订单管理之送货执行管理流程图.doc

订单管理之送货执行管理流程图

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2020年4月19日
文档仅供参考

衡量:
1、 按时送货率
2、 不发生多送、短少、残损
要素:
1、 成品从分销商到客户
2、 退货管理
定义:
1、这是一个分销商把成品运送给客户的过程,同时也包含如何处理多送、短少和残损。
送货执行
宝洁公司—中国/分销商核心工作流程
流程: 订单管理 版本:1
子流程: 送货执行 编号:2.2.4.1
要素: 送货执行 地点:总部/分部

步骤:
1、 送货
2、 客户验货
3、 司机交还送货单给分销商
衡量:
1、 按时到货率
2、 订单送货完成率(不发生多送、短少、残损)
3、 货车卸货时间
输入:
1、 发票和销售单据
2、 送货路线
输出:
1、证实到货
成品从分销商到客户
定义:
把货物从分销商的仓库运送到客户并证实到货。
宝洁公司—中国/分销商核心工作流程
流程: 订单管理 版本:1
子流程: 送货执行 编号:2.2.4.1
要素: 成品从分销商到客户 地点:总部/分部

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