6NC中的邀约与缔结.pptx

营养俱乐部中的邀约与缔结营养俱乐部经营评估体系系列课程之2个人故事照片!此处插入个人故事分享此处插入个人故事分享3顾客PCSRSP顾客积分计划全额零售一阶活动顾客积分计划一阶活动5K跑活动转介绍影响圈转型二阶活动转型HOM3K/5K考核俱乐部店主（表格各栏检视工作）NC评估体系4IIINC中的邀约营养俱乐部中的邀约与缔结营养俱乐部中的邀约与缔结NC中的缔结5 邀约的心态 邀约的目标量化 陌生邀约 影响圈邀约1234一、一、NC中的邀约中的邀约6及时疏导：每天致电领导人第一时间总结、找准要点克服恐惧：行动是唯一有效方式引导正确心态：有“量”才是“概率”及时表彰、树立信心 成功邀约的心态1.1 NC中的邀约之邀约的心态中的邀约之邀约的心态7挫折是来帮助我们提升能力的！不纠结，不放弃！不纠结，不放弃！下一次！下一次！1.1 NC中的邀约之邀约的心态中的邀约之邀约的心态8 邀约目标的量化追求有效工作量确定每日工作量并在会议中检验达成情况目标：通过表格量化每日或每周邀约的具体目标，并在NC例会中不断强化重复目标。1.2 NC中的邀约之邀约的目标量化中的邀约之邀约的目标量化9每日工作统计表日期邀约情况跟进结果 （长期/SR）流失情况（原因）备注姓名联系电话邀约方式（陌生/转介绍）意向需求（定位）参会情况 （会议类型）是否可再邀约1231.2 NC中的邀约之邀约的目标量化中的邀约之邀约的目标量化101邀约的话题2邀约的方式1.3 NC中的邀约之陌生邀约中的邀约之陌生邀约陌生陌生陌生陌生邀约邀约邀约邀约111.健康的话题2.事业机会的话题3.生活化的话题4.NC会议活动的话题陌生陌生陌生陌生邀约邀约邀约邀约陌生邀约的话题 1.3 NC中的邀约之陌生邀约中的邀约之陌生邀约12陌生邀约方式1.胸章2.插车、派单3.问卷4.HOM商机会议5.网络（QQ.MSN.）6.电话行销7.传真行销8.HBN9.传单/宣传品/期刊10.D.S(与陌生人交谈)11.微信12.各种方式，选择适合你的并坚持！陌生陌生陌生陌生邀约邀约邀约邀约1.3 NC中的邀约之陌生邀约中的邀约之陌生邀约131.4 NC中的邀约之影响圈邀约中的邀约之影响圈邀约影响圈影响圈影响圈影响圈 邀约邀约邀约邀约12贵宾顾客积分计划一阶活动14l什么是积分？积分就是为顾客设立目标l谁可以参加积分？只有贵宾客户专享l为什么要推积分？遵循顾客目标，实现顾客的认承与表彰1.4 NC中的邀约之影响圈邀约中的邀约之影响圈邀约贵宾顾客积分计划贵宾顾客积分计划l 成功积分积分五原则：贵宾客户专享、奖品实物展示、积分计划、积分榜、颁奖照片上墙l时时激励，时时表彰15通过NC积分计划增加邀约的故事！此处插入故事！此处插入故事!16缘故带陌生陌生带缘故1.邀请进入NC看看2.邀请参加NC一阶活动先拉家常，了解对方近况。我和朋友一起在XX地点开了一个俱乐部，你什么时候来坐坐？我们俱乐部每个月都会办一些好玩的活动，下次活动的时候你一定要来捧场，咱们刚好好久不见了，一起聚聚，聊聊天。影响圈邀约方式1.4 NC中的邀约之影响圈邀约中的邀约之影响圈邀约一阶活动一阶活动17通过一阶活动增加影响圈邀约的故事！此处插入故事此处插入故事18影响圈邀约影响圈邀约影响圈邀约影响圈邀约影响圈邀约影响圈邀约解决了相信问题让邀约变的更简单1.4 NC中的邀约之影响圈邀约中的邀约之影响圈邀约加快邀约倍增速度影响圈邀约是最简单的邀约方式19时时进店缔结六步时时进店缔结六步7 7天低门槛三期缔结天低门槛三期缔结缔结的心态缔结的心态缔结的目标量化缔结的目标量化二、二、NC中的缔结中的缔结202.1 缔结的心态21缔结中出现的心理障碍缔结的心态缔结的心态1.害怕拒绝2.害怕顾客误会3.怕给顾客压力4.自己觉得还不到火侯5.大家都这么做22 良好的NC氛围营造（爱与快乐）对顾客真实的关爱（家人-朋友-工作-生活）沟通中的技巧（引导-规划）缔结正确心态以量为基础不预设结果不纠结眼前缔结的心态缔结的心态232.2 缔结的目标量化24 消费明细表序号 日期 自用VP会员姓名NC内消费消费类型 （7天/长期/其他）消费VP积分情况（可选）新会员 （陌生/转介绍）老会员123缔结的目标量化缔结的目标量化25262.3 时时进店缔结六步27第一步：好奇心是开启一切的金钥匙第一步：好奇心是开启一切的金钥匙自我介绍：名字、个人故事（言简意赅、有图有真相）找需求：引导就坐后通过聊天了解顾客需求；通过自己或者与顾客相近人员的故事及对产品的信心，引发顾客的好奇心；需求和需要并不是一回事！俱乐部照片展示墙按顺序排列，大家也需熟悉照片人员的故事！28第二步：说公司的故事第二步：说公司的故事 马克的故事；简短公司介绍：33年，88个国家，每天全球6900万人在使用产品。话多不甜，只介绍1-2分钟。29第三步：找需求第三步：找需求 沟通是才能与顾客建立“关系”；多问、多听、少讲。常用的一句话：你知道减肥和减重是一回事情吗？30第四步：望、闻、问、切，第四步：望、闻、问、切，通过表格深入了解顾客需求通过表格深入了解顾客需求俱乐部需要有身体各年龄段数据测量对比表，为下危机做好准备；分析数据时：先说标准的、好的数据，让人有亲切感，拉近距离；再说需改善的数据，下危机。关键问题：您知道身体肌肉、脂肪、水分、骨量和身体健康的关系吗？31表格化沟通表格化沟通32第五步：把需第五步：把需“要要”转换成需转换成需“求求”适时送上一杯美味奶昔给顾客品尝；边尝边问：味道如何？如果你只需把早、晚餐换成这样的奶昔，中午随便吃，就可以变成和*一样*（健康、美丽、苗条）你愿不愿意？俱乐部合作者配合、默契是关键！俱乐部需会制作13款好喝的奶昔，花样不多，但要精致！33第六步：及时缔结第六步：及时缔结为了您身体的健康，您愿意花*钱保养吗？您是从现在开始使用还是明天早上？刷卡还是现金？只用二选一的问题给顾客选择！不要忘记，长久的关系需要持久建立34我们每天工作的目的?缔结352.4 七天低门槛三期缔结36自身使用产品的效果，传递使用产品的信心跟顾客事前告之比事后通知更有效：1.强调在NC中使用产品的重要性，对顾客有要求2.7天是探测你身体的过程，只是让你了解这个产品，体验这个产品，并让你可以相信我们公司3.三种曲线告之，强调90天计划的重要性，要求不配合就退钱给你，因为不能保证效果4.喝水的作用加入PC积分计划：1.讲健康、讲细则、讲奖品2.参与其它顾客积分表彰7 7天低门槛缔结前期天低门槛缔结前期前期37关心顾客至为关键1.关心使用情况，有没有饿2.测数据抓兴奋点，鼓励赞扬，强调软性改变，强调类比3.生活化发出参加一阶活动的邀请4.让顾客参加NC中大量生活化的、有趣的NC活动，寓教于乐，看到更多见证故事运用PC积分计划：1.让顾客为成为其中一员感到尊崇2.鼓励积分累积3.找到同类项中期7 7天低门槛缔结前期天低门槛缔结前期381.引导顾客关心自身的变化，对90天后的改变产生憧憬（漂亮、帅等）2.缔结切入让顾客自已选择减重的速度3.再次重复自已和别人的故事，引导改变会让顾客也有能力帮助别人发生改变4.缔结ABC餐，强调货运还需要时间，运用缔结习惯用语你喜欢香草还是曲奇？你是选择三个月吗？你是付现还是刷卡？就这么办吧，马上就开始体验！后期7 7天低门槛缔结前期天低门槛缔结前期39制定目标！锁定目标！超越目标！40只要你重复、重复、再重复,坚持、坚持、再坚持，你最疯狂的梦想都会在康宝莱实现!41后续课程后续课程 预告预告本周X下午X点营养俱乐部中的转型 期待与各位再次相聚！42