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会议销售业务操作流程图

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2020年5月29日
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会议销售业务操作流程图
与客户初步确认会议业务意向。

与客户详细洽谈会议安排,确认使用客房、餐厅、会场及康乐设施。

拟订会议接待计划书内容,包括会议名称、单位名称、人数、用房、会议日程等,并将相关通知单发至各部门。

开具使用康乐设施通知单,注明使用康乐设施项目、人数、时间,交康乐部。
开具租用会场通知单,注明会议名称、场地布置要求、人数、时间。
开具用餐通知单,注明用餐人数、地点、时间、用餐要求交餐饮部。
开具团队订房单,注明人数、用房数、房型、时间、费用结算情况等交前厅部。

销售部由专人负责安排在整个会议过程中保持与客户会务组及酒店各部门沟通,随时协调保证会议顺利进行。

会议结束前销售部协助收银员复核帐目无误后通知客户会务组结帐。

拜访会务组了解整个会议过程中客人的意见和建议,欢送客人离店。

做好会议接待记录,将整个会议接待资料存档。