房地产现场销售流程执行.doc

现场销售流程执行
1、 电话接听
2、 现场来访客户的接待，介绍项目特点，了解并掌握客户心理、需求，促其成交。
3、 电话追踪、拜访，告之项目近况、进展、销售热势，建议其再次光临现场。
4、 收取小定（5000元）、大定（20000万），直至最后签约。
小定保留24小时后，备足首付款40%前来签约。
大定保留48小时后，备足首付款40%前来签约，一次性付款客户余款在五日内补齐。
签约流程：
整理客户资料 预约 签订合同 客户缴款 开具交款票据
客户取回合同 收集客户按揭资料 客户办理按揭

客户付清全款 收集客户资料 办理产权

5、 现场各类表格的填写：
5-1：电话接听记录表：
电话接听记录表
日期 年 月 日

客户姓名
性别
需求状况
认知途径
现居住（工作）区域
询问内容
对价格反应
联系电话
记录人
广告
介绍
其它

5-2：每日到访客户记录

5-3：成交客户档案
成交客户档案

编号
姓名
现居地址
职业
年龄
房号
总房价
付款方式
首次来访
签约时间
联系方式
销售代表

5-4：销售日统计表

销售日统计表
日期 年 月 日

接待客户组数

其
中
新
客
户
A

B

C

老
客
户
A

B

C

接听电话组数

留有电话组数

电话跟踪组数

回访客户组数

销售情 况
单位

面积

合同金额

会

议

记

录

记录人：

6、每日销售总结会议