GPON故障定位及分析.pptx

HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 1第第第第1 1章章章章 解决方案介绍解决方案介绍解决方案介绍解决方案介绍第第2章章 故障处理故障处理第第3章章 典型故障分析典型故障分析第第4张张 常用工具、常用工具、FAQHUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 2FTTx解决方案场景lFTTH解决方案：主要是针对新建的楼宇或者高档住宅，提供光纤到家的宽解决方案：主要是针对新建的楼宇或者高档住宅，提供光纤到家的宽带接入。可提供视频、语音和数据业务。带接入。可提供视频、语音和数据业务。lFTTB/C解决方案：主要是针对城区改造和光纤到路边交接箱的场景，在老解决方案：主要是针对城区改造和光纤到路边交接箱的场景，在老城区改造项目中，利用城区改造项目中，利用MDU设备提供设备提供ADSL2+或者或者VDSL2接入用户，给用接入用户，给用户提供户提供2M20M的带宽。此场景要求光纤到大楼或者路边的交接箱即可，的带宽。此场景要求光纤到大楼或者路边的交接箱即可，在用户接入侧可以重用之前的铜缆资源，设备投资低。在用户接入侧可以重用之前的铜缆资源，设备投资低。lFTTO解决方案：主要针对商用用户或者政府、银行和医院等政府办公场所，解决方案：主要针对商用用户或者政府、银行和医院等政府办公场所，采用采用SBU设备提供设备提供E1/GE/FE/POTS等接口，满足办公需要。等接口，满足办公需要。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 3第第1章章 解决方案介绍解决方案介绍第第第第2 2章章章章 故障处理故障处理故障处理故障处理第第3章章 典型故障分析典型故障分析第第4张张 常用工具、常用工具、FAQHUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 4故障处理流程HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 5故障处理流程故障处理准备初步定位故障位置初步判断故障范围l接到用户申告、系统告警、网管侧告警后，应初步判断故障范围，接到用户申告、系统告警、网管侧告警后，应初步判断故障范围，在充分了解组网、业务的基础上，对故障影响范围、类型、故障点在充分了解组网、业务的基础上，对故障影响范围、类型、故障点建立初步的认识。建立初步的认识。1 1HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 6收集故障信息故障现象故障现象可能原因可能原因多台设备业务故障上层设备问题整框业务故障主控板或上行板故障 上行端口光路问题电源供电问题网络攻击 数据配置问题单板业务故障业务板故障 与主控板通信问题个别端口业务故障用户终端或线路故障分光器故障业务板端口故障 设备的数据配置问题 l初步定位故障位置，了解问题可能的原因，评估严重程度初步定位故障位置，了解问题可能的原因，评估严重程度HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 7使用方法：对比分析l对比是指将故障的部件或现象与正常的部件或现象进行比较分析，查出不对比是指将故障的部件或现象与正常的部件或现象进行比较分析，查出不同点，从而找出问题的所在，一般适用于故障单一的场合。同点，从而找出问题的所在，一般适用于故障单一的场合。p相同BRAS或Lanswitch下面p相同的机框不同的单板p相同的单板不同的接口p相同的接口不同的终端p相同的终端不同的接口PCONT&MDUOLTIPIPBRASPCLSHUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 8故障处理知识准备nODN组网结构、分光器原理、上下行光波分复用特性n测试工具n抓包工具光纤接入的原理常用仪表的基本操作nPPPoE、DHCP、H.248、IGMP等协议和交互方式业务流程、协议、配置nOLTnMDU、ONT典型故障n快速定位n专业知识n故障预判关键HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 9故障处理相关信息l了解工程组网信息了解工程组网信息p网络拓扑信息n组网，上层网络交换机、路由器连接情况p业务配置信息nVLAN标签添加，单层、多层VLANn语音数据、协议接口p设备运行状态p工程文档n现场操作时做好故障现场数据的采集与保存nbackup tftp data/configurationHUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 10故障处理流程查找故障原因 检查光口、光纤状况检查设备运行状态检查ONU状态检查设备统计信息检查设备数据配置检查上层设备状态l在初步判定故障范围的基础上，按照先局端设备，后用户设备，先数据后在初步判定故障范围的基础上，按照先局端设备，后用户设备，先数据后物理线路的方式查找故障点和故障原因。物理线路的方式查找故障点和故障原因。2 2HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 11检查设备运行状态l检查主控板的运行灯状态检查主控板的运行灯状态p正常情况：RUN ALM 灯1s 亮1s 灭，周期闪烁，主用主控板ACT 灯长亮。p如果出现异常，请检查主控板是否接触良好。l检查业务板的运行灯状态检查业务板的运行灯状态p正常情况：RUN ALM 灯1s 亮1s 灭，周期闪烁。p如果出现异常，请检查业务板是否接触良好。l检查检查PONPON接口灯状态接口灯状态p正常情况下：ONU在线时，PON 接口的灯长亮。p如果出现PON口灯不亮，请检查光口激光器是否打开。如果被关闭，在GPON 模式下，使用port portid laser-switch onport portid laser-switch on命令打开。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 12告警分析l告警信息包含故障或异常现象的具体描述、可能的发生原因、有哪些修复告警信息包含故障或异常现象的具体描述、可能的发生原因、有哪些修复建议等等，涉及硬件、链路、业务、建议等等，涉及硬件、链路、业务、CPU 占用率等各个方面，信息量大且占用率等各个方面，信息量大且全，是进行故障分析和定位的重要依据之一。全，是进行故障分析和定位的重要依据之一。l获取告警信息有以下几种途径：获取告警信息有以下几种途径：pN2000网管告警面板p命令行模式display alarm history命令查询p现场设备单板指示灯告警分告警分类类告警告警级别级别告警原因告警原因通信类告警业务质量类告警处理出错类告警硬件设备类告警环境类告警严重重要次要警告多种HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 13告警分析nhuawei(config)#display alarm history alarmclass|alarmid|alarmlevel|alarmparameter|alarmsn|alarmK|alarmtype|all:allALARM 4031 故障告警警告0 x60311011 硬件设备类2009-08-11 17:27:21 告警名称：ONT掉电(DGi)参数信息：机框号:0,槽位号:2,端口号:0,ONT ID:3,硬件版本:H821EPUA 告警描述：ONT掉电(Dgi)，ONT下线业务中断告警原因：ONT电源出现异常修复建议：检查ONT电源，保证ONT电源正常工作-END ALARM 4030 恢复告警清除0 x60321011 硬件设备类2009-08-11 17:27:21 告警名称：ONT掉电(DGi)恢复参数信息：机框号:0,槽位号:2,端口号:0,ONT ID:3,硬件版本:H821EPUA 告警描述：ONT掉电(DGi)恢复告警原因：无修复建议：无需处理-ENDHUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 14日志分析l通过查询日志发现一些异常的配置通过查询日志发现一些异常的配置l命令行模式命令行模式display log all命令查询命令查询p发现是否存在误操作nhuawei(config)#display log n all|cli|failure|index|memory|name|snmp:-序号用户名域名IP地址271 huawei456 -192.168.146.76时间：2009-08-11 16:40:38操作：ip address 172.16.146.150 16-序号用户名域名IP地址270 huawei456 -192.168.146.76时间：2009-08-11 16:40:32操作：interface vlanif 4000-序号用户名域名IP地址269 huawei456 -192.168.146.76时间：2009-08-11 16:40:25操作：undo interface vlanif 172HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 15检查设备流量信息l如果发现哪个阶段的数据只有收或只有发，则可以定位数据在该段如果发现哪个阶段的数据只有收或只有发，则可以定位数据在该段丢失，再查看相关段的配置。丢失，再查看相关段的配置。p上行口流量统计pPON口流量统计pONT流量统计l查看协议传输是否正常查看协议传输是否正常HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 16检查设备统计信息l查看流量统计信息，可以很好的定位排除故障，查看流量统计信息，可以很好的定位排除故障，p步骤一：查询上行口的流量统计信息，查看是否有收、发的流量nhuawei(config-if-giu-0/1)#display port statistics 0p步骤二：查询GPON端口的性能统计信息nhuawei(config-if-gpon-0/3)#display port statistic 0p步骤三：查询ONT 的性能统计信息nhuawei(config-if-gpon-0/3)#display ont traffic 0 0l查询以太网端口流量信息：查询以太网端口流量信息：nhuawei(config-if-giu-0/19)#display port traffic 0The received traffic of this port(packets/s)=0 The received traffic of this port(octets/s)=62 The transmitted traffic of this port(packets/s)=0 The transmitted traffic of this port(octets/s)=62 HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 17可使用方法：分段分析l在完成对比分析后，不一定能找到具体的故障点，此时还可将故障网络分在完成对比分析后，不一定能找到具体的故障点，此时还可将故障网络分为不同的故障网段，逐段排查，定位故障。为不同的故障网段，逐段排查，定位故障。p上侧网络问题nLanswitch到BRAS的问题n上行口到Lanswitch的问题p从业务单板到无源分光器p从无源分光器到用户光终端p从光终端到用户设备PCONT&MDUOLT干路故障用户终端故障IPIP支路故障BRAS网络侧故障其他：PPPoE H248 IGMPDHCPLS示例：采用示例：采用PINGPING等各种方法，等各种方法，检测检测是是否存在否存在丢丢包、无流量包、无流量现现象。象。PING PING HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 18检查设备数据配置l检查是否为检查是否为VLAN 绑定上行口绑定上行口p使用display vlan命令检查是否为网络侧VLAN增加了上行口。若没有则使用port vlan命令指定VLAN上行口。l检查业务流配置是否正确检查业务流配置是否正确p使用display service-port all命令查询业务流配置是否正确。p使用display ont-srvprofile命令查询ONU的端口VLAN 配置是否与业务流对应。n用户侧VLAN 为untagged方式的业务流，修改ont-srvprofile将ONU端口要加入到上行VALN，使用ont port native-vlan命令配置端口的Native VLAN与上行VLAN相同。n用户侧VLAN 为tagged方式的业务流，修改ont-srvprofile将ONU端口要加入到用户侧VALN 中。l检查检查ONU绑定的各类模板绑定的各类模板p使用display ont info 0 0命令检查ONU所绑定的各类模板。p使用display dba-profile all命令检查DBA模板,确认绑定的DBA模板是否满足需求。如果不满足，可以使用ont-lineprofile命令修改ONT 所绑定的DBA 模板。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 19检查上层设备状态l在在GPON业务发生故障时，通过检查上层设备状态排除故障。业务发生故障时，通过检查上层设备状态排除故障。p如果前面的检查都正常，则问题可能出在上层设备，请检查上层设备的运行状态、数据配置。p特别要关注上层设备和OLT对接接口属性的兼容性。n对接端口的全、半双工；10M、100M、1000M速率类型一致n光模块单、多模类型一致，光纤类型正确n两端同时开启或关闭链路聚合功能（link aggregation）phuawei(config-if-giu-0/19)#display port state alln-n 端口端口光模块Native 网线网线速率速率 双工流控端口端口链路链路n类型状态VLAN 自适应自适应(Mbps)激活激活状态状态n-n 0 GE -1 直通1000 全双工关激活离线n1 FE -1 自协商自协商100 自协商全双工关激活在线HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 20数据分析l数据配置错误或者更改往往是系统故障的重要原因，配置数据分析数据配置错误或者更改往往是系统故障的重要原因，配置数据分析是故障定位，尤其是新开局的故障定位不可缺少的一个方法。是故障定位，尤其是新开局的故障定位不可缺少的一个方法。pVLAN配置p上行口配置p业务口配置p终端配置l查询设备当前业务配置查询设备当前业务配置phuawei#display current-configuration HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 21检查光口、光纤状况l光口检查光口检查p上行口、PON口p平均发送光功率是否正常。p接收光灵敏度是否正常。l检查光纤p光纤是否插好。p光纤是否弯曲严重。p光纤是否有断线。问题：1.用户接收端正常情况下光功率的范围是多少？2.正常情况下PON口的光功率范围是多少？3.如何分段检测光功率？答案：1.光口的接收光功率应该在-27dBm-6dBm之间2.PON口光功率在2dBm 7dBm3.ONT与OLT之间的光衰减应该在15dB25dB之间 HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 22其他可使用方法：互换分析l互换是指将处于正常状态的部件与可能故障的部件对调。通过比互换是指将处于正常状态的部件与可能故障的部件对调。通过比较对调后二者运行状况的变化，判断故障的范围或部位。较对调后二者运行状况的变化，判断故障的范围或部位。p单板互换p端口互换p光纤互换p终端互换互互换换操作操作风险风险：例如，将短路的：例如，将短路的单单板板换换到正常的机框有可能造成正常机框到正常的机框有可能造成正常机框损损坏。因此，使用互坏。因此，使用互换换方法需要方法需要谨谨慎，确保不慎，确保不导导致新故障。主要能致新故障。主要能发现发现一些物理一些物理器件上的器件上的问题问题。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 23故障原因及分析方法汇总l故障原因分层：故障原因分层：p物理层故障（设备，线路，终端）p链路层故障（SN地址，VLAN）p网络层故障（IP地址，IP路由）p传输层故障（端口号）p应用层故障（应用软件，数据配置）l故障处理常用分析方法：p对比分析（原因判定）p分段分析（故障定位）p互换分析（硬件，数据）p告警分析（全面把握，收集信息）p性能分析（监控流量，丢包情况）p数据分析（数据配置）p仪表分析（电流，电压，功率）p协议分析（抓包，信令）HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 24第第1章章 解决方案介绍解决方案介绍第第2章章 故障处理故障处理第第第第3 3章章章章 典型故障分析典型故障分析典型故障分析典型故障分析1 1，ontont状态异常；状态异常；状态异常；状态异常；2 2，宽带故障；，宽带故障；，宽带故障；，宽带故障；第第4张张 常用工具、常用工具、FAQHUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page 25PON端口下单个或多个ONU无法自动发现OLT上配置的最近最远距离不合适 光纤线路故障或连接不规范，光路衰减过大或过小 1、检查光纤线路，可以使用光时域反射仪(OTDR)测量线路状况，确认线路正常；2、检查分光器的连接，目前版本EPON最多支持1：32分光，即一个端口下最多可以接32个ONU；3、使用光功率计测量ONU收发光功率 设备设备最小平均发送光最小平均发送光功率功率最大平均发送光最大平均发送光功率功率最小接受光功率最小接受光功率(PX20+(PX20+为为-27db)-27db)最小过载光功率最小过载光功率OLT+2dB+7dB-24dB-6dBONU+0.5dB+5dB-24dB-3dBOLTOLT与与ONUONU设备光收发光功率参考值设备光收发光功率参考值1、使用interface eponinterface epon命令进入EPON模式，在EPON模式下使用display port infodisplay port info命令查看EPON端口设置的最大最小距离。缺省值最近距离为0km，最远距离为20km。2、查看无法注