物流信息系统实习报告.docx

物流信息系统实习报告指导老师 石琴班 级 1044128姓 名 陈苗武汉电力职业技术学院2011/2012学年第二学期编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第30页 共31页目 录目 录1实习目的1实习内容1实习任务一：超市管理系统2一、行业分析2一、行业分析13二、软件介绍15实习任务三：进销存管理系统一17一、软件介绍17二、软件操作小结21实习任务四：进销存管理系统二22一、软件介绍22二、软件操作小结25实习任务五：PPT制作25一、PPT制作小结25二、PPT制作结果25实习目的 本课程实习是物流信息系统课堂学习后的主要实践性教学环节。通过课程实习，可以使学生进一步巩固课堂学习内容，进一步了解系统的构成及技术特点，掌握系统分析及设计的基本理论和基本技能，提高学生信息系统实际操作能力。 实习内容 指导教师指导学生选择某一现实的管理系统，进行角色分配，现场操作，从而使学生熟悉相关物流环节的实际业务流程并提高学生信息系统实际操作能力。通过两周的课程实习，提交实习报告。 主要涉及超市管理系统、进销存管理系统的操作和应用，以及各小组PPT制作及演示讲解。实习任务一：超市管理系统一、行业分析1、行业现状2008年近年来，连锁经营以其特殊的竞争优势广泛渗透于零售业以及饮食业等服务业中，以经济实惠、规范经营、方便快捷、轻松随意等诸多优点赢得了广大消费者的认同。连锁超市作为零售业的一种新型业态，采用“顾客自我服务、一次购齐”的销售方式，以经营食品和日常服务器等中低档商品为主，实行高周转率、低利润率、价廉物美的销售方针，带来了零售业的又一次革命。 中国的超市从2080世界年代传统的食杂店形态起步，经过二十多年的历程，蓬蓬勃勃不断发展，进入21世纪，中国最有实力的超市企业以直接投资、特许加盟或兼并重组等方式，大规模实施跨区域发展，其中上海大型超市一半以上的网点分布在其市域之外。 发达国家的超市零售业态，中国内基本都已出现。如折扣店、购物中心和工厂直销等。生鲜日需品在超市商品结构中占据分量越来越重。市场已成为中国零售业内量具活力的一部分。 20世纪90年代初20世纪90年代后期21世纪初 引入阶段 连锁企业的分店规模一般不超过10家成长阶段 综合超市、大型超市、使得店等业态成熟阶段 大型超市开始以直接投资、特许加盟或兼并重组等方式，大规模实施跨地区发展。大型超市开始以直接投资、特许加盟或兼并重组等方式，大规模实施跨地区发展。 据中国商务商2004年2月11日分布的数据，2003年中国前100家连锁经营企业销售总额达到3500多亿元，共有店铺2万家，占同期中国社会消费品零售总额的7.8%。连锁经营100强中，前30强销售额达到2704.2亿元，店铺总数达到10321个。名列榜首的是2003年刚实现合并的上海百强集团有限公司，销售额485.2亿元、店铺4357家。具体排名如下：如今，在传统零售百货商业开始走向没落的时候，超市之间的竞争激烈化程度开始加剧，人们开始认识到在销售业态进行变革的同时，还应在物流方式上进行变革。作为连锁经的核心技术，物流成为超市经营竞争的焦点，物流技术与物流管理成为连锁超市提升利润的一道门槛。 众所周知，零售业渠道的兴衰与上游产业的竞争程度息息相关，与经济发展联系紧密。如果零售业能不断推动上游产业的发展，这是各方都愿意看到的结果。所以，连锁超市重任在肩，在入市承诺的零售业全面放开前夕，抓住时机，使本土连锁超市基础更稳，市场更巩固。连锁超市业在通货膨胀中稳定增长，销售增长速度明显高于2007年，可见通胀并没有阻碍超市企业的崛起与发展。统计数据显示，2008年上半年零售业整体仍保持快速增长，千家核心商业企业上半年累计同比增长20.1%，仍处于较高的增长速度，高于2007年同期3.4个百分点。而2008年我国消费品零售总额实现108488亿元，比上年增长21.6%，同比加快4.8个百分点。受全球金融危机的影响，中国经济出现了增速放缓的现象，加上成本上升、效益下滑等因素，已影响到部分企业的投资意愿和能力，进而对消费增长构成制约。由于我国仍存在一定的资本管制，金融危机通过金融渠道对我国经济的直接影响比较有限。但由于我国与美国、全球经济之间的联系日益密切，金融危机对我国经济长期发展的间接影响不可低估。在中央的宏观调控之下，全国打响了一场声势浩大的“扩大内需、促进增长”保卫战。中国政府2008年11月公布的两年投资总额达4万亿元人民币的经济刺激方案在全球引起了热烈反应。此举将提振市场信心，有助于保持中国经济的持续稳定增长。在当前全球金融危机的形势下，中国加大对基础设施建设的投资可有效扩大内需，弥补金融危机导致的外需不足。根据这一方案，到2010年底，中国政府将投资4万亿元人民币，用于包括基础设施、公共交通、生态环境建设和灾后建设、民生工程以及提高城乡居民，特别是低收入群体收入水平等在内的10大措施。同时，中国的财政政策和货币政策双双转向，财政政策从“稳健”转为“积极”，货币政策从“从紧”转为“适度宽松”。2、行业前景1. 零售环节的优越性在上述7 个环节中,零售环节对环境的破坏和对资源的消耗是最轻微的,甚至可以说其影响为0。曾有人在读者中论述中国和美国经济模式的差别就在于,美国总是把最愉快的零环节揽在本国而把制造任务分配给像中国这样劳动力极其便宜的发展中国家。我们常说要建立国际政治经济新秩序,但如果这种国际分工永远不改变甚至日益明显,那么新秩序也只是汤不换药,一句空话而已。中国要走可持续发展道路,要向集约型经济转变,要跻身全球经济强国之列,必然会越来越强调零售环节在7 个环节中所占的比重。超市零售是零售的一种有效方式,零售环节的膨胀必然会带动超市的发展。这是一种由宏观落实到微观的简单传递效应。2. 超市的管理优势相对于普通零售店,超市具有管理上的优势。一件商品的出售普通零售店比超市要做更多的事情。顾客先向老板阐述他想买什么样的商品,老板向顾客介绍各种产品,老板帮助顾客选择产品,讨价还价,最后一手交钱一手交货。而在超市中,各个服务员错落有致地分布在各类产品摆放处,他们一般不用主动提供服务。但是当顾客真正遇到麻烦的时候,服务员提供的帮助正在火候上,既避免了多余的服务又能让顾客感觉到服务到家,非常划算。其实,顾客在超级市场中不仅实现了对商品的自由选择,也实现了对服务的自由选择,从而导向了服务的合理化。一个超市地域宽广,可以容纳许许多多的顾客,一定程度上避免了服务不过来的尴尬。在普通零售店时不时地会出现顾客太多,老板忙不过来的情况。这实际上是由上述的服务冗余造成的后果。由于普通零售店把许多时间花费在了不需要的服务上,导致老板没有时间进行必要的服务,影响了消费者的购物情绪甚至直接丢失顾客。超市避免了这种尴尬,除了最后付款见到排队现象,我们很少见到超市在其他环节积压顾客。其实超市经营很“狡猾”地把顾客的积压往后推延了,并巧妙地分析了人们购物的心理- 既然已经选中商品了就安心排队吧。3. 统计工作的优越性为了及时了解市场行情,零售业者总会对一段时间的零售情况作必要的统计。笔者认为,超市在社会统计上也具有不可比拟的优势。首先,超市中的商品是批量上架,且收费结算是依靠计算机,自动保存了记录,在统计时可以将时间段模块化。而不需要像普通零售店的老板那样卖出一个产品记录一次,节省了统计时间,压缩了统计工作的工作量。其次,超市的统计数据更有区域性。由于普通零售店规模较小,它的统计规模肯定也不及一个超市。笔者认为,一家普通零售店的统计结果很难反映出什么情况,而一家大型超市的统计结果基本上可以反映出部分产品在当地相当大的范围内的需求量。再次,超市的经营管理避免了许多人为因素对零售的干扰(如服务冗余) ,它的统计结果更具有客观性,能更真实地反映出各类产品的需求量。4. 超市巧妙划分了零售工作在超市中商品井然有序地陈列在各个货架。各类商品都依据一定的标准归到各自的类别中。在各个商品区域有各自的服务员,这就更清晰地界定了各个人员的零售工作。介绍甲类商品的服务员就没有必要熟知乙类商品的情况,大家各司其职,且互不干扰,因为在地域上得到了划分,从而有可能在时间上有所重叠,人力资源得到了优化配置,服务效益得到了较大提升。不仅如此,超市把零售这个由零售者和消费者共同参与完成的过程巧妙地分割开来,在时间和空间上差次进行。即更多地满足消费者的需求,使普通零售的各个步骤非连续化,间歇化,让零售者和消费者也各司其职,避免了时空上的互相干扰。5. 更舒心的消费平台21 世纪是个更加丰富多彩的时代,不仅涌现出更多的商品,同时也涌现出了更纷繁复杂的消费观念。超市作为一种更自由的零售模式将更加契合这些复杂的消费心理。首先,超市避免了多余的尴尬服务,使得那些不擅长与零售者交流的消费者得以缓解购物时的心理压力。其次,超市明码标价,使得那些不擅长讨价还价以及不太了解市场行情的消费者避免上当受骗。再次,购物越来越多地成为一种生活情调,不少人享受购物这个休闲的过程,超市提供了这样一个免费的轻松的愉快的消费平台。还有,超市的现代化收费系统支持信用卡付费,这更契合当代很大一部分人的提前消费理念,而信用卡以日计息的利率也反过来带给经营者不菲的报酬。6. 现代化自动设备对超市发展的强力支持一个超市的建立不仅需要宽广的地域、不菲的人力物力财力还需要现代化的自动设备支持。超市少不了储物柜、报警器等等自动和半自动化的仪器设备。几年前,超市的储物方式还是人工的,几年来方便快捷的电子储物柜已经得到普及,消费者只需要轻松按钮就能得到周到的自动化服务。越来越智能化的电子产品和自动化管理技术将对超市的迅猛发展提供最强力的支持。7. 部分商品的不可超市化及超市与普通零售的巧妙结合杭州德胜路上的乐购超市里面就有手机普通零售店。这也向我们昭示一些商品的零售暂时不可能超市化。手机的零售将涉及到很多的附带服务,因而其自动化还难以实现,不得不依靠人这个更灵活的“零售装置”。在超市里面设置普通零售店,是超市与普通零售方式的巧妙结合。这样超市上等的消费环境还将间接带动像手机这样高价格商品的零售。3、代表企业简述（需涉及该企业的发展过程、机构设置、从业人员基本素质等等）沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，经过十年的发展，目前已经在包括深圳、东莞、昆明、大连、汕头、福州、沈阳、厦门、哈尔滨、长春、长沙、北京、南昌、济南、青岛、天津、南京、南宁、贵阳、武汉、太原、重庆、上海、晋江、玉溪、芜湖、潍坊、岳阳、烟台、金华、嘉兴、漳州、成都、无锡、宁波和衢州36个城市开设了73家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场 68家、山姆会员商店3家，社区店2家。沃尔玛至今在华的总投资额达17亿元人民币，创造了超过36,000个就业机会。作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，十年累计向各种慈善公益事业捐献了超过2,550万元的物品和资金。与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务于每一位顾客。始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。沃尔玛在中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，提供更多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济的发展。目前，沃尔玛中国销售的产品中本地产品达到95%以上，与近2万家供应商建立了合作关系。沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴，与供应商共同发展。2006年8月，在上海商情及快速消费品研究中心组织的2006年度供应商满意度调查报告中，沃尔玛问鼎多项满意度指数，被供应商评为“满意的连锁企业”。此外，沃尔玛每年直接采购中国商品出口金额约为90亿美元，估计间接采购金额也超过90亿美元。沃尔玛中国企业社会责任沃尔玛中国致力于成为地道的中国企业公民，其企业社会责任计划重点体现在环境可持续发展、回馈社区、妇女经济自立、营养与健康、支持教育及救助灾区六个方面。自进入中国以来，沃尔玛在全国范围内累计向各种慈善公益事业捐献约6,500万元人民币的资金和物品，沃尔玛全国员工在社会公益事业方面投入累积20万个小时。 二、软件介绍 1、基本模块介绍软件基本主要模块有哪些，每个模块的基本功能是什么，挑选一个主模块详细说明下其中的子模块等等软件主要模块有销售管理、采购进货、统计查询、经理查看、日常收支、基本数据。基本数据最基本的功能是记录一些最常规的数据，关于客户信息、产品信息、职员信息等。采购进货主要功能是公司进货商品的数量，种类。销售管理的主要功能是关于产品的实际销售情况以及退货的情况。统计查询主要功能是便于管理者了解公司业务的设计运营情况。经理查看主要功能是对公司业务实际情况，人员的管理，公司营业收入还有毛利，以及库存一些重要方面的了解。日常收支就是对公司每天的收支进行一个统计。采购进货模块下的子模块有公司进货单据、进货列表，公司退货单据、退货列表，库存管理、进货明细、退货明细、实际进货、进货汇总排行、退货汇总排行。主要是对采购货物的数量进行统计，还有因为一些情况导致退货，实际进货产品的数量。对其实际库存做一个具体的统计。2、具体操作说明根据老师的PPT中上机作业的内容，回答相关问题，以Print Screen的方式显示具体步骤，并用文字对该步骤进行简单的说明。（1）采购进货模块a. 库存管理截屏在“采购进货模块”下点击库存管理模块，显示总共有15种产品，库存量总共有61.b.进货明细由图表可知总共进货15种，进货数量75，进货总金额是1992.34.c.退货明细由图表可知总共退货4种商品，总退货数量是7种。总金额是149.32.d.实际进货由图表可知实际进货数量是68.进货数量是75，退货数量是7.（2）.销售管理模块a.客户销售列表由图表可知主要是两个客户武商量贩、宏鑫批发。总数量分别是6和4.总金额分别是430.90、50.20.以下分别是者两种客户的具体消费信息：b.客户退货有图表可知总共退货5种，武商量贩客户退了3笔。宏鑫批发退了两笔。分别是汪小燕和丁文配职员经办的。c.实际销售列表有图表可知武商量贩实际销售是3.最先销售数量是6，后来退货数量是3。宏鑫批发客户实际销售数量是2.最先销售数量是4，后来退货数量是2.（3）统计查询模块a.客户实际销售有图表可知武商量贩实际销售是3.宏鑫批发客户实际销售数量是2.b.职员经办统计有图表可知主要是汪小燕和丁文配职员经办的，销售数量分别是6和4，单据实际销售金额是430.9、50.2.c.产品实际销售有图表可知产品实际销售数量是12.最先销售数量是17.退货数量是5.d.营业汇总有图表可知公司实际进货数量是68，进货数量是75，退货数量是7.客户实际消费数量是5.客户消费数量是10，客户退货数量是5.（4）经理查看模块a.毛利统计根据客户统计有宏鑫批发、普通客户、武商量贩三种客户。毛利分别是10.83、133.58、158.3.按照产品类型进行毛利统计。总共有12种产品，销售额合计是629.71，毛利合计是302.71.实际销售了10种商品。根据产品类别进行毛利统计，总共有5种类别，分别是服装、副食品、日用品、生鲜品、小家电。销售额合计是629.71，毛利合计是302.71.(5)POS销售模块a.结账单3.公司经营分析 云朵公司总共采购商品的数量是68，花费的总成本是1992.34元.实际销售了10种商品。销售额合计是629.71，毛利合计是302.71.毛利差不多占到了一半，比例还是蛮大的，如果能持续保持这种情况，那么效果将会很不错，公司将会获得很高的利润。一个超市想取得更好的收益，首先要清楚消费者的消费需求，以及对产品价格的接受程度，采购符合消费者口味的商品，那样才能获得更持久、更高的收益。4.、软件操作小结总体上来说这个软件还是蛮容易操作的，我们也真正的去超市实际调查乐的，那样更有真实感一些。以前不会截屏，通过老师的指导我也会这种操作了。每一次的实习争取有收获那样才会更有意义。由于电脑和软件一些功能模块的不稳定性，导致付款的请款出现问题，不过通体来说这个软件还可以，更结合实际一点。实习任务二：货代管理系统一、行业分析1、行业现状20世纪50年代以来,随着世界各国经济贸易往来的日益频繁,跨国经济活动的增加,世界经济一体化进程的加快,国际货运代理行业在世界范围内迅速发展。中国国际货运代理行业起步较晚,历史较短,但是由于国家重视,政策鼓励,规范发展,发展十分迅速。我国国际货运代理企业遍布全国各省、自治区、直辖市,分布在30多个部门和领域,国有、民营、外商投资、股份制等多种经济成份并存,已经成为中国对外贸易运输事业的重要力量,对于中国对外贸易和国际运输事业的发展,乃至整个国民经济的发展作出了不可磨灭的贡献。 1.1 我国政府进一步实行对内开放 中国的国际货运代理行业进入门槛很高，政府对自然人直接设立国际货代一直没有开放。中国加入WTO之后，各行各业都加大了对内开放的深度和广度。2008年，中国的进出口经营权全面放开，凡注册资本在100万元人民币的流通企业，无论是何种经济性质，都可以申请进出口资格，政府实行核准制。目前，有关部门正在开展调研，以此论证允许自然人直接持股国际货代企业的可行性和操作规程，一旦允许自然人持股国际货代企业，将迅速引爆民营货代市场。我国政府主管部门将会对国际货代采取一系列对内开放措施。 1.2 货运代理行业发生裂变和整合 面对全球经济一体化，货代和物流行业将按市场规则进行整合和裂变，大致有三个方向：其一，包装上市。目前，中外运和中远都有物流板块的上市公司，还有一些国有大型物流公司，比如中铁系统、中邮系统等，正在整合物流资源，准备以物流为核心业务上市。其次，网络化经营。中国的货代和物流公司在网络化方面比较薄弱，可以说没有一家货代公司在海外建立了自己的代理网络，只有少数公司在全国范围建立网络。随着业务的发展，货代公司必须在国内、国外建立健全代理网络，通过联盟形式，快速实现网络化经营。再次，专业化经营。“大而全、小而全”已经不能适应市场的发展。货代企业，尤其是中小型货代，应该找准自己的市场定位，发展具有自身特色的业务，走专业化经营之路，强化自身在某个领域的核心竞争力。整合和裂变之后，货代和物流行业将出现一些上市公司、一批网络化企业和众多的专业化公司。 1.3 外资公司、国有企业和民营企业逐步形成三足鼎立格局 DHL、FedEx、Shenkers、Eagle、Bax、Nippon等外国企业大多是以中外合资的形式进入中国市场，有的企业合作得非常默契，即使政策允许外资独资，他们也不会放弃中国的合作伙伴；有的合资企业可能要随着政策开放对合作方式进行战略性调整，转变成独资公司。届时，中外合资企业、外方控股企业和外商独资企业将成为中国市场一道靓丽的风景线，国有货代企业将是中国市场的主力军。中外运、中远、中海、中铁、中邮等大型国有企业正努力抓住市场经济发展机遇，由传统的货代企业向现代物流企业转型，努力打造出具有国际竞争能力的国家队。民营企业是最具有活力的新生力量，中国市场上涌现出一大批民营货代和物流企业，他们产权清晰、轻装上阵、体制灵活，具有强大的生命力。因此，我们很快就会发现外资公司、国有企业和民营企业发展成为三支劲旅，在中国的货代和物流市场强烈角逐，逐渐形成三足鼎立之势。 1.4 货运代理市场投资潜力巨大 中国独特的经济形态给了货代和物流市场独特的投资机会。到2020年，中国的国内生产总值将比2000年要翻两番，预计能够达到4万亿美元。中国的外贸进出口总额也将翻两番，预计能够达到2万亿美元，中国的货代和物流也将随之同步增长。中国国内的巨大市场以及中国特有的比较成本优势决定了中国会发展成为世界加工厂，这样中国就会变成世界物流集散中心。因此，中国货代和物流市场的巨大潜力不言而喻。另一方面，中国货运物流的基础设施比较差，亟待改善和提高。政府层面加强物流区域规划，比如，珠江三角洲物流规划和长江三角洲物流规划，各地方政府也非常重视物流规划，比如，兴办物流园区。这些情况说明一个现象，货代和物流市场仍将成为中外投资者追捧的“靓女”，继续成为投资热点。 2、行业前景国际货运代理业在中国还不是一种成熟的产业，国内外客户的需求又有很大不同,根据本国特色，确定符合我国国情的货代物流产品是适应市场的首要条件。另外,由于中国的货代企业长期处于低层次的粗放经营状态,系统组织能力很低，又缺乏有效的全球网络，提供全球供应链的管理服务有一定难度。所以，中国的货代企业首先要解决的是如何根据自己的条件，融入到全球物流体系之中，加速把过去传统的货代业提升为货代物流业，开发不同层次的物流服务，最大限度地在物流产业中受益。 中国国际货运代理行业要破除物流分项管理，构筑一体化物流战略以降低物流成本，提高竞争力，离不开完善的物流法律、法规建设，物流基础设施建设，信息基础设施建设，国际货运代理市场的培育和发展等宏观环境以及相关政策的支援；离不开供应链合作伙伴的相互信任、相互依存、互惠互利和共同发展的价值观的建立。中国货运代理企业要勇于探索、锐意进取，直面国外竞争对手的强有力挑战；中国货运代理企业要增强竞争忧患意识，在抓住国内市场的同时，要放眼世界，构筑全球化战略，缩小同发达国家企业在货运代理业务和市场竞争力上的差距，提高中国国际货运代理企业在国际市场的竞争力，并在全球性竞争中立于不败之地。3、代表企业简述（需涉及该企业的发展过程、机构设置、从业人员基本素质等等）中远国际航空货运代理有限公司（简称中远空运）成立于1995年8月18日，是国家商务部（原对外经济贸易合作部）和民航总局批准的国际货运代理和一类航空货运代理公司，是中国远洋物流有限公司强大的实力及中国远洋运输（集团）总公司在全球的海外网络，目前已行程完善的全球空运服务网络。 企业文化 中远空运一贯秉承“客户至上，创新服务，精益管理，互惠共赢”的经营理念，在激烈的市场竞争中发展壮大。经过近几年发展，公司目前在全国有32个服务网点，各类专业人员近千人，各类资产总额近亿元；为广大海内外客户提供航空物流方案设计、进出口货物空运代理服务，包括订舱、仓储、分拨、包装、报关、报检、保险、卡车运输等；同时提供国际航空快递服务和经济信息咨询服务。完善的硬件设施、成熟的信息系统、优秀的人才队伍 为我们的服务奠定了基础。 中远空运将在中国远洋物流的领导下，按照既定的战略方针、战略目标，专注航空物流领域，延伸物流供应链管理，努力提高精英管理水品，为实现战略目标不懈努力。 快递业务中远国际航空货运代理有限公司快递部成立于2000年，至今已有近10年的时间。在中远集团强大的国内外网络系统的基础上精益求精，和世界知名的国际快递公司TNT达成了长期合作项目，通过整合双方在国际和国内的网络资源，使本公司的服务范围覆盖了全国及全球220多个国家和地区，成为能够提供全球性门到门、桌到桌的文件、包裹和货物快递服务的公司，长期以来，凭借丰富的运作经验而受客户的信赖。快递部以“服务 创新”为理念，长期致力于为客户提供最周到、最细致的服务，为客户提供多种形式的包装材料，方便客户在寄件时根据货件情况灵活使用；建立了全程信息跟踪查询系统，可以实现订单系统对接、查询及代收货款等电子商务服务项目。以提供专业、安全、高效的服务为宗旨，让您在激烈的商业竞争中赢得尊贵和优势！空运出口 通过完善的服务网络，中远空运为客户提供全国范围内进口货的进口清关、监管转关、仓储配送及进口保税物流等服务。凭借与航空公司签订的直通转运协议以及海关连接的EDI系统，确保便捷提货、快速清关、及时送货。依托强大的海外代理网络，中远空运为客户提供FOB进口订舱，进口换单、代收运费、进口报关 报检报验、送货上门等一条龙服务。二、软件介绍 （1）、基本模块介绍基本模块主要有基础资料、业务委托、费用管理、业务统计、财务统计、权限管理、系统功能等七大主要模块。业务委托模块主要包括委托单的录入、委托单的修改、业务审核、取消审核。该系统的业务流程主要是针对委托人写的委托单，经过审核成功后，才可以开始接下来的业务，审核工作全部完成就可以开始单据的运行，再派车辆进行运输送货，以及相关费用的收取和交代事宜，业务部门对所发生的业务进行统计，财务部门对有关费用进行统计，有利于管理者根据反映的信息做出正确的决策，更好的满足顾客的要求，以便提供更好的服务，从而取得更高的经济效益和社会效益。（2）问题解决：1.试解释“放单方式”中Original, Telex 和 Waybill的区别。seaway bill 是快捷提单(express bill)的一种, 收货人在目的港只需证明自己身份与提单上的Consignee就可以在缴缴清local charges(若是FOB,还要缴清运费)后提领货物, 而不需要出示任何提单哪怕是副本.因此,seaway bill是一种对客户极为便捷的海运单据. 甚至比电放要方便多了,电放还需要起运港船公司发邮件或电报通知目的港国外的承运人保留全套正本提单，并通知目的港的代理，收货人可凭加盖正本公章的提单复印件和保函换单提货。正本提单（Original B/L）,是指提单上经承运人、船长或其代理人签字盖章并注明签发日期的提单。是指承运人出具的提单文件，在进出口业务中，有时候会根据业务需要，对提单进行电放，就是发货人向承运人交回正本提单，并出具保函，申请船公司电报通知目的港代理放货给指定收货人电放是由托运人向船公司发出委托申请并提交保函后,由船公司或船代以电报(传)通知目的港代理,某票货物无须凭正本提单提货,收货人可凭盖收货人公司章的电放提单换取提货单以清关提货的海运操作方式. 电放提单是指船公司或其代理人签发的注有Surrendered或Telex Release的提单副本,复印件或传真件2.试解释“箱量”中各个代码所对应箱体类型，至少解释5个。GP普通箱、HC挂衣箱、FR冷冻箱、油罐箱TK、开顶箱OT、平板箱PF.3.试解释”运费条款”中FREIGHT COLLECT 和FREIGHT PREPAID 的含义。含义分别是运费到付、运费预付。4.试解释”运输条款”中CFS，CY和DOOR各自的含义。含义分别是站、场、门。（2）、具体操作说明1.委托单的录入其录入主要是和基础资料模块“往来单位录入”里的公司类型相联系。进行相应的选择即可。3、软件操作小结这次的系统相对来说复杂些，因为涉及到很多关于英文的贸易术语，所以做起来有点困难，不过还好，通过查资料也可以相应的了解一些这方面的知识，那样知识的覆盖面也会增加一些。主要是关于船舶公司的业务系统情况，可以了解关于其运营的一些知识。实习任务三：进销存管理系统一一、软件介绍 （1）、基本模块介绍模块主要有系统、资料、进销存、财务、查账、辅助、帮助这七大类。进货管理包括采购订单、进货入仓、进货付款、进货退货。主要是说明采购商品、入仓、发现问题之后退货，付款等一切前序工作。进销存系统主要是关于产品的采购，然后生产进行销售，然后进行库存的控制与管理的系统，目的在于通过合理的划分业务流程，抓住消费者的需求，生产销售适销对路的产品，最终获得较高的经济效益。（2）、具体操作说明 1.资料模块a.商品资料总共有添加了日用品、学习用品、生鲜商品三个大类，每个大类分别有3、2、3种商品。分别是：三笑牙刷、飘柔洗发露、品世牛肝菌，文新文具盒、晨光笔芯，油桃、白条鸡、苹果。b.往来单位主要添加了家乐福、中百仓储、武商量贩三个武汉的单位。2.进货管理模块a.商品进货明细总共进了10种商品，总数量是1890，总金额是13545.B供应商进货明细与商品进货明细一致。3.销售管理模块a.客户销售排行榜由上表可知主要有三个客户广州利华、家乐福、武商量贩。销售利润广州利华排第一，家乐福、武商量贩其次。销售数量总共是115，销售金额总共是686，销售利润是84.b.客户销售排行榜由上表可知飘柔洗发露和白条鸡销售比例最高达到31.49%，晨光笔芯销售比例最少是4.37%.c.业务员排行榜由上表可知业务员汤国比丁文配销售的数量要多，金额要多，但实际利润比例、销售利润都是丁文配业务员的高。c.客户销售毛利由上表可知广州利华盈利最大，武商量贩最低。总的销售成本是499.05.销售毛利是80.45.4.库存管理模块a.自定义查询仓库模块在分仓1中查询文新文具盒有35个，金额是171.5.b.进销存明细查询文新文具盒在分仓1，总共涉及到六笔业务。从中百仓储进货50，销售退货数量是2，销售出仓的数量是10，然后又出库了7个。c.进销存汇总由图表可知入仓数量是1938，入仓金额是13746.9.二、软件操作小结这次进销存系统软件与以前做的易用库管软件有相似之处，差不多都是相同的。软件的模块也差不多一样。因而做起来还蛮顺利的，业务流程大致相同，有些不足的是也有一些信息不能够对接起来，例如销售排行其实真正意义上不算是排行，只是列出来了有哪些业务而已。如果每做一个软件都能够基本掌握它那也能学到不少知识，本来知识就是在一点一滴的积累起来的，每天都要加油！实习任务四：进销存管理系统二一、软件介绍 1、基本模块介绍管易宝进销存系统总共有基础资料、采购管理、销售管理、仓库管理、财务管理、报表与统计、其它功能、系统控制这8大模块。其中仓库管理模块有其它入库、其它出库、库存盘点、库存调拨、库存调整。该模块主要是对仓库的库存做一个统计，对仓库商品的数量、商品的质量对一个调查，保证仓库库存的合理性和经济性，以便为后期的缺货做准备，增加其机会成本。其业务流程就是先采购商品，在这过程中有商品质量问题或是损害的退货，以及付款等手续；接下来就是销售商品了，再进行出库，出库之后对仓库的商品进行盘点，调拨，使之对其进行更加合理的管理；再就是进行财务管理，做报表进行统计，以便管理者根据情况做出正确的决策，使公司能获得更高的收益。2、具体操作说明（1）采购管理模块 a.采购进货明细表有图表可知采购进货了9种商品。进货的总金额是433955元。其中从中百仓储采购了6种商品，从新达采购了两种，从沃尔玛采购了一种商品。b.采购退货明细表由图表可知向中百仓储退了三种商品，沃尔玛退了一种商品。总退货金额5412元。（2）销售管理模块a.商品销售明报表由上表可知总共销售了9种商品，总销售数量105，销售金额72705元。b.客户退货明细报表由上表可知：客户退了9种商品，退货数量是19 ，退货金额是14527元。c.客户销售汇总表由图表可知：销售数量是85.销售金额72705元，退货金额8513元。赚了64192元。d.客户销售毛利核算表由上表可知：销售金额是72705，总成本价60124，销售毛利12581。其中销售客户刘芳买了三种商品，陈成和熟客两种客户买了两种商品。（3）仓库管理模块 a.仓库查询（日用品货仓、总仓）由上表可知：日用品仓库里的佳洁士盐白牙膏还有5支，山西腰果还有2包。由上表可知：总仓库还有8种商品。长虹电视机库存有89，纯点纸巾983，格力空调92，红富士苹果86，佳洁士盐白牙膏库存数量是103，山西腰果1077，圣女果43，油桃20.b.商品进出口明细汇总表由上表可知采购入库数量2580，采购进货金额433955，采购退货金额5412，销售金额72705，其它入库金额25082.总合计收入是97797.二、软件操作小结这次上次总体上还蛮顺利，因为和前面的易用库管系统有相似之处。不过刚开始分类时没有注意导致分类没有分对，关系模糊，做下来就好多了。到今天为止我们已经做了四个系统了，各有各的优缺点，不过信息有时候还真是缺少对接。实习的收获也很多的，每一天都能完成老师交代的任务，尽量把它做好，每一天都有进步，我觉得就够了，得到了一定得锻炼。 实习任务五：PPT制作第 30 页 共 31 页