内容和时间由双方商定) 。( 二) 、 付款方式及中标公司违约责任合同一年一签, 每年付款方式应为分期付款, 总共分三步付款。在合同签署后, 按照合同提供服务所需的相关资格要求进行审核, 并解决了数据备份问题, 向对方给付合同总价款的50%作为预付款。在合同期履行一半后, 如果合同履行情况和售后服务质量达到合同要求, 再支付合同总价款的30%。在合同期履行结束后, 提供年度服务报告, 并根据合同履行情况和售后服务质量, 最后支付合同总价款剩余的20%。如中标商未按照合同要求, 每月一次到用户现场上门巡检, 缺少一次扣除合同总金额的2; 未能按照合同要求, 及时响应并解决问题, 一次扣除合同总金额的5, 并停止支付合同剩余款项。由于中标商未按照合同要求履约, 造成系统重大损失的, 一切后果由中标商承担并赔偿。本项目用户联系人: 王国秀联系电话: 1396 868分包二 小型机设备及数据库服务采购内容: 具体服务清单及要求( 1) Sun原厂金牌服务( 服务起始日期中标后供货之日起, 服务时间为三年整) 序号 产品型号描述数量硬件1SUN FIRE V1280小型机8个900兆赫兹CPU, 4* 高速缓存, 16 GB 内存, 2个36GB硬盘, DVD光驱, 4个电源,2个千兆以太网卡22SUN FIRE V20Z1U机架服务器103SUN Storedge T3含2个T3单元阵列, 每个阵列包括9个73GB光纤硬盘,硬件RAID5控制卡,高速缓存, 双电源,双风扇2软件4SUN ClusterSun Cluster 3.1集群软件15VERITASVERITAS Volume Manager 3.5 卷管理软件16 Solaris操作系统 Solaris 10操作系统1( 2) Oracle数据库服务( 服务起始日期服务起始日期中标后供货之日起, 服务时间为三年整) 市级人口信息管理系统采用Oracle数据库, 版本10.2, 运行的操作系统为Solaris 10, 存储系统采用了SAN架构阵列。所有oracle数据库和服务器的运行状态由用户进行监控, 整个系统架构的复杂性比较高, Oracle日常维护、 升级的工作相当多, Oracle出现问题将严重影响人口系统的正常运行。服务要求如下: l 全年7*24提供电话技术支持服务。 l 每月至少一次用户现场巡检, 具体时间由用户确定; l 不定期用户现场技术咨询及问题解决; l ORACLE技术工程师直接同人口信息数据库维护人员对话, 支持并解决疑难问题。l ORACLE技术工程师根据问题的严重程度, 将优先解决治安支队认为是关键而紧急的任务。l ORACLE技术工程师对人口信息数据库维护人员提出的一般性问题进行技术咨询、 指导。l 工程师现场支持服务一种灵活的现场支持服务, 能够根据治安支队不同的需求, 提供如下服务内容: 数据库软件升级的规划和实施; 现场问题的诊断及分析; 系统故障的紧急处理; 数据库性能调整; 数据库的安装、 备份与恢复。l Oracle数据库灾难恢复: 当经过远程支持不能解决问题、 诊断有故障,要求现场服务时, 服务商应在相应的时间赶赴现场进行紧急现场支持。1小时电话响应, 4小时赶赴现场, 当天解决问题, 严重问题解决时间不得超过两日。l Oracle数据安全性维护。为了保证Oracle系统的7*24不间断安全运行, 除了在加强数据库系统本身的安全外, 还提供技术服务对用户处数据进行保护,而且有详细的维护方案。l 服务商在服务期间, 保证市级人口信息管理系统Oracle数据库高效正常运行, 确保数据安全不丢失, 并负责解决数据库的任何故障问题和数据库性能的优化, 对解决问题过程中产生的任何费用全部由服务商承担; 如数据库需要升级的, 升级包由服务商免费提供。l 对服务期间不能在规定时间内解决问题, 造成人口信息数据损坏、 丢失等任何损失由服务商负责。l要求赠送两人次的计算机软硬件相关的专业培训, 培训内容具体另定( 此次培训包含的培训费用、 考试费用以及住宿费用由服务商承担, 具体培训内容和时间由双方商定) 。三、 付款方式要求及中标公司违约责任合同一年一签, 每年付款方式应为分期付款, 总共分三步付款。在合同签署后, 市局按照合同提供服务所需的相关资格要求进行审核, 而且看到SUN的确认函后, 向对方给付合同总价款的50%作为预付款。在合同期履行一半后, 如果合同履行情况和售后服务质量达到合同要求, 再支付合同总价款的30%。在合同期履行结束后, 根据合同履行情况和售后服务质量, 最后支付合同总价款剩余的20%。如中标商未按照合同要求, 每月一次到用户现场上门巡检, 缺少一次扣除合同总金额的2; 未能按照合同要求, 及时响应并解决问题, 一次扣除合同总金额的5, 并停止支付合同剩余款项。由于中标商未按照合同要求履约, 造成系统重大损失的, 一切后果由中标商承担并赔偿。本项目用户联系人: 赵海峰联系电话: 第四部分 主要合同条款1. 定义 本合同中的下列术语应解释为: ( 1) ”合同”系指甲方与乙方签署的、 合同条款中载明的甲方与乙方所达成的协议, 包括所有的附件、 附录和构成合同的所有文件。( 2) ”货物”系指乙方根据合同规定须向使用方提供的一切设备、 备件、 工具、 手册、 技术资料及其它相关材料。( 3) ”服务”系指根据合同规定乙方须承担与供货有关的所有辅助服务, 比如运输、 安装、 调试、 提供技术援助、 培训和其它类似的乙方应承担的义务。 ( 4) ”甲方”系指采购单位( 使用方) 。( 5) ”乙方”系指提供合同约定的货物和服务的供应商。2. 技术规格和标准 乙方所提供货物的技术规格和标准必须符合中华人民共和国有关部门最新颁布的标准及规范。如有不符合的, 由乙方承担全部责任。3. 专利权 乙方应保证使用方在使用货物、 服务或其任何一部分时不受第三方提出侵犯其专利权、 商标权、 版权和工业设计权的指控。一旦出现任何第三方提出侵权指控, 乙方必须与第三方交涉, 并承担可能发生的全部责任。4. 价格组成 供货价格与投标价格一致。5. 付 款 5.1 本合同以人民币付款。 5.2付款方式: 详见采购内容与服务要求。6. 质量保证 6.1 乙方应保证提供的货物是最近生产的、 未使用过的, 是用一流的工艺和最佳材料制造的原装合格正品, 并保证能得到该产品生产厂家的认可。乙方应保证货物经过正确安装、 正常使用和保养条件下,