企业管理咨询试题B.doc

市 地

准考证号

姓 名

高 校

考 场

提示：如有以下情况者，本试卷作废：
1、姓名涂改或重写者
2、非用一色笔答卷者
3、违纪作弊者
4、未在规定位置答卷或乱涂乱画或作标记者

高等教育自学考试过程性考核
企业管理咨询 试卷
第一部分 选择题

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分)
1.帮助企业探索一条可行的提高经营管理水平和竞争能力的道路，属于企业管理咨询特点中的(     )
  A.科学性          B.创造性          C.系统性          D.艺术性
2.企业管理咨询最容易出效果且工作量最大的工作是(    )
  A.引进介绍        B.教育培训        C.诊断建议        D.推进变革
3.确定课题，签署协议属于企业管理咨询程序中的(    )
  A.接洽咨询阶段                      B.预备咨询阶段
  C.正式咨询阶段                      D.方案实施阶段
4.处于年幼阶段的企业最易发生的危机是(    )
  A.领导危机        B.专制危机        C.控制危机        D.丧失活动危机
5.通过树立咨询形象处理好咨询的主客体关系的工作主要落实在(    )
  A.接洽咨询阶段                      B.预备咨询阶段
  C.正式咨询阶段                      D.方案实施阶段
6.若某产品处于其寿命周期阶段中的成熟期时，应采取的投资战略一般是(    )
  A.积极投资战略                      B.追加投资战略
  C.不投或少投资战略                  D.负投资战略
7.当企业面临的宏观外部环境有较大波动性时，则环境对企业的影响一般是(    )
  A.无风险，无机遇                    B.风险很小，机遇很少
  C.有些风险，有些机遇                D.风险较大，机遇较大
8.SWOT分析法主要用于(    )
  A.企业总体经营战略咨询              B.企业经营单位战略咨询
  C.企业职能战略咨询                  D.企业战略方案设计
9.企业的基本管理制度是指(    )
  A.部门责任制度                      B.岗位责任制度
  C.专业管理制度                      D.领导制度
10.对那些品种多样化，各有独立的市场且市场环境变化较快的大型企业，一般应采用的管理体制模式是(    )
A.集权的职能制结构                  B.分权的事业部制结构
  C.子公司制分权型结构                D.矩阵制组织结构
11.企业在选择典型的成批生产战略即中批量生产战略时，适宜的生产组织形式是(      )
   A.工艺专业化          B.对象专业化
   C.混合专业化          D.工序专业化
12.下面关于现代质量管理中"顾客"内涵的理解，错误的是(      )
   A.顾客是指任何接受供方所提供产品或服务的人或团体
   B.顾客指的是企业外部的购买者，如消费者、消费团体等
   C.现代企业应当树立"下一道工序是顾客"的观念
   D.顾客是决定企业生存和发展的最重要的因素
13.美国质量管理专家菲根鲍姆把影响质量的若干方面因素称为(      )
   A.5M因素           B.7M因素           C.9M因素           D.10M因素
14.大批量生产类型一般应采用的劳动定额制定方法是(      )
   A.技术测定法       B.统计分析法       C.类推比较法        D.经验估工法
15.某企业产品的原材料来自农副产品，因而企业采用了"公司+农户"的方式，扶植当地农民开发生产本企业所需的原材料。企业这种物力资源战略称(      )
   A.联合开发资源战略          B.采购物质战略
   C.培植资源战略              D.综合利用资源战略
16.如果某企业对某种物资的年需求量为3万件，每次订购费用为300元，年保管费用率为20%，订购单价为10元/件，每年的存货日数为260天，则该企业对此物资的一年中的订购次数为(      )
  A.15次           B.12次           C.10次           D.8次
17.在设备磨损故障期，企业设备管理的重点是(      )
   A.细致地研究设备操作方法          B.加强员工培训
   C.做好日常维护                    D.进行预防维修和改善维修
18.属于中间商品牌方案特点的是(      )
   A.比较容易被竞争对手仿冒           B.生产企业需要额外付出大量促销费用
   C.制造商产品的利润率往往较低       D.提高了中间商进货成本
19.在企业高层管理转向以资本经营为重点的情况下，企业的各项职能管理中，居于核心地位的是(      )
   A.企业产品的质量管理               B.企业科技管理
   C.企业形象管理                     D.企业财务管理
20.下面有关CI的陈述，不正确的是(      )
   A.MI是CI的核心和关键                B.VI是BI和MI的载体
   C.VI是CI中最有影响力的部分          D.BI对MI和VI具有决定性作用
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1分，共10分)
1.企业管理咨询工作机动性特点的含义，包括(       )
  A.突击性       B.合作性       C.灵活性       D.独立性
2.判断是否作为企业战略问题进行咨询的标准有(       )
  A.问题的重要性                B.问题的关联性
  C.问题的风险性                D.问题的紧迫性
3.H型结构(子公司制分权型)的特点是(       )
  A.子公司即M型结构中的事业部
  B.子公司具有法人地位
  C.子公司在行政上不隶属于母公司
  D.子公司与母公司不存在资本联结关系
4.企业的技术结构具体包括(       )
  A.要素结构     B.层次结构     C.相关结构     D.序列结构
5.设备的技术劣化是指(       )
  A.精度下降     B.性能下降     C.价值下降     D.随机故障
6.企业经营单位战略咨询的主要方法有(          )
  A.SWOT分析法                 B.投资组合分析法
  C.行业结构分析法               D.行业内战略集团分析法
  E.行业寿命周期分析法
7.企业管理组织咨询从总体上说是一项复杂的工作，同时它还具有的特点是(          )
   A.全局性          B.风险性                C.系统性
   D.策略性           E.竞争性
8.对企业业务活动组合的分析方法具体包括(          )
  A.边际分析法       B.效益分析法           C.贡献分析法
  D.关系分析法       E.工作负荷分析法
9.广义的产品寿命周期比狭义的产品寿命周期多的几个阶段是(          )
  A.产品设想期       B.产品设计期          C.产品试制期
  D.产品投入期       E.产品成长期
10.生产现场的环境管理分析的主要内容有(          )
   A.安全生产与劳动保护分析      B.文明生产分析           C.定置管理分析 D.色彩管理分析                E.物流管理分析
第二部分 非选择题
三、名词解释(每小题4分，共20分)
1.咨询机构的内部结构

2.基本竞争战略

3.企业管理规范

4.企业人力资源战略

5.资本运营战略

四、判断改错题(判断下列各小题，正确的在题后括号内打"√"，错的打"╳"，并改正。每小题2分，共14分)
1.成本领先战略实质上就是通过规模化经营，以成本低而价格廉的优势取胜的竞争战略。(    )

2.根据劳动密集型技术战略的特点，可将其称为劳动节约型的技术战略。(    )

3.采用订货生产战略，企业基本上没有库存和积压，生产管理的重点是抓交货期。(    )

4.行业寿命周期分析，不能仅局限于在本国经济循环中所处阶段作出判断，应从国内和国际两个经济过程来判断。(      )

5.大企业同小企业相比，基本职能划分得细一些，多一些，是完全必要与合理的。(      )

6.多品种小批量的生产方式与单一品种大批量方式相比，虽然效益好，但适应性差。(      )

7.如果企业物资定额完成率高于100%，说明物资实际消耗量超过了定额的控制，造成了物资的浪费。(      )

五、简答题(每小题6分，共24分)
1.企业管理咨询是如何产生的?

2.企业战略管理咨询的基本程序是什么?

3.简述企业科技管理的重要意义。

4.简述企业市场营销管理咨询的工作环节。

六、论述题(本大题共1小题，12分)
试述企业新产品开发管理咨询工作的内容。
2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：

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