城市公司项目销售部职责说明书(多项目)-正略钧策-20070115.doc

***住宅集团（中国）有限公司部门职责说明书
城市公司项目销售部职责说明书

基
本
信
息
部门名称
项目销售部
部门编号
JY-DS-XX-00
部门直接上级岗位名称
项目总经理
所属单位
城市公司（多项目）
修
订
履
历
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
2007年1月
全面修订

使命
在项目总经理的领导下，负责项目的具体营销工作，保障项目各项销售目标的达成。
组织设置
项目销售部经理

置业顾问
销售内业

岗位名称
编制
岗位名称
编制
岗位名称
编制
项目销售部经理

置业顾问

销售内业

工
作
职
责
及
工作内
容
职责概述
具体工作职责及工作内容
营销推广
1. 参与市场调研，配合城市公司营销部执行市场推广方案，促进销售目标的实现；
销售准备
2. 制定详细销售计划，包括销控计划、销售价格表、销售折扣、销售合同管理、案场管理、按揭管理等内容；
3. 根据项目实际情况，准备项目楼书，落实售楼处、样板房等工作，进行售前培训；
案场管理
4. 负责接待客户、认购书和销售合同签订、现场收款等工作；
5. 负责管理销售回款、销售台账、客户数据库录入和维护；
按揭管理
6. 负责按揭客户、按揭银行管理，汇款跟踪等工作；
售后服务
7. 负责产权证办理；
8. 负责向客户交房的具体工作；
9. 负责客户咨询解答，接待并组织处理客户现场投诉；
10. 负责客户、准客户定期、不定期回访工作；
11. ***会活动配合；
其他工作
12. 协助其他部门开展相关工作，完成领导交办的其他工作。

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