某市商业银行财务部财务核算中心出纳岗绩效考核指标.doc

财务部财务核算中心出纳岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
现金事务处理差错次数
当期现金事务处理差错、延迟次数
延迟一次，减（ ）分
现金处理差错报告
每季
2
重要空白凭证事务处理差错次数
当期重要空白凭证事务处理差错、延迟次数
延迟一次，减（ ）分
重要空白凭证处理差错报告
每季
3
财务职能服务满意度
本行员工对本行财务职能部门满意度评分的算术平均值
目标值（ ）％。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分
部门合作满意度调查
每季
4
个人费用报销及时率
个人费用报销延迟的天数
2日内完成，延迟1天，减（ ）分

每月
编号
GS
GS定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
5
对原始凭证审核的准确度
对本行所有原始凭证进行真实性审核工作的准确度

工作记录
每季
6
财务服务工作的效果
是否实现了最优服务

满意度调查
每季