管理信息系统成功案例分析.doc

管理信息系统案例分析 一、相关概念管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其余办公设备，进行信息搜集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提升效益和效率为目标，支持企业高层决议、中层控制、基层运作集成化人机系统。 它是一门新兴科学，其主要任务是最大程度利用当代计算机及网络通讯技术加强企业信息管理，经过对企业拥有人力、物力、财力、设备、技术等资源调查了解，建立正确数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，方便进行正确决议，不停提升企业管理水平和经济效益。现在，企业计算机网络已成为企业进行技术改造及提升企业管理水平主要伎俩。 完善MIS 具备以下四个标准：确定信息需求、信息可采集与可加工、能够经过程序为管理人员提供信息、能够对信息进行管理。具备统一规划数据库是MIS 成熟主要标志，它象征着 MIS 是软件工程产物。经过 MIS 实现信息增值，用数学模型统计分析数据，实现辅助决议。MIS 是发展改变，MIS 有生命周期。 管理信息系统开发标准： 创新标准，表现先进性；整体标准，表现完整性；不停发展标准，表现超前性；经济标准，表现实用性。 二、案例介绍 北京燕京啤酒集团企业是1993年以原北京市燕京啤酒厂为关键发展组建国家二级企业，燕京啤酒集团现已成为中国啤酒行业吨位最大“航空母舰”。 北京燕京啤酒股份有限企业（下文简称为燕京啤酒）是燕京啤酒集团上市企业，燕京完成啤酒销售量141万吨；实现销售收入25亿元；实现利税总额92亿元。 燕京啤酒是现在沪深股市啤酒类上市企业龙头股，就其优良质地而言，称之为食品酿酒业蓝筹股也是毫不过分。燕京啤酒拥有雄厚技术力量，精良生产装备、先进生产工艺和国内最先进产品检测仪器，全方面实现生产控制自动化，产品全部按国际标准组织生产，综合实力处于世界先进水平。 一个企业成功当然与其生产技术息息相关，然而管理科学是否直接影响到这些先进生产技术能否真正给企业带来效益，良好技术只有与优异管理思想相结合才能产生预期效果。作为一个大规模企业，企业管理水平高低依赖于其信息化建设情况和信息管理水平，企业管理系统是企业管理思想表现。 燕京啤酒成功与其科学管理有着密不可分关系。 三、管理系统处理方案 燕京啤酒股份有限企业在1991年已经实现财会电算化，而业务处理一直处于手工状态。伴随企业规模日益增加，业务量也逐步增加，手工处理方式带来各种弊端开始暴露出来，侵蚀着企业收益，妨碍了先进管理方法利用。尤其是啤酒行业特点：啤酒是一个保质期短液体饮料，这一特征决定了啤酒行业是一个地域性较强行业，企业兴旺很大程度上依赖于当地市场拥有率，所以加强销售管理十分必要。信息时代销售管理对企业管理系统建设提出了迫切要求，1998年燕京啤酒股份有限企业开始制订新战略目标:将企业管理与计算机技术、网络技术、数据处理技术相结合，将当代高新技术应用于业务流程管理与控制中，建立包含采购、库存、销售、财务管理和控制为一体管理系统。 为了实现这一目标燕京啤酒与用友软件股份企业合作，实施了强强联合战术：管理系统采取用友ERP通用软件，处理企业大部分管理问题；对于企业特殊业务处理模块采取定制开发来实现，并确保ERP体系基层数据正确性和连贯性；对于未来新增设业务部门，原系统已经为扩展功效预留了对应接口，为企业完全达成协调统一集成化提供支持。这么满足了企业管理模式高标准定位，又保障了企业即得利益，实现企业平稳过分和连续发展。 因为燕京啤酒企业财务、销售、仓库等部门位于不一样办公楼，办公楼之间相距上千米，为了便于各部门实时传递信息，加强对各部门管理和监控，需要在企业厂区内建立一个内部网。整个网络分为二十多段：计算机中心、财务部、销售一部和包装物科、销售二部、销售三部、销售五部、供给部以及15个库房。服务器存放于计算机中心和财务部，型号是PDC PLH3000。各段内计算机经过双绞线连接到HUB上，不一样办公楼之间用光纤连接。 这种处理方案为实现企业内部信息共享、传递提供了硬件设施，为燕京啤酒管理系统运转提供了硬件平台。 燕京啤酒管理系统主要由财务系统、销售管理系统、采购管理系统和存货管理系统等组成，现在采购管理系统为预留系统。销售管理系统包含销售开票、送货管理、运输费管理、结算管理、退货管理、退变质酒管理等模块，存货管理系统主要包含包装物周转管理、扎鲜啤酒桶周转管理和产成品库房管理等模块，财务系统主要包含总账、固定资产管理、工资管理、应收应付管理、UFO报表、现金流量表、财务分析等子系统。各模块之间实时传递信息，完全实现了销售、财务信息共享。 三、企业管理系统应用效果评析 燕京啤酒企业管理系统在实现企业信息共享、加强业务控制和利用信息加强企业管理等方面取得了显著成效。 1、 满足财务和业务协同，实现企业信息共享 财务系统、存货管理系统和销售管理系统之间实现了数据自动传递功效，其数据传递关系如图一所表示。 销售发票一次录入，销售业务信息全企业使用，即在销售管理系统中输入销售发票，由计算机自动编制会计凭证、自动登记各相关账簿，实现一张发票一次录入，仓库、全企业各业务部门会计、统计总账、明细账、业务台账由计算机一次完成。这就从根本上处理了长久以来一直困扰财务账务串户、错账问题，处理了部门与财务、仓库与财务等账账不符、账证不符问题；实现了数据共享和信息有机集成，全企业各部门能够依照管理需要和对应权限及时、准确地获取财务、业务以及管理信息；销售部门和仓库部门数据共享，为杜绝假票现象创造了条件，手工条件下，会出现利用假票骗取企业利益情况，使用计算机后，只要录入票据保密信息系统就会自动显示该票据全部真实信息，票据真伪当即就能够识别。 2、 降低原始数据错误率，减低企业经济损失，确保统计信息真实 性 销售发票管理是销售业务处理中关键问题，销售发票信息含量非常大，包含客户信息，产品信息、包装物信息等等，手工开票过程中犯错频率很高。尤其是在业务量大销售旺季，人工所开具票据很轻易出现产品有误、包装物有误和价格有误等问题。这些问题出现很可能造成企业经济损失，而且企业统计信息、内部管理信息都来自于这些原始数据，数据入口错误会引发后续信息失真。 系统对于产品和客户信息都提供了参考，能够直接从系统中选取而不需人工录入，而且在系统中选定某产品后，其对应成套包装物会自动进入销售发票。这种便捷录入方式不但减轻了操作员劳动强度，而且最大程度地消除了发票原始数据错误可能性，为企业对外保送报表和提取内部管理报表等提供了准确数据源。