战略质询的定义程序及意义.doc

战略质询概念、意义及程序
丁明远 作
“质询”中“质”意思是“依据事实来问明或分辨是非”，“询”
意思是“问，征求意见”（新华字典，1990 年重排本）。合在一起质询意思是“质疑，问询”。质询通常应用在政治管理体系中，是代议机关组员向其余国家机关及其官员提出质疑或问询并要求回复活动。我国宪法要求了人民代表大会代表质询权，并要求受质
询机关必须负责回复。（，中华在线词典）。伴随企业战略管理理论与实践不停发展，现在质询这种管理方式在部分企业战略管理过程中得到应用，能够称为“战略质询”，进行战略质询会议则称为“战略质询会”。比如中粮集团、中房集团、大唐电信等著名企业都曾召开战略质询会（baidu“战略质询会”主题新闻搜索）。
战略质询是指战略管理单位或机构对被质询单位就发展战略进行问询、研讨、评定过程。在多产业、多企业集团战略管理中应用较多。战略质询通常有以下分类：一是依照质询主客体不一样，能够分为董事会对经理层、经理层对职能部门、母企业对下属业务单元三种质询。第一个是指在一个企业内部，董事会或其下辖战略管理委员会对经理层战略编制与实施情况进行质询。第二种是指经理层对职能战略编制与执行情况质询，第三种是指母（总）企业对下属业务单元竞争战略编制与实施情况质询，通常由总裁、董事长、及高层领导作为质询主体。二是按照质询内容不一样，能够分为战略编制质询和战略实施质询。战略编制质询就是在战略编制形成初稿后对其进行审核评定过程，包含对战略汇报科学性、适宜性、可操作性等方面提出问题及提议，被质询单位作出解答。战略实施质询是对战略实施完成情况质询，即单位是否实施了既定战略，实施情况怎样，有哪些成绩、差距及其原因，怎样改进等。因为新一期战略编制时点同时也是上一期战略实施完成节点，所以通常情况下，战略实施与编制质询经常结合在一起按照一个会议来召开。三是按照质询时间间隔不一样，能够分为年度、中期、长久战略质询，有企业对战略控制力度要求较大，那么就每年度都召开战略质询会，反之伴随战略控制力度要求降低，能够每2-3年（中期）或五年及以上（长久）召开一次战略质询会。
战略质询对于企业战略管理具备主要意义。一、战略质询是战略管理过程中主要步骤，没有这个步骤战略管理就无法形成管理闭环，也就无法形成良好发展循环。二、战略质询提供了一个进行战略沟通平台，有利于战略控制双方进行交流，了解战略情况，使总战略与各分、子战略保持协调一致。三、战略质询有利于战略汇报完善，能够让企业适应新形势、新环境，实现战略柔性化。
召开战略质询通常有以下程序：
1、 首先对质询会议进行策划，包含确定：开会时间、地点、确定质询内容（战略编制还是战略实施、质询哪些单位战略）、确定参加质询人员（质询者、被质询者）、会议议程。发送通知，通知与会人员，并让与会方反馈信息及相关资料。
2、 准备会议材料（议程表、与会人员表、质询次序表、质询议题清单、战略规划汇报、战略实施情况汇报）及关于文具等。并将关于材料预先发送相关人员作会议准备。
3、 会议召开。主要分为以下四个阶段。

汇报阶段

质询阶段

交流阶段

总结阶段

质询者

倾听

提出议题

自由讨论

总结并提出提议

被质询者

汇报

回复

自由讨论

依照提议完善

4、 改进方案。
战略质询后，会议统计部门形成会议纪要并进行公布。由相关责任单位制订改进方案，同意后实施。
总之，只有有效战略质询，才会使战略不是一纸空文，才会使战略符合企业实际，才会使战略与复杂多变环境相适应。战略质询在企业战略管理中应用将起到越来越主要作用。