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通信认识实习报告 一、公司概况 中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。 根据国家电信体制改革的要求，xx移动通信有限责任公司xx分公司(简称“xx移动”)于1999年7月19日正式成立，负责中国移动通信网在xx地区的网络建立、维护、开展与运营管理，经营范围为移动 业务、移动数据业务以及移动话音、数据、ip 和多媒体业务，除提供根本话音业务外，还推出了多种话音增值业务和无线数据业务。目前，公司拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大客户品牌，客户号码段包括“139、138、137、136、 135、134(0至8号段)”、“150”、“158”和“159”。公司下辖10个职能部门、11个生产部门、4个县市营业部，共有移发开工457 人，平均年龄35岁。XX年7月，公司完成注资重组、改制上市，成为中国移动()全资拥有的外商独资企业。 xx移动通信始于1992年，至今已建成功能完善、质量优良、覆盖全区的gsm数字移动通信网。到XX年4月27日，全市移动通信网上通话客户总数已达159万户。除提供移动 话音通信业务外，先后推出了点对点短消息、移动 支付、移动交费卡、移动彩铃、企信通等新业务，开辟了移动通信效劳新领域，更大范围、更高程度地方便了广阔客户使用移动 业务。 公司成立以来，紧紧围绕争做世界一流通信企业的战略目标，始终追求高水平的运营和管理，着力推进企业可持续开展。目前，已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、效劳水平一流的移动通信网络，网络信号覆盖到了全省所有乡镇，主要交通干线实现了连续覆盖，城市内重点地区、小区和主要酒店、宾馆等实现了室内覆盖;网络已漫游通达216个国家和地区。陆续推出了短消息、移动梦网、飞信、 邮箱、移动秘书、移动全球呼、gprs、随e行、彩信、无线局域网、 支付等多种移动新业务、新功能。公司向广阔客户提供10086效劳热线24小时效劳，增加了营业网点数量和效劳功能，推出了多种交费方式，推行全球通大客户经理效劳，实施客户积分奖励方案，开展“收费误差双倍返还”效劳承诺活动，推广集团客户信息化解决方案，为广阔中国移动客户提供专家级的移动通信效劳，促进了社会和企业自身的可持续开展，并较好的维护了客户的合法权益。xx移动的客户数量以每年超过100万户的速度增长，目前已超过1000万户。面向未来，xx移动xx分公司将始终坚持以科学开展观为指导，时刻秉承“追求客户满意效劳”的经营理念，全面提升公司在通信行业的领先优势，推进企业全面、协调、可持续开展。 二、通信根底知识 1数字移动通信 数字通信包括gsm、cdma等。第三代移动通信(3g)目前主要有两种主流的技术方向。其中一种是从第二代cdmaone演进而来的cdmaXX技术,cdmaone移动通讯网络在北美、南韩和等地区得到了广泛的应用。XX年5月中国联通采用了增强型的cdmaone的技术在中国全面建立移动通信网。cdmaXX与cdmaone的空中信道具有相同的码片速率,向后兼容cdmaone的系统,可以由cdmaone平滑升级而来。其演进的路线是 cdmaone-cdmaXX1x-cdmaXX1xev。另一种主流的第三代通信技术是由第二代gsm标准开展而来的wcdma技术,由于gsm采用的是tdma(时分多址)调制方式,而wcdma采用了cdma(码分多址)的调制方式,其空中信道无法兼容,采用机站积叠和使用多模 的方式向后兼容gsm系统,其演进的路线是gsm-gprs-edge-wcdma。在制式上那么有时分多址(tdma)(如欧洲的gsm系统)和码分多址(cdma)两种。二者均能够实现高速分组的3g数据业务,但从空中信道调制、核心接入网络和终端用户等多个方面比较,两者之间存在着根本的区别。 -gsm是世界上第一个对数字调制、网络层构造和业务作了规定的蜂窝系统。gsm是为了解决欧洲第一代蜂窝系统四分五裂的状态而开展起来的。