销售管理文件.doc

销售管理文件1、 总则：1.1、目的：明确公司销售工作职责，规范销售工作流程，明晰销售与公司各部门的工作接口关系，以便高质量、高效率完成销售工作，达到用户满意，实现公司经营目标。1.2、适用范围：本文件适合指导公司开展销售工作。2、 职责：2.1负责公司的销售工作，保证公司年度销售任务的实现，及市场的维护和开拓工作。2.2、负责公司的销售回款工作。保证公司年度销售回款指标的实现及陈欠的清理工作。3、 工作内容：3.1负责销售合同的签订。与客户签订销售合同，使用我公司标准的销售合同，保证各要素清晰完整，具有可操作性，必要时进行合同评审，评审后合同交营销部执行。3.2对于新用户，在签订第一次合同时需评审，评审后的合同连同整理过的客户档案一同交营销部，客户档案由营销部保管。3.3负责销售款的回收。签订销售合同时，注明回款方式，对于现款现货的合同，营销部在款到后执行该合同，对于有账期的合同，营销部先执行合同，在账期到后负责提醒销售及时回款，逾期未回款的合同，营销部负责上报公司管理部门。3.4负责当月回款指标的完成。公司每月由财务召开资金平衡会，制订出公司当月回款指标，该指标由销售自行分解并保证完成。由财务部监督执行。3.5负责ISO9000认证与销售有关的工作。3.6负责客户投诉反馈工作。销售接到顾客投诉，填写顾客投诉反馈信息单，要求填写的内容清晰、准确、及时。交技术部门限期整改并以书面形式答复，由销售将技术答复及时反馈给顾客，保证顾客满意。3.7负责销售人员的培训，确保销售人员业务水平及工作能力满足公司发展要求。4、 附件： 1、销售合同 2、销售合同评审表 3、客户档案 4、顾客投诉反馈信息单 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。 S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。 S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。()Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)