5A级写字楼物业卫生间茶水间日常保洁工作程序.docx

5A级写字楼物业卫生间茶水间日常保洁工作程序
清洁擦拭：由上至下，由里向外的进行清理镜子、台面、地面。
清洁擦拭：恭桶、小便池，同时将恭桶盖、座板、外表擦洗干净，并用 干抹布把水擦干。
清洁擦拭：不锈钢设备及电镀设施。见不锈钢、电镀件清洁指导书。
清洁擦拭：墙壁、隔板、洗手间门，
清洁擦拭：顶部通风、遮光板。用湿抹布、干抹布擦拭，时间为每月 底。
清洁恭桶水箱：关闭进水阀门，打开水箱盖，放掉部分水，倒入少量“洁 厕净”药液，用“百洁布”进行清洗，擦完污垢后，将水箱内的污 水冲洗干净，开进水阀门，盖好水箱盖；放上清洁已消毒条
其它死角按照“卫生间死角清洁顺序”进行作业。
卫生间清洗具体操作步骤：
先敲门，并询问您好“请问有人吗？”
进入卫生间后（男厕）需再问“我可以进去吗？ ”（或“您是在隔板内吗？ ”） 待对方回答后再进入里面进行清洁。（也许此时客人不回答，或其它暗示， 如“咳嗽”等，具体视情况而定，请随机应变。）
早（： ：）、中（：：）高峰期，只做维护：上手纸，
洗手液，确保恭桶，小便池干净；台面、镜面、洗手池、地面洁净；空气清 香即可；将清洁后恭桶盖上放置已消毒条。
待高峰期过后，下午认真用“洁厕净”刷洗卫行间。仔细擦拭所辖卫生 间所有死角、隔板、木质门、墙壁。非高峰期清洁步骤：补手纸；洗手液； 刷恭桶或小便池；擦死角；刷洗手池；擦镜子；抛光水龙头、擦台 面；拖地；喷空气清香剂。
卫生间服务员每次清洁完毕后应按培训标准自查一遍。
卫生间服务员每次清洁后，需填写“楼层卫生间清洁报告单”。
卫生间服务员随时将洗手间内为客人提供的物品，如洗手液，手纸等准 备好，以便客人使用方便。
笑迎客人，主动服务，为客人排忧解难。
对客人遗留的物品应及时上交，并报告部门主管，领班以便处理。
注意事项： •:•擦台面、洗手池的白毛巾不得擦恭桶、小便池，反之亦然。
•:•客人用过的恭桶、小便池应随时检查、清理，以确保干净，卫生及注意 安全。
• “洁厕净”药液只能用于恭桶、小便池及恭桶水箱的清洁，并且在清洁 刷洗以上物品时，该物品下地面上必须垫有旧毛巾以防破坏地面。
• 卫生间清理完毕后，必须随时保证清洁卫生，突出一个“勤”字，并喷 空气清新剂，以确保卫生间无异味。
•卫生间服务员自检项目：卫生间的总体，设施，清洁水平，必备物品。
• 茶水间墙面、台面、顶部、地面、茶水池的工作标准同卫生间。
•员工掌握主动，做到腿勤、眼勤、手勤、嘴勤。