跨境电子商务实验室解决专项方案跨境电商高校教学.doc

跨境电子商务试验室

解
决
方
案
说
明
书

目录
一、项目背景 1
1.1跨境电子商务发展 1
1.2跨境电子商务教学存在问题 2
1.3跨境电子商务试验室建设目标 2
1.3.1专业建设和课程支持 2
1.3.2实践和试验教学需要 2
1.3.3复合型人才培养 3
1.3.4创业和就业能力提升 3
二、系统介绍 3
2.1系统总体功效架构 3
2.2系统具体功效 5
2.2.1跨境电子商务模式 6
2.2.2跨境电子商务物流设置 7
2.2.3跨境电子商务支付和结算 10
2.2.4跨境电子商务监管 13
2.3系统特色 15
2.3.1趣味性 15
2.3.2主动性 15
2.3.3引导性 15
2.3.4试验性 15
2.3.5互动性 16
2.3.6智能性 16
2.4试验室建设方案特点 16
三、软、硬件配置说明 16

一、项目背景
1.1跨境电子商务发展
依据艾瑞咨询统计数据显示，中国跨境电商交易规模为3.1万亿元，增加率为31.3%，占进出口贸易总额11.9%。
跨境电子商务已成为推进外贸增加关键力量，为支持这一新型业态发展，海关总署不停改革通关监管模式。针对以快件或邮件方法通关跨境贸易电子商务存在难以快速通关、规范结汇及退税等问题，海关总署组织相关示范城市开展跨境贸易电子商务服务试点工作，前后审批经过郑州、上海、重庆、杭州、宁波5个试点城市和广州、深圳、苏州、青岛、长沙等十多个试点城市。
从7月试点开启以来，截至年底，中国跨境电子商务试点已突破30亿元人民币，其中出口业务累计约20.4亿元人民币；进口业务，共验放包裹411万余件，价值约10.1亿元。伴随国家跨境电商利好政策前后出台，行业参与者主动推进及行业产业链逐步完善，估计在跨境电商在进出口贸易总额中渗透率将达成20%左右。

  注：数据起源：艾瑞咨询《中国跨境电商行业研究汇报》
从中国跨境电商交易模式看，现在跨境电商B2B交易占比达成93.9%，跨境电商B2B交易占据绝对优势。因为B2B交易量级较大、且订单较为稳定，所以未来跨境电商交易中B2B交易仍然是主流，但伴随跨境贸易主体越来越小，跨境交易订单趋向于碎片化和小额化，所以未来B2C交易占比也会出现一定提升，估计中国跨境电商中B2C交易占比将达成10%左右。
1.2跨境电子商务教学存在问题
跨境电子商务是电子商务领域蓝海，得到了国家大力支持，发展前景巨大，但跨境电子商务人才培养现实状况却极难适应其发展需要。现在，中国很多高校在设计跨境电子商务相关课程，培养跨境电子商务专业人才时，仍然采取比较传统教学模式，存在一定问题。如课堂教学以老师讲授理论知识为主，教材内容缺乏实践操作性，缺乏跨境电子商务相关内容，任课老师缺乏跨境电商全方面知识能力等。
中国还没有一套完整跨境电子商务教学实训操作平台，专门培养学生操作能力。
1.3跨境电子商务试验室建设目标
跨境电子商务试验室将建成集教学、科研、试验、创业等功效为一体综合性试验室，试验室将站在互联网行业和电子商务行业前沿，建设一流环境，利用最优异技术，为老师教学、科研、社会服务、学生训练等功效提供最好服务。
1.3.1专业建设和课程支持
多年来，伴随互联网、支付工具、国际快递等普及和使用，大家不用外出就能够买到全世界商品，跨境电子商务产业应运而生并蓬勃发展，跨境商务专门人才需求逐步扩大。在国家政策和社会环境推进下，越来越多高校电子商务专业开展跨境电子商务教学，新兴课程建设急需优异且丰富教学资源。奥派跨境电子商务试验室建设方案包含教学软件为高校电子商务专业建设和课程建设提供了强力支持。
1.3.2实践和试验教学需要
现在只经过电子商务教学书本知识已远不能满足电商发展需求和全方面人才培养需求，需要学生能更多参与到实践操作中，老师也需要能更形象更直观进行课程讲解。奥派企业提出跨境电子商务试验室处理方案，经过模拟电子商务平台、物流企业、银行、海关等业务步骤来表现跨境电子商务应用场景，结合软件操作，来指导学生掌握跨境电子商务概念和真实利用，达成更细致，更丰富教学要求。
1.3.3复合型人才培养
新世纪高校大学生培养关键目标就是提升学生综合素质，培养含有市场竞争优势复合型高素质人才。学生经过跨境电子商务试验室这第二个课堂，掌握国际电子商务基础理论和职业能力，尤其是电子商务、国际贸易等相关业务技能，了解国家关键经济和贸易政策，熟悉国际贸易规则和通例，含有较强营销、沟通能力，外语水平，计算机应用能力，含有创新精神和较强实践能力。
1.3.4创业和就业能力提升
培养学生创业精神和能力，就是把未来求职者变为职业岗位发明者。经过跨境电子商务试验室为热衷于此学生构建一个创业环境，让她们在创业前能充足了解和熟悉目前跨境电子商务环境和未来发展方向,衍生出更多电子商务模式和机遇，为高校学子开辟一条全新就业渠道和创业门路。
二、系统介绍
2.1系统总体功效架构
跨境实训系统依据用户角色来划分功效，将系统角色划分为管理员、老师、学生三个角色，在每个试验进行中学生又对应着多个角色（如物流企业管理人员，银行审核员，海关通关审查员等），系统总体功效结构及系统运行总体步骤以下图所表示:

系统总体功效图

系统总步骤图
和传统电子商务相比，跨境电子商务增加了海关申请，国检、安检，外汇结算，出口（进口）退税等步骤，在学生试验中进行跨境电子商务相关步骤练习，实训内容包含买家注册、支付账户和支付方法设置、跨境物流、海关报关、结汇等。学生账户拥有多个角色，依据步骤需要进行切换，完成跨境电子商务过程实现。

学生实战训练总体功效
2.2系统具体功效
跨境电商模块根据功效可划分为跨境进口，跨境出口，跨境物流，跨境结算，跨境电子商务监管几大模块内容。
实训内容设计功效模块以下图所表示：

跨境电商功效模块图
2.2.1跨境电子商务模式
跨境进口和跨境出口包含跨境B2B、B2C、C2C、F2X（海外仓，F2B，F2C）、海淘（针对个人物品）和O2O多个模式，在这多个模式中，对于商家而言功效基础一致，只是在海关，国检，安检和跨境物流配送方面有所区分。
下文介绍以跨境出口为例。
跨境出口B2B、B2C、C2C、F2X（海外仓，F2B，F2C）、海淘（针对个人物品）和O2O多个模式中商家功效基础上和通常电子商务平台功效一致，包含卖家注册，相关产品资质审查，订单管理，店铺管理，用户管理等模块，跨境结算和跨境物流方面功效相对复杂，跨境出口总体功效图以下图所表示：
跨境出口业务功效图
跨境出口模块完全模拟真实业务步骤,以B2B出口为例。
在跨境B2B出口模块关键包含主体有卖家、国外买家、平台、支付、物流、海关，国外买家和中国卖家无偿注册成为平台用户，卖家经过身份认证信息后，不仅能够在线公布和获取供求信息，还能够完成线上交易。平台全程帮助用户进行商品公布、货物交易、物流配送、货款到账，线上全程服务。形成了“供给商←[交易服务-电子商务网站（关系平台）-商品]→采购商”价值链。
国外买家在平台选择商品，预付货款给平台，在平台监督协调下，卖家可进行取消订单或发货处理。平台联合物流企业，为卖家提供配送服务。对于物流选择通常为邮政包裹和国际快递。出口时报关手续由快递企业进行办理，货物运输抵达买家所在国家，由当地快递企业办理相关清关手续，并派送至买家手中。买家收到货物后，卖家向平台提出申请，获取货款。
B2B总体功效模块设计以下图所表示：

B2B总体功效模块图
2.2.2跨境电子商务物流设置
关键设置常见五种跨境物流方法，包含邮政包裹模式，国际快线模式，中国快递模式，专线物流模式和海外仓模式。
物流模式总体步骤图和分模块步骤图以下：

跨境物流总体步骤图

2.2.3跨境电子商务支付和结算
跨境电子商务支付关键提供信用证支付、第三方支付和信用卡支付三种方法。
其中信用证支付为B2B及大宗商品交易特有支付方法，支付步骤以下图所表示：

信用证支付步骤图
各模式通用第三方支付方法支付步骤以下：

通用第三方支付步骤图
买家信用卡支付步骤以下：

信用卡支付步骤图
2.2.4跨境电子商务监管
跨境电子商务监管包含发货前海关申申报和审批两方面功效。海关申报功效及通关步骤以下图所表示：

海关报备功效模块图

海关报备基础步骤图
2.3系统特色
跨境实训系统是全国首个专门跨境电子商务教学训练平台，模拟目前广泛使用电子商务交易平台操作步骤，使学生能够全方位掌握跨境电子商务全部步骤，培养学生电子商务技能、国际贸易技能和综合拓展能力。
2.3.1趣味性
和传统教学模式相比，图文并茂系统更能提升学生学习爱好，调整课堂中气氛，引导学生思维方法，努力使学生养成主动、自觉思索习惯。学生在使用本系统后，对电子商务技术方面知识不仅得到了复习和加深，而且经过实战掌握了理论知识利用。
2.3.2主动性
老师只要制订好试验，学生就可进入系统进行试验，使学生成为教学过程中“主角”。从而使学生由被动听老师讲授状态转换为主动获取知识状态，提升了学生学习热情，激发学生主观能动性和发明性，提升学生分析、处理问题能力。
2.3.3引导性
系统每个课程试验全部提供理论知识点，练习题目，实战操作。实战操作每个步骤全部很具体，并配有录音和录音文字和重难点提醒和帮助提醒。对学生学习有很强引导性，边学习理论知识边进行实践操作，轻松掌握电子商务专业知识。
2.3.4试验性
学生可在系统中直接填写试验汇报，包含试验目标、试验要求、试验步骤、试验结果等；学生也可上传试验汇报。老师在学生上传汇报后，就能查看到学生试验汇报，依据学生试验情况给学生评语。同时，老师在制订试验时，可上传试验相关课件资料；在学生做试验时，可下载这些课件资料进行学习。
2.3.5互动性
试验完成时假如学生没有上传试验结果和试验汇报，老师可发送提醒信息，学生可在收件箱中查看老师发送信息，实现师生之间实时交流。
2.3.6智能性
学生进入试验开始学习后，老师随时可看到学生进度；当试验完成时，系统将自动给出每个学生试验成绩，同时在试验中，学生随时能够看到自己试验进度；试验结束后，还能够查看到自己试验成绩和系统提供试验成绩分析，成绩分析包含理论试题得分、操作得分等等。从而让学生更明确自己对知识掌握情况。
2.4试验室建设方案特点
1）前瞻性。用电商领域新技术、新工具开发新服务内容，将理论研究中一切可能在试验室中变为现实。
2）高仿真。虚拟运行环境+虚拟平台+虚拟终端应用程序，提供和现实环境完全一致应用效果，充足表现跨境电子商务特点。
3）可扩展。采取模块化开发方法，提升系统易维护性，方便升级更新。
4）高并发。支持并发数超出100个（并可依据服务等级要求设置并发访问人数）。
5）软硬件结合。软硬件配套模式将成为中国第一家俱备开展跨境电子商务活动虚拟试验室。
三、软、硬件配置说明
服务器端配置
软件配置需求（最低）
软件配置需求（推荐）
1、操作系统：Microsoft Windows
2、数据库服务器：Microsoft SQL Server
1、操作系统：Microsoft Windows
2、数据库服务器：Microsoft SQL Server
硬件配置需求（最低）
硬件配置需求（推荐）
1、Pentium 450以上CPU
2、1G以上内存
1、Pentium 2G以上CPU
2、2G以上内存
用户端配置
软件配置需求（最低）
软件配置需求（推荐）
1、操作系统：Microsoft Windows XP以上
2、浏览器：IE6.0
1、操作系统：Microsoft Windows
2、浏览器：IE7.0
配件配置需求（最低）
配件配置需求（最低）
1、 Pentium 300以上CPU
2、 64MB以上内
1、 Pentium 450以上CPU
2、 128MB以上内存

备注：具体运行配置方案我企业依据用户实际情况制订。