1、网站运行部网站推广兼编辑绩效考评方案目录第一部分工作岗位说明第二部分企业月度绩效考评步骤第三部分目标管理绩效考评第四部分日流量报表询盘跟进表运行总监月分析表第五部分阿里巴巴站内搜索优化关键点淘宝/天猫站内搜索优化关键点网站运行部网站推广兼编辑绩效考评方案工作岗位说明一、 岗位基础资料岗位名称:网站推广兼编辑 岗位编号:岗位人数:4人 职位登记:4级(初级、中级、高级、经理)所属部门:网站运行部 直属上司职位:网站运行部经理临时替换岗位:网站客服代表、网站销售代表、网站运行部经理可轮调岗位:网站推广兼编辑、网站销售代表、网站客服代表可升迁岗位:网站运行部经理、网络销售顾问、网络营销讲师二、 岗位
2、工作接触对象企业外:网站用户、网站合作机构(企业、版主、代理等)企业内:网站运行部、网站开发部、销售部、培训部、市场部、客服部直接汇报对象:网站运行部经理直属上司职位:网站运行部经理直接督导对象:本人负责网站合作机构及个人(含兼职推广、外聘版主)三、 岗位职责受教育程度:大专以上学历年纪:2035岁 性别:【 】男 【 】女工作经验:2年以上网络推广或网站编辑工作经验基础技能:擅长各类网络推广方法、擅长宣传文案策划和写作、善于网上沟通和外联。熟悉网站内容编辑工作、打字每分钟50字以上,能进行基础网页编辑、图形处理。对网络营销有深入钻研。基础素质:工作细心耐心、善于学习、服务态度好。特殊要求:有
3、推广及运行过中大型网络营销类网站者优先。四、 权限范围1、 内容公布及审核权有权在网站后台公布要求范围内资讯内容,及有权审核用户所公布资讯内容,对于不符合内容公布规范者可给删除或屏蔽,对于优异内容可给推荐。2、 网站合作伙伴招募权有权依据XXX对外合作方案为企业网上招募网站合作伙伴,包含栏目版主、兼职推广、栏目合作网站。网站业务代理等。五、 岗位职责(一)网站推广以整合网络推广方法,对网站内容频道、主营业务,企业品牌进行宣传推广1、 常规网站推广包含搜索引擎优化、博客群发、论坛群发、邮件群发、B2B群发、QQ群群发等方法。2、 网站栏目合作合办网络营销内容频道、友谊链接、广告联盟等形式,大量和
4、全球排名10万名内网站进行合作。3、 网络病毒式推广实施市场部策划病毒式推广活动方案,以大幅度提升牛商网访问量和品牌美誉度。4、 媒体公关经过宣传软文投放、专栏合作、活动赞助等形式,和著名网络或报刊媒体合作开展媒体公关。5、 招募市场所作伙伴网上招募各类Q市场所作伙伴,包含企业代理,个人代理,兼职推广,兼职编辑等。6、 每个月关键网上推广活动每个月组织12期网站关键推广活动,包含由教授主讲网络营销视频互动论坛7、 网下推广经过手机短信群发、乘客现场传单派发、现场海报及展位等方法,进行网下推广工作。(二) 网站编辑1、 内容频道信息采编作为网站各内容频道责任编辑,对资讯,博客,论坛,视频,问答,
5、电子期刊,无偿资源,电子书等内容频道进行信息采集和编辑工作。2、 内容频道管理作为各内容频道专职版主,对资讯,博客,论坛,视频,问答,电子期刊,无偿资源,电子书等内容频道,进行征稿、回复、和网友互动招募版主等工作。3、 个人内容原创个人博客、个人资讯专栏、论坛、视频、电子书、电子期刊等形式,编写及公布以网络营销为专题个人原创内容。(三) 网站客服1、 网站用户服务对网站用户常规问题。报错、投诉、以QQ或电话形式在二十四小时内立即处理。2、 现场会务工作配合销售部,参与每个月举行网络营销实操班、网络营销策略班、网络营销教授咨询会现场会务工作。3、 网站商务帮助依据实际需要,帮助进行网上订单处理工
6、作,及帮助实操班、策略班招生工作。薪酬福利标准职务等级基础工资(元)岗位工资绩效工资试用期网站推广兼编辑250050%50%初级网站推广兼编辑250050%50%中级网站推广兼编辑300050%50%高级网站推广兼编辑350050%50%深圳市单仁资讯企业月度绩效考评表步骤单资 总步骤标准完成人填写月度绩效考评表项目具体、量化、可考评被考评人和上级领导确定取得上级领导签字并确定项目分被考评人交行政部备存每个月28日早晨前提交被考评人制作企业绩效考评总表每个月30日企业月度计划会进行部门讨论行政中心和上级领导沟通月度工作完成情况取得上级领导考评签字并确定得分被考评人交行政部汇总每个月4日前提交上
7、月考评表被考评人制作企业绩效考评汇总表每个月5日前提交给财务部行政中心说明:1、 月度绩效考评表是企业关键部门及个人考评文件,未能按时提交上月或本月绩效表部门行政财务部将延迟该部门人员工资发放,指导按标准完成;2、 部门及个人月度考评表关系及个人薪金及发展,被考评人为月度绩效考评表实施人,此实施责任人为被考评人;3、 此项步骤自2月份起实施;月度绩效考评表计划人: 所属部门: 计划期间:目标项目及完成时间项目完成程度描述(具体、量化、可考评)计划得分自考评完成情况考评人考评完成情况考评得分团体月度目标团体考评目标团体组员完成率团体组员进单率续收率工作日志检验日常教导CRM资料录入月(年)度累计
8、计划交流时间: 计划人签字: 考评人签字: 考评交流时间: 计划人签字: 考评人签字: 目标管理绩效考评实施细则单资 总第一章 总则第一条、 绩效考评目标:经过评价被考评人工作绩效,明确被考评人工作导向,班助被考评人提升工作水平,有效提升企业整体绩效;给被考评人和贡献对应奖励;淘汰不适宜人员。第二条、 考评标准:1、 实施逐层考评标准:逐层管理、逐层负责、逐层考评,下属工作好坏由其直接上级评定。2、 公平性标准:被考评人工作目标等考评内容,考评人应在考评期初就给予明确。3、 客观性标准:对被考评者任何评价要求全部应有事实依据,避免主观臆断和个人感情色彩。4、 双向沟通标准:每次考评是,考评者和
9、被考评者全部应按工作目标等考评内容开诚布公地进行双向沟通交流,考评结果要立即反馈给被考评者。5、 常规性标准:绩效管理是各级管理者例行日常工作职责,对下属被考评人做出正确评价,帮助下属改善工作业绩,是管理者关键工作内容。第三条、 企业绩效考评分为:月目标管理绩效考评、年度目标管理绩效考评,其中每个月一次目标管理考评评定是基础。第四条、 相关名词解释。1、 目标管理分解:每个月月底,企业提出下月总目标,每十二个月年底11月底前确定整年总目标:各部门依据企业总目标确定部门目标,部门责任人是部门目标被考评对象;部门责任人公布部门目标,部门人员依据目标确定各自分目标,想方设法使之实现。2、 月度目标管
10、理绩效考评:是指在每个月初(5日前)由直接上级就下属上月工作目标完成和工作表现情况进行目标管理考评。3、 年底目标管理考评:每十二个月年度终了15天内,由人事行政部门依据被考评者在本年度内奖惩统计情况,给综合评价,并统计、汇总各月度目标管理考评得分后,得出被考评者本年度绩效考评最终得分。第二章 月度目标管理考评措施第一条、 月度目标管理考评在次月1日-7日进行。第二条、 目标管理考评内容和实施。(一) 目标指定1、 每个月月底前3天企业提出月度总目标、部门根据企业目标设定部门目标,再分解到每一层、每一个岗位,由被考评人依据上级目标填写一份工作目标计划考评表,一式三份,由考评人、直接上级和人事行
11、政部各执一份。2、 个人岗位目标制订标准及关键点(1) 设定目标必需做到具体、量化、可考评(如时间、日期、金额、数量分等),综合目标可用阶段或期限表示;(2) 任务量适度,即经过努力能够达成;(3) 可对比,同一岗位、不一样人有可比性,表现公平;(4) 挑战性,目标需要努力才能达成;(5) 必需促进工作改善;(6) 上级目标必需在下级目标之前制订,上下级目标保持一致性,避免目标反复或断层。(7) 每个月结束前3天直属上级公布下月目标,月底结束前2天直属下级目标,月底结束前最终一天双方讨论并确定目标。3、 个人岗位目标制订步骤:(1) 上级向下级说明自己当月目标;(2) 上级请下级设置自己关键目
12、标;(3) 上级要求下级填写各自目标考评表;(4) 检验下级目标;(5) 和下级谈话,决定其目标(此工作必需在月度或年度开始前完成)。4、 目标内容:每项目标全部应包含数量目标、质量目标、时限目标。(二) 目标实施1、 目标实施过程应注意事项:目标监督人应立即跟进并提供帮助和指导;目标实施人应主动汇报。2、 目标实施中问题处理:列出可能出现问题,并提出对应处理措施。3、 每个月上中下旬定时评定工作进展情况,由被考评人提出改善计划。(三) 目标完成情况评定1、 评定步骤:(1) 被考评人先作自我评定,每个月底由被考评人或主管自己如实填报工作目标完成情况,对每项目标完成情况进行小结,在每个月3日前
13、交直接领导。(2) 直接领导依据被考评人“自评”,结合“增加任务情况”,“规章制度及工作目标实施结果”,结合人事行政部门“扣分统计”进行评分。(3) 直接领导和被考评人直接谈话沟通后,确定被考评人上月底目标管理考评评定结果。2、 评定关键点:包含数量目标、质量目标、时限目标和成本目标四方面,全部应有细则,由考评人和被考评人依据绩效考评表确定。3、 评分措施:(1) 关键工作目标完成情况考评满分80分;(2) “临时交办任务完成情况”考评满分10分;(3) “规章制度实施情况”考分满分10分;4、 被考评人考评总得分即为被考评人目标管理考评结果。(四) 评定结果应用1、 规章制度实施情况考评细则
14、。月度考评时,考评期间被考评人有下列情况,核定分数增减以下:(1) 有旷工统计一次或请事假每超出2日(不含2日),扣分5分。(2) 当月有行政处分扣分10分。(3) 当月考评为企业最好职员 加分15分。(4) 当月被评为部门最好职员 加分5分。2、 考评结果和被考评人绩效工资挂钩,按考评结果每个月发放。(1) 假如连续3个月得分高于120分,被考评人则有一次升值和加薪机会。(2) 绩效工资系数(按考评结果分数百分比,该分数不得高于100分);(3) 每个月得分将会被累计进入年底考评,同事参与企业年底红利分配参考。(4) 被考评人当月实得绩效工资=被考评人本人月绩效工资绩效考评分数;(5) 考评
15、结果为“需要改善”被考评人,考评当月10日前由被考评者直接上级和被考评者一起分析原因,制订业绩改善提升计划,进行跟踪。绩效考评等级为“表现不良”,应立即给予解聘。“需改善”被评定人考评分低于80分“表现不良”被评定人考评分低于70分第三章 年度目标管理考评第一条、 年度目标管理考评在每十二个月年底最终30天度目标管理考评后进行。年度目标管理考评是建立在月度目标管理考评基础上。第二条、 年度目标管理考评评分按年内各月度目标管理考评总分数平均值,以平均值对应等级,作为年底目标管理考评结果。第三条、 年底目标管理考评结果应用:(1) 和年底业绩目标奖金挂钩:年底绩效考评结果为企业年底奖金分配、激励约
16、束机制,工作评判提供客观、公正、公平、合理原始依据、(2) 和人事异动、噶今提升挂钩:考评等级十二个月中连续三次为“需改善”,给予解聘;虽无连续三次为“需改善”,但年底评为“需改善”被考评人,领导应给予谈话帮助,限期整改,第二年绩效考评若再出现“需改善”,给予解聘。第四章 申诉和监督第一条、 绩效考评申诉:(1) 为显示公平、公正,对直属上级目标管理绩效不满意,被考评人能够在3天内,向人事行政部门或直属领导上级提出申诉。接收投诉部门要在3日内进行复核并将复核结果通知申诉人。(2) 没有申诉结果作为最终考评结果,已申诉以复核结果为最终考评结果。第二条、 对考评人监督和要求:(1) 被考评者期望着
17、自己工作能够得到认可,考评者必需依据日常业务工作中观察和统计到具体事实做出评价。(2) 不对考评期外、和职务工作以外事实和行为进行评价。(3) 企业对考评者寄以厚望并充足信赖,考评者应该依据自己得出评价结论,对被考评者进行扬长避短指导教育。(4) 假如目标考评人对下属目标管理监管不力,和考评有失公正、公平、企业将依据情节轻重给对应处罚。第五章 附则第一条、 本实施措施经总经理会议讨论经过后实施,修改时亦同。第二条、 本实施措施自二七年三月一日起施行。附1:牛商网10月绩效考评表【编辑部】计划人: 所属部门:网站编辑部 计划时间:-9-28编辑栏目关键项目完成程度描述(具体、量化、可考评)负责实
18、施起止日期工作量(天/H)计划得分自考得分当月工作总结考评得分今日热点A1 首页今日热点版块天天更新3篇文章2 首页广告Banner更新:每七天更新1次向小姐汪小姐全月每日3篇201515网络推广A包含网络推广方法和技巧,各行业网络营销案例向小姐汪小姐全月每日1篇201515教授博客A1 负责四位内部讲师博客每七天更新最少1篇2 在新浪、阿里巴巴、搜狐、网易上开通各老师博客向小姐林先生全月每日1篇101010论坛频道B1论坛分为4个版块,责任编辑最低更新量为:网络推广:万疏浚,每日2篇网站建设:易泽枫,2日1篇网上创业:向宇轩,每日一篇向小姐各编辑全月每日4篇101010邮件周刊B15号、30
19、号推出第2、3期牛商网邮件周刊汪小姐汪小姐15号每个月2期101010牛商快报B为中国外各行业企业开展网络营销新闻简报类资讯向小姐向小姐全月每日1篇10108网络创业C包含互联网商业模式、网络创业等专题方法、案例向小姐向小姐全月每七天2篇10108网站建设C包含企业网站建设模式、方法、成功和失败案例向小姐林先生全月每七天1篇101010月(年)度累计1009086计划交流时间: -9-28 计划人签字: 考评人签字: 刘宏 考评交流时间: -11-2 计划人签字: 考评人签字: 刘宏 附2:牛商网10月绩效考评表【网站推广部】计划人: 所属部门:网站推广部 计划时间:-9-28工作栏目关键项目
20、完成程度描述(具体、量化、可考评)负责实施起止日期工作量(天/H)计划得分自考得分当月工作总结考评得分总体目标1 月底有效访问量目标达 3000IP/PV 15000/日2 月底日有效注册会员达成200人/日3 网上推广来课程订单总额:10万全部门全月全月baidu竞价广告A广告日预算300元,月预算6000元李小姐全月全天252020谷歌竞价广告A广告日预算100元,月预算元李小姐全月全天201515SEO优化B1 目标:月底前从搜索引擎自然搜索带来500IP/日2 目标:月底前有20个以上长尾关键字自然排名前43 全月小芬做100个优化关键字专页(每个关键字做2-5篇专页,并在博客、bai
21、du知道、baidu贴吧等建立2-5个外链)4 建立PR3网站首页友谊链接(含关键字)林先生全月全天202020邮件推广B1 全月群发3次右键,每次10万封以上2 邮件采集:广东省企业邮箱10万3 15、30号退出2起点子邮件周刊,发送10万林先生每七天1次每次半天151515部门管理B1 严格实施日清日结,每日检验具体工作计划和考评1次1h101010网上业务处理B1 每日固定 2 员工值守在线客服系统和客服QQ、电话2 全部资讯和用户资料,全部必需书面统计到CRM中网上业务部全月全天10108月(年)度累计1009088计划交流时间: -9-28 计划人签字: 考评人签字: 刘宏 考评交流
22、时间: -11-2 计划人签字: 考评人签字: 刘宏 日流量报表日期IP独立访客搜索引擎baidu谷歌雅虎搜狗搜搜收录反向连接收录反向连接收录反向连接收录反向连接收录反向连接询盘跟进表日期流量(CNZZ)今日对话(talk99)今日注册名片留言400电话IP独立访客对话总数有效对话今日注册数访客名片访客留言电话数运行总监月分析表12345678910月度销售量绩效评分月度完成量网站流量月销售额推广费用率网站收录反链数关键词排名讨论分析询盘转化率有效咨询率日清日结站内文案公布量B2B平台公布量论坛/贴吧博客平台微博量阿里巴巴站内搜索优化关键点以下原因共同作用,决定阿里巴巴站内搜索综合排名:一、
23、信息质量1. 标题含品名关键词和修饰性关键词(一条信息只匹配一个产品,格局站内相关搜索策划品名)2. 企业信息完整3. 产品选择正确类目4. 产品属性填写完整、正确5. 产品具体说明反复品名及修饰性关键词6. 图片清楚,许可范围内尽可能多图,配多维细节图7. 关键产品推荐为橱窗展示8. 许可范围内频繁重发产品(刷新)二、 交易情况9. 尽可能支持在线订购、填写价格、支持支付宝交易10. 信息点击量、询盘转化率11. 交易笔数和交易人数高12. 回头用户数多三、 服务质量13. 好评率14. 退货率15. 退款率16. 旺旺在线时长、响应速度17. 无违规/作弊统计四、 诚信保障18. 加入实名
24、认证(诚信通)、实地认证19. 加入买家保障20. 金牌供给商.备注:阿里巴巴、淘宝系电商平台站内搜索排序规则不停调整改变,但以用户为中心基础宗旨不变。淘宝/天猫站内搜索优化关键点以下原因共同作用,决定淘宝/天猫站内搜索全部宝贝“综合排序”一、 信息质量1. 品名含关键词(依据搜索下拉、淘宝网排行榜、淘词等匹配品名)2. 类目选择正确3. 产品属性填写完整4. 产品详情含标题关键词5. 设为橱窗推荐6. 下架时间设置合理二、 交易情况7. 浏览量、转化率8. 宝贝销量、人气9. 价格原因10. 旺旺在线时间和响应速度11. 支付宝使用率12. 收藏数13. 回头客百分比14. 滞销商品不纳入索
25、引库(六个月前公布,且最近3个月没有卖出一件)三、 服务质量15. 加入消费者保障服务(消保):商品如实描述、七天无理由退换货、假一赔三、闪电发货、数码和家电30天维修、正品保障。16. 投诉率17. 发货速度18. 买家好评率19. 店铺信用20. 违规/作弊(如虚假交易、换宝贝、反复铺货、广告商品、错放类目和属性、标题滥用关键词、SKU作弊商品、价格不符、邮费不符、标题、图片、价格、描述等不一致)备注:天猫相对淘宝,在大标准一致情况下,天猫排序会更多考虑旗舰店、价格等原因90天打造你网络盈利机器步骤及关键节点阶段时间进程分类项目编号关键节点负责岗位提议完成时间剩下天数提议完成方法自己计划所
26、需时间自己实际完成时间完成情况分析网络营销运行准备阶段90天总时间90天1-7天定位ZD-101项目标正当性、可连续性研究企业责任人+网络运行总监+网络运行团体7天83天以商业计划书为基础全部门讨论,数次复训适时修改定位方案是 否ZD-102项目调研汇报是 否ZD-103盈利模式讨论是 否ZD-104关键关键词选择是 否ZD-105关键卖点设计是 否ZD-106阶段性关键产品选择是 否ZD-107关键竞争力讨论明确是 否ZD-108关键用户锁定是 否ZD-109竞争对手分析是 否1-10天营销型网站ZW-101建站企业选择网络运行总监+网络企业3天80天充足借鉴网络企业成熟经验和网络企业多沟通
27、尽可能借助成熟运行团体帮你开启是 否ZW-102网站页面架构设计是 否ZW-103图片文案采集收取是 否ZW-104可借鉴网站研究是 否ZW-105视频拍摄计划是 否ZW-106meZTa标签撰写是 否ZW-107首页及关键页面关键词设置是 否ZW-108探头部署计划是 否ZW-109内部优化计划是 否ZW-110外部优化计划是 否1-15天推广ZT-101邮件推广计划网络运行总监+推广+编辑+客服5天75天参与专业培训(如操作班)提升团体专业水平降低自我探索花费时间争取惊恐开启自我探索=损失时间=浪费订单机会=增加成本是 否ZT-102QQ群推广计划是 否ZT-103baidu贴吧推广计划是
28、 否ZT-104小区、BBS推广计划是 否ZT-105注册推广账号是 否ZT-106确定推广关键词是 否ZT-107注册B2B平台(30-50)是 否ZT-108注册分类信息平台(30-50)是 否ZT-109确定推广地域是 否ZT-110确定推广时间是 否ZT-111确定推广平台是 否ZT-112推广图片及视频采集计划是 否ZT-113推广费用预算计划是 否ZT-114内容营销计划是 否ZT-115微赢销计划是 否1-10天运行ZG-101运行团体架构人员计划网络运行总监+客服团体规模和专业程度是制约开启关键推广需要花钱网站需要花钱运行管理才是帮你盈利是 否ZG-102岗位设计是 否ZG-1
29、03到岗时间要求是 否ZG-104运行步骤设计是 否ZG-105ZTALK99安装是 否ZG-106CRM系统选择是 否ZG-107标准话术研讨会计划是 否ZG-108标准话术库建立是 否ZG-109日、周、月计划总结文件夹是 否ZG-110各岗位目标量化讨论制订是 否第一阶段检验运行开启阶段检验表企业责任人+网络运行总监15天75天检验大于激励职员只会做你检验,不会做你要求完成比率:%未完成原因分析网络营销实施阶段30天、60天、90天分三次填写运行开启检验表定位SY-101定位相关内容和时俱进修改企业责任人+网络运行总监30天、60天、90天分三次填写运行开启检验表依据运行开启阶段检验表填
30、写 是 否7-45天网站SW-101雇佣专业网络企业完成网站建设或完善企业责任人7-45天45天 是 否SW-102网站建设关键内容讨论企业责任人+网络运行总监+网络运行团体+网络企业 是 否46-80天SW-103内部优化和外部优化同时开始网络运行总结+编辑+SEO46-80天10天和网络企业一起讨论实施 是 否16-45天推广ST-101制作推广操作手册(以baidu知道为例)B2B推广操作手册文章编辑操作手册微博操作手册微信操作手册付费推广操作手册具体手册可参考单仁点子商务学院(项目团体整体输入计划)网络运行总监+推广16-45天45天充足了解单仁点子商务学院(项目团体整体输出计划)帮助
31、你进行项目+团体整体开启 是 否1-30天运行SG-101运行团体调任,招聘,组建1、网络运行总监到岗2、客服到岗 3、推广到岗 4、编辑到岗(以上4个职位为基础4职位)企业责任人+网络运行总监1-30天60天注意基础4职到岗情况任何一个岗位未能即时到岗全部会造成下面工作延迟或效果打折扣 是 否31-45天SG-1025、SEO到岗 6、网销到岗 7、程序到岗 8美工到岗企业责任人+网络运行总监31-45天45天 是 否31-60天SG-103各个岗位目标设定,月度销售额目标设定,流量目标设定,邮件发送量目标设定,B2B推广目标设定,付费目标设定,网站转化率目标设定,关键词排名目标设定,论坛发
32、帖数量次数目标设定等企业责任人+网络运行总结+网络运行团体31-60天30天循序渐进,目标不能够开始就太高,充足考虑团体组员完成目标带来自信感,这种自信感是拿钱买不到,这种自信感是未来团体,组员成熟关键依据,也是增强企业责任人网络营销信心关键依据 是 否第二阶段检验运行开启阶段检验表企业责任人+网络运行部60天30天 是 否61-65天YD-101定位系统固化企业责任人+网络运行部61-6525天全部优化前提全部是保护拥有,发明想要,署名工作延迟或未做,直接影响效果提升,网络运行团体有没有在30天内组建成雏形是开启关键团体组员有没有接收过专业培训是按时保质完成相关节点关键 是 否46-90天Y
33、W-101网站后台相关数据分析网络运行总监+网络运行团体46-90天0天 是 否61-90天YW-102网页优化网络运行总监+编辑+SEO61-90天0天 是 否61-90天YT-101关键推广关键词使用后检讨及优化网络运行总监+网络运行团体61-90天0天 是 否61-90天YG-101选择关键推广方法加大推广力度网络运行总结+推广61-90天0天 是 否46-90天YG-102早会、二早、夕会及周会定时召开企业责任人+网络运行总监46-90天0天 是 否60-90天YG-103定时出具网络运行基础三表网络运行总监60-90天0天 是 否60-90天YG-104优化网络运行步骤网络运行总监60-90天0天 是 否60-90天YG-105各岗位目标完成率检验及目标调整网络运行总监60-90天0天 是 否60-90天YG-106标准话术提炼和演练网络运行总监+客服60-90天0天 是 否75-90天YG-107奖励考评标准设置企业责任人+网络运行总监75-90天0天 是 否75-90天YG-108依据相关操作手册制作运行部管理制度企业责任人+网络运行总监75-90天0天 是 否75-90天YG-109定时检验CRM录入情况企业责任人+网络运行总监75-90天0天 是 否第三阶段检验运行开启阶段检验表企业责任人+网络运行总监90天0天 是 否