北京分公司营业部经理职务说明书.doc

北京分公司营业部经理职务说明书5资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。营业部经理职务说明书档案编号: 一、 基本资料1、 职务名称: 营业部经理 2、 直接上级: 分公司总经理 3、 所属部门: 营业部 4、 薪金等级: 5、 薪金水平: 6、 辖管人数: 7、 定员人数: 1 10、 工作分析人员: 11、 分析日期: 12、 批准人: 二、 工作概要2.1 岗位目的负责主持营业部的日常管理工作2.2 职务说明编号 工作内容 消耗时间1、 巡查各工作岗位的交易前准备工作2、 审核有问题的客户帐户, 与上级协商处理办法3、 监督日常交易, 处理日常行政事务4、 接待来访客户5、 开发客户6、 与客户及经纪人讨论行情7、 协调与分公司的客户资源8、 对营业部工作人员的考核及处理办法9、 下达分公司文件、 工作安排10、 处理突发事件11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、 2.3 职务权责编号 权限编号 责任1、 营业部人员的管理权( 聘用, 薪金, ) 2、 分公司核发备用金的使用权3、 少量客户的手续费收取标准制订权4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 1、 向分公司经理汇报风险客户状况的及时性2、 负责营业部正常运作3、 负责监督保证金的安全管理4、 负责市场开发及交易业务实现目标5、 负责妥善解决客户纠纷6、 7、 8、 9、 10、 三、 任职要求3.1 教育与培训最低 学历 小学 初中 高中 职高 中专 技校 大专 本科 硕士 博士 其它: 所需专业主修专业: 1、 金融2、 企业管理相关专业: 1、 经济 2、 所需培训科目1、 期货知识培训2、 管理培训3、 营销培训4、 其它必须培训5、 6、 所需培训时间1、 B A 一个月以下2、 B B 一至三个月3、 B C 三至六个月4、 A D 六个月至一年5、 E 一至两年6、 F 两年以上3.2 经验与技能工作经历与 经 验1、 期货行业 5 年以上 2、 管理职位 3 年以上 3、 年以上 4、 年以上 专业能力 管理技能, 熟悉期货行业, 对行情走势有敏锐的判断资历凭证1、 期货人员从业资格证书2、 3、 4、 一般能力领导能力 1 指导能力 2 激励能力 2 授权能力 1 创新能力 3 计划能力 3 资源分配 2 管理技能 1 组织人事 2 时间管理 3 人际关系 2 协调能力 2群体技能 2 谈判能力 1 冲突管理 1 说服能力 1 公共关系 2 表示能力2 公文写作 2 倾听敏感 1 信息管理 2 分析能力 1 判断能力 1 实施能力11、 要求很高 2、 要求较高 3、 要求一般 4、 要求较低 5、 不做要求3.3 个体特征兴趣爱好项目: 要求程度: 很高 较高 一般 较低 很低 很高 较高 一般 较低 很低 很高 较高 一般 较低 很低 很高 较高 一般 较低 很低 个性特征项目: 要求程度: 很高 较高 一般 较低 很低 很高 较高 一般 较低 很低 很高 较高 一般 较低 很低 很高 较高 一般 较低 很低 自然生理特 征适应年龄: 20岁以下 21-25岁 26-30岁 31-35岁 35-45岁 45岁以上适应性别: 男 女 男女皆可四、 岗位关系职务关系可直接升迁的职位: 可升迁至此的职位: 营业部人员可相互转换的职位: 分公司营业部经理 其 她: 内外沟通关系对内: 与上级的沟通: 分管副总裁的口头书面指导同级沟通: 工作流程中牵涉到的其它分公司部门与下级的沟通: 本营业部员工对外沟通: 客户, 交易所, 其它期货公司, 与业务有关的相关单位( 银行、 税务、 工商等) 五、 工作执行 工作活动基本功能 信息 人 物工作责任0 风险控制1 成本控制2 指导监督 3 内部协调 4 外部协调5 工作结果6 组织人事7 法律责任8 决策责任9 其 她0 综合 0 指导 0 创造 1 调整 1 谈判 1 精密加工 2 分析 2 教育 2 操作控制 3 汇编 3 监督 3 驾驶操作 4 加工 4 转换 4 处理 5 复制 5 劝解 5 照料 6 比较 6 交谈示意 6 反馈回馈 7 服务 7 服务 7 掌握 8 接受指示、 帮助设备运用电脑 计算器 电话 扫描仪 传真 装订机 复印机 其它 软件应用1、 软件开发2、 网络、 系统维护 3、 专业软件使用 4、 网络工具、 一般办公软件使用工作绩效标准编号 关键业绩指标 量化目标 指标权重 1、 2、 3、 4、 5、 6、 六、 工作环境与要求工作场所经常去国外、 外埠出差 因工作需要经常外出联系或商谈( 本市) 因工作需要与本市几个固定部门联络 一般仅限于本公司办公区范围内 一般仅限于本座位, 不宜外出 其它情况 工作时间 工作时间极不固定且无规律 经常需要加班 经常需要下班延时 一般只需白天工作时间 工作时间较自由, 弹性制 其它情况其它职业病: 名称: 危险程度: 舒适性: 舒适 一般 不舒适工作要求1、 工作压力 很大 较大 一般 较小2、 精力集中程度 高度集中 很集中 集中 平常3、 体力 体力工作很多 必须久坐或站 一般 随意4、 创新与开拓 工作本身即是 工作常需要 偶然 程序化、 无需5、 紧张程度 快节奏、 疲劳 较紧张 偶然紧张 完全自己掌握6、 均衡性 无法掌握 很差 忙闲不均 尚可其它描述