物流师考试 物流管理.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第14页 共14页物流管理 (总复习)2009 上半年第1章 采购管理采购战略: 企业所采用的带有指导性、全局性、长远性的基本运作方案。主要包括采购品种、供应商、采购方式等内容。采购进货管理:（一）采购进货方式： 自提进货、供应商送货、委托运输。（二）采购的进货策略选择的基本原则: 进货方式选择原则 安全第一原则 成本效益统一原则 总成本最低的原则 第2章 仓储管理与库存控制 仓储空间规划:储存空间的构成: 储存空间=物理空间+潜在利用空间+作业空间+无用空间（1）物理空间指货品实际上占有的空间（2）潜在利用空间指储存空间中没有充分利用的空间（3）作业空间指为了作业活动顺利进行所必备的空间储存空间的规划的影响因素： 作业、货品、设备 （P35）库存控制概述：（一）库存作用与弊端库存的作用 库存的弊端（二）库存控制的重要性： 库存控制是物流管理的核心内容 库存控制是提高顾客服务水平的需要 库存控制是回避风险的需要（三）库存控制的任务:1 用最低的费用2 减少不良库存（四）影响库存水平的因素: 1 从经营方面看 从生产方面看（五）合理库存量的确定: 1 库存量的影响因素 2 确定库存量的依据（六）库存分类管理:1 ABC分类法 2 CVA管理法定量订货法库存控制的优缺点和适用范围:1订购点法的优点（1）管理简便，订购时间和订购量不受人为判断的影响，保证库存管理的准确性。（2）由于订购量一定，便于安排库内的作业活动，节约理货费用。（3）便于按经济订购批量度购，节约库存总成本。2订购点法的缺点（1）不便于对库存进行严格的管理（2）订购之前的各项计划比较复杂 3订购点法的适用范围（1）单价比较便宜。（2）需求预测比较困难的物品。（3）品种数量多，库存管理事务量大的物品。（4）消费量计算复杂的物品经及通用性强，需求总量比较稳定的物品等。 定期订货法库存控制原理: 定期库存控制方法也称为固定订购周期法，这种方法的特点是按照固定的时间期来订购（一个月或一周等），而订购数量则是变化的。（1）订货周期的确定 P75（2）确定最大库存水平 定期检查系统需要考虑的第二各关键问题当然是计算最大库存水平（即Imax）。这一水平决定了安全库存水平，并且是自动确定每次订货批量的基础。最大库存水平: Imax=Rd（T+L）+S L平均订购时间 Rd需求速度 T订购间隔时间 S安全库存量每次的订货量Q的计算公式Q = Rd（T+L）+S-Q0-Q1+Q2 Q0现有库存量 Q1在途库存量 Q2已经售出尚未提货的库存量定期库存控制的适用范围:1消费金额高，需要实施严密管理的重要物品。2根据市场的状况和经营方针，需要经常调整生产或采购数量的物品。3需求量变动幅度大，而且变动具有周期性，可以正确判断的物品。4建筑工程、出口等可以确定的物品。5设计变更风险大的物品。6多种商品采购可以节省费用的情况。7同一品种物品分散保管。8需要定期制造的物品等第3章 配送管理配送需求计划概念 DRP： 配送需求计划（DRP)是一种更加复杂的计划方法，是制造需求计划(MRP)的扩展，DRP是在一种独立的环境下运作，由不确定的顾客需求来确定存货需求。 配送方案的实施控制： 信息化控制 配送实施控制应该建立在统一的配送信息管理系统上，实施信息化控制。 合理化库存控制 减少超额库存投资，降低库存成本，保护财产，防止延迟或缺物和减少呆滞商品。 3 配送流程控制 卸货入库准备商品验收商品堆垛更新库存，其中商品验收是一个重要控制环节配送中心概念： 配送中心是从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施。 配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列要求： 1. 主要为特定的用户服务； 2. 配送功能健全； 3. 完善的信息网络； 4. 辐射范围小； 5. 多品种，小批量； 6. 以配送为主，储存为辅。配送中心的主要功能：企业配送的基本职能和业务范围六大功能： 储存功能 分拣功能衔接功能 集散功能 配送功能服务功能配送中心的基本模式： 配送中心模式是指配送中心这一经济实体的各基本要素的标准动作形式。 销售的配送中心模式：商流和物流为一体模式 供应的配送中心模式：库房、站场、车辆等物流设施和设备。 基于资源集成的配送中心模式配送中心要素管理:配送中心的商品储存量： 配送中心可以掌握商品进、销、存的各种信息，用种种方法计算出商品的最高、最低库存量，便不可能使商品存数保持最合理，使储存商品的成本达到最低。配送中心的送货时间： 在适当的时间将商品配送到经营商店理配送中心的基本送作要求。配送中心的功能配置： 配送中心的目的是为了节约成本，提高经济效益。 配送中心管理内容:信息管理电脑化、商品分拣自动化、商品储存立体化、商品配送共同化。配送中心的发展策略:（一）积极创建适应企业配送中心发展的政策环境（二）充分利用现有资源，通过技术发行发展企业配送中心。（三）积极转变企业配送中心的经营机制（四）重视配送先进技术的应用（五）重视企业配送专门人才的培养（六）建立稳定的客户关系（七）完善服务功能（八）强化增值服务配送技术应用现状:（一）电子标签拣货技术（二）自动识别技术（三）EDI技术（四）GIS（五）电子商务下的配送技术 交叉配送技术 准时制配送 ABC配送 4 配送管理信息系统 JIT技术 GPS共同配送的概念: 是由多个企业为了实现运输规模经济而联合组织实施的配送。共同配送的类型： 横向共同配送、 纵向共同配送横向共同配送：1 同产业间的共同配送2 异产业间的共同配送3 共同集配纵向共同配送：1 批发与厂商间的物流共同化2 零售与批发商之间的物流共同化第4章：运输管理运输管理概述各种运输方式的技术经济特征: 交通组成由铁路、水路、公路、航空、管道等。铁路: 铁路具有载运量大，运价低、受气候季节变化影响小等突出优点。 水运: 海洋主要内河干线的轮船及拖驳船队载动量大。公路汽车: 它是最重量和普遍的中短途运输方式。航空: 它是速度最快的运输方式，但运费高，运量小。管道: 适合于石油及其制品、天然气、煤气以及生产和民用水等流体货物的运输。国际多式联运: 国际多联式运是一种利用集装箱进行联运的新的运输组织方式。它通过采用海、陆、空等两种以上的运输手段，完成国际间的连贯货物运输，从而打破了过去海、铁、公、空等单一运输方式互不连贯的传统做法。 运输计划编制1 运输计划编制的原则： 制定科学运输计划，必须要遵循一定的基本原则。（1）关键性原则：即在企业总体经营目标中，必须突出具有全面性的主要问题。（2）强制性和弹性原则（3）完整性和系统性原则（4）实现性和鼓励性原则（5）连续性原则2 运输计划编制的程序：（1）调查研究阶段调查企业经营外部环境主要有： 政治经济技术环境运输市场环境竞争环境调查企业经营内部条件主要有： 经营实力 经营能力（2）确定经营目标阶段选择经营目标制定目标水平方案 确定经营目标方案（3）综合平衡阶段（4）制定计划阶段3 运输计划编制的方法：（1）逐步延伸（2）远近结合（3）近细远精（4）灵活性强（5）确定滚动间隔期运输优化方法： 运用“节约法”优化配送运输路线 (P167)“节约法”的基本规定: 利用“节约法”制定配送路线的主要出发点是，根据配送中心的运输能力（包括车辆的多少和载重量）和配送中心各个用户以及各个用户之间的距离来制定使总的车辆运输的tkm数量最小的配送方案。“节约法”的基本思想： （a）方案是从配送中心向用户PI和PJ分别送货，配送路线为： POPIPOPJPO 总的配送距离是： Da=2doi2doj （b）方案是从配送中心向用户PI和PJ同时送货，配送路线为： POPIPJPO或POPJPIPO 总的配送距离是： Db=doidoj DaDb = 2doi 2doj(doidijdoj) = doidojdij Sij= Da Db= doidojdij 运输保险的基本概念（P199） 可以把运输保险中所承担的风险分四类:1.自然灾害 2.意外事件3.政治因素引起的风险 4.人为因素引起的风险第5章：生产物流 （一）管理层 管理层是一个计算机物流管理软件系统，是物流系统的中枢。它主要完成以下工作： 1. 接收上级系统的指令 2. 调度运输作业 3. 管理立体仓库库存 4. 统计分析系统运行情况 5. 物流系统信息处理(二)控制层 控制层是物流系统的重要组成部分,接受管理层的指令。(三)执行层 执行层由自动化的物流机械组成,物流设备的控制器接受控制层的指令，控制设备执行各种操作。生产物流系统设计的基本原则: 1最小移动距离 2综合性 3集装单元化 4适应性 5经济性生产物流装备 物流容器 : 生产物流的基本单元 标准容器 按照国际尺寸与技术要求制造的物流容器 欧洲托盘 1200mm x 800mm 卡车运输优化 美国托盘 1200mm x 1000mm 工业托盘 集成仓库技术 : 生产环节间的调节阀 100% 同步生产 难 必要的中间库存 有效利用空间 常用 全自动料箱立体库, 垂直回转货柜, 水平回转货架和重力滑移式货架 叉车和拖车 : 生产环节间的运输机械化 叉车 短距离托盘, 仓储笼 拖车 非标准尺寸物料远距离运输无人小车技术 : 生产环节间的运输自动化垂直运输机 : 连接楼层的生产环节吊车 : 三维物流作业 连续运输设备 : 生产JIT的关键 包装线 : 生产物流与配送物流的核心生产企业的物流系统化改造有如下主要目标：1 规范供应商管理，使物流情报一致化。 2 切实提升生产效率 3 准时化配送,标准包装 4 提升生产量控制的精确度,减少生产的在控制品 5 降低材料成本的同时提升了效率,提高了企业物流服务水准。生产物流装卸搬运分析：1装卸搬运分析的目标* 降低单位物料的装卸搬运成本* 缩短生产时间* 提高仓库设施的可用能力* 为工厂保护空地,创造高效率的工作条件* 改善物流服务2装卸搬运分析方法* 5W1H 的装卸搬运分析* 装卸搬运活性分析MRPII 的含义： 为了再生产方面上更好的管理,在闭环MRP系统上加入财务管理。MRP系统有以下特点：1MRP的把企业中子系统有机地结合起来，组成了一个全面生产管理的集成优化管理系统。2MRP所有数据来源于企业的中央数据库。各子系统在统一数据环境下工作，实现了各方面的数据共享，同时也保证了数据的一致性。3MRP的计划编制是从上到下，由粗到细。编制合理的生产计划是一个企业有效运行的基础。ERP概述： 所客户需求和企业内部的生产活动，以及供应商的制造资源整合在一起，体现完全按用户需求制造的一种供应链管理思想的功能网链结构模式。ERP与MRP/MRP联系：ERP可以说是MRP/MRP的一个扩展 它将系统的管理核心从“在正确的时间制造和销售正确性产品”转移到了“在最佳的时间和地点，获得企业的最大增值”。 基于管理核心的转移。 在功能和业务集成性方面。ERP与MRP/MRP的区别 (P238)： 1.在资源管理范围方面的差别 2. 在生产方式管理方面的差别 3. 在管理功能方面的差别 4. 在事务处理控制方面的差别 5. 在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别 6. 在计算机信息处理技术方面的差别基于JIT的精益物流：（一）生产现场的五项活动：生产现场的五项活动，就是对现场进行不断的整理、整顿、清扫、清洁，以及提高人员的素养。（二）精益物流系统的布置设计： 1 工厂的总体布置厂房之间布置紧密, 缩短物流, 使物流顺畅不设在制品中间仓库在制品存放现场, 目视管理 车间设备布置 “河流水系”状的总装配线布置 单条生产线实现“混流”生产 U型布置的加工生产线（三）精益物流系统的支撑体系看板管理根据市场需情, 产品装备出发, 每道工序和每个车间照需求向前一道工序和车间领取物料, 发出供作指令, 依指令生产。实行拉动式生产 图5-11 （P242）自行补充看板的种类： 类似通知单的卡片， 传递指令的牌子, 小票, 信息卡, 器具。基本形状: 长方形看板内容: 产品名称, 品种, 数量, 生产线名称, 前后工序, 生产方法, 运送时间, 运送方式, 存放地点。约束理论概念：“约束理论”（Theory Of Constraint, TOC）是关于进行改进和如何最好地实施这些改进的一套管理理念和管理原则。最新生产技术(OPT)的定义: 所谓瓶颈（或瓶颈资源）指的是实际生产能力小于或等于生产负荷的资源。生产能力 生产负荷OPT中的物流原则:（1）物流的平衡，而不是生产能力的平衡（2）非瓶颈资源的利用程度不由其本身决定，而是由系统的约束决定的（3）资源的“利用” 和“活力”不是同义词（4）瓶颈控制了库存和产销率（5）运输批量可以不等于加工批量（6）批量大小应是可变的，而不是固定的第6章：国际货运管理国际班轮航线基础知识： 班轮航线分类:可按运输对象、运行组织、所跨区域及航行线路等来划分。1按运输对象划分航线普通杂货航线、集装箱航线、客运航线。2按运行组织划分航线多港挂靠直达航线和干、支线结合分程运输航线。3按所跨区域划分航线沿海航线、近洋航线、远洋航线。沿海航线是指同一海域邻近国家之间或国内港口之间的海运航线。4按航行线路划分航线来回式航线和环状航线。来回式航线是指以始发港和目的港为两头来回穿梭运行的航线。班轮船期表的编制方法：班期（往返航次时间）计算t次LV（Q装Q卸）M（d）式中： t次船舶单向航次时间（ d ）， L航线里程（n mile） V航舶平均航行速度（n mile）； Q装、Q卸航次各港装货量与卸货量（t） M航次各港装卸总效率（t/d）t往返2t次 或 t往返L往返V（Q装Q卸）M式中：t往返船舶往返航次时间（t） L往返班轮航线往返里程（n mile） Q装、Q卸往返航次各港装货量与卸货量（t）航线配船数的计算n（t往返Qmax）（货D定365）（艘） 式中：n航线配船数（艘）t往返船舶往返航次时间（d）Qmax航线往返航向中较大的年货物发运量（t）货船舶载重量利用率（%）D定船舶定额载重量（t） 例：P259提单（Bill of Lading，B/L）提单是承运人或其代理人签发给托运人，证明货物已经收到，并保证在目的港地凭以交付货物的书面凭证。提单的功能: 提单是国际海上货物运输中最重要的单证之一。 提单是一张货物收据 提单是一张物权凭证 提单是运输合同的证明提单的分类:按货物是否已装船划分（）已装船提单（on Board B/L or Shipped B/L） 已装船提单是指在整票货物已全部装进船舱或装在舱面甲板上，承运船舶的大副验收并签发收货单后，根据托运人的要求，由承运人、装运船舶的船长或经承运人授权的代理人签发的载明装运船名和装船日期的提单。（）收货待运提单（Received for Shipment B/L）简称待运提单，是指在托运人已经货物交给承运人，承运人已接管等待装船的货物后，向托运人签发的提单。按对货物的外表状况是否有不良批注划分（）清洁提单（Clean B/L）清洁提单是指货物装船时，货物对外状况良好，对提单上所记载的“外表状况明显良好”（）不清洁提单（Foul B/L）不清洁提单是指承运人在提单上加注了有关货物及包装状况不良或存在缺陷等批注的提单。按提单中收货人栏的填写方式划分（）记名提单（Straight B/L）（）指示提单（Order B/L） 指示提单是指在提单上的收货人栏中只填写“凭指示（to Order）”或“凭某人指示”（Order of）字样的提单。（）不记名提单（Blank B/L or Open B/L BearerB/L）不记名提单是指在提单上收货人栏内只填写“提单持有人”或将这一栏空出，不填写任何名称的提单。按不同的运输方式划分* 直接提单（Direct B/L）* 转船提单（Transshipment B/L or Through B/L） * 多式联运提单（Combined Transport B/L）按提单内容的繁简划分全式提单: 是指详细列有承运人和托运人之间的权利、义务等条款的提单。简式提单: 是指提单上印明简式（Short Form B/L）字样，而背后面并没有列明承运人和托运人权利、义务的条款，只注明以承运人全式提单所列条款为准的提单。按签发提单的时间划分* 倒签提单（Anti-date B/L）是指承运人或其代理人应托运人的要求，要货物装船完毕后，以早于该票货物实际装船完毕的日期作为提单签发日期的提单。* 顺签得单（Post-date B/L）是指货物装船完毕后，承运人或其代理人应托运人的要求，以晚于该票货物实际装船完毕的日期作为提单签发日期的提单。* 预借提单（Advanced B/L）是指在信用证所规定的结汇期，即信用证的有效期即将届满，而货物尚未装船或尚未装船完毕的情况下，托运人为了能及时结汇，而要求承运人提前签发的已装船清洁提单。其它各种特殊的提单* 舱面货提单（On Deck）俗称甲板货提单。这是指将货物积载于船舶露天甲板承运，并在提单上注明“装于舱面”（On Deck）字样的提单。* 包裹提单：是指为以包裹形式托运的货物签发的提单* 最低运费提单：是指对每一提单上的货物按起码收费标准收取运费所签发的提单。* 并提单：是指根据托运人的要求，将同一船舶装运的同一装货港、同一卸货港、同一收货人的两批或两批以上相同或不同的货物合并签发的一套提单。提单的正面内容：须记载的事项 联运经营人的姓名、地址发货人的姓名、地址接收和交付货物的日期、地点识别货物的标识有关货物的详细情况（件数、重量和尺码等）货物的外表状况 正本提单的签发份提单的签发日期、地点 提单的签发人等正面条款（Face Clause）确认条款、承诺条款、签署条款提单的背面条款：集装箱运输下的货物集装箱运输下承运人的责任期限集装箱运输下承运人的赔偿责任限制制约托运人的责任条款 * 不知条款 * 铅封完整交货条款 * 货物检查权条款 * 海关启封检查条款 * 发货人对货物内容正确性负责条款 5 险品运输条款 6 承运人的运价本 7 运费与留置权条款 8 赔与诉讼提单业务：签发提单是承运人的重要业务内容之一，而对托运人、受货人、发货人、收货人、提单持有人和货物所有人而言，按照习惯的做法，转让提单了他们完成商品交易、收受货款、办理结汇的重要业务内容之一。运费的支付及计费的币种：运费，按照支付的时间来划分，通常有预付运费和到付运费两种。预付运费：托运人必须在承运人签发提单之前支付全额运费。到付运费：货主必须在货物运抵目的港，承运人交付货物之前付清全额运费。班轮运价的种类主要有两种：根据制定运价的主体分类：班运公会运价班轮公司运价 双边运价协议运价根据费率结构分类：等级运价单项费率运价 航线运价班轮运费的结构与计费标准：班轮运费的结构： 通常是由基本费率和各种附加费所构成基本运费：班轮运输航线上船舶定期或经常挂靠的港口称为基本港口，综合这些港口的基本情况，为在航线是基本港口间的运输而制订的运价称为基本运价或基本费率。它是计收班轮运输基本运费的基础。附加运费：超重附加费 超长附加费 直航附加费 转船附加费 港口附加费选卸附加费 其它附加费班轮运费的计费标准：班轮运费的计费标准（Freight Basis）是指计算运费时使用的单位，也称计算标准。最基本的计费标准是以货物的容积和重量作为单位。计量单位： 由于各个国家的法定计量制度不完全相同，因而在计算运费时所采用的法定计量单位也不尽相同。集装箱海运运费：海运运费集装箱班轮公司为完成集装箱货物海上运输而从货方取得报酬。堆场服务费也称码头搬运费，是在装船港场接收出口的整箱货以及堆存和搬运至船边的费用。拼箱服务费出口货装箱、进口货拆箱所支付的费用。集散运输费又称为支线运输，是指由内河、沿海的集散港至集装箱进出口港之间的集装箱运输。内陆运输费当内陆运输由承运人负责时，内陆运输费用应根据承运人的运价本的规定来确定。海上货物运输保险合同的概念：海上货物运输保险合同由保险人与被保险人订立协议，由被保险人支付约定的保险费，而在保险标的由于了生承保范围内的海上风险遭受损失时，由保险人对被保险人给予赔偿的合同。国际多式联运经营人的法律责任形式：统一责任制：是指多式联运经营人对货物灭失损害负责偿的一种制度，按照该种形式的责任制。网状责任制：指由签发多式联运单证的人对全程负责，但其损害赔偿的责任与统一责任制不同，这是按造成该货损的实际运输区段的责任限额制予以赔偿，在各个运输区段中作为依据的法律有：公路运输根据国际公路货运公约或中华人民共和国公路法铁路运输根据国际铁路货物公约或中华人民共和国铁路法海上运输根据海牙规则或中华人民共和国海运条例航空运输根据华沙航空公约或中华人民共和国民用航空法第7章：物流信息系统建设物流中心信息系统类别及特征：1面向制造企业零配件采购供应物流中心信息系统集成制造企业位于供应链的起点或中间节点，其物流管理是为顺利进行生产对原材料、物料、日常耗用品等的采购时间、路线、存储等进行计划、管理、控制。2面向制造企业产成品分销物流中心信息系统制造企业根据市场需求，组织生产。生产出来的产品进入物流中心，物流中心信息系统接受各个分销商的订单，将商品分拨到各地去。3面向批发企业分销物流中心信息系统面向批发企业的物流中心最为复杂，信息系统既要完成物流中心具体物流运作管理，同时也承担着采购进货、销售出货业务的管理。4. 属于第三方专业物流服务商的物流中心第三方物流服务商经营的物流中心特点是服务于多个货主企业。严格意义上的第三方物流是整个供应链的组织者，通过第三方物流企业的物流管理信息系统将供应链上的各个结点（如制造商、零售商）及相应的交通运输工具（承运人）连接起来。物流中心信息系统业务需求:物流中心其实是一种场所或组织、对商品的实体配销进行着整体分配，它具有订单处理、仓储管理、流通加工、拣货配送的功能，甚至还能寻找客源、拥有最终渠道、采购、产品设计及开发品牌等。物流信息系统是物流中心的灵魂，一个物流信息系统构建是物流中心能否发挥作用的关键。运输信息化技术： 条形码技术、RF、EDI、GIS、GPS物流信息平台： （一）构建区域物流平台核心问题： 1缺乏系统性整合 2非标准性设施减少竞争力 3积极做好区域物流资产的整合工作（二）区域性物流信息平台构成要素（三）区域物流信息平台系统化及评价标准： 1网络的通达性 2物流活动一体化 3物流信息的电子化、互联网络化 4网络运行的高效化（四）物流园区信息平台的主要功能和子系统 1公用信息平台 2物流业务信息平台第 14 页 共 14 页