企业培训管理系统TMS.doc

企业培训管理系统TMS

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2020年6月23日
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本文结合企业实际, 推出了一种全新的培训管理系统; 从其结构和具体内容进行了分析和阐述, 提出了一些具有前瞻性的新思路和设想, 可为各类企业借鉴。

【关键词】企业    培训管理    系统
前言
企业的培训管理是提升员工素质和能力的重要基础工作, 特别是对于中法水务投资有限公司这样的中法合资跨国投资公司, 如何控制各子公司的培训管理, 是我们要解决的现实问题。
我们经常碰到下列问题:
·没有正确的培训观念, 如:
–培训就是讲课
–培训不能产生利润
–培训就是培训部门的事
–培训要起到立竿见影的效果
–重业务培训, 轻管理培训
–只有基层管理人员和普通员工需要培训
·培训的实施与计划不符, 计划只是为了上交总部用的;
·培训者与受训者开展培训的时候, 相当一部分为”赶时髦”、 ”拍脑门”和”临时抱佛脚”型, 属于被动的培训管理, 缺乏计划性;
·培训以计划为导向, 实际收效并不理想;
·注重培训的实施过程, 忽略培训需求分析和后续评估;
·各公司的培训代表的培训管理素质参差不齐, 对培训的理解各不相同;
总结以上众多问题, 概括起来的问题点是:
·被动地接受培训;
·应付式的培训管理, 没有方向性;
·分散的培训资源无法被更好地利用;
·各子公司的培训及培训管理工作做法各不相同;
·缺少数据说话。
对上述问题点进行分析, 我们的结论是: 企业要实现培训的有效化, 必须进行培训系统建设。因此, 我们提出了建立企业培训管理系统――TMS的设想, 并付诸了实践, 取得了初步成效, 现针对其架构和内容进行以下阐述。
1．培训管理系统——TMS的目的和架构
1.1 改进培训现状, 量化培训管理:
这是我们的出发点。经过建立培训管理系统, 量化的管理, 使培训这一管理性工作能形成有策划, 有实施, 有评估, 有改进的系统。
1.2 根据胜任能力模型的原理, 确定培训需求:
将培训从以计划为导向转变为以员工的实际需求为导向。
需求管理基本逻辑为:

·静态培训需求:
是指完成岗位要求所需要的胜任能力所对应的培训课程, 它是针对组织和岗位要求而产生的, 是与岗位同时存在的。
–注意: 静态需求与人无关
·动态培训需求:
是指某位员工到了指定岗位后, 其现有能力与岗位要求之间的差别所对应的培训课程。
–注意: 我们常说的员工培训需求其实就是动态需求
1.3 培训需求思路:
从下图中, 能够看到, 培训的需求与岗位和能力密切相关, 是全方位的。

2 建立培训管理系统的步骤
·初步建立课程体系;
·对现有的职位根据培训需求进行分类
·建立各部门内不同岗位的静态培训需求模板
·引入培训管理软件
·对现有员工的培训资料和数据进行整理
·完善课程大纲
·内部培训师队伍的建立及对她们的培训
·寻找、 评估外部培训资源
3 培训管理系统的基本内容
培训管理的流程如图

具体的内容中, 应重点策划的内容包括:
3.1 建立课程体系:
下面是根据企业实际编写的课程体系框架:

3.2 确定培训大纲, 包括培训内容和培训课时:

3.3 确定职位分类及各岗位培训内容:

3.4 确定培训管理指标KPI:
指标根据企业具体情况设定, 并确定考核方法和周期。一般可包括:
·培训课时
·受训人次
·普及率
·人均培训时间
·培训百分比等;
下列是培训指标的考核汇总图表举例:
A、 各层次人员培训指数完成情况表:

B、 部门培训普及率统计图:

3.5 经过与其它企业的对比, 不断改进培训绩效
对比可经过表格的形式进行分析:

3.6 建立培训评估系统, 按五层次评估:

4 建立和实施企业培训管理系统是一项长期工作
4.1 系统开始推行时, 属于准备阶段,主要工作是:
–规范培训管理
–量化培训管理工作, 用数据说话
–使用专业软件简化培训管理工作, 提高效率
–完善、 细化培训管理过程。
4.2 系统开始运行时, 进入初级阶段, 主要工作是:
–建立培训需求, 使培训工作作得更精确;
–培训工作不再盲目, 具有方向性;
–协助培训管理者分清培训的轻重缓急和优先程度;
–前瞻性把握培训需求, 经过需求变化预测到未来的变化;
–经过预测, 把握未来的发展方向。
4.3 系统运行2－3年时, 属于发展阶段, 主要工作是:
–关键员工职业生涯的规划
–胜任能力模型的建立
–内部资格认证
–组建内训师队伍
–逐渐统一并规范各类课程大纲, 使之成为标准课程
–推广公司文化, 把企业文化落到实处