电子游戏厅服务质量检查评分表.docx

电子游戏厅办事质量查抄评分表(总分70分)
查抄项目和内容
划定得分
实际得分
完全达标
个体不敷
根本达标
及格以下

16

（1）游戏设备配备公道性。
3

（2）游戏设备的新颖性。
3

（3）游戏厅装修气氛。
3

（4）棋牌用品齐全水平。
3

（5）设备完好率。
4

12

（1）门前情况美观鲜明。
3

（2）室内情况协调性。
3

（3）温度、湿度是否达标。
3

（4）整体情况效果。
3

9

（1）天花板墙面卫生情况。
3

（2）游戏机台面卫生。
3

（3）奖品、办事台整洁水平。
3

14

（1）对游戏厅事情内容和办事步伐的熟悉。
4

（2）游戏机使用要领掌握水平。
3

（3）排除简朴妨碍的能力。
3

（4）办事范例和礼貌用语掌握情况。
4

19

（1）迎、送办事的范例性。
4

（2）办事态度亲切平和。
4

（3）解答问题耐心细致。
4

（4）奖品提供准确快捷。
3

（5）排除妨碍主动迅速。
4