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打造留学生教育品牌拓展国际化办学渠道——我院留学生教育发展的回顾

　　发展对外汉语教学事业是一项国家和民族的事业，也是我院重要的办学特色之一。1998年，经北京市教委批准，国家教育部备案，我院成为全国第一所具有招收外国留学生资格的成人高校；2002年．在国家教育部和北京市教委组织的北京地区高等学校外国留学生教育评估中，从60余所高校中脱颖而出，在评估总结会上做了专题发言和经验总结；2003年12月，经国家汉语水平考试委员会批准，在我院设立HSK考点；2003年，接收留学生1818人，在教育部的排名中紧随北京语言大学、北京大学、清华大学、北京师范大学之后，名列第五；一年中分别有清华大学等l9所首都高校主动赴我院参观交流；等等。作为一所成人高校，这一系列成就的取得创造了教育发展的奇迹。为此，一些同行往往会提出这样的问题：一所成人高校究竟凭借什么创造了如此“奇迹”?不妨让我们寻着我院留学生教育的发展轨迹，来探询“奇迹”背后的秘密。
自1989年开始接收留学生至今，我院开展对外汉语培训已有15年。从机动的个别辅导到三个阶段、六个层次的长期班教学；从一年十几个学生的零星授课到一年上千人的大规模培训；从开始的举步维艰到现在的硕果累累；从知名度低、办学规模小、教学基础薄弱到全国知名、规模可观、师资力量雄厚，我们走过了一条不断尝试、探索，逐渐成熟的道路。回顾多年来我院留学生教育的发展，之所以能够实现几次跨越式的发展，在留学生教育领域超越了很多名校，一方面得益于我们能够把握时代脉搏，与时俱进，不断更新办学理念，创新教学方法；另一方面得益于我们勤于思考，精于实践，突出高层次与国际化，强调特色办学的宗旨。综合多年的办学体会，可以总结为以下几点：
一、严格制度管理是发展留学生教育的前提
我们面对的是来自不同国家、不同文化背景的外国学生，大部分是成年人，对他们的管理既要有明确统一的标准，又要充分尊重每个人的个性，做到张弛有度。我们在工作中意识到科学而严格的管理是维护良好教学秩序的重要保证，决不能对学生放任自流。
1．强化班级管理
我们实行班级管理制度，各班确定一名教师担任班主任。班主任平时关心、了解学生，热情帮助学生解决学习和生活中遇到的问题，督促学生按时上课，积极努力地学习，并且动员组织学生积极参加学院举办的各项活动。在班级中，同学们也能互相关心，互相帮助，互相促进，形成和谐、向上的班风、学风。
2．强化考勤制度
近几年，我们重视留学生学习纪律，重视考勤管理。每天的出勤结果都张榜公布，每月统计一次。对全勤生通报表扬，颁发奖品。缺勤l0次会受到书面警告，缺勤l5次留校查看，达到20次则会按自动退学处理。虽然这些给教学管理人员增加了大量繁琐的工作，但是确实收到了良好的效果。现在每学期学生出勤率均保持在80％以上，学生、家长对学校的信任感也进一步增强了。
二、提高教学质量是发展留学生教育的基础
1．加强师资队伍建设
一支高素质的稳定而有活力的师资队伍是提高教学质量的基本保障。留学生部对专职教师实行人事代理聘用制度，合同一年一签，这样保证了人员的合理流动，优胜劣汰。同时为了让教师有一种稳定感、归属感，也采取了一系列政策和措施。如为全职教师上“三险”，代评职称，给优秀教师发放奖金，在留学生部工作满两年的教师享受月基本工资，鼓励教师参加进修学习等等。这种关怀是真诚的，减少了教师的后顾之忧，也让他们看到了在这里良好的发展前景，愿意为了这个共同的事业而努力奋斗。
为了提高教学质量，解决实际问题，留学生部每学期召开一次教学研讨会。会上有对优秀教师的教学观摩，有对新教师的教学指导，有对教学经验的总结，也有对难点问题的探讨。经过充分的沟通与交流之后，解决一些问题，达成一些共识，每个人都有不同程度的提高。此外还选派骨干教师参加高层次的学术活动，聘请北京语言大学的资深教授举办学术讲座，全面提高教师素质和教学水平。
2．积极推进教学改革
因地制宜，因材施教是我们教学改革的主导思想。在教学管理中并不照搬其他学校的经验，而是根据自身特点和学生实际情况确定课程设置以及教学安排。我们组织教师编写了各门课程的教学大纲，明确了教学目标及重点、难点，对实际教学有很强的指导性。建立了试题库，提高了考试的效度和信度，保证了考试的严肃性、规范性。根据学生实际水平，我们在原来初级A、初级B、中级A、中级B、高级班的五个教学层次中，增加了初级A快班，从而区分了完全的零起点和学过拼音、稍有基础的初学者，为他们提供了合适的教学进度和教学内容。这一系列措施，使我们在教学上逐渐形成了自己的鲜明特色。
　　3．规范教学管理制度
为规范教学管理工作，保证正常的教学秩序，提高教学质量，留学生部制定了详尽的《教师及教学管理规程》，对教师任课条件、日常言行、基本待遇、奖惩措施及教学要求做出了明确的规定，并严格执行。在教学管理中有一套比较完善的教学质量评估体系。包括每学期2—3次问卷调查，及时了解学生对任课教师的意见；l一2次作业检查，掌握教师布置及批阅作业的合理性、有效性；评估小组不定期随机听课，深入检查备课授课情况和授课效果。此外还综合了任课门数、学时数、出勤等情况，制定奖金评定办法，优教优酬。
4．多方面培养学习兴趣
为了进一步提高学生汉语水平，多方面培养学生学习兴趣，让他们更好地了解中国传统文化以及当代中国的飞速发展，留学生部还组织了丰富多彩的活动。
每学期留学生部都组织一次“中文之声”的汇报演出。学生们精心准备高水平的中文节目，形式多种多样。这样的活动不仅激发了学生学习汉语的热情，而且增强了班级凝聚力，密切了师生关系。每学期还编辑一本《留学中国》的杂志，自2000年底创刊至今已经是第六期了，收录了300多位留学生的习作，记录了他们来到中国的所见所闻和喜怒哀乐。有的学生的作品还在《北京青年报》等刊物上发表。此外，我们还定期组织学生观看京剧、杂技表演，游览长城、龙庆峡等名胜古迹和自然景观，感受中华文化，促进了汉语学习，也丰富了学生的业余生活。
另外，我们还组织学生积极参加校外活动。如组织学生参加北京电视台《国际双行线》节目的现场录制，参加“我与北京——外国留学生征文演讲”比赛，参加国际友好人士环昆明湖长跑比赛等等。1997年，美国留学生达卫在北京电视台外国人演唱中国歌大奖赛上荣获二等奖；1998年，俄罗斯留学生安娜在北京市高校外国留学生汉语演讲大赛中获得第一名。2004年在首都外国留学生新年文艺晚会上，我们排演的节目《唱脸谱》获得一致赞誉，《CHINADAILY))刊登了整版的采访文章。这些活动增加了学生对汉语、对中国文化的感性认识，提高了他们的学习兴趣，也扩大了学院的社会影响。
三、增强服务意识是发展留学生教育的保证
在留学生部成立之初，部领导就明确了这样一个理念：一定要打好服务这张牌。在学习和生活上都尽量满足学生的要求，提供优质高效的服务。这种服务意识体现在很多方面。
1．灵活的办学模式
自正式取得接收留学生资格以来，我们已经累计对来自五大洲53个国家和地区的6000余名留学生进行了培训。其中有驻华使馆的外交官，有西点军校的军人，有各个高等学府的学生，也有在京商社的老板、公司的职员，还有生活在周边地区的全职太太。学生结构、层次复杂，时间不统一，对学习的需求也不一样。我们除了常规的教学安排外，还能根据学生的不同需要，或调整课程，或单独开班。如针对在读大学生需要HSK成绩的情况，我们连续几年举办HSK辅导课，效果显着，远近闻名；根据美国军人的要求，专门为他们开设中国国情、中国文化的课程；有的学生想从事对中贸易的工作，我们新辟了对外汉语的经贸方向；有些公司职员白天要工作，学习时间没有保证，我们就开设了晚班、周末班；等等。这种灵活的办学思路最大限度地满足了学生的学习渴望，树立了良好的口碑，扩大了学校知名度，也吸引了更多的学生。
2．良好的教学条件
在教学设备和生活设施方面也尽量提高标准，为学生提供优质的服务。
我们准备了专门适合小班教学的留学生专用教室，每个教室配备了相应的教学、饮水设备；建有语音室，配备了先进的语音及多媒体教学设备，可充分满足视听教学的需要；在图书馆专设留学生阅区，订有汉、英、韩、日四种不同文字的报刊杂志和课外读物。这些都为留学生学习创造了一个良好的学习环境。学院还建有留学生公寓，提供套间、标准间和普通客房，满足留学生不同档次的住宿要求；在教学楼开设网吧，方便学生查找资料和联络交流；针对韩国学生比例较高的特点，专门在食堂开设韩国餐厅；等等。这些都为留学生的生活提供了便利条件。
3．细致入微的生活关怀
留学生都是千里迢迢来到中国学习和生活，难免会遇到各种各样的困难，难免有孤独寂寞的思乡之情。老师们的细微关心，管理部门提供的人性化服务就显得尤为重要。部门领导要求办公室的老师在最短的时间记住每个学生的名字。当学生听到只见过一两面的老师亲切地称呼他的名字的时候，那种惊讶、温暖和感动不禁溢于言表。办公室的工作非常繁忙，但是只要学生提出要求，就像订火车票、买电话卡、找旅行社这样的小事也都尽量满足。留学生部的门随时为留学生敞开着，每天中午办公室的工作人员总是很晚到食堂吃饭，因为所有的学生都满意地离去，他们才想起自己的午餐。
四、开拓各种渠道是发展留学生教育的方向
我院的留学生汉语培训工作正蓬勃发展，但是我们并没有满足现状，而是瞄准国际教育的大市场，着手引进国外优质教育资源，开拓国际合作办学新领域。我们近年来又新开辟的国际合作办学项目有：
1．与英国利物浦约翰莫尔斯大学(简称JMU)的合作项目
自2002年以来，相继与英国利物浦约翰莫尔斯大学签署合作举办MBA教育、2+2本科教育以及互派教师与学生交流等协议，使我院的国际合作办学迈上了新的台阶。
目前，MBA项目已成功举办四期，累计招收学员近百人。首批14名学员已全部拿到学位。第二、三期的学员已完成中方课程，正在JMU学习。两校合作举办的2+2本科教育于2003年开始招生，招收学员35人，分属英语、财会金融和工商管理三个专业。他们将于2005年赴英国学习，学习结束后获取JMU学士学位证书，如果想继续深造，可在JMU任选专业学习一年即可获得硕士学位。
这一合作项目得到了JMU名誉校长切丽·布莱尔夫人的高度重视。她利用陪同英国首相布莱尔访华之机来我院参观、访问并看望了MBA第二期学员，还代表JMU与我院签署了联合举办2+2本科教育的协议。
我院与JMU的教师和学生交流项目已于2003年9月开始，学院派出的首批4名教师已经在英国学习交流4个月后学成归来。他们不仅学习了专业知识，而且带回了先进的教育教学理念。
2．与泰国中央语言学院合作项目
2003年4月，与泰国中央语言学院签署在泰国开展工商管理培训协议。目前，培训班已举办四期，培训学员100多人。学院已有10余名教师陆续赴泰讲学，深受欢迎。泰国《星暹日报》、《世界日报》、《中华日报》、《公论报》等五家媒体头版对培训班的情况进行了报道。
以中泰工商管理项目为基础，经市教委批准、国家教育部备案，成立了“中国·东盟自由贸易区研究院”，分设两个总部，一个在曼谷，一个就在我们学院。自2003年11月起，我们在京开办了两期东盟高级经理人研修班。学员都是东盟知名的企业家。我们经反复研究，开设了他们最感兴趣的课程，聘请了商务部、国家工商总局、海关总署等政府职能部门的资深官员为他们授课，组织他们与中国企业家座谈，还准备了中、英文的课件、资料。这些企业家感觉收获颇丰，对我们的工作大加赞扬。
与泰国中央语言学院的合作项目得到了泰国政府和工商界的高度重视，泰中友协主席、泰国副总理功·塔拍兰氏数次在总理府接见我院代表，并于2003年11月到我院访问，做了“中泰友谊万古长青”的演讲，亲自为“中国·东盟自由贸易区研究院”揭牌。
留学生教育的发展历程体现了学院“综合发展、特色办学”的整体思路，也是我们学院多年来推进教学改革、探索办学模式的成功实践。随着国际交流合作的日渐频繁，教育的国际化趋势也将进一步增强。在这样的大形势下，如何发挥自身优势，不断提高办学层次、水平，完善各项管理制度，是我们要继续思考、探索的问题。因为我们在面对机遇的同时，也面临着挑战。