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站务管理部培训工程师职位说明书2资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。站务管理部培训工程师职位说明书岗位名称: 培训工程师岗位编号: 直属上级: 站务部经理所属部门: 售后服务部岗位目的: 保证售后服务部培训工作的有效开展工作内容: 1) 组织实施对用户的培训工作; 2) 计划并组织实施对服务站业务人员的培训; 3) 负责对外服人员培训计划的实施; 4) 实施售后服务部总部人员的相关培训; 5) 负责组织售后服务部各种培训教材的搜集与编写; 6) 编写与服务相关的法律、 法规、 标准、 规范、 政策、 方针、 文件, 并组织相关人员学习; 7) 上级安排的其它临时任务。权限与责任: 1权限: 1) 站务管理部培训计划的制定和实施权; 2) 技术服务部、 配件部培训计划的实施权; 3) 对售后服务方面的建议权。2责任: 1) 对站务管理部培训的计划与实施效果负责; 2) 对售后服务部培训的实施效果负责; 3) 对本人的其它工作结果负责。所受上级的指导: 站务部经理同级沟通: 公共关系与资料编写、 二次索赔工程师、 产品保修工程师、 站务管理工程师、 保修结算工程师、 二次索赔工程师所予下级的指导: 岗位资格要求: l 教育背景: 大学专科及以上学历, 汽车、 机械制造或相关专业。l 经验: 2年或2年以上相关行业工作经验。岗位技能要求: l 专业知识: 熟悉汽车制造、 维修工艺, 具有一定的管理学知识。l 能力与技能: 解决问题能力、 灵活性、 客户管理能力; 具有良好的沟通技能和团队合作精神。