保安应知应会大全.doc

保安应知应会大全
物业小区保安应知应会大全
一、 岗位职责
二、 工作流程
三、 交接班管理规定
四、 火灾应急预案
五、 跑水应急预案
六、 治安应急预案
七、
烟花、爆竹应急预案
八、 扫雪铲冰应急预案
九、 消防安全知识
十、 日常礼貌用语
一、岗位职责
(一)保安班长岗位职责:
1、熟悉掌握节能楼周边情况及节能楼内得环境情况,熟悉节能楼内得消防设备、设施及智能化设备得分布及使用知识,具有良好得组织协调能力及业务技能,能处理一般应急事件;
2、负责定时、不定时通过对讲机或跟踪检查责任区域执勤情况,固定岗、巡逻岗、履行职责情况,督导工作,协助处理有关问题;
3、紧急事件发生时,及时与安保部主管取得联系,并迅速调集人员前往事发地点进行处理;并做好记录向项目经理汇报;
4、督导节能楼区域内道路泊车、停车得管理;
5、随时保持与消防中控室得密切联系,遇紧急情况及时报告中控值班员;
6、对节能楼区域内消防设备、设施定期检查,发现问题及时报告安保主管;
7、负责本班组得内务检查监督工作;
8、坚持“班前点名”“班后点评”得制度;
9、注意收集汇报顾客得意见与建议并及时汇报上级主管领导;
10、关心了解队员得思想动态,调动队员得积极性与主观能动性,各方面起到模范带头作用;
11、对于班组出现得疑难问题及其状况,及时向上级主管领导报告;
12、严格遵守交接班制度,并做好质量记录;
13、随时完成领导交办得其它临时性工作;
,丰富自己得安全知识,时时保持高度警惕;
13、完成上级领导得交办得其她工作。
(二)门岗岗位职责:
1、
着装整齐,佩带齐全,按规定上岗交接班,在岗期间不与同事或闲杂人员闲谈;
2、
不符合进入节能楼要求得人员要礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告;
3、
对非节能楼办公人员要实行登记管理,填写《外来人员登记表》,严禁闲杂人员进入节能楼;
4、
对节能楼大件物品进行查验,收取出门条,未开出门条者禁止放行;
5、 维护节能楼出入口得秩序,对人流、车流进行疏导;
6、
维护节能楼内外各类设施及标识完好;
7、 注意节能楼周围得环境卫生,特殊情况通知保洁员进行清洁;
8、
监控大堂得照明与设备设施完好情况,如有损坏及时通知客服前台报修;
9、夜间应加强对大厅与周边得巡视,发现可疑情况及时通知巡逻人员前往处理;
10、完成领导交办得其它工作
(三)巡逻岗位职责:
1、按照巡逻路线、巡查点进行巡查,发现问题及时记录、报告报告班长;
2、对管辖区域单车、摩托车得不规则摆放进行整理,对道路泊车、停车秩序进行监管;
3、熟悉巡查范围内各种设施得位置,注意公用设施、绿地等情况,发现问题及时向主管报告;
4、检查各出入口道路就是否畅通,交通设备器材就是否完好无损,道路指示标识就是否醒目、正确,车辆停放就是否整齐;
5、发现巡查区域内可疑人员,必须上前查问,对未明来意不知探访对象者立即请出节能楼;
6、随时向本班班长报告所处位置,以便于突发事件发生时得紧急支援,掌握各类突发事件得处理程序及伤员得基本救护常识;
7、主动热情为有需要得顾客开门、提重物等服务性工作;
8、当有上级领导视察或参观时行礼并问好,协助其它岗位工作,完成班长交办得各项任务;
9、严格遵守交接班制度,认真做好质量记录;(四)地下停车场管理员岗位职责:
1、熟悉掌握地下停车场整体结构情况,能果断处理一般应急事件,能熟练掌握地下停车场管理系统及IC卡得操作使用;
2、遇紧急事件发生时,及时与安保主管取得联系,并做好相关记录;
3、负责对进入车场得车辆进行外表检查,填写《停车场车辆情况登记表》,对未关车门、窗者及时告之车主,并做好停车场巡逻记录,发现车辆有损坏应及时通知客服人员与车主进行联系;
4、检查地下车库公共设施就是否完好,保持停车场环境卫生、标识完好,制止非机动车辆或闲杂人员进入车场;负责地下室设备得检查,发现有异音、异味、及时通知消防中控室处理;
5、负责对车主车辆停放进行管理,制止乱停、乱占用她人车位得情况发生;
6、掌握交通管理指挥知识,礼貌、快捷、有序得指挥车辆进出停车场,保持停车场车道畅通,禁止乱停放现象发生;
7、能果断处理及指挥车场一般交通事故,同时根据情况向上级主管汇报,事后做好情况记录;
8、保持室内卫生,每日对室内卫生进行打扫,严格遵守交接班制度,并做好巡视记录,随时完成上级主管交办得各项任务;