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货物集中配送突发事件应急预案
1）集中配送突发事件应急预案
1总则
1.1编制目的
及时、准确地组织开展集中配送过程中突发事件的应急工作，合 理调配运输资源，最大限度地降低或避免集中配送带来的零星五金材 料供应不及时造成的停产损失，以及产成品不能及时发运，未能实现 1%按时交付，确保实现物流成本的降低和产品和材料的按时交付。
1.2编制依据
根据《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》和集中配 送体系，结合公司实际情况，制定本案。
1.3适用范围
本预案是我公司应对集中配送突发事件紧急行动方案，适用于预 防将要发生集中配送突发事件或事件发生后的应急反应。
1.4工作原则
以服务生产经营为根本，确保费用降低和交付及时。
部门密切配合，分工协作，各司其职，各尽其责。
整合、调度所有物流资源，充分发挥集中配送的的核心作 用。
2. 组织指挥体系及职责
2.1指挥机构与职责
2.1. 1指挥小组组成
成立集中配送突发事件应急指挥小组（以下简称“指挥小组”）。
组长：
副组长：
成员单位：
指挥小组成员单位负责人均为指挥小组成员，预案启动后，各工 作组及成员单位按各自分工迅速开展工作，全力以赴确保材料供应和 产品交付。
指挥小组主要职责
负责指挥、协调和组织公司集中配送突发事件应急工作；及时了 解公司业务部门资源调度情况，并提出应急措施建议；安排部署应积 极补救工作。
各成员单位职责
仓储运输部：负责物资和车辆的应急调度；突发事件原因分析， 落实责任，以及避免此类事故的纠正措施。
财务部：负责应急费用的审批，以及对责任单位或个人的考核综 合管理部：负责后勤保障工作。
供应链管理部：负责应急系统信息处理，系统纠错及预警设计以 及供应链的提升。
综合管理部：负责应急的后勤准备及服务等。
指挥小组办公室组成
指挥小组设立办公室，办公室设在仓储运输部。
主任：
副主任：
成 员：
指挥小组办公室主要职责
负责组织、领导集中配送突发事件应急工作;部署应急准备措施； 督促检查应急工作的落实情况；检查各工作组和有关部门的应急工作; 根据集中配送突发事件严重程度和事态发展，指挥小组办公室实施现 场指挥，具体部署负责车辆的调配、物资准备和通讯联络工作等。
3应急响应
3.1响应程序
指挥小组接到突发事件报告后，应立即启动本预案。各成员单位 按照指挥小组的统一部署和各自职责，做好相应的应急响应工作。
指挥小组办公室根据具体情况，确定和适时调整队伍，对突发事 件进行应急处理。
3.2 应急通讯
指挥小组成员应当保证24小时通讯畅通，并将手机、值班电话 指挥小组办公室报告。
4后期处置
4.1结束程序
应急响应的终止，由指挥小组根据突发事件的处理情况止应急响 应。应急响应终止后，指挥小组向上级领导和相关单位通报。
指挥小组办公室在应急工作结束后，做好统计，制定防范措施。
4.2工作评估
指挥小组办公室在应急工作结束后，应做好应急决策能力、应急 保障能力、预警预防能力、现场处置能力、等方面的调查评估，总结 经验教训，完善本应急预案。
5附则
5.1奖励与责任
对在公司应急救援工作中做出突出贡献的集体和个人给予表彰 和奖励；对不听指挥、玩忽职守并造成严重后果的责任者依法追究责 任。
5.2预案的生效
本预案自发布之日起实施
2）紧急供应应急预案
1. 范围
预案的适用范围为公司所有客户发生紧急交货任务。
2. 引用文件
公司生产运行突发事故应急预案。
3. 职责
3.1总经理
负责发生紧急交货任务的总体指挥。
3.2副总经理
负责协助指挥进行发生紧急交货任务的具体指挥。
3.3客服组：
负责发生紧急交货任务即时传达和报备。
3.4生产组
负责紧急交货状况处理中有关生产运行方面的方案制定。
3.5技术组
负责技术措施方面的方案制定，负责紧急交货状况处理中组织相 关设备设施的修复。
3.6管理组
负责增加参与紧急任务的人员协调安排和物资配送安排。
4. 应急响应的基本原则
以客户的交期为基准，充分调动厂内资源，确保准时交货，并做 好相关预案。
5. 指挥部组织机构、联系电话
5.1指挥部机构
指挥：总经理
副指挥：副总经理
指挥部成员：
客服部主管
仓储经理、技术部主管、管理部主管
5.2流程图

喜服部
副总经理
生产经理生管蛆长
制造部管理部
技术部
制造部
管理部
总经理
制造部，管理部
制造部
召开紧急供萸方案制 定方案
下达紧急供篡任务 并银备总经理
增加执行紧急生产计
划人员
工艺改良或设籥故障排除
报答管理部门
编制紧急生产讦划
评估紧急生产讦划
工艺或设备异常报管
执行紧急生产讦划
安排各部门工作任务
坚争货物酣送
完成紧象生产计划

6流程说明：
6. 1紧急交货任务的通知
接到客人紧急交货任务时，第一时间下达任务给仓管部门，
并报备
总经理。
6. 2. 1总经理召开紧急交货任务主题会议，讨论方案并安排各
部门相关任务。
6. 2. 2副总经理安排相关工作细节，交各部门执行。
6. 3紧急交货任务的生产计划编制
6. 3. 1仓储经理和生管组长根据目前订单情况，调整生产计划 和方案。
6. 4紧急交货任务的执行
6. 4. 1在接到紧急供货计划后，立即对计划进行评估，如能自 行完成的，安排执行。如有因难需增加人手的报务管理部，管理部安 排其它部门人员进行支援。
6. 4. 1制造部门执行紧急交货生科计划过程中如遇工艺或设备 故障及时报备技术部，技术部第一时间排除故障，确保计划按时完成。
6. 5紧急交货任务的交货
6. 5.1制造部门完成紧急交货任务，报告管理部门，由管理部 门安排配送。
6. 6记录保存
6. 6. 1管理部负责对紧急交货任务的过程按《记录管理程序》进行 记录，加以建档保存，作为日后相关事件运行方案的参考和改进。