部门人事年度总结.docx

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部门人事年度总结
部门人事年度总结
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成状况进展一次全面系统的回忆和分析的书面材料，它可以使我们更有效率，快快来写一份总结吧。那么总结应当包括什么内容呢？下面是我为大家整理的部门人事年度总结，欢送大家借鉴与参考，期望对大家有所关怀。

20xx年在公司的正确领导下，行政人事部圆满完成了新人聘请、员工培训、制度完善、福利调整、公司搬迁、黄山旅游、高企复审、海关报关、对外接待、物品选购、货物收发以及突发大事的妥当处理等一系列工作任务，我们始终坚持围绕公司经营重点，主动做好人力资源支持，以效劳、保障、监视、协调为目标，取得了确定成果，现将有关工作汇报如下：
一、因地制宜，优中选优，招揽人才不遗余力
20xx年度，我们借助本地聘请平台，通过多方渠道与努力，聘请工作取得了有效进展，根本满足了当时各部门用人需要，支持了业务部门的进展。全年累计聘请录用XX人，其中管理人员X人，销售人员X人，技术人员X人，生产人员X人，文员X人。但聘请中，也反映出个别人员离职较快、素养不够过硬、吃苦力气不强等问题；全年先后离职XX人，其中销售人员X人，生产人员X人，技术人员X人，管理人员X人，文员X人，根本没有留下后遗症问题，做到了办理程序正规、手续比较齐全完备。
聘请工作体会：
1、把握聘请实时信息，重在平常联。人们普遍认为到聘请时再联络相关聘请渠道与平台，实践中聘请不仅在聘请季节时候，功夫应下在平常，多与各聘请机构保持经常性联系，了解动向可以较好地把握资费优待状况，了解市场上人员流淌特点与规律，所以定期与各聘请网站沟通很重要。
2、针对不同类型人才，区分渠道招。今年我们实行多种聘请渠道进展聘请，利用智联、中华英才网、51job、赶集网等开展一般通用类人员的聘请；利用猎聘网、猎头公司搜集高层管理人员的聘请状况；利用校企合作、群了解用工状况与补充聘请的信息，全年总体上聘请效果较好。
3、运用各种测评手段，识别人员准。以往的聘请最怕的是招来的人与用人标准的差距，自从运用了确定的测评，较好的解决了这一问题。当然它也不是万能的，也有不完善的地方。由于人是冗杂的，仅仅通过几次面试或测评也不能完全识别，但总体上根本到达了招人符合岗位需要的标准。
二、针对薄弱，抓好培训，员工素养大幅提升
20xx年度，通过区分层次培训，在提高管理意识、员工素养、业务流程、工作状态等方面均有明显成效。对新员工培训也取得了持续优化，并且有效争取和共享外部培训资源，成立了公司网络高校，实现了实时在线教育。利用公司群不定期共享优秀文章与工作方法，有效关怀员工整体素养的提升与进展。一是组织各类员工培训课XX余场次，培训X人次。二是针对新员工入职两周完成新员工入职培训引导，跟踪全部新入职员工第1月工作评价表，试用期各个月总结反响报告，准时协调新员工问题，尽快实现独立上岗。三是为了拓宽培训思路，参与了免费公开课程XX人次，此外，还由公司选派专业技术人员赴外参与特地培训XX人次，均一次性考核通过，取得了确定效果。
培训工作体会：
1、花心思培育。为了始终传递正能量，我们在新员工培训开头就着力抓好人员素养的打造，从员工礼仪、工作标准、价值观念等一系列问题入手，培育符合企业文化要求的员工，并且不断跟进，留意平常收集整理，不定期发相关学习资料到群，供大家自学。
2、用行动感召。作为公司一名管理者，也是培训组织者，我深知：说的再多、不如做出样子。在培训中你讲的再好，员工都要看你是如何做、如何干的。所以在工作中，必需身先士卒，起到模范带头作用，用自己的实际行动来感化部属、带发动工的工作自觉性。
3、靠制度约束。今年我们重新修订了打算生育补充规定、考勤管理补充规定，完善了公司福利制度，标准了一日工作秩序，整体上员工自觉遵守公司规章制度的意识与行动比去年有了较大幅度的提高。培训、开会等保证不迟到的状况在实施奖惩以来，共惩处XX人次，在一段时间内有了明显好转。
三、狠抓管理，强化绩效，工作秩序日渐正规
20xx年度是绩效管理不断推动的一年，重新修订了销售部绩效考核管理规定，加强了晨会、月总结汇报制度，对于台帐管理也日趋正规与完善；卫生清扫习惯渐渐有了好转，有的时候全员一齐动手的场面特殊可喜，但形成随时随地保持的习惯还有待加强。通过严格落实制度，如今迟到早退现象得以改观，请假、调休等比去年更加标准有序，加班申请制度也有了进步。全年违反规定受到惩处共X人次，罚金X元，通过准时对不良现象的纠治，有效杜绝了违规行为的发生。这些进步都是一点一滴转变的，期望大家留意保持，并不断提高。
管理工作体会：
1、坚持以人为本。由于公司正向正规化不断迈进，还有很多薄弱环节，应坚持抓住关键问题来整治，逐步实施管理的制度化、法制化。在管理过程中还不能一味地严，要充分考虑到人的主观因素，使员工渐渐适应，应先解决思想上的问题，进而解决行为上的问题。
2、坚持量化考核。总体上感觉今年的考核工程增多，要求也更严，惩处的力度也更大，虽然比去年削减了不少考核科目，但仍有一些考核属于“非量化指标”，受考核人个人因素影响大，建议将这局部内容划归年终考核内容，不再作为月度考核工程为好。
3、坚持严格要求。今年员工的进步是有目共睹的，但我们的管理人员对下级的要求还不是很严，从培育人才的角度看，存在失职问题；不能严格要求下级，就是对员工不负责的'表现，因此，各级管理者应本着对企业负责、对员工本人负责的精神，加强管理与监视，以打造一支过硬的团队为目标。
四、不畏难题，勇挑重担，妥当处理劳资关系
20xx年员工关系管理经受了一场硬仗，从年初开头历时大半年时间，围围着劳动合同纠纷开放了一场持续时间较长、处理比较繁杂的战役。在这一劳动仲裁中，我们坚持“合法与躲避”和“沟通与协商”的原那么，妥当处理了周蓉劳动合同纠纷一事，最终效果比较圆满。此外，全年完成X人次转正、X人辞退、X人任命、X人次劳动合同签订及续签，办理社保7人次，还有员工档案调转、在职证明、离职证明等人事手续的开具工作。
员工关系体会：
1、关爱在平常。今年员工丁家中失火，公司赐予了特殊照看性对待，准时发放慰问金；员工蒋爱人突遇车祸，公司也赐予了特殊政策，可以使其能较好地照看家人；员工刘生育X胎，为不使其孩子受到新公司装修气味的影响，让其一个人在老公司留守办公。还有九月份调整了工作作息时间等等，都表达了公司以人为本的宗旨。
2、遇事须冷静。多少年公司也没遇到过劳动仲裁纠纷等事，唯独今年我们经受了一次。在处理过程中，我们按步骤收集证据，积累材料，有理有据、最大化地躲避一些企业风险，到达了预期效果，妥当解决了此事。在应对离职员工殷志浩父母来公司闹事一事，也是比较稳妥地处置，没有造成后续影响。
3、工作做于细。其实但凡涉及到员工问题大多都是个人利益问题，假设工作不细，就会造成被动。所以无论签订合同，还是上缴社保；无论办理入职，还是处理离职等方方面面工作都是严谨细致地办理，保证了员工的合法权益不受侵害，疼惜了企业顺畅经营的开展。
五、团结全都，分工负责，坚决搞好效劳保障
今年的行政性工作总体上保持了去年的良好势头，总体上是有序开展的。高企复审按步实施，海关报关新的尝试，对外接待张弛有度，选购订购价格合理，后勤工作稳定推动，尤其是今年经受了公司搬迁、库房整理、赴外旅游等几件大事，都表现的很好，呈现了我们这一团队的分散力、向心力，反映出我们的员工具有较高的职业素养与敬业精神，圆满完成了各大项任务。
行政工作体会：
1、工作再杂，也不烦。作为职能部门每天面对的工作就是这样的杂、细、小的事，需要耐烦周到做好，难免会有因索碎事务产生的厌烦心情，但我们的员工没有受到影响，照旧较好地完成了本职工作。比方，前台小潘接电话、订餐、办理合同单子等都是主动的热心的；小童对外接待出车有时很晚或很早，也照旧坚持把客户接送好，抑制了自己的实际困难。
2、工作再难，也不怕。今年经受了公司十年来的第一次搬家，我们的员工表现出较好工作状态。公司搬家前后，面对库房物品整理，王师傅忍着夏日酷署的气温爬上爬下地，打包库房物品；周师傅在各种选购物品中核对查验，认真细致，没有毁灭过重大过失。
3、工作再苦，也不累。行政类工作就是人少、事多、涉及面广，有很多小事没有专职人员需要一专多能，身兼数职。比方，开门锁门、修理下水道、拉货装箱等都要干。有时临时接到通知晚上还要加班，比方王师傅今年晚上九点接到电话通知就赶回公司装仪器，小郭身为秘书有时制作标书加班到深夜11点多也是坚持做完才走，等等。
总之，一年来，全体行政人事部员工主动开展工作，取得了一些成果，但距高标准还有差距，今后我们要在工作上做的更好，为业务部门供应更精彩的效劳保障，为公司新的进展奉献自己的力气。

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