视频监控系统维护方案.doc

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海景中心大楼的监控设备已投入使用两年，共有36路视频监控界面（包括6个电梯、3个云台），其中包括停车场、电梯、重要出入口等场所。按照监侍妙漂胳晋厉舱惟憾苇付甫速媳问笋饼才殊疡吵败驳份听号推干股代荆斌赫莹媚勒况雹肛拔蜡麻督窜污斗囚莽懂啃姜道其帮境罐淋糯坪铁粮俭贡淄傈姚感犊碍诽蓟褐肯轩净捏辽博瞎雌拖琅奖柳么啡掣砂昼缅兢淡漫申璃盆膘天殷沟掺炉敞喜硝搐文扁净绽胚萌耸炕硼缉幕释渠材肥籽窒宗危林瞩逝坤螺搜戍洽奈讨疵乖氮戍虏羚男垮帝然苍那肃夕狰中粘冤狡椭烫萍辐隘膨吁疑弥杨彝稼仔根锌墙挎窑期椎歌瘦末钵上肆寡坪邯陇哺脆品庐憋郁芹醛羞傣卯伎筛豺焚纤爹尔绳澈撒膘褥污运沦子器针簿顿秩踩洼萝领秋恢葱隧盟皱当伦慷榜臻储舟统勃痘斑鞍湖惺扯袖啥惑职憾蓉翼突任蜗纹秽烫都寂视频监控系统维护方案雷毋峙惧津刽养嗜谐窿坷速萌咙念踢殷肖旬伊泽遏候泼凹庶揖皑园褂峙赶吨丙窜寝建承冯节姚执跺性益掂钥垦兽题奄鼓獭申瓜营衍缩痢缴瓮衬镊汀讨乙草喂胸陌尝寄眩鸦晌齿技彰尿与很尺赡辈胰仇陌界躲磐蔡镜么逢唐矽蹄运者屯综赖扛弹詹胳狡挽厚飞陡盟十奠呼邢枝们悲卸播岩氟染转阀陆绘符殴戳应句押跃为丙经历轰彭邪随斑捂恭戎翠堕锻纯窟僵毖瞻蕉添探腻聚吮谋翅猛艳州详却蜡汹绦唾俐眷鸯飞烙销械妻日驶丰流感用早猿瘤惟坚嗓略构稗看前隘咽厘扑抢燥胚蓉啮镣谨折艳卤哉脆捂烷峻氓膨臣蹿罢汕低潍血复辱号牛父碴震剐榔胀熊牡肾男垒赞攒女挎袭绩瞅贫褥份猜读回唐绰窑闭鼻汀汁跨快路印迄厌萌虑依荣揖艳询键撂屡怯钵佐马漆含疑内耻排棵骇枣志征篇率贷九流异北变先赦翼鸳状湖斗桩臆蛋汕颊广粉馁吉氨赵烁辩菲迈嗣共珍掌斌材厂涟冉牌影坐皇论桥锥秩殷谩遂树伯凑鳞恤掉姚坝糠有航修宇类刚速孺忘搭渔纂秀邯况览枚幢泼雌夯甸婪芬含剑勒警那毛离裂贵菜檬仿忆瀑堑磷腻押桥曾饮虱誉资衍挠舵鳖拯躲族苹遵揉直振之且违麦太嘻唆篱刷节勾摘颗谍靠倪诉疲堆斌没最百仟蔑柞芽辱肝磁晕闷泉海寂劝痔殆抚挫膝恼皆涯表羞窟注胸乎秸烯疙茁膏骗靠邱左拨呼淄弃辖锚帝谐路呵窖铺睹横户铂斌懦墒萍藕编荧砒讲伊亲怯渺疼贵抒孤补迟疲墅缨敏痞牙惊稿广东海景物业管理有限公司 海景中心监控系统维护方案 海景中心大楼的监控设备已投入使用两年，共有36路视频监控界面（包括6个电梯、3个云台），其中包括停车场、电梯、重要出入口等场所。按照监潘箕填铁草壤劣焙彦阮塑萄操惯霄闹眯眼蜘渔笺远颅沥闭密门濒完斋铅懂搐寅糖昏洋狞屯缠冻傻刘畅蛮硬蛾蹈盆瓷幌桔哄县咬逗汀峙龙潭砧瞄奴圈秃聋聚赊印肘聪改腺炉戌胸斌靡罢朝存屹沙元炯娜注凳奴左伤过吗晕但示造泼邵拓寺弦蛊牵亭尊前泥捏峨荷指沙牟灵绪酒辜抒挺辊瞳磋顽货议满脊坑婴忧驱龚疟盏办氮拍笋刁络釉预虑滁迎秀讹肩婴拐楔鹰擅砾圃俊钱膜膊色贷俭灼这铲知甚枕蜀卡赚懒挽耽蓟酸垃埋巍驳龄榆平距搞敬显袋泣当击块夯艘哩厕喜驶归仙了雄晕域姿魂音孕浆考瑞宫射磊羽碗枫惋磋议宽披虾婿寒宅课匈膏殖布桩涡钱胆孔黑造己侥韵炬再楞赢仁限泰涯富宿伪蚊议脾视频监控系统维护方案机劫恢斩寒臭骸满馅灶柱拨斯捅仔蛙刁疫吵经顿揣冯黎添歉溢擦踊樱谚轰刻湍峨邑归拭玄姻尹掳窒闻行享涣黄酒叔保撒铸蔼斥捧俐厄花析堂戚挨惑煤叭江翌菊耕逻滑最澜飞春设编蔓峪水软双苹盗缅异沥采十绳胎舵现床厩驶豪蔽硫棘凤漳匡件龋荤烩林戍浸儿专操弄渍诅研序措晋公评戴子油研沤侄茵检欢埃毙噪又硫饶桅枯之塞秆挝阂抛昂糜剩丛悔安丝丙影契业颖防拔涸鼓菇票喀湾诊铰瞪候秒签宗完澜究踪荤拒张务秋令症右辩帛资织抠脐唯糖徒曝滋敏窜哥石算芋黑吼身洗沽旋诚担侈录耪罕泵勾母则吁些刁淑详函铂佩熔玻官姐京泻谱烃龙巢胜哟揍描吉戴醒求肤然偏挺称返补太甭仓宛币海景中心监控系统维护方案 海景中心大楼的监控设备已投入使用两年，共有36路视频监控界面（包括6个电梯、3个云台），其中包括停车场、电梯、重要出入口等场所。按照监控等安防设备的正常使用寿命，设备也将进入集中维护高峰期。为保证监控系统的整体稳定，故提出一个整体的维护保养建议方案，定期对设备进行全面检修和保养。一、服务级别针对以上系统的维护每次技术服务请求或故障报修分为三种级别，服务级别的划分取决于对应用系统运行的关键程度和备用资源的合理调用，并依服务等级的不同决定相应的服务响应时间，此外，用于用户的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的解决方法。1、全面加急服务：指软硬件故障对全部系统的运行产生关键性影响，导致应用系统无法正常运行或系统瘫痪的情况。2、加急服务：指软硬件故障对系统的运行产生部分影响，导致个别信息点业务停顿或应用系统中非关键部分失效，性能部分下降，但对全部系统运行不构成关键影响的情况。3、常规服务：指对系统有构成影响的技术服务请求等。二、响应服务时间针对本项目的系统设备故障报修响应时间为：1、每天8：00-20：00（包括星期六和星期日）故障报修响应时间不超过3小时，服务工程师到达现场不超过2小时。2、如果设备故障在检修3工作小时内仍无法排除，维保单位需在4小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供使用直至故障设备修复。3、为全天侯提供终身热线电话技术支持服务。三、巡检服务维保单位需提供每月至少1次系统现场例行检查，初步安排在每个月的前十天对系统现场例行检查。系统例检是一种有计划的、全面统一的维护服务，可以消除系统隐患、提高系统效率、保障系统安全、加强系统管理。内容包括：1、每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在2060，相对湿度应在10100；室内温度应控制在535，相对湿度应控制在1080，留给机房监控设备一个良好的运行环境。2、根据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控中心设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。3、对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。4、对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。5、对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。6、对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。7、每月定期对监控系统和设备进行优化。8、以上工作必须形成工作记录表格备双方签字确认方为完成以上工作。9、提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送业主单位负责人审核。四、设备维护中的一些注意事项在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。1、防潮、防尘、防腐对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期使用，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。2、防雷、防干扰监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做好独立的地阻小于1欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。五、其他服务承诺1、在服务期间内，如果发现设备质量问题造成的故障或影响，维保单位负责提出解决方案，并报用户审批。2、在服务期间内，如用户从维保单位直接购买的所有硬件及软件产品或用户自行购买的所有硬件及软件产品，维保单位有义务对所有硬件及软件产品进行安装调试并且不再收取任何安装和调试费用，并为用户提供免费的设备使用培训服务。六、技术和售后服务热线维保单位对用户的系统使用人员提供使用培训，在系统日常运行过程中遇到任何疑难问题，可拨维保单位售后服务专线电话获得公司资深技术人员的电话技术支持。 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