电脑室紧急情况处理制度.doc

电脑室紧急情况处理制度

2
2020年4月19日
文档仅供参考
电脑室紧急情况处理制度

制 度
电 脑 室 紧 急 情 况 处 理 制 度
执行单位
电脑室
文件编号

签发日期

总页码
1

内 容

一、 值班员不得离岗位,应在第一时间通知主管;

二、 停电:
1、 停电5分钟仍未来电,请通知工程部,询问发电机状态;
2、 如半小时内可恢复供电,来电时重新启动空调机即可;
3、 若半小时后仍无供电,除前台、收银各留一台终端外,关掉其它终端,并立即通知电脑室主管,由主管视情况决定是否关机和通知前台部门转手工操作系统;
4、 注意保持室温;

三、 水灾:
1、 通知工程部和电脑室主管;
2、 用塑料袋盖好机器;
3、 灾情严重时,切断总电源。

四、 火灾:
1、 通知保安部和电脑室主管;
2、 不能将水或泡沫灭火剂倒向机器;
3、 灾情严时,切断总电源。

五、 退房或入住高峰期电脑发生故障:
1、 收银台和总台若能继续使用系统,则等高峰期过后再开始排除故障;
2、 若全部无法使用,转告收银、总台转手工操作系统;
3、 第一时间通知主管,由主管决定是否通知电脑公司。

涉及抄报部门
酒店各部门
签发人
签 名
  部经理
现将<电脑室紧急情况处理制度>抄发你部,请严格执行。
总经理: (签名)
执行负责人
签 名
总经理
兹收到<电脑室紧急情况处理制度>,本人明白制度的详细内容,并将严格贯彻该制度在本部门的执行。
部门经理: (签名)