提升物业安保管理水平措施.docx

提升物业安保管理水平措施
安全管理
采用半封闭式安全管理方式，建立门禁系统、治安电视监控系统、消防智能监控 系统、周界报警系统等监控体系对区域安全进行有效控制，全面提高安防系数。 做到社区主要出入 24小时有专人值守，电梯、地下车库、社区外围等重点部 位有24小时电视监控，监控室24小时专人值班，做好值班记录。建立发生治安 案件、刑事案件、交通事故的处理预案；如遇突发事件，能够立即采取措施，并 及时报警和配合公安部门进行处理。通过SMS短息平台定期向业主发送安全提示 信息，提醒业主注意相关安全。
巡更系统
设立保安巡更系统，根据社区交通、消防等通道设计巡更路线并制定具体实施方 案。严格执行安保巡更点到制度，确保巡逻质量。夜间对服务范围内重点部位、 道路进行不少于每小时一次的防范检查和巡逻，巡逻不少于2人，做到有计划、 有记录。
人防系统
实行安保人员半军事化管理，制定安保管理和奖惩制度，严格付诸实施，以增强 安保人员的工作责任心；强化安保人员的内务管理，开展系统化军事素质培训， 提高安保人员的思想素质和业务技能；制定《紧急事故处理办法》，定期组织演 习；加强安保人员的行为规范教育，服装统一，佩证上岗，语言文明，举止得当。 使用带耳机的对讲通话，避免业主被对讲机的声音干扰。
交通管理
维护交通秩序，安装社区交通标识系统，地面标明行驶方向，加装减速装置，对 于地面及地下车位进行及时疏导，保证社区内车辆畅通无阻。保证停车有序，24 小时设岗位，发生紧急情况时立即实施预案；长期存放的车辆，签订停车管理服 务协议，明确双方的权利义务。
来访程序
对访客、快递、邮政等进入辖区的人员进行实名制登记，并由前台与业主进行核 实对尾随进入问题、推销人员随意进入问题等进行管理限制。客服管家需要对访 窖身份进行确认，通过大门楼宇对讲与其业主通话，待业主确认同意后放行，并 通知巡逻岗送至电梯内。客户离开后在值班记录本上记录情况。
监控中心
中控室是社区安全控制中心，工作人员24小时值守，严密监控小区的安全情况， 确保小区安全防范做到零案发。保证监控、值勤记录详细完备，建立安全管理档 案。监控中心设备定期检修、保养，确保监控设备完好。
消防安全
以季度为单位结合项目特点进行消防、治安安全防范宣传及讲座，每年11月9 日前后与地区消防队进行联台演练，扩大消防安全宣传度。同时针对楼宇首层与 顶层的安全防范问题进行深入宣传和普及，防止意外事件的发生。成立义务消防 队，配备必要的消防器材，相关员掌握消防基本知识和技能；每年组织2次有员 工、业主或使用人参加的消防演练。设置消防安全宣传专栏，组织开展经常性的 消防安全宣传教育。每日防火巡查1次，每月防火检查2次，按照规定每年检测 1次建筑消防设施。
公共财产管理
看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及社区的表井盖、雨箪子、小品、 花、草、树木、果实等。