物业保洁员工作总结.docx

物业保洁员工作总结物业保洁员工作总结1 在工作的时候时间过的是真的快，转瞬之间，又过了一个月了。在这个月的工作结束之后，我确定对自己这个月的工作做一个总结，这样我能够更加的清晰自己这个月做了哪些工作，也知道自己有什么收获。也能够知道自己有哪些缺乏的地方，在下个月的工作中加以改善。 一、日常工作 作为物业的保洁员，我要做的工作就是清扫卫生，保证辖区的洁净干净。 1.每天负责对每栋楼的电梯进行清扫、消毒，保证住户的健康平安。 2.每天对负责区域的楼道进行清扫、消毒，不放过任何一个卫生死角。 3.检查楼道的照明，有损坏的准时报告给上级领导进行修理，以免造成平安隐患。 4.负责所属辖区的公共区域和物业办公室的卫生清扫工作，以及垃圾的清理和运输。 5.负责办公楼外围的清洁工作，包括外墙的清洁等。 6.负责辖区内绿化的养护、休整工作等。 7.其他领导安排的工作任务。 二、工作总结 本月的工作做得还是很不错的，跟上月相比工作任务的完成状况有很大的进步。每天都按时到岗，没有缺勤的状况发生。严格的遵守公司的规章制度，仔细的做好自己的工作。上班之前穿戴好公司的制服，时刻留意自己的仪容仪表。在每天的工作任务完成之后，准时的将状况反馈给上级，等待后续的工作支配。在工作任务完成之后，也不会擅离职守。在工作时间之内不会做与工作无关的事，不会利用工作时间处理私人的事情。 工作已经越来越娴熟了，完成的状况也越来越好。相比之前工作的效率提高了许多，能够很快的完成领导安排的工作和每天的日常工作任务。但还有许多进步的空间，也常常由于马虎而有些区域清扫的不彻底或者没有清扫洁净。 保洁员的工作是很累的，要想做好也不简单。清扫完卫生和把卫生清扫好的概念是不一样的。我作为保洁员，虽然负责的工作只是清扫卫生，但也要尽力的把工作做好。卫生服务也是我们物业工作的一部分，若是卫生清扫得不够洁净，对我们物业来说也会有肯定的影响。所以虽然我的工作比较的不起眼，但是也是比较的重要的，业主都盼望能够拥有一个洁净的小区。所以之后我应当要更加努力的工作，才能够给业主一个洁净的生活区域。 以上就是我9月的工作总结，盼望在下个月的工作中，我能够有更大的进步，把我的工作做得更好。 物业保洁员工作总结2 一个季度的时间就这样悄无声息的度过了。作为公司里面的一名保洁人员，对于我在这一季度里面的表现，我感到特别的充实和满足，但是我也知道我还有许多地方做的不够好。总结上一个季度的工作内容，找出自己身上的缺乏，我会在下一季度里面做到改正，完善好自己。 虽然我只是公司里面一名普一般通的保洁人员，但是我为公司做的奉献也不少。我从来也没有为自己是一名保洁人员而感到丢脸和自卑。相反的我感到傲慢和骄傲。 这一季度里我主要负责xx小区的xx区域公用面积的走廊、楼梯、走廊内墙、天花、公用门窗的清洁卫生工作，并且我做到了准时清运垃圾，到达了公司的卫生标准。很好的完成了这一工作任务要求。 其次，在这一季度我没有迟过到，也没有早退过。每天都准时准点上下班，在上班的期间内根据规定时间，完成好了区域路线范围进行卫生清洁工作。 这一季度，在环卫助理员的监督检查指导下，我不仅努力做好本职工作，而且还高效率的完成了上级领导交办的其他工作任务。对于我做的不够好的工作，我也接受了领导的批判和指责，进行了反省和反思。 另外，在这一季度里，我除做好清洁工作外，还行使了卫生管理责任。在工作中准时发觉问题，订正了许多不良卫生习惯和行为。并且对于严峻影响环境卫生的个人及状况，我也准时报告给了环卫助理员，让他能够尽快的处理好事情。不仅如此，在这一季度里面，我还上报了三起我所负责的，卫生区域内需要加强管理或者需要修理的地方。得到了公司领导的表扬和欣赏。 尽管以上工作我都做的很完善，但是也有一些其他的地方，我做的并不是特殊好。比方与同事之间的相处和沟通。在这一点上，我始终不能够做得很好。虽然保洁人员的重点工作在于清洁工作，但是公司的内部环境和人员关系的处理，也是非常重要的一点。所以在下一季度里，我会尝试着跨出自己的一步，做到和同事友好相处，主动沟通，相互关心，互相学习，争取为公司营造一个融洽又主动向上的工作气氛。 物业保洁员工作总结3 回顾过去的一年，我负责远洋和万达的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在金经理直接领导下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永久的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为进展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对20年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出缺乏，为20年的工作打好基础。 第一、20年主抓的几项工作： 一、仔细抓好保洁队伍的整体素养建设，加强员工的思想教育工作。让每位员工都能熟悉到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满足，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能学问的学习，由于只有在不断的学习进取中才潜力求进展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。 二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，职责到人”让每位员工都能熟悉到自我的缺乏之处，并专心寻求改善和进取。 三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。依据甲方和公司的要求，统一了着装，常常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。 四、定人、定岗、定位，职责到人。依据园区的实际状况，根据每位员工的工作潜力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有职责区，依据划分的职责区状况，每一天进行检查，发觉问题马上指出，立即订正，始终持续了各区、各楼的卫生洁净、干净。让住户和甲方满足。 五、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年，远洋公司检查次数多，要求严，标准高。对此状况，我们高度重视，准时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满足。几次检查没有消失大的问题。维护了公司的形像。 六、注意搞好与甲方的关系。远洋当主管期间，独特注意搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。常常与甲方的袁主管沟通，征求甲方的看法，增进感情。对于提出的问题，准时整改，并请甲方检查。 七、能自我的亲和力团结每一位员工，以自我的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关怀她们，爱护她们，有困难准时帮助她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。 八、能准时做好月度和周工作打算。使工作做到有打算性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。 九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我们依据自身的实际状况实行了，在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而削减因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要准时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，细心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，细心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按打算请领，从不多领，为公司节省开支。 十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每一天巡察园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。 十一、十月份调任万达主管以后，更是从零开头抓起，聘请人员、耗材统计和请领，制定各种打算，进场、开荒，人员定岗、定位、沟通关系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。 其次、存在的问题： 1、专业技能把握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁学问的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自我的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。 2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度缺乏、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。 第三、整改措施： 针对以上的缺乏之处，我将在来年把工作重点放在专业技能学问的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“独特化服务”能够更好的向外进展出去，适应各种不一样的需求，让业主满足，让甲方满足，培育一支专业性能强、服务热忱周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁华，壮大下去。 在20年，保洁工作整体上有所提高，但在工作详情方面还存在着缺乏，清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在金经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在20有更好的表现。 物业保洁员工作总结4 物业管理的范围许多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。 写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。 依据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、平安以及如何处理突发大事等学问的培训，以提高自身素养和应急力量，使各项指标到达合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本状况，把握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最常见的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特殊是卫生间的便池、死角 、玻璃必需清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，到达合格的标准。 俗话说“无法规不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必需制定出一套适合本公司实际状况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光滑、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间洁净无异味。特殊是要留意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要主动协作修理人员，发觉设备等消失跑冒滴漏现象准时上报公司及修理人员，以便准时处理，以免造成大的损失，并做好修理后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的嘉奖，差的进行批判。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发觉问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作状况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。 其次要在保洁工作中互相沟通阅历，相互学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，假如用手拿着电梯布来擦电梯既铺张时间又擦不匀称，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又匀称，大家经过擦拭比较感觉效果很好。这个小窍门马上在工作中得到推广。同时主动开展保洁人员服务技能的训练和考核，提高她们的素养和服务水平。 再次 ，充分调动员工的工作主动性、主动性，使每个员工都端正服务看法，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就肯定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的看法却有凹凸之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的看法。不管职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以敬重。保洁工作在别人看来比较低下，成天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批判和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是洁净的环境，满园的春色。社会各方面要关怀保洁人员的生活，敬重她们的劳动，她们的工作是社会不行缺少的一部分，这样她们的 工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作看法，才能主动的工作 要搞好和爱护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就肯定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就到达了。另一方面，员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广阔业主供应更为优质的管理和服务。 物业保洁员工作总结5 时间晃晃就过去了，9月竟然已经进入尾声了，我在物业做的保洁工作也将要结束了，真的挺让人感慨的。作为一名保洁员，我在物业进行特地的清扫清理工作。在这9月底也对自己的工作做个总结： 本月依据领导指示，我清扫x楼、x楼、x楼、x楼的卫生。我每天早上七点就到公司这几楼清扫卫生，做清洁工作。早上的垃圾相对较少，但也是最脏的，由于晚上的垃圾留到早上才打理，味道就比较重，把卫生清扫好后，还要给楼层通风喷空气清洁剂，让整个楼层变得洁净清爽起来。一天要清扫两次的卫生，早上一次，下午一次，楼层每天都要拖地和擦桌子，搞完卫生，要把全部的垃圾全部都给带下去，然后换上新的垃圾袋。一天工作下来也是真的辛苦，做保洁的，每天真的就是弯着腰工作，所以身体也是异样的疲惫，但是看到自己拖得地变洁净了，我还是觉得挺欣慰的。 本月也参与了公司的保洁员的培训，学到许多新的清扫技巧，同时公司也体谅我们，所以又购置了一些清扫工具，让我们的工作变得略微轻松一些。同时这次的培训让我也变得更加有责任，让我知道保洁员也是一份很好的职业，虽然干的都是最累最脏的活，但是没有我们整栋楼层就没有有这么好的环境学习工作，所以我对这份工作也更加的喜爱了，这是我力量施展的地方，所以倍加的珍惜这份工作。 9月份的工作，我有时候也会被安排到夜班，夜班的清扫工作就略微累一些，究竟有些公司还加夜班，因此我就得等到他们下班才能去清扫，所以工作时间的变更也是我觉得有些吃力的地方，晚上的作息时间被转变，就有些不适应。但是当我适应了也还好，公司还是比较人性化的，白班和夜班的安排也比较合理，也很公正公正，这样我工作也还好。 立刻就要进入到十月份了，我也要进入到新的保洁工作了，虽然觉得保洁很辛苦，但是随着工作阅历的积累，我觉得保洁也不是特殊的难做，当然下个月的工作也不会很轻松，但是有9月份的基础在，加上经过培训，卫生清洁工作也没有那么难了。同时我也明白自己在这份工作上还是有些缺乏的，因此我在下个月里要去把这些缺乏改正过来，这样我的工作才会更加的顺当。 物业保洁员工作总结6 很荣幸在xx担当保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开头，我就以严谨的看法来对待这份工作。 做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发觉并不简洁，平常根本不留意的地方，对于保洁员来说，肯定不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。 在xx小区，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。从摸索到熟识，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。假如说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是由于我个人有多大的力量，而应归功于我们有一支高素养的保洁队伍，有一群有热忱、肯于奉献的物业管理人员。 作这个季度小结的目的，不是给自己涂脂抹粉，而是盼望能到达冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结阅历，吸取教训，以期盼在今后的工作中做得更好。 保洁员是一个再一般不过的岗位，但是我始终都在很专心地做，专心地干。在我的工作过程中，我学到了许多做人做事的学问，在各方面都有了提高。 在工作中我始终端正自己的看法，虚心地做好每一件事情。同事工作的热忱也感染了我，我做的工作是简洁的，但是重要的，公司的保洁工作关系到一个公司的整体形象，把洁净干净的一面展现给住户让我觉得很有成就感。 做保洁这份工作的，肯定要有良好的心态，做好自己份内的事，在公司需要的时候多奉献一点努力。在从事保洁工作中，我边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。之一季度来，在大的大事处理上能主动向领导汇报，快速实行措施，未消失严峻错误，但在工作详情上还存在不少问题，好在有领导和同事准时指出并补救，均未产生严峻后果。 这一季度来的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些详情留意还不够，有待在今后的工作中予以改良。今后，自己将向先进学习，把握更多技能，提高自己的专业水平，决心在平凡的工作岗位上，投入更多的时间、更大的热忱，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望，更好地为业主服务，为公司添彩。 物业保洁员工作总结7 世上的工作原没有贵贱之分，区分在于你肯不愿专心去做。熟话说的好，行行出状元。保洁工作在许多人眼里虽不值得一提，而干上这项工作俩年的我却深深的爱上了他。如今每每看到经我清扫的病区干洁净净，一尘不染，看到患者在这样的环境里就医，听到患者不时地赞扬，心中的满意与骄傲由然而生。 保洁工作看似简洁，其实并不简洁，平常根本不留意的地方，对于保洁员来说，肯定不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。本人自从从事这项工作以来，始终本着以人为本的工作理念，怀揣一颗真诚服务的心，全心全意做好本职工作。工作从摸索到熟识，从茫然到自信，每前进一步，都离不开公司领导的关怀和同事们的热忱相助，谅解与支持。个人的力气是有限的，我们是一个团结的集体，个人所取得的小小成果，应归功于我们这支高素养的公司队伍，归功于我们这群有热忱、肯奉献的员工。 自从干上这项工作，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干;严格遵守公司各项规章制度，敬重领导，听从领导，团结同志，虚心谨慎，不断改良工作作风。我会以此为契机仔细总结工作中的得失，好的连续坚持，缺乏之处切实得到改正，以更好地胜任这项工作。 回顾以往的工作，还有很多缺乏，今后我要多多学习，努力提高自身综合素养。以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 在这一季度的工作中，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。在任职期间，我从摸索到熟识，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了领导和同事的热忱相助，得到了大多数同事的谅解与支持。假如说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是由于我个人有 多大的力量，而应归功于我们有一群有热忱、肯于奉献的同志。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是盼望能到达冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结阅历，吸取教训。 这一阶段的工作期间，保洁的日常工作主要靠的是学校领导的有效指挥。这一学期的工作，在大的大事处理上能主动向领导汇报，快速实行措施，未消失严峻错误，但在工作详情上还存在不少问题，好在有领导和同事准时指出并补救，均未产生严峻后果。这一年的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些详情留意还不够，有待在今后的工作中予以改良。同时，盼望能有机会学习、把握更多技能，提高自己的水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热忱，完成 学校布置的各项工作，不辜负领导的期望。 3、物业公司保洁员季度工作总结 本人自今年xx月18日入职担当物业部保洁主管。工作职责为负责园区a、b、d日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的e、f、g组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有转变我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的熬炼机会。下面将第xx季度以来工作状况汇报如下： 一、开荒工作 工作伊始，面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒，由于时间紧，修理工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配开荒人员清理，另外通过协调临时借用了消防水用做开荒使用。 在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺当完成。同样在年底接管的efg组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的状况下，克服重重困难完成了开荒工作。 二、定期消杀工作 在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行选购药品器械，支配人员进行通过搜集资料和询问专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节省了本钱，同时协作车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，到达了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。 物业保洁员工作总结8 很荣幸在世纪花园担当物业保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开头，我就以严谨的看法来对待这份工作。 在世纪花园小区，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。从摸索到熟识，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。假如说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是由于我个人有多大的力量，而应归功于我们有一支高素养的保洁队伍，有一群有热忱、肯于奉献的物业管理人员。作这个半年小结的目的，不是给自己涂脂抹粉，而是盼望能到达冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结阅历，吸取教训，以期盼在今后的工作中做得更好。 物业保洁员是一个再一般不过的岗位，但是我始终都在很专心地做，专心地干。在我的工作过程中，我学到了许多做人做事的学问，在各方面都有了提高。在工作中我始终端正自己的看法，虚心地做好每一件事情。同事工作的热忱也感染了我，我做的工作是简洁的，但是重要的，公司的保洁工作关系到一个公司的整体形象，把洁净干净的一面展现给住户让我觉得很有成就感。做保洁这份工作的，肯定要有良好的心态，做好自己份内的事，在公司需要的时候多奉献一点努力。在从事保洁工作中，我边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。半年来，在大的大事处理上能主动向领导汇报，快速实行措施，未消失严峻错误，但在工作详情上还存在不少问题，好在有领导和同事准时指出并补救，均未产生严峻后果。 半年来的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些详情留意还不够，有待在今后的工作中予以改良。今后，自己将向先进学习，把握更多技能，提高自己的专业水平，决心在平凡的工作岗位上，投入更多的时间、更大的热忱，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望，更好地为业主服务，为公司添彩。 物业保洁员工作总结9 时间荏苒来到x高地物业公司已经一年多了， 首先我要感谢公司领导对我的信任和关怀，能赐予我一个学习和呈现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争吵、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主沟通的方式方法;在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个详情的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“详情确定成败!”。 “详情确定成败!”这句话我明白了，也理解了，但总会由于种种缘由达不到抱负的效果。我决不推卸责任，小区卫生不达标的状况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和支配还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改良和学习的地方。 纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室许多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家专心服务的看法，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到如今，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都到达了会议的基本要求，甚至超额完成，胜利的把欠收的物业费掌握在肯定数量以内。 在公司明确分出了保洁部和平安事务部后，我们两部也多次精诚合作，在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。物业保洁部工作总结我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧急的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说，今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的力量，为公司、为自己做出成果。 一、工作中的缺乏 1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁员的进出流淌不平衡，而且我在管理上也消失了肯定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力缺乏，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的心情，给公司收取物业费带来了肯定的影响。 2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理支配，让保洁员心情不稳定，对工作消极怠工。 3、由于各种缘由，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。 种种的缺乏给公司造成了不良影响， 在此我向公司领导深表歉意。 二、完成的工作 1、冲洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理电梯进水 4 次，空房卫生大扫除 4 次。 2、保洁休息室搬迁 2 次。 3、垃圾池四周垃圾清理、转移 3 次。 4、节日小区布置 2 次。 5、帮助工程部修理小区全部线路短路路灯 3 次。 6、修理销售大厅卫生间洗手池 3 次，冲便水阀 4 次。 在日常工作之余，各部门之间的工作也会有肯定的交叉，互相协作完成了许多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间平安协防等等不一而足。 三、工作需要改良的方面 1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的心情，保持高涨的工作激情。 2、加强自身管理方面的缺乏，从各个方面学习物业工作的方式方法。 3、与各领导一起充分的分析和打算保洁的工作方式。并针对本小区的特别性作出更细致的保洁服务要求和标准。 最终，我盼望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信任，能吸纳到更多有用的人才，进展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个秀丽、洁净、平安和有品尝的环境中。 物业保洁员工作总结10 我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永久的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的进展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出缺乏，为20xx年的工作打好基础。 1.人员管理 保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，基本满意了保洁的运行要求。 现有人员14人，本年度共有9人离职和调职 其中1人调职到库区，8人离职。 2.培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，到达写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等详情方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。 3保洁工作模式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。 在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F16F一名保洁员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11F16F常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。 在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的打算清洁改为如今的随时清洁，发觉污脏马上清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁本钱有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以到达卫生标准。 在保证电梯地毯卫生到达标准的要求，每20分钟吸尘一次。 4保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订 (2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。 (3)完成对新入驻楼层的开荒工作。 (4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。 (5)完成大厦垃圾的清运工作。 (6)完成大厦外墙的2次清洗。 (7)完成外围地面冲刷工作。 (8)对B1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作) (9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。 (10)完成每季度木质上蜡保养工作。 5绿化工作方面 5月份大厦选购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他牵强成活但无欣赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，准时杀虫，肯定时期集中养护。夏威夷椰子胜利繁殖了两颗。在20xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可欣赏性。 外围绿化因防水施工未补种，20xx年4月份应全面从新设计绿化。 物业保洁员工作总结11 转瞬20xx年已过去，回顾这一年的全部工作令人欣慰，我们顺当地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作阅历，严格根据公司的规定、规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。 自从我x月xx日来到小区工作，回顾过去的点点滴滴，我所做的工作还是有些缺乏的，究竟第一次做物业工作，需要学习的地方还许多，对管理方面还是有欠缺的，以后还得连续努力学习。 在这x年里我带着保洁人员仔细的完成了各项工作，炎炎夏日，我们在太阳光的照耀下不怕苦，不怕累，对苗木定期培土、施肥、除杂草和病虫害，推剪草坪、浇水，对有造型的灌木要细心修剪，保持造型，美化环境。保持绿化地的清洁卫生，准时清理杂物，对被人践踏过得地段实行隔离措施。并对一期的道路进行全面清扫，全部公共玻璃窗、单元门、信报箱、宣扬栏、电源箱擦洗，楼道清扫，要做到道路无垃圾，楼道清洁，扶手无灰尘，让业主满足! 由于工程施工人员遗留的垃圾在商铺内，发觉后准时的清扫洁净，对商铺门前垃圾做到日产日清，保持地面清洁、洁净。在中秋节来临之际，对小区及商铺进行全面清扫，迎接中秋到来!我对保洁人员各自划分了责任区域，要做到责任到人。 肯定要把各自的责任区清扫洁净，还组织了卫生检查小组，每周组织人员对保洁人员责任区域进行检查、记录、存档，作为保洁人员每月的绩效考核成果。 20xx年我要加强学习，连续努力，仔细完成领导交办全部工作，对各个单元门楼道建立业想法见箱，让业主对我们的工作及卫生提出看法及建议，对一期全部卫生要加强管理，迎接x期全部卫生工作。第 24 页