企业文化建设技巧.pptx

特特 色色 型型企业文化建设技巧企业文化建设技巧目 录1、企业文化在那里？2、文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最高境界；3、企业文化建设中的常见误区；4、企业文化建设正步走论；5、如何有效创新建设具有特色的企业文化？一、企业文化在哪里？一、企业文化在哪里？1、企业文化存在企业于发展过程中，企业的文化存在于企业的营销、管理、生产、服务等全过程中；2、每一位员工的工作态度、工作或服务、职业行为、习惯等体现或反映企业的文化理念和建设成效；3、以产品或服务为主要产品或内容的企业，其品牌的背后是“规范+创新+文化”；一、企业文化在哪里？企业文化的基本概念企业文化的基本概念 企业文化是企业价值观在其指导思想、经营哲学、管理风格和行为方式上的反映。具体地说，它是指企业在一定的民族文化传统、地域文化特色中逐步形成的具有本企业特色的价值观念、基本信念、管理制度、行为准则、工作作风、人文环境，以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和。企业文化的组成可形象地比喻为“煮熟的鸡蛋”附：CIS的基本内容一、MI：1、企业宗旨（或愿景）2、企业使命3、企业精神 4、质量方针5、企业作风 6、经营理念7、管理理念8、人力资源理念 9、质量理念10、客户关系理念11、有效创新理念12、理财或成本理念13、职能工作服务理念14、市场理念15、生存和竞争理念16、良性变化理念17、发展理念18、资源理念19、学习理念20、安全与健康理念21、成功理念22、其他有关企业发展与管理的格言23、企业之歌附：CIS的基本内容二、BI：（一）企业内部识别系统，1、企业内部环境的营造：（一是物理环境：包括光线度、办公室布局、自然环境、营销装饰等；二是人文环境：主要内容有领导作风、精神风貌、合作氛围、竞争环境）2、员工管理行为：（企业内部管理中经常发生的、体现企业人本文化的管理行为，如考核沟通、员工关怀、辞退面谈、违规处理等管理行为）3、员工行为规范化：（职业道德、仪容仪表、见面礼节、电话礼貌、迎送礼仪、说话态度、说话礼节和体态语言）4、企业内外的人力资源活动：附：CIS的基本内容二、BI：（二）企业外部识别系统：1、客户业务关系：2、服务方式：3、公共关系：（主题活动，公益性社会活动、文化性活动，展示活动、与上级部门、同级单位、竞争单位的关系处理）4、促销活动：5、文化性活动：6、领导形象：7、广告发布：8、媒体宣传（新闻发布会、软文）附：CIS的基本内容三、VI：1 基本设计系统：1.1 标志1.2 标准字体1.3 标准色1.4 辅助色1.5 吉祥物1.6 标志标准组合2 应用系统:2.1 广告宣传类:2.1.1产品手册2.1.2 大型户外灯箱2.1.3 横幅2.1.4 巨幅 2.1.5 宣传海报2.1.6 POP挂旗 桌旗 企业形象旗帜2.1.7 传单2.1.8促销布景2.1.9专柜形象2.1.10 展览形象2.1.11 新闻形象2.1.12 电视标榜2.2产品:2.3 包装:附：CIS的基本内容2.4 办公系统:2.4.1 信封2.4.2 文件夹2.4.3 专用笺2.4.4 传真纸2.4.5 合同文本2.4.6 导引牌2.4.7 名片2.4.8 邀请函2.4.9 办公室形象2.5 礼品,纪念品类:2.6 车辆:2.7 服装:2.7.1管理人员服装2.7.2生产工人服装 2.7.3业务人员服装2.7.4 促销小姐服装2.7.5 展示礼仪服装2.8 整体形象类:2.8.1 总部环境2.8.2 分公司形象2.8.3 办事处形象2.8.4 专柜形象2.8.5 区域总经销展示形象2.8.6 橱窗形象2.8.7 展览形象2.8.8 公关形象2.8.9 企业刊物 2.8.10网页界面二、文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最高 境界（一）企业文化对文化营销和品牌推广指导和服务（一）企业文化对文化营销和品牌推广指导和服务 作用：作用：1 1、营销活动需要有文化作支撑；、营销活动需要有文化作支撑；2 2、新品上市、新品种服务和品牌推广、形象提升时需要采用、新品上市、新品种服务和品牌推广、形象提升时需要采用 文化营销的技巧；例如：文化营销的技巧；例如：（1 1）苏州苏州胥城胥城大厦大厦的的“情情满满胥胥城城迎迎世世遗遗”；（2 2）海尔海尔“防电墙防电墙”热水器热水器的的“热战热战”；（3 3）中国航空港建设）中国航空港建设第十工程总队第十工程总队的的“丰碑文化丰碑文化”；（4 4）品牌酒品牌酒的酒的酒“劲劲”源于源于文化文化；（5 5）展展览览、展示展示、招聘招聘活动活动中中的文化营销的文化营销出奇效出奇效；（6 6）深圳德利门与）深圳德利门与“杜鹃杜鹃”一样一样红红；（7 7）北京）北京大唐大唐庄园矿泉水庄园矿泉水流淌流淌健康文化健康文化；（8 8）大庆大庆油田油田商贸商贸中中心心的的“红城风车行红城风车行”。二、文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最高 境界（二）以企业文化咨询为契机，融合开展管理、营销、科技等工（二）以企业文化咨询为契机，融合开展管理、营销、科技等工作，促进多家企业创各自成立以来的营业收入或产销量历史新高：作，促进多家企业创各自成立以来的营业收入或产销量历史新高：1 1、苏州胥城大厦在刘先明咨询企业文化期间，创、苏州胥城大厦在刘先明咨询企业文化期间，创成立成立1717年年以来历以来历史新高；史新高；2 2、中国航空港建设第十工程总队依靠、中国航空港建设第十工程总队依靠文化与科技文化与科技结合创佳绩；结合创佳绩；3 3、东莞天盛特种纸公司在刘先明咨询服务期间，创、东莞天盛特种纸公司在刘先明咨询服务期间，创成立成立9 9年年以来以来历史新高；历史新高；4 4、安徽、安徽鑫龙鑫龙电器股份有限公司在刘先明咨询企业文化期间，创成电器股份有限公司在刘先明咨询企业文化期间，创成立立1919年以来的历史年以来的历史新高新高；5 5、深圳、深圳德利门德利门机电机电设备设备有限有限公司公司在刘先明的在刘先明的文化营销文化营销咨询期间，咨询期间，创成立创成立5 5年以来新高；年以来新高；6 6、大庆、大庆油田油田商贸中心在刘先明文化营销的咨询服务期间，创成立商贸中心在刘先明文化营销的咨询服务期间，创成立以来客流量历史新高；以来客流量历史新高；二、文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最高 境界（三）企业文化在编制和实施管理制度的作用：（三）企业文化在编制和实施管理制度的作用：1 1、企业里的制度总有管不到位的时候的地方，企业文化无孔、企业里的制度总有管不到位的时候的地方，企业文化无孔 不入、无处不在；不入、无处不在；2 2、企业管理制度需要在理念指导下编制；、企业管理制度需要在理念指导下编制；3 3、管理制度的实施效果体现和反映企业文化。、管理制度的实施效果体现和反映企业文化。（四）（四）企业文化企业文化对人的理念以及行为引导作用：对人的理念以及行为引导作用：1 1、凝聚作用；、凝聚作用；2 2、示范和规范作用；、示范和规范作用；3 3、导向作用；、导向作用；4 4、企业面临危机和紧要关头时、企业面临危机和紧要关头时,企业文化将发挥关键作用。企业文化将发挥关键作用。三、建设企业文化时的常见误区三、建设企业文化时的常见误区1、以为CI就是企业文化，找广告公司的人员设计CI，CI中体现的理念活意识让员工感觉不到力量，企业如果从CI开始进行企业文化建设，其成效一般都是不理想的；2、以为文艺活动就是企业文化，文艺活动只是企业文化中的一个方面；3、以为企业文化工作就是企业宣传、政工部门的事情；领导和员工如果觉得企业的企业文化工作不好，责任就是宣传、政工部门的事情；4、企业文化搞成运动，一阵风，一时热；5、企业文化的表现形式停留在标语化、口号化；6、企业文化和管理制度、营销活动和品牌形象推广和提升没有私毫关系，形成“两张皮”的现象；三、建设企业文化时的常见误区三、建设企业文化时的常见误区7、企业文化建设是一件很需要技术性的工作，一些企业非常重视企业文化工作成立了企业文化办公机构，但人员却缺乏专业技能训练；8、有的企业很重视企业文化工作，自己没有合适的人员来做，找了一些不很称职的所谓“专家、教授”来指导，导致理论强、实效差，就像人拍“艺术照”一”样，经过化妆师化妆，看上去很好看，但缺不像自己了；9、总结、倡导的理念空泛、雷同、不系统，缺发深读活穿透力，不能引起广大多数员工的共鸣；10、企业文化建设缺乏规划性、缺乏连续性；11、企业文化建设中缺乏对细节的研究，建设过程中缺乏创造性；四、企业文化建设正步走论企业文化建设正步走论 “1 1、2 2、3 3、4 4”一化：一化：1-1潜移默化潜移默化二划：二划：2-1规规划划 2-2策策划划三画：三画：3-1企业标识企业标识 3-2企业环境企业环境 3-3员工之画员工之画四话：四话：4-1企业文化概念企业文化概念 4-2企业文化理念企业文化理念 4-3规范性的企业语言规范性的企业语言 4-4凝结企业传统的故事、凝结企业传统的故事、大事、大事、企业之歌企业之歌、企业网站、文章、企业网站、文章、媒体、媒体、企业文化手册企业文化手册等等 优秀单位五、五、如何有效创新建设具有特色的企业文化？一、如何挖掘、总结、提炼、运用企业文化理念：一、如何挖掘、总结、提炼、运用企业文化理念：1、文化理念的组成内容（例如：胥城大厦）；2、文化理念的特性（行业性或产业性、哲理性、语言特色）；3、发掘和再现凝结先进文化特性的“闪光点”（先进事迹、先进人物、经典语言、经典故事等）；二、如何宣传和培训、贯彻文化理念：二、如何宣传和培训、贯彻文化理念：1、创造、利用宣传阵地，进行宣传教育；2、适时举办内部文化论坛、知识竞赛、专题座谈会；3、环境熏陶；五、五、如何有效创新建设有特色的企业文化？三、如何组建企业文化建设的组织机构、合理分工三、如何组建企业文化建设的组织机构、合理分工与协作：与协作：1、由多方面有代表性人士组成企业文化建设指导委员会；2、确定具体担负企业文化建设职能的办公机构、工作人员及其职责；3、搞好企业文化建设的统筹、协调工作；四四、如如何何处处理理好好企企业业发发展展战战略略规规划划、企企业业文文化化建建设设规规划划、员工职业生涯规划员工职业生涯规划等的关系：等的关系：1、企业文化建设规划是企业发展战略规划的重要组成内容之一；2、企业文化建设规划对员工职业生涯规划的指导、激励作用；3、企业文化建设如果没有员工的职业生涯规划来呼应，将是难以持久的。五五、如如何何处处理理文文化化理理念念、管管理理模模式式、管管理理制制度度等等之之间间的的关系：关系：1、管理制度总有管不到位的地方，企业文化无处不在；2、管理模式、管理制度等体现企业文化；3、企业文化对企业的管理模式、管理制度产生作用。六、如何创新设计主题活动：六、如何创新设计主题活动：1、紧扣社会时尚；2、紧密与企业经营生产管理活动相结合，服务经营生产管理活动；3、丰富和提升企业传统活动的文化内涵。七、如何建造和借助载体进行企业文化建设：七、如何建造和借助载体进行企业文化建设：1、载体：主题活动、厂庆活动、媒体、网站、建筑物、文化阵地、展示活动、招聘活动、旅游、公益活动、联欢会、培训活动、体育活动等；2、载体的创新性利用。八、如何赋予企业环境以特色型的文化内涵：八、如何赋予企业环境以特色型的文化内涵：1、结合并改造企业环境，赋予企业环境以文化内涵；2、利用现有建筑物、场所，赋予建筑物、场所以文化内涵。九、九、如何创新策划组织集如何创新策划组织集“旅游、团队训练、技能培训、娱乐旅游、团队训练、技能培训、娱乐”等等“四位一体四位一体”的活动：的活动：1、以激励为导向，优选参加活动的人员；2、“自然旅游+参观学习”相结合，选择活动的地点；3、策划、组织活动（知识竞赛、技能比武、团对训练、形象再现、文化论坛、综艺节目、传统游戏类文化节目）。十、如何创新策划组织厂庆等活动：十、如何创新策划组织厂庆等活动：1、明确不同时期厂庆活动的目的和重点内容；2、按照项目管理的方式来实施厂庆活动。祝愿广大企业祝愿广大企业有效创新建设企业文化！有效创新建设企业文化！谢谢大家！谢谢大家！