物流管理信息系统分析报告.docx

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时间：2021年x月x日

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
页码：第36页 共36页

目录

第1章 现行系统概述 1
1.1开发背景 1
1.2组织结构分析 1
1.3现行系统运行状况分析 1
第2章 系统需求分析 2
2.1系统目标与需求分析 2
2.2系统开发的可行性研究 4
第3章 结构化系统分析 5
3.1系统业务流程分析 5
3.1.1系统业务流程分析 5
3.1.2人事部业务流程 6
3.1.3财务部业务流程 7
3.1.4运输部业务流程 7
3.1.5客服部业务流程 7
3.1.6仓储部业务流程 8
3.2 数据流程分析 9
3.2.1物流管理信息系统顶层数据流程图 9
3.2.2物流管理信息系统人事部数据流程图 11
3.2.3物流管理信息系统财务部数据流程图 11
3.2.4物流管理信息系统运输部数据流程图 12
3.2.5物流管理信息系统客服部数据流程图 12
3.2.6物流管理信息系统仓储部数据流程图 13
3.3 数据字典 13
第4章 结构化系统设计 27
4.1系统总体结构设计 22
4.2数据库设计 24
4.2.1概念结构设计 24
4.2.2逻辑结构设计 26
4.3代码设计 27
4.4输入输出设计 27
4.4.1输入设计 27
4.4.2输出设计 28
4.5信息系统安全设计 29
4.5.1物理安全 29
4.5.2网络安全 29
4.5.3主机安全 29
4.5.4应用安全 30
4.5.5数据安全及备份 30
第5章 系统实施 36
5.1系统实施 31

5.1.1编程方面 31
5.1.2调试方面 31
5.1.3试运行方面 32
5.2系统运行管理制度 32
5.3系统维护 33
5.3.1硬件系统的维护 33
5.3.2软件系统的维护 34
5.3.3系统的日常使用维护 34
第6章 结束语 34

第1章 现行系统概述
1.1开发背景
EMS物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统,EMS物流是为消费者提供服务的机构，是网购的重要支柱。在向消费者提供服务的过程中，EMS物流起着桥梁的作用，是提供者和需求者中间商。EMS物流通过提供者获得利润。为了实现利润的最大化，EMS物流必须收集和整理大量的提供者和物流需求者的信息，使买家能够尽快得到自己的商品。由此可见，收集和整理物流产品提供者和物流需求者的各种信息在物流产业的经营管理工作中显得尤为重要。在网络经济时代，传统的信息收集和整理方法已不能适应物流产业管理的新需要，物流的经营管理必须借助于计算机网络技术、通信技术等高科技手段。因此，建立物流计算机管理信息系统已成为物流行业的当务之急。
1. 2 组织结构分析
组织结构分析组织结构是物流企业战略实施的方案，是物流产业运行和管理的基础，不合适的组织结构设计会影响物流组织效能的发挥。本案例中的网店共有5个部门。包括人事部、财务部、运输部、客服部、仓储部，其组织结构图如图1所示。

图1 物流组织结构图
1. 3 现行系统运行状况分析
现行系统运行状况分析目前，由于我国企业长期以来受“重商流”、“轻物流“的理论和思想影响，发展一体化物流存在着各种瓶颈，对物流在经济发展和在企业中的作用和地位缺乏足够认识和重视，缺乏“现代企业物流是获取竞争优势的重要源泉”的理念。不具有配送网络优势，大部分地区在分拣和封发两个环节人依靠手工作业完成，工作效率很低。在我国，至今仍有许多企业没有将物流看成是优化生产过程、强化市场经营的关键，而是将物流置于附属地位。企业的物流不但没有形成利润源泉，反而成为企业的负担。而且传统的会计核算掩盖了物流成本的真面目。一般情况下，企业会计科目中，只把支付给外部运输、仓储企业的费用列入成本，实际上物流基础建设费和自有车辆运输、库房保管、包装装卸等费用都没有列入物流费用科目内，掩盖了物流费用的真面目，无法唤起企业对物流的重视。企业物流职能分散，运作效率低。大多数企业将仓储、运输、采购、包装、配送等物流活动分散在不同部门，没有系统规划和统一运作与管理，致使整个系统的运作效率非常低下。在物流管理上，很多企业在物流运作中缺乏人工智能/专家系统、通信、条码和扫描等先进信息技术的应用，使企业无法全面、准确的把握各方物流信息，无法实现内、外部物流一体化以寻求物流系统的最优化和合理化。
第2章 系统需求分析
2. 1 系统目标与需求分析
物流业作为国际经济体系的重要组成部分。，对信息的质量和信息处理能力有着特殊的要求。物流信息一般具有以下一些特点。
(l) 广泛性
由于物流是一个大范围内的活动，物流信息源也分布于一个大范围内，信息源点多、信息量大，涉及从生产到消费、从国民经济到财政信贷各个方面。物流信息来源的广泛性决定了它的影响也是广泛的，涉及国民经济各个部门、物流活动各环节等。
（2）联系性
物流活动是多环节、多因素、多角色共同参与的活动，目的就是实现产品从产地到消费地的顺利移动，因此在该活动中所产生的各种物流信息必然存在十分密切的联系，如生产信息、运输信息、储存信息、装卸信息间都是相互关联、相互影响的。这种相互联系的特性是保证物流各子系统、供应链各环节以及物流内部系统与物流外部系统相互协调运作的重要因素。
（3）多样性
物流信息种类繁多，从其作用的范围来看，本系统内部各个环节有不同种类的信息，如流转信息、作业信息、控制信息、管理信息等，物流系统外也存在各种不同种类的信息，如市场信息、政策信息、区域信息等；从其稳定程度来看，又有固定信息、流动信息与偶然信息等；从其加工程度看，又有原始信息与加 工信息等；从其发生时间来看，又有滞后信息、实时信息和预测信息等。在进行物流系统的研究时，应根据不同种类的信息进行分类收集和整理。
（4）动态性
多品种、小批量、多频度的配送技术与POS、EOS、 EDI数据收集技术的不断应用使得各种物流作业频繁发生，加快了物流信息的价值衰减速度，要求物流信息的不断更新。物流信息的及时收集、快速响应、动态处理已成为主宰现代物流经营活动成败的关键。 　　
（5）复杂性
物流信息广泛性、联系性、多样性和动态性带来了物流信息的复杂性。在物流活动中，必须对不同来源、不同种类、不同时间和相互联系的物流信息进行反复研究和处理，才能得到有实际应用价值的信息，去指导物流活动，这是一个非常复杂的过程。本案例仅考虑物流内部网络的功能需求，即围绕物流的基本业务，如货物的存储、货物的运输、客户服务等环节。物流管理信息系统必须能够满足以下功能需求。
1）运输功能
包括本物流产业联系客户之间的运输工具与运输途径以及运输过程产生的损坏问题的工作。
2）存储功能
包括本物流产业联系客户之间的运输工具与运输途径以及运输过程产生的损坏问题的工作。
3） 客服功能
包括解决在整个社会再生产中，供需之间（无论是生产与消费之间，还是生产企业的供，产，销之间）的矛盾。
4）人事功能
包括本物流产业所有员工的基本信息管理、职务的安排以及工资定级和发放等工作。
5)财务功能
包括物流产业内各种收支的核算，以及员工工资的实际发放工作。

2. 2 系统开发的可行性研究
1．技术可行性研究
物流企业的建设在技术上主要有两大方面：一是建立现代的物流服务理念；二是建立物流信息化管理。按照现代物流理念，加快技术标准体系建设，综合集成运输、仓储、货代、包装、装卸、搬运、流通加工、配送、信息处理等多种功能，推进物流一体化运作，提高物流效率。以满足生产者和消费者不断增长的物流需求为出发点，不断创新物流服务方式，提升服务水平。建立信息化管理制度，提高物流信息化水平。制定物流信息技术标准和信息资源标准，建立物流信息采集、处理和服务的交换共享机制。建立物流网站，推动物流信息平台建设。本公司将采用良好的物流管理模式及信息化管理制度，为本公司的发展提供良好的技术基础。  
2．经济可行性研究
国内市场需求分析要发展经济，仓储物流业是重中之重。中国经济发展，商品要流通，那么仓储物流业是首当其冲。仓储物流业是国民经济发展的助推器和加速器，现代物流决定了现代经济发展的规模、效益和质量。如何把EMS物流工作交给计算机来处理，成为一项噬待解决的问题。实现EMS物流工作的管理信息化，可以大大减轻员工的负担，节省大量的人力、物力。本系统采用全套微软技术，大大降低了开发过程的总成本，开发成型后批量使用具备较强的经济价值。
3. 社会可行性研究
本主统开发前的准备活动、开发以及系统的运行等活动不违反现行的法律法规，没有对他人的专利、版权构成侵犯，与现行的管理制度没有冲突。
基于以上三方面的分析，本系统的开发是可行的。
第3章 结构化系统分析
3. 1 系统业务流程分析
3.1.1系统业务流程分析

图2 物流管理业务流程图

3.1.2人事部业务流程
业务描述：人事部掌握着公司所有部门的人员调配及员工资料，每个部门的员工都有其个人信息档案，人事部需要对这些档案信息进行整理统计，若由新晋员工则要给其建立新的员工信息档案，同时加入总体信息表中进行备案，当有老员工离职时就要删除其相应的员工信息，并对总的员工档案进行修改。即使没有人员变动时，人事部也要对员工信息表进行整理和修改。业务流程图如图3所示。

图3 人事部业务流程图

3.1.3财务部业务流程
业务描述：供应商为客户开出发票，进行收款入账，财务 进行对账结算，查看对账是否准确，如果正确进行记录，等候编制报表，如果不正确就要查明原因，明确责任；财务部还要为员工下发工资，为税务局报账，编制出报表，经理审批查看是否真确，如果正确就做下一步经营决策，如果不正确要重新编制，并对相关人员进行处分。
业务流程图如图4所示。

图4 财务部业务流程图
3.1.4运输部业务流程
图5 运输部业务流程图
3.1.5客服部业务流程

业务叙述：客服部主要负责与需要寄取快递的客户取得联系，并获取相关的有效信息，在与相关负责部门联系并通过寄件申请后将客户提供的信息存入档案，同时提供给运输补给人事部门，进行后续行动。货物发送期间，客服部需要及时对货物信息进行跟踪，以便客户随时查询时能够进行及时有效的信息反馈，当收件人签收后，客服部还需要凭回执单对先前存储的客户信息进行修改并保存。

图6 客服部业务流程图
3.1.6仓储部业务流程

业务叙述：货物验收员首先对货物进行收入并存入暂存仓库中，然后进行货物清点，若货物手续齐全并且与订单相符，那么将货物存入仓库中；仓库保管员要每日对货物进行清点并及时进行登记，假如单据与财务相符要将其上报到财务处，另外，在货物清点完毕后要向审计部门提交申请，经审计员审计通过后与运输部进行配送交接，此时也要检查物品是否有损坏，若有则要及时与客服取得联系进行更换，若没有则货物正常出库，进行货物出库登记，存入资料库。

图7 仓储部业务流程图

3.2 数据流程分析
3.2.1物流管理信息系统顶层数据流程图

图8 物流管理信息系统顶层数据流程图

3.2.2物流管理信息系统人事部数据流程图
图6 物流管理信息系统人事部数据流程图

3.2.3物流管理信息系统财务部数据流程图

图7 物流管理信息系统财务部数据流程图

3.2.4物流管理信息系统运输部数据流程图

图8 物流管理信息系统运输部数据流程图

3.2.5物流管理信息系统客服部数据流程图

图9 物流管理信息系统客服部数据流程图

3.2.6物流管理信息系统仓储部数据流程图

图10物流管理信息系统仓储部数据流程图

3.3 数据字典
本系统的数据字典如表1--表6所示。

表1 数据元素条目
数据项编号
名称
别名
含义/说明
数据值类型
取值范围
长度
有关数据结构
1-001
商品名称
商品名
各类商品的名称
字符型

16
商品信息、商品存储、商品流通
1-002
库存商品数量
库存数
库存余额+入库数量—出库数量
数值型
0-2000
8
库存数据物资盈亏信息
1-003
供应商名称
厂商名
与物流公司有关的厂商名称
字符型

32
入库信息

表2 数据结构条目
编号
名称
说明

结构
相关的数据结构
有关数据流
2-001
商品基本信息
商品的基本信息
商品编号、商品名称、型号、类别
邮寄快递、商品在途跟踪、货物存储
供应商要求（F1）提供信息（F2）信息收集（F12）信息反馈（F13）货物信息（F3）
2-002
用户基本信息
用户的基本信息
用户编号、用户姓名、用户住址、用户电话
回单回收、商品信息核对
签单（F14）接受信息（F15）修改信息（F16）
2-003
财务基本信息
财务的基本信息
财务名称、收款人姓名、收款数额
工资发放、税务收取、付款、财务核对
工资发放信息（F49）税务信息（F43）付款信息（F39）
2-004
客服基本信息
客服的基本信息
客服员号、接洽时间、发货站、发货城市、收发站、收货城市
业务办理、货物信息处理
单据填写（F17）、付费（F18）商品货物信息（F29）
2-005
运输基本信息
运输有关的基本信息
卖家电话、货物名、发货时间、买家地址、买家电话
货物运输、运输管理
送货（F5）回单签收（F6）车辆信息（F31）
2-006
人事基本信息
人事有关的基本信息
职工工资、职工职位、职工电话
人员管理、工资管理、工作管理
考勤信息（F58）请假信息（F59）培训信息（F66）工作信息（F67）奖惩信息（F68）

表3 数据流条目
编号
名称
来源
去向
组成
数据平均流量
最大流量
3-001
业务信息（F1）
供应商
P1
客服员号、接洽时间、发货站、发货城市、收发站、收货城市
30份/月
70份/月
3-002
货物信息（F2）
P1
D1
商品编号、商品名称、型号、类别计量单位
20份/月
30份/月
3-003
供货信息（F3）
供应商
P2
商品编号、商品名称、型号、类别计量单位
5份/月
15份/月
3-004
出货信息（F4）
P2
P3
商品编号、商品名称、型号、类别计量单位
50份/月
80份/月
3-005
送货信息（F5）
P3
客户
货物名称、买家电话、买家住址
30份/月
60份/月
3-006
回单签收（F6）
客户
P3
商品名称、客户住址、客户电话
20份/月
30份/月
3-007
在途货物信息（F7）
P3
D2
商品单据、客户电话、客户住址
18份/月
24份/月

3-008
单据信息（F8）
D2
P4
交易时间、交易场所、客户签字
60份/月
69份/月
3-009
财务信息（F9）
P4
财务部
商品价格、商品名称、客户信息
37份/月
45份/月
3-010
工资信息（F10）
P5
P4
职工职位、职工工资、出勤表、工作表
26份/月
56份/月
3-011
人事信息（F11）
人事部
P5
职工职位、职工工资、出勤表、工作表
12份/月
18份/月
3-012
信息收集（F12）
P1.1
P1.2
货物在途地址、货物情况
22份/月
27份/月
3-013
信息反馈（F13）
P1.2
客户
货物情况、货物质量
24份/月
43份/月
3-014
签单（F14）
客户
P1.3
到货时间、客户签字
15份/月
18份/月
3-015
接收信息（F15）
P1.3
客服部
到货时间、客户签字、接收时间
17份/月
28份/月
3-016
修改信息（F16）
客服部
D3
到货时间、客户签字、接收时间
30份/月
40份/月
3-017
单据填写（F17）
供应商
P2.1
商品信息、到货时间、客户签字、接收时间
37份/月
46份/月
3-018
付费（F18）
P2.1
供应商
商品价格、客户信息
77份/月
89份/月
3-019
业务信息（F19）
P2.1
D1
客服员号、接洽时间、发货站、发货城市、收发站、收货城市
65份/月
70份/月
3-020
货物信息（F20）
D1
P2.1
商品编号、商品名称、型号、类别计量单位
30份/月
38份/月
3-021
供货（F21）
供应商
P2.2
商品编号、商品名称、供货时间
26份/月
29份/月
3-022
货物确认单（F22）
P2.2
供应商
商品编号、商品名称、确认时间
20份/月
30份/月
3-023
货物信息（F23）
P2.2
D1
商品编号、商品名称、型号、类别计量单位
19份/月
35份/月
3-024
出货信息（F24）
P2.2
P2.3
商品编号、商品名称、出货时间
17份/月
20份/月
3-025
货物抵达信息（F25）
P2.3
P2.4
商品编号、商品名称、货物抵达时间、抵达地点
34份/月
39份/月
3-026
货物运输信息（F26）
P2.3
D4
起始时间、起始地点、商品信息、抵达时间、抵达地点
28份/月
29份/月
3-027
送货（F27）
P2.4
客户
送货时间、送货地点、货品信息
39份/月
48份/月
3-028
回单签收（F28）
客户
P2.4
签收时间、签收地点、客户签名
30份/月
40份/月
3-029
货物信息（F29）
供应商
P3.1
商品编号、商品名称、型号、类别计量单位
54份/月
65份/月
3-030
订单信息（F30）
P3.1
D9
商品信息、订单时间、订单地址、订单人
43份/月
49份/月
3-031
车辆信息（F31）
P3.2
D5
车牌号、车辆装量
车辆性能
32份/月
46份/月
3-032
订单资料（F32）
D9
P3.2
商品信息、订单时间、订单地址、订单人
27份/月
39份/月
3-033
商品信息（F33）
P3.2
P3.3
商品编号、商品名称、型号、类别计量单位
45份/月
58份/月
3-034
商品信息（F34）
客户
P3.3
客户签名、验收时间、商品价格
26份/月
38份/月
3-035
验收信息（F35）
P3.3
D2
商品信息、客户住址、客户电话
47份/月
52份/月
3-036
单据信息（F36）
D2
P3.4
客户签名、验收时间、商品价格
37份/月
58份/月
3-037
财务信息（F37）
财务部
D10
商品价格、商品名称、客户信息
44份/月
56份/月
3-038
交易信息（F38）
D10
P3.4
交易时间、交易地点、交易金额
48份/月
65份/月
3-039
应付款信息（F39）
商家
P4.1
付款金额、付款人、收款人
10份/月
30份/月
3-040
付款记录（F40）
P4.1
D6
商品名称、付款金额、付款时间
12份/月
34份/月
3-041
财务信息（F41）
D6
P4.2
商品价格、商品名称、客户信息
38份/月
48份/月
3-042
税务信息（F42）
D7
P4.2
税务商品、税务金额、税务人
28份/月
45份/月
3-043
税务信息（F43）
P4.4
D7
税务商品、税务金额、税务人
10份/月
38份/月
3-044
税务信息（F44）
税务局
P4.4
税务商品、税务金额、税务人
36份/月
47份/月
3-045
财务信息（F45）
财务部
P4.2
商品价格、商品名称、客户信息、税务信息、工资信息
39份/月
50份/月
3-046
财务信息（F46）
P4.2
经理
商品价格、商品名称、客户信息、税务信息、工资信息
40份/月
65份/月
3-047
工资发放信息（F47）
D8
P4.2
职工职位、职工工资、出勤表、工作表
28份/月
39份/月
3-048
工资信息（F48）
P4.3
D8
职工职位、职工工资、出勤表、工作表
27份/月
34份/月
3-049
工资信息（F49）
财务部
P4.3
职工职位、职工工资、出勤表、工作表
40份/月
56份/月
3-050
员工基本信息（F50）
员工
P5.1
员工姓名，性别，电话，出生日期
20份/月
40份/月
3-051
员工信息分布（F51）
员工
P5.1
员工职务，所属部门
42份/月
57份/月
3-052
合同记录（F52）
员工
P5.1
工作年限，入职时间，工资，待遇
12份/月
39份/月
3-053
合同到期信息（F53）
经理
经理
是否续签，员工姓名，电话
23份/月
30份/月
3-054
部门信息（F54）
员工
经理
部门编码，部门负责人，部门电话，部门主要责任
44份/月
60份/月
3-055
工作变动信息（F55）
员工
P5.1
人员调动，人员职务调整
20份/月
48份/月
3-056
职务信息（F56）
人员管理
P5.2
员工职务，员工编号，员工电话
21份/月
33份/月
3-057
员工分部信息（F57）
人员管理
P5.2
员工所属部门，部门编号
36份/月
42份/月
3-058
考勤信息（F58）
员工
P5.2
出勤情况，请假员工名单
25份/月
34份/月
3-059
请假信息（F59）
员工
P5.2
请假员工姓名，请假员工编号
18份/月
23份/月
3-060
批假信息（F60）
经理
P5.2
经理签字假条，批假日期，
42份/月
55份/月
3-061
福利信息（F61）
经理
P5.2
员工奖励，员工待遇
28份/月
63份/月
3-062
工资表（F62）
经理
经理
员工姓名，月收入
22份/月
48份/月
3-063
请假信息（F63）
工资管理
经理
请假员工姓名，请假员工编号
29份/月
35份/月
3-064
考勤统计信息（F64）
工资管理
经理
员工出勤情况，请假员工姓名
20份/月
27份/月
3-065
奖惩信息（F65）
工作管理
P5.2
获奖员工名单，员工电话，员工编码
12份/月
29份/月
3-066
培训信息（F66）
员工
P5.3
培训内容，培训员工名单
26份/月
42份/月
3-067
工作信息（F67）
员工
员工
员工工作情况，员工所属部门
20份/月
53份/月
3-068
奖惩信息（F68）
员工
P5.3
获奖员工名单，员工电话，员工编码
25份/月
30份/月
3-069
奖惩信息（F69）
经理
P5.3
获奖员工名单，员工电话，员工编码
32份/月
50份/月
3-070
培训信息（F70）
经理
经理
培训内容，培训员工名单
12份/月
42份/月
3-071
考核汇总信息（F71）
经理
经理
员工考核内容，员工成绩单
38份/月
60份/月

表4 数据存储条目
编号
名称
输入数据流
输出数据流
组成
有关的数据处理过程
4-001
货物信息D1
F2、F19、F23
F20
商品编号、商品名称、型号、类别计量单位
P2.1、P2.2、P1
4-002
单据D2
F7、F35
F8、F36
商品交易金额、商品型号、客户电话
P3、P4、P3.3。P3.4
4-003
客户信息D3
F2
F16
用户编号、用户姓名、用户住址、用户电话
P1.1、P1.3
4-004
货物发送信息D4
F26
F29
货物发送时间、货物类型、客户住址
P2.3、P2.4
4-005
车辆信息D5
F31
F35
车牌号、车辆装量、车辆性能
P3.2
4-006
付款记录D6
F40
F41
付款金额、付款人、收款人、商品名称、付款时间
P4.1、P4.2
4-007
税务信息记录D7
F43
F42
税务商品、税务金额、税务人
P4.2 、P4.4
4-008
工资发放记录D8
F48
F47
工资金额、职工职位、出勤表
P4.2、 P4.3
4-009
订单资料D9
F30
F32
商品名称、商品价格、客户信息
P3.1、P3.2
4-010
交易记录D10
F37
F38
交易金额、交易双方信息、交易时间
P3.4

表5 数据处理过程条目
编号
标识
名称
输入数据流
输出数据流
处理过程
5-001
P1
业务处理
F1
F2
业务信息（F1）、货物信息（F2）
5-002
P2
货物存储
F3
F4
供货信息（F3）、出货信息（F4）
5-003
P3
货物运输
F4、F6
F5、F7
出货信息（F4）送货信息（F5）、回单签收（F6）、单据信息（F7）
5-004
P4
财务处理
F8、F10
F9
单据信息（F8）财务信息（F9）工资信息（F10）
5-005
P5
人事处理
P11
P10
工资信息（F10）、人事信息（F11）
5-006
P1.1
邮寄快递
F1
F2、F12
业务信息（F1）、货物信息（F2）信息收集（F12）
5-007
P1.2
货物在途跟踪
F12
F13
信息收集（F12）、信息反馈（F13）
5-008
P1.3
回单回收
F14
F15
签单（F14）接收信息（F15）
5-009
P2.1
业务办理
F17、F18、F19
F20
单据填写（F17）付费（F18）业务信息（F19）货物信息（F20）
5-010
P2.2
货物分类存储
F21
F22、F23
供货（F21）货物确认订单（F22）货物信息（F23）
5-011
P2.3
货物运输
F24
F25、F26
出货信息（F24）货物抵达（F25）出货信息（F26）
5-012
P2.4
分区配送
F25、F28
F27
货物抵达（F25）送货信息（F28）回单签收（F27）
5-013
P3.1
货物信息处理
F29
F30
货物信息（F29）、订单信息（F30）
5-014
P3.2
运输管理
F32
F31、F33
车辆信息（F31）、订单资料（F32）、商品信息（F33）
5-015
P3.3
商品信息核对
F33、F34
F35
商品信息（F33）、商品信息（F34）、验收信息（F35）
5-016
P3.4
财务核对
F36
F38
单据信息（F36）、财务信息（F38）
5-017
P4.1
付款
F39
F40
应收款信息（F39）、付款信息（F40）
5-018
P4.2
财务情况分析
F41 F42 F45 F47
F46
付款信息（F41）、税务信息（F42）、工资信息（F45）、财务信息（F46）
5-019
P4.3
工资发放
F49
F48
发工资信息（F49）
5-020
P4.4
税务收取
F44
F43
税务信息（F43）
5-021
P5.1
人员管理
F50、F51、F52、F35、F54、F55
F56、F57
员工基本信息（F50）、部门信息（F54）、职务信息（F56）
5-022
P5.2
工资管理
F56、F57、F58、F59、F60、F61、F65
F62、F63、F64
考勤信息（F58）请假信息（F59）工资表（F62）
5-023
P5.3
工作管理
F66、F68、F69
F67、F70、F71
培训信息（F66）、工作信息（F67）、奖惩信息（F68）

表6 外部实体条目
编号
名称
别名
输入数据流
输出数据流
数量
6-001
供应商
商家
F22
F17、F18、F21、F29、F39
5
6-002
客户
顾客
F5、F27、F34
F6、F28
5
6-003
财务部
财务
F45、F9
F37
4
6-004
人事部
人事
F67
F11、F66、F68、F50、F51、F52
1
6-005
客服部
客服
F15、F16
F1
1
6-006
员工
职工
F67
F66、F50、F51、F52、F68
1
6-007
经理
总经理
F63、F64、F73、F71、F53、F54、F62、F46
F60、F61、F69、F55
2
6-008
税务局
税务部
F44
F4
1

第4章 结构化系统设计
4.1系统总体结构设计

模块分析
快递管理信息系统是由基础数据、快递管理、库存管理、综合查、系统维护五个子模块功能组成
基础数据——主要有客户基本信息管理、快递分类信息管理、快递基本信息管理、仓库基本信息管理、人力资源信息管里、车辆基本信息管里。它主要是记录快递公司最基本的信息，快递收寄以及车辆调配等都需要通过查新基本信息来进行，这是公司运行 的根本。
快递管理——主要有收取快递和派送快递。快递公司的本职就是对客户要邮寄的快件进行收取和派送，并以此来后的利润。
库存管理——主要有入库管理和出库管理。储存过程中货物的进出仓库都需要有特别的人员进行管理并进行登记以确保货物的完好。
综合查询——主要要有客户查询、库存查询、快递基本信息查询和综合查询。快递服务是一种可公开性的行业，不仅工作人员可以对库存等信息查询，客户也可以对起个人信息或物流在途信息等综合性的公开信息进行查询。
快递退件管理：这是一个单独的信息管理功能。若客户对派件有异议，可以及时与客服进行沟通，该系统是可以根据客户的不同要求及时的做出反馈，并及时解决问题。
系统维护——主要有客户注册管理、客户权限管理、系统恢复备份管理。一个运营公司的系统需要客户进行注册登记，但客户能够查询的东西应是局限的，而系统维护就是这样的功能系统，它既能是客户完成注册，同时也能保护快递公司的隐私不被泄露，最重要的时若系统出现异常现象，在恢复正常后所有数据及重要信息能够进行自我修复而不会流失。
物流管理系统的系统总体设计功能结构图，如图15所示。

图15系统总体设计功能结构图
4.2 数据库设计

4.2.1概念结构设计
本系统使用实体联系模型进行数据库的概念设计，设计的系统E-R图如图16所示，部分实体属性如图17所示。

图16系统E-R图

图17实体属性图

4.2.2逻辑结构设计

根据图16的系统E-R图进行逻辑结构设计，结果如下所述：

①财务处（部门编码，部门负责人，部门电话，部门主要任务，备注）
②出库单（出库单编号，货物编号，出库数量，出库时间）
③仓储处（部门编码，部门负责人，部门电话，部门主要任务，备注）
④客服员（客服员编码，部门编码，身份证号，姓名，曾用名，拼音名，性别，出生日期，民族，籍贯电话，E-mail，家庭住址）
⑤运输处（部门编码，部门负责人，部门电话，部门主要任务，备注）
⑥快递员（客服员编码，部门编码，身份证号，姓名，曾用名，拼音名，性别，出生日期，民族，籍贯电话，E-mail，家庭住址）
⑦登记表（登记表编号，货物编号，登记数量，登记时间）
⑧员工信息表（员工编码，部门编码，身份证号，姓名，曾用名，拼音名，性别，出生日期，民族，籍贯电话，E-mail，家庭住址）
⑨奖惩信息表（奖惩员工编码，部门编码，身份证号，姓名，曾用名，拼音名，性别，出生日期，民族，籍贯电话，E-mail，家庭住址）

4.3代码设计

根据数据字典列表可知实体类编号包括：供应商编号、客户编号、员工编号、仓库编号、快递编号等。属性类编号可包括：供应商类别编号、员工部门编号、 仓库的库位编号、快递分类编号等。
快递编号代码为22xxxxxxxxxxx:此代码表示在吉林省某市某年某月收购的快递编号，如22022008092312表示在吉林省磐石市2008年9月23日收到的第12个快递。
员工部门编号代码1220500x:122为公司统一代码，05表示公司的五个部门，00x表示不同的部门会有不同的数值。

4.4 输入输出设计

4.4.1输入设计
输入设计：用户注册过程中各类个人信息输入由管理员先添入确定格式表格再以键盘输入计算机存储，在键盘输入过程中由计算机同时进行数据类型检验、格式检验、逻辑检验并即时出错提示。用户注册过程中个人资料先由用户自行填入确定格式表格再由管理员以键盘输入计算机存储，在键盘输入过程中由计算机同时进行数据类型检验、格式检验、逻辑检验并即时出错提示。管理员发布信息过程中管理员通过键盘输入各类优惠信息录入服务器终端。

图18 输入设计
4.4.2输出设计
各类信息均以图文或表格形式在显示器终端输出。如下图：

图19 输出设计
4.5信息系统安全设计

技术部分将对物流管理信息系统的物理安全、网络安全、主机安全、应用安全、数据安全及备份的五个层面进行安全控制评估。
4.5.1物理安全
物理安全主要是指地震、水灾、火灾等环境事故；电源故障；人为操作失误或错误；设备被盗、被毁；电磁干扰；线路截获，以及高可用性的硬件、双机多冗余的设计、机房环境及报警系统、安全意识等。它是整个系统安全的前提。
在本系统内，由于网络的物理跨度不大，只要制定健全的安全管理制度，做好备份，并且加强网络设备和机房的管理，防止非法进入计算机控制室和各种盗窃，破坏活动的发生，这些风险是可以避免的。
4.5.2网络安全
网络安全从其本质上来讲就是网络上的信息安全。网络安全主要指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭受到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行。
系统本身可能存在系统漏洞，以及计算机病毒的侵害、黑客的威胁和攻击等都有可能造成网络安全隐患。
使用漏洞扫描技术、防火墙技术以及数据加密与用户授权访问控制技术等来避免网络安全风险。
4.5.3主机安全
没有完全安全的操作系统。但是，我们可以对现有的操作平台进行安全配置、对操作和访问权限进行严格控制，提高系统的安