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VIP车队接团服务操作制度

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2020年5月29日
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VIP车队接团服务操作制度

1.接受任务,制订工作方案,要求每一个参加接待服务的工作人员须了解宾客(或团体)的基本情况(国籍、身份、国情、政治经济概况、礼节礼貌等)。
2.落实司机名单,编排礼宾车队行车序号。
3.了解宾客活动日程时间表。
4.检查司机仪容仪表。
5.检查车容车况,对参加接待车辆逐一检查,以确保安全。
6.传达车队接待方案、外事纪律及现场服务要求细节。
7.接待任务完成后,小结接待全程工作情况,表扬好人好事,并将资料存入管理档案。