绿化服务承诺.docx

服务承诺一、质量承诺1、技术要求和质量标准承诺：按国家、省有关城市绿化养护管理、卫生保洁等规范、济宁市太白湖新区绿化养护管理质量标准。本工程达到绿化养护一级养护标准。二、服务承诺1、养护时间：36个月（2017年6月1日-2020年5月31日）。2、承诺针对本工程拟采用的措施得当，保证本工程的绿化养护效果。3、保证本工程所配备的现场管理人员、班组长、机械设备以及其他方面满足本工程的要求。4、人员、机械的承诺不低于招标文件要求。三、养护期内的质量保证承诺1、制定绿地养护标准和管理方法，落实养护管理措施。我公司对养护管理标准高、要求严，先后制定实施了绿化养护管理办法、绿地养护质量考核制度、绿地养护质量标准及考核细则、工作考核暂行办法等规范性文件和管理养护标准考核制度。依据绿化养护管理办法的要求:我公司安排专业技术工作人员对绿地进行维护和管理。2、严格养护工作考核，实行量化管理一边制定绿地养护管理质量标准与考核细则。做到定期检查，抽查和专管员日常考察相结合。根据考核得分进行奖惩，使养护质量与养护项目负责人的经济效益挂钩。在实际考核中，我们不断细化和完善考核内容使考核细则更具有操作性。3、加强管理，明确职责，保障质量（1）公司绿化养护部门加强内部管理制度，明确职责，责任到人，日常考核由养护部门负责。绿化养护实行专管制度，把养护任务按具体的分配到每个专管员，专管员负责绿地和树木的养护全过程管理、监督，并加强家属指导，根据季节变化，制定相应的绿化养护工作重点，如冬季火种做好修剪，整枝、定型工作。（2）春季重点做好病虫害的防治工作，指导、督促承包者做好抗台风、抗旱、抗涝工作，加强职工教育工作，内容涉及安全、职业道德、养护、抗台风等，与技术工人签订安全生产责任书，开展“百日安全无事故”等类似活动，对于行道树整枝、病虫害防治等易发生安全事故的作业项目，做到事前强调、事中坚强督促。（3）定时组织技术工人进行培训，培训内容包括：绿化日常养护技术要领、修剪，病虫害防治、松土、施肥，除草等，突发性和季节性养护技术要领及抗旱、抗涝、抗风等。四、养护管理及保证承诺在栽培学中，常言道“种三管七”，绿化中种植的都是有生命的植物，不少单位在园林绿化中，往往规划设计高标准，养护养护低水平，造成好景不长。在绿化养护管理上，要了解种植类型和各种品种的特征与特性，关键抓好肥、水、病、虫、剪五个方面的养护管理工作。1、为了加强本工程的养护管理，提高绿地养护管理质量和安全保证措施，结合本工程实际情况，特制订绿地养护质量和安全保证措施如下：（1）绿化养护管理灰度健全，技术措施完善，管理得当，草坪及地被植物整齐一致，修剪适时，生长茂盛，颜色正常，生长期绿草如因，不枯黄，无秃露空缺，无杂草。（2）病虫害控制及时，按要求规定对绿地实行病虫害防治，园林树木无蛀虫的活卵、活虫；叶片上午虫粪、虫网。（3）绿地整洁，无杂物，无白色污染，对绿地生产垃圾随时处理，做到巡视保洁。绿地完整，无堆物、堆料、搭棚等及其他侵占物，树干上无顶栓刻画等现象。（4）对危树及时采取修枝、加固或申报更换等措施，遇到灾害天气及时组织强扶。严格做到树穴无杂草现象。（5）定期对绿地、绿篱、灌木进行修剪，做到因地制宜，因树修剪。修剪应使绿篱及色带轮廓清除，线条整齐，顶面平整，高度一致。（6）定期对绿化养护工人组织安全培训，严格做到一人一机、并配发绿化工作服，要求在绿地路段遵守交通规则。2、养护期内工人工资支付承诺（1）绿地养护期内，按月如期、足额支付工人工资，不发生拖欠现象。（2）每月制定养护工人工资表，按月发放，并由养护工人亲自签收签名。（3）养护期内，每逢传统节假日，根据实际情况，为养护工人发放福利。3、按用工协议、计划，如期、足额支付工人工资，保证养护工人，不会因公司支付情况而引发工人闹事、上访等事端。