新助教培训总结.doc

新助教培训总结本总结是根据第二场阿杰老师培训后收集上来的培训评估表整理数据做为支撑，分析背后情况和原因，供给大家交流学习。v 关于培训课程从数据上来看：1. 对培训起初设定的目标很明确原因在于：在培训准备阶段就有群中进行宣传。2. 课程时间不合理原因在于：两个课程时间没有细致的去定好时间，这是我们培训现存在的一个问题，课程时间设计不合理。3. 对工作是否有帮助、适用性、收获分数低原因在于：来参加培训的人对自己工作的定义并不是很清楚，自己需不需要这些内容也不是很明确，如果能有助教工作明细化、条理化的东西，先让助教老师完整的经历了助教工作后，发现自己缺少的地方，他可以针对性学习到他想要的东西，那么我想这些问题可以得到解决。总的来说：培训相关的准备需要我们进行细化，做起培训都不会太难。v 关于培训讲师从数据来看：1. 讲师对于解答问题的方面是因为：课程后端有大量提问时间供给学员答疑。阿杰对工作比较深刻，大多数问题都有自己不错的解决小办法。2. 其他方面分数不高是因为：我们的讲师没有很多的培训经验，也没有过系统TTT培训。其他部门也存在这种状况，锻炼、培训自己讲师油然重要。总的来说：讲师有丰富的工作经验，但无法完美的表述出给新人学习。v 关于培训实施：培训组织反馈主要是两个问题：1. 直系负责人通知：第一场没有让直系负责人通知，只是通过面谈和QQ的方式邀请新人参加，有的小伙伴没有负责人的通告，就没有来。第二场在各大群内有通告，但是直系负责人把刚刚来、应该下一期培训的小伙伴叫上了，所以对下面的培训工作带来了一些小麻烦。2. 场地方面：安排在11楼，阳光比较充足，培训前应提前到达到场地通风和拉下百叶窗。另外应为讲师备有茶水，理应表达感谢之心。总的来说：培训上一期永远要比下一期要好，大家不要着急。培训部独立出来会让我们以前很多情况得到很好的改善。v 小结优点缺点让新人了解到了公司架构和特色文化第二次培训没有制作PPT等课前资料让助教老师认知虹之玉对自己的重要意义助教老师没有明白工作的具体内容改如何，课程针对性不是特别高让助教老师了解到了自己的重要性培训制度没有完善解决了助教工作上面遇到的问题课程的互动性不够让自己了解助教工作的定位主持语气、话术需要填充让新人意识营销的重要性设计集群培训部 辰溪服务至上，鼎力相助