电子商务师(四级)模拟题1.docx

电子商务师(四级)模拟题1一、单项选择题
1. 与传统的市场调研相比拟网上市场调研具有的优势不包括()o ［单项选择题］*能充分发挥主观能动性(正确答案)
A. 信息传递迅速便捷和低本钱耗资
B. 有较高的效率()会收集和组织定制的新闻按照你希望的格式、地点、时间和方式直接传送到 你的计算机上。新闻网站和那些在线日记作者已体会到了 RSS提要带来的乐趣这 也使读者可以更容易跟踪。［单项选择题］*
A. CSSRSS(正确答案)
B. DSSNSS
3 .()是指对于物流的研究并非始于流通领域而是始自生产领域是以生产企业 为中心形成对物流系统的认［单项选择题］*销售领域的物流
A. 生产领域的物流(正确答案)流通领域的物流
B. 生活领域的物流4 .()是指典型的经济活动这个经济活动的重要特点是购销活动、商业交易、管 理与控制等活动与物流活动［单项选择题］*
C. 物流效劳（正确答案）物流效益
38. 通过信息系统管理物流可有效地提高整个物流的（）。［单项选择题］*灵活性、先进性、可靠性
A. 灵活性、速度、可靠性（正确答案）先进性、可靠性、灵活性
B. 先进性、速度在商业物流信息评价标准中不包括（）。［单项选择题］*
A. 物流信息发送的制度化（正确答案）物流信息表达形式的标准化
B. 物流信息传递的标准化物流信息内容的
39. 在电子商务下环境中物流的运作是以（）为中心的。［单项选择题］*信息（正确答案）
A. 商品企业
B. 客户现代物流相对于传统物流其标志是（）o ［单项选择题］*
A. 现代管理思想信息管理系统
B. 高新技术应用正确答案）电子商务开展
40. 做好企业的生产物流除了可以缩短产品的生产周期还可以（）。［单项选择题］
A. 提高销售价格提高生产效率正确答案）
B. 提高生产质量减少废次产品
41. 在订货决策的因素中不包括（）o ［单项选择题］*需求不确定
A. 供给不确定订货周期不确定
B. 成交不确定（正确答案）从销售点收回产品包装用的容器属于（）o ［单项选择题］*
A. 回收物流（正确答案）厂内物流
B. 销售物流退货物流
42. 第三方物流的特点不包括（）。［单项选择题］*效劳个性化
A. 功能专业化管理系统化
B. 界面互动化（正确答案）论坛建立之初网站人气很少怎么让更多的人聚集到论坛中来这就需要发动你的 亲朋好友只要能上网会发帖这种方法叫（）o ［单项选择题］*
A. 关系推广（正确答案）资源合作
c.网摘推广D. 口碑推广
43. 消费者未能得到满足的感受状态称为（）。［单项选择题］*欲望
A. 需要（正确答案）需求
D .愿望与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。［单项选择题］*
A. 关系营销（正确答案）绿色营销
B. 公共关系相互市场营销
44. 以下（）阶段不是市场营销的开展阶段。［单项选择题］*投入
A. 成长（正确答案）衰退
B. 成熟市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪的（）。［单项选择题］*
A. 美国（正确答案）日本
B. 中国欧洲
45. （）是市场营销的核心。［单项选择题］*
A. 交易交流
c.交换:正确答案）效劳
46. 以稿件的来源为指标对网站频道或栏目进行分类的内容中不包括以下哪项内容
（）。［单项选择题］*人民网的人民数据
A. 新华网的新华图片千龙网的千龙视野
B. 搜虎网的搜虎博客正确答案）博客按时间顺序排列的而且是倒序方式也就是最新的放在最上面最旧的在最下
面指的是（）。［单项选择题］*帖吧
A. 博客（正确答案）论坛
B. 邮件列表网页主体内容由不断更新的、个人性的众多帖子组成指的是（）o ［单项选择题］*
A. 帖吧博客（正确答案）
B. 论坛邮件列表
47. 在博客的特征中不包括以下内容（）。［单项选择题］*个人自由表达和出版
A. 知识过滤与积累深度交流沟通的网络新方式
B. 信息和资源共享（正确答案）从定价的主要目的上看定价的策略主要以下三种:新产品上市定价策略、价格管
理策略（）.o ［单项选择题］*价格竞争策略正确答案）
A. 决策支持策略企业流程策略
B. 资源方案策略（）又译为网络日志、部落格或部落阁等是一种通常由个人管理、不定期张贴 新的文章的网站。［单项选择题］*
A. 帖吧博客（正确答案）
B. 论坛D微博
48. 管理是一种有意识、有组织的（）。［单项选择题］*个人活动
A. 协调活动（正确答案）授权活动
B. 执行活动（）论坛是将来论坛开展的大趋势。［单项选择题］*
A. 教育型论坛推广型论坛
B. 地方性论坛交流性论坛（:正确答案）
49. （）又是一个广泛的大类这样的论坛重点在于论坛会员之间的交流和互动。［单项选择题］*
A. 教育型论坛推广型论坛
B. 地方性论坛交流性论坛（正确答案）
50. 这类论坛通常不是很受网民的欢送因其生来就注定是要作为广告的形式为某一个企业或某一种产品进行宣传效劳指的是（）型论坛。［单项选择题］*
A. 教育型论坛推广型论坛（正确答案）
B. 地方性论坛交流性论坛
51. 从（）起推广型论坛很快地开展起来。［单项选择题］*2004 年
A. 2005年（正确答案）2006 年
B. 2007 年网民与新闻事件（）在聊天室或BBS中进行讨论可能是一次新闻的形成过程。
［单项选择题］*主持人
A. 采访记者
B. 网民当事人或嘉宾（正确答案）
52. （）又称电子公告板简称BBS是近年来流行在网络上的一个深受网友欢送的产品。［单项选择题］*
A. 论坛（正确答案）传播
B. 设计新闻
53. 企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建企业的网上商店优点是
0 o ［单项选择题］*可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店
A. 是简单快捷而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量（正确答案）
B. 生成的商店不具有规模效应需要大力推广
54. 在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动是（B） o ［单项选择题］*
网上市场的调查（正确答案）网上市场调查
网上直接调查网上间接调查
55. 常用的RSS软件不包括（）o ［单项选择题］*SharpReader
A. Feed Reader（正确答案）
B. RSS ReaderNewz Crawler
56. （）是指价格变动可以向人们传递市场信息反映供求关系变化状况引导企业进 行生产、经营决策。［单项选择题］*标度职能
A. 调节职能信息职能（正确答案）
B. 效劳职能69 .博客上的文章通常根据张贴时间以（）排列。［单项选择题］*
A. 升序方式倒序方式（正确答案）
B. 随机方式存储方式
70. 是否需要在网上开展营销活动在很大程度上取决于行业的特点和（）的特性。
［单项选择题］*产品（正确答案）
A. 生产
B. 推销
C. 交易
71. 现代仓储是指商品在流通过程中（）的物流形式。［单项选择题］*
A. 移动和静止
B. 实现供给和需求之间的连接
C. 处于停歇或静止状态（正确答案）
D. 改变货品的时间来实现其增加价值
72. 在缩减产品优点中不包括（）0 ［单项选择题］*
A. 中资源和技术力量改良保存产品的品质提高产品商标的知名度
B. 生产经营专业化、提高生产效率、降低生产本钱
C. 有利于企业向市场的纵深开展，寻求适宜的目标市场
D. 扩大资金占用加速资金周转（正确答案）
73. 所谓信用证是一种自足文件是指（）。［单项选择题］*
A. 信用证是独立于合同之外的一种文件它与买卖合同没有丝毫关系
B. 信用证是开证行自行开立与其他交易主体无关
C. 信用证与买卖合同内容不符时受益人无权提出异议信用证是以买卖合同内容为根底开立的但是它是独立于合同之外的法律文件（正 确答案）
74. 扩大产品组合的优点中不包括（D。［单项选择题］*
A. 满足不同的偏好的消费者多方面需求提高产品的市场占有率（正确答案）
B. 充分利用企业信誉和商标知名度完善产品系列扩大经营规模
C. 充分利用企业资源和剩余生产能力提高经济效益
D. 扩大市场需求变动性的影
75. 以转移信息产品的使用权为标的合同称为（）o ［单项选择题］*
A. 信息效劳合同
B. 信息许可使用合同（正确答案）
C. 有形信息产品合同
D. 无形信息产品合同
76. 信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序化一般分为明确信息来源、
（）、添加文件名、分类、初步［单项选择题］*
A. 浏览信息（正确答案）打字
B. 排序初步统计
77. 在设计调查提纲和调查问卷时按照事物或现象的类别设计调查指标然后再按分 类指标资料、整理资料这种分类方法是（）。［单项选择题］*前分类法（正确答案）
A. 专题分类后分类法
B. 关键词分类在线调查是一个了解顾客的很好的渠道但必须要有一个好的（）设计。［单项选择题］
*调查问卷（正确答案）
A. 离线调查信函调查
B. 调查在提高被调查者的积极性的技巧中不包括以下内容（）。［单项选择题］*
A. 给访问者一定的奖励以激发其参与调研的积极性给访问者平安的保证
B. 给访问者一定的奖品鼓励正确答案）在网络上建立情感的纽带
A. 销售领域的物流生产领域的物流
B. 流通领域的物流「正确答案）生活领域的物流
5 .按照物流系统涉及的领域分类不包括以下内容（）。［单项选择题］*销售领域的物流（正确答案）
A. 生产领域的物流流通领域的物流
B. 生活领域的物流.（）是企业生产活动的中心环节。［单项选择题］*
A. 企业生产物流（正确答案）企业采购物流
B. 企业销售物流企业退货物流
6 .以下对物流系统的说法正确的选项是（）。［单项选择题］*物流系统是一个单独的系统可以作为一个整体单独存在。
A. 物流系统存在一定的目标。（正确答案）构成物流系统的各种要素到达最优即可使得整个物流系统到达最优。
B. 物流系统按一定标准可分为供给物流、销.物流按地域范围分类可分为区域物流、国内物流和（）o ［单项选择题］*
A. 微观物流宏观物流
B. 国际物流（正确答案）
78. （）的根本任务就是在动态的管理过程中市场调查市场定位生产销售—— 目标顾客以优质的产品、合理的价格、全方位的效劳 实现顾客满意的利益和需
求。［单项选择题］*生产
A. 产品推销
B. 市场营销:正确答案）企业生产什么我们就努力地推销什么。表达的是（）营销观念。［单项选择题］*
A. 生产产品
B. 销售（正确答案）市场
79. （）是网上调查的被调查群体。［单项选择题］*合作者
A. 领导者组织者
B. 上网者:正确答案）在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中一级关系营销在维持客户关 系方面所采取的主要手段是（）o ［单项选择题］*
A. 建立客户组织增强对客户的控制向客户提供技术效劳
B. 向客户提供深层次援助增加目标客:正确答案）
80. 以下（）不是网络营销的常用方法。［单项选择题］*网络广告
A. 许可E-mail营销邮件列表
B. 网上论坛（正确答案）网址推广是网络营销最根本的职能之一在几年前甚至认为（）就是网址推广。
［单项选择题］*生产
A. 网络营销〔正确答案）推销
B. 市场营销（）的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌知名企业的网下品 牌可以在网上得以延伸一般企业那么可以通过互联网快速树立品牌形象并提升企业整 体形象。［单项选择题］*
A. 生产网络营销:正确答案）
B. 推销市场营销
81. 以下（）不是网络营销的核心标准。［单项选择题］*以网站帮助企业实现经营目标为网站建立目标
A. 良好的搜索引擎表现良好的客户体验
B. 重视全局忽略细节正确答案）
82. 在现代企业经营中（）职能是属于核心位置的职能。［单项选择题］*生产
A. 产品推销
B. 营销正确答案）网上市场调查的重点是（）。［单项选择题］*
A. 如何利用Internet交互式的信息沟通渠道来实施调查活动如何利用有效工具和手段实施调查和资料（正确答案）
B. 如何在信息海洋中获取想要的资料信息和分析出有用的信息如何通过网络来收集市场调查中
83. 当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。［单项选择题］*短渠道
A. 窄渠道直接渠道
B. 长而宽的渠道〔正确答案）经纪人和代理商属于（）o ［单项选择题］*
A. 批发商（正确答案）零售商
B. 供给商实体分配者
84. （）可吸引受经济条件限制的消费者扩大企业的市场规模。1单项选择题］*向下延伸
A. 向上延伸（正确答案）
c•双向延伸水平延伸
85. 市场调研是指以科学的方法系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与 市场有关的信息特别是有关消费者的需求、购置动机和购置行为等方面的市场信息 从而提出解决问题的建议以作为（）的根底。［单项选择题］*营销决策（正确答案）
A. 企业资源方案供给链管理
B. WEB效劳物流系统的活动环节中不包括的是（）o ［单项选择题］*
A. 包装销售（正确答案）
B. 流通加工搬运装卸
86. （）是一种以客户为中心的管理思想和经营理念。［单项选择题］*CRM（正确答案）
A. ERPJIT
B. MRP随着物流配送系统的计算机系统的建立和电子商务的开展物流信息的处理越来
越表达出（）的特点。［单项选择题］*集成化
A. 自动化"正确答案）
B. 网络化智能化
87. 挖掘潜在顾客的方法中不包括（）0 ［单项选择题］*地毯式搜索法
A. 广告搜索法中心搜索法（正确答案）
B. 连锁关系链法与 营销相关的词汇很多，其中不包括（）o ［单项选择题］*
A. 直接销售数据库营销
B. 网络营销（正确答案）客户效劳中心
88. 营销的技巧中不包括以下内容（）o ［单项选择题］*说话要真诚
A. 热情的销售员最容易成功不要在客户面前表现得自以为是
B. 当客户无意购置时（正确答案） 营销的根本程序中不包括以下内容0 o ［单项选择题］*
A. 引发兴趣获得信任
B. 有利润的合约营销会谈（正确答案）
C. 企业物流网络营销的低本钱优势除没有商品库存压力很低的行销本钱和结算本钱外主要还 有（）。［单项选择题］*
A. 没有商品运输本钱没有店面管理本钱
B. 没有店面租金本钱（正确答案）没有商品结算本钱
9. 按物流的作用不同分类的标准不包括0 o ［单项选择题］*供给物流
A. 流通物流（正确答案）销售物流
B. 回收物流0是指厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球 网络社群发动营销活动利用口碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。［单项选择 题］*
A. 搜索引擎排名交换链接
B. 邮件收发病毒营销:正确答案）
10. （）指将经济活动中失去原有使用价值的物品根据实际需要进行收集、分类、 加工、包装、搬运、储存并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。［单项选择 题］*供给物流
A. 废弃物流（正确答案）销售物流
B. 回收物流常用的网络成交的技巧不包括以下（）o ［单项选择题］*
A. 坛炒作媒体跟踪
B. 社区传播广告营销（正确答案）
11. 世界上最早的电子钱包系统出现在（）。［单项选择题］*美国
A. 英国:正确答案）法国
B. 澳大利亚15 .广义地讲（）的外部环境包括网络营销根底平台以及相关的法律环境、政治环 境、一定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。［单项选择题］*
A. 生产网络营销:正确答案）
B. 推销市场营销
16. 在市场营销中通常把寻求交易时积极的一方称为（）者不积极的一方称为目标公众。［单项选择题］*
A. 市场推销合作经营
B. 市场营销〔正确答案）客户效劳
17. 在网络技巧的重点中不包括以下（）的内容。［单项选择题］*论坛炒作
A. 媒体跟踪社区传播
B. 营销（正确答案）互联网作为载体和渠道事件营销屡试不爽没有事件营造事件有了好的营销事件 必将不可错过MTT课程是介绍如何在互联网时代快速借势营销。这种方法指的是
0 o ［单项选择题］*博客营销
A. 事件营销（正确答案）搜索引擎营销
B. 软文营销（）是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例分享五粮液干邑葡萄酒 博客营销战略案例分享用博客卖葡萄酒全面提醒互联网时代口碑的力量充分感受博 客体验营销和一对一营销的魅力。［单项选择题］*
A. 博客营销（正确答案）邮件营销
B. 搜索引擎营销社区营销
18. （）是企业生产活动的中心环节。［单项选择题］*企业生产物流（正确答案）
A. 企业采购物流企业销售物流
B. 企业退货物流包销期限通常为（）。［单项选择题］*
A. 半年1年（正确答案）
B. 2年3年
19. 价格管理策略有很多种不包括以下（）o ［单项选择题］*折扣与折让
A. 运费负担产品线分配正确答案）
B. 价格控制网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和（）。［单
选题］*虚拟市场观念
A. 实体市场观念网络市场观念（正确答案）
B. 无形市场观念企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供给商称为（）o ［单项选择题］*
A. 物流系统剥离物流战略联盟
B. 物流系统接收三确答案）
C. 物流业务管理外包网络交易中心应具有健全的（）管理制度和技术保护措施。［单项选择题］*
A. 出库平安保密正确答案）
B. 入库购货
20. （）包括商品出库运输到本店的销售现场上柜或各分店及连锁店进行销售以及 从本店向其他商业企业的配送［单项选择题］*
A. 商品企业销售物:充商品企业内部物流（正确答案）
B. 商品企业采购物流商品企业退货物流
21. 商品出库必须依据货主开出的（）进行。不管在任何情况下仓库都不得擅自动 用、变相动用或者外借货［单项选择题］*商品出库单
A. 商品调拨单［正确答案）商品运输单
B. 商品存储单商品出库的形式有很多不包括（）。［单项选择题］*
A. 送货自提
B. 过户
C. 存储（正确答案）第三方物流效劳业经营方式不包括（）o ［单项选择题］*
A. 专一用户的合同配送专一用户的合同运输
B. 多个用户的合同配送.
C. 生产商自备卡车送货（正确答案）以下可能为第三方物流带来价值的因素不包括（）。［单项选择题］*
A. 使用第三方物流可以使企业实现资源优化配置将有限的资源集中于核心业务选择第三方物流还可以使企业减少投资降低风险
B. 选择第三方物流有利于企业进行流程再造选择第三方物流有利于提升企业（正确答案）
22. （）使商品的交易活动得以完成并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系 做好为客户的售后效劳。［单项选择题］*商品企业销售物流（正确答案）
A. 商品企业运输物流商品企业采购物流
B. 商品企业退货物流第三方物流效劳业经营方式有许多不包括以下哪一项（）。［单项选择题］*
A. 专一用户的合同配送多个用户的合同运输
B. 快件运输销售商自备卡车取货（正确答案）
23. 不属于第三方物流效劳业经营方式有（）o ［单项选择题］*
A. 专一用户的合同配送多个用户的合同运输
B. 多个用户的合同配送生产商自备卡车送货（正确答案）
24. 企业为满足客户的物流需求开展的一系列物流活动的结果称为（）。［单项选择题］*物流管理
A. 物流本钱物流效劳：正确答案）
B. 物流效益35 .（）是由供方与需方以外的物流企业提供物流效劳的业务模式。［单项选择题］*
A. 第一方物流第二方物流
B. 第三方物流（正确答案）第四方物流
36. 在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中一级关系营销在维持客户关系 方面所采取的主要手段是（）。［单项选择题］*建立客户组织增强对客户的控制
A. 向客户提供技术效劳向客户提供深层次援助
B. 增加目标客:正确答案）企业为满足客户的物流需求开展的一系列物流活动的结果称为（）o ［单项选择题］*
A. 物流管理物流本钱