和对讲业务操作手册培训资料.doc

和对讲业务操作手册培训资料382020年5月29日文档仅供参考中国移动一级集团客户业务管理系统和对讲业务操作手册 中国移动通信有限公司二一五年十二月文档名版本号修改内容修改者和对讲业务操作手册V1.0新建马文明目录目录31. 测试用例41.1. 业务开通41.2. 业务资源变更(资费变更或属性变更)111.3. 成员新增141.4. 成员变更171.5. 成员删除191.6. 业务注销201. 测试用例1.1. 业务开通在”集团业务”日常业务集团产品受理 界面中输入,集团编码 后回车:1、 在集团产品 列表中 在BBOSS产品目录下 选择 ”和对讲(商品)”,然后选择 合同。备注:如果看不到 和对讲(商品)说明是没有这个产品权限,请找管理员授权。2、 然后选择”下一步”,选择 套餐生效方式:3、 然后点击”订购产品”按钮,弹出产品参数界面:5、点击资费包填写资费参数:4、 点击 订购信息 标签页,填写产品参数信息:(产品参数信息具体参数含义及填写方法能够参考”和对讲产品规格属性说明V1.1.xlsx”)5、 点击 ”账户信息”,选择付费账户:6、 点击”确定”,后下一步:7、 填写 客户经理 和 订单提交人员后 继续下一步:8、 继续下一步:9、 继续下一步:10、 点击完成提交工单发送到BBOSS处理(该流程为长流程操作,bboss处理时间大概为30分钟左右,如果资费需要审核的话可能耗时时间更长):1.2. 业务资源变更(资费变更或属性变更)1.集团业务日常业务集团产品资料修改:输入办理了和对讲业务的集团编码回车:2、选择”商品操作类型”,”套餐生效方式”后 点击”修改产品”:3、选择”修改产品”,填写要变更的属性或者资费:4、填写”客户经理”、”订单提交人员”:5、提交变更:1.3. 成员新增1.集团业务日常业务集团产品成员新增:输入集团编码、成员号码、选择和对讲产品:点击成员参数:2.填写成员属性:3、下一步:1.4. 成员变更1. 集团成员产品资料修改,输入成员号码回车:2.3. 选择和对讲商品。填写成员属性:4.5. 变更确认提交:6.1.5. 成员删除1、 集团业务日常业务集团成员注销:输入成员号码后回车:选择成员产品。2、 确认提交:3、4、1.6. 业务注销1、集团业务日常业务集团产品资料修改:2、商品操作类型选择”修改商品”。3.、点击修改产品:提交成功: