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站务管理部保修结算工程师职位说明书

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站务管理部保修结算工程师职位说明书
岗位名称:
保修结算工程师
岗位编号:

直属上级:
站务部经理
所属部门:
售后服务部
岗位目的:
保证服务站保修结算的准确有效
工作内容:
1) 按时统计出各服务站的产品保修费用;
2) 通知服务站确认并开据结算发票;
3) 协调财务、 售后部和服务站的结算事宜;
4) 根据每月索赔费用和销售产值, 做出赔偿率趋势图;
5) 协调配件结算回款和服务站索赔结算帐务抵扣工作;
6) 按月保修总费用做出统计图; 按年求出均车保修费用, 并做出趋势图;
7) 完成上级安排的其它临时任务。
权限与责任:
1．权限:
1) 服务站的产品保修费用审核统计权;
2) 财务、 售后部和服务站的结算事宜协调权;
3) 配件结算回款和服务站索赔结算帐务抵扣工作协调权;
4) 对售后服务方面的建议权。
2．责任:
1) 对服务站的产品保修费用统计准确性负责;
2) 对配件结算回款和服务站索赔结算帐务抵扣工作结果负责;
3) 对赔偿率趋势图的质量负责;
4) 对本人的其它工作结果负责。
所受上级的指导: 站务部经理
同级沟通: 公共关系与资料编写、 二次索赔工程师、 产品保修工程师、 站务管理工程师、 二次索赔工程师、 培训工程师
所予下级的指导:
岗位资格要求:
l 教育背景:
大学专科及以上学历, 汽车、 机械制造或相关专业。
l 经验:
2年或2年以上相关行业工作经验。
岗位技能要求:
l 专业知识:
熟悉汽车制造、 维修工艺, 具有一定的财务知识。
l 能力与技能:
解决问题能力、 灵活性、 严谨踏实; 具有良好的沟通技能和团队合作精神。