ISO9001-2015版转版-考试卷含答案.doc

质量管理体系标准 ISO9001:2015 转版培训测试 姓名: 单位 分数 一、单选题（每题 2 分，共 20 分） 请在下列横线上，填出正确的答案 1、未来质量管理体系认证依据的标准是_。 A.ISO9004：2009 B.ISO14001：2015 C.ISO9011：2013 D.A+B+C 2、ISO9001：2015 标准的“允许的剪裁”的正确理解是_。 A.根据组织所提供的产品的性质决定删减; B.不可以删减; C.外部顾客要求情况下可以删减; D.该标准第 8 章中的某些要求。 3、质量管理体系文件的变化_。 A.不强制要求编制质量手册； B.不严格规定程序文件数量； C.合并了文件和记录要求； D.A+B+C。 4、以顾客为关注焦点，最高管理者应_。 A.以保证产品质量为目标； B.以质量方针为目标； C.持续关注提高顾客满意度； D.以企业效益为目标。 5、新版编制未要求设立管理者代表，其目的是_。 A.管理者代表职务没有作用； B.管理层职责不清； C.无法确定质量管理体系过程之间的相互作用的表述； D.要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进。 6、新增的“应对风险和机会的策划”要求是_。 A.顾客规定的要求； B.考虑适用的法律、法规要求； C.考虑组织确定的附加要求； D.组织应将“风险和机会的措施融入 QMS 并实施”。 7、新版本标准对“质量目标”策划的控制要求是_。 A.考虑接受合同或接受定单要求； B.应在相关职能、层次及过程中建立质量目标； 1 C.产品要求得到规定之前； D.无变化要求。 8、新标准“变更策划”的要求是_。 A.变更的目的和任何潜在的后果； B.质量管理体系的完整性； C.资源的可获取性； D.职责和权限的分配或调整 9、组织的知识管理目的是_。 A.在应对变化的需要和变化的趋势时，组织应考虑现有的知识，并确定如何获取或访问更多的必要信息。 B.对适当的知识在使用中要定期进行更新，以保持它们的新鲜和适用； C.对有特殊质量要求进行知识控制的过程； D.对生产过程复杂必须有特定的知识支持。 10、新标准“外部供应的产品和服务”控制要求是_。 A.组织外购的产品； B.组织外部的服务人员； C.组织的外供产品； D.由组织实施的对外部供应商绩效的控制和监视。 二、判断题（每题 3 分，共 60 分） 正确的画“”，错误的画“。 1. 新版标准不允许设立管理者代表。（ ） 2.原材料、半成品也是产品实现过程预期输出。（ ） 3. 文件和记录都不要再编写控制程序文件了。（ X ） 4.形成文件的程序必须是书面的文件。（X） 5.对质量管理体系的删减必须在质量手册中说明其内容和理由。（） 6.顾客财产可包括知识产权和个人信息。（） 7.质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。（X） 8.组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态。（） 9质量方针和目标应形成体系文件。（） 10.外部供应的过程是指为了质量管理体系的需要，由组织选择，并由外部方实施的过程。2 （） 11.法律法规要求可称作法定要求。（） 12.工作环境是指工作时所处条件，包括作业现场照明、天气等。（） 13. 由于组织规模小，产品单一，就可以对 ISO9001:2015 标准进行删减。（X） 14. 顾客仅指组织外部的接受产品的组织或个人。（X） 15. 不合格品处置也可以包括“照用”（use “as is”）。（ ） 16. 管理评审活动仅包括评价改进的机会和质量管理体系变更的要求。（X） 17.组织应评价质量绩效和质量管理体系的有效性。（ ） 18.纠正措施应与已发生不符合的影响相适应。（） 19.新版标准不再要求针对潜在不符合原因采取预防措施。（X） 20. 由于产品和服务的特性可能导致的不成功的结果。（） 三、应用题：指出不符合事实及相应的条款号（每题 4 分，共 20 分） 1、查相关文件规定车间温度应保持在 20 C ，内审员在精密仪表车间审核时发现车间内的温度已达到 25.5 C 7.1.3工作环境2、某公司在内部质量体系审核时，对销售部进行审核，内审员询问销售部主任，向顾客提供哪些附加服务，销售部主任回答说：“不清楚”。 8.2.2与产品有关要求的确定3、对某电信公司进行审核时，内审员发现业务人员对客户的个人信息随意处置。内审员问业务人员对个人信息有保密规定吗？业务员回答说：“无规定”。 8.6.3顾客财产4、某单位内部质量管理体系审核时，针对不同部门组成审核组，在对技术科审核时，技术科长担任组长负责对技术开发过程的审核，询问得知：因为他对技术科开发工作内容最了解。 9.2内审人员不可以对自己部门进行实施审核5吸顶灯装配工艺规定：装灯座后高压测试，实际操作是高压测试后装灯座。操作工人说：“这样做对产品质量没有任何影响，而且效率高”。 9.1.1进行实施监测和测量3