物业保安绩效考核扣分标准.doc

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分类
扣 分 内 容
分数

值

班

形

象
⑴、不讲究个人卫生留长发、蓄胡须、衣、帽、鞋不干净、不整洁的每次每项扣
-3 分
⑵、着奇装异服、男员工染发，女员工浓妆艳抹，衣着暴露影响部门形象的每次每项扣
-20分
⑶、上班期间双手叉腰、交叉胸前或手插口袋的每次每项扣
-3分
⑷、上班期间吸烟、聊天、吃东西每次每项扣
-6分
⑸、上班期间不按规定着装的（如：不带绶带、不穿规定的鞋、衣着少纽扣等细节问题）每次每项扣
-5分
⑹、上班期间见到业主没有微笑，使用礼貌用语，见到公司领导不敬礼的每次每项扣
-8分
⑺、在对讲机里讲与工作无关的话语或不能简介明了通讯的每次扣
-3分
⑻、上班期间勾肩搭背、低头哈腰、精神不振的每次每项扣
-5分
⑼、没有使用公司正规的指挥手势或随意指挥车辆的每次每项扣
-3分
⑽、上班期间对待他人态度蛮横或语言、行为不检点，损害公司形象的（分轻微、严重）每次每项扣
-10分-90分
⑾、上班期间会见亲友扣 -5分、带有亲友陪岗的每次扣 -10分

值

班

态

度

⑴、当班期间嬉笑打闹、做与工作无关的事每次每项扣
-10分
⑵、经过学习仍不熟悉《员工手册》、公司规定、服务宗旨及岗位职责的每次每项扣
-15分
⑶、因工作马虎、过失被业主有效投诉的或工作不认真每项每次扣
-10-30分
⑷、上班期间不认真记录或做假记录的每次每项扣
-10分
⑸、值班期间因工作不认真导致车辆拥堵又不能及时疏通的每次扣
-5分
⑹、在上班期间或有临时任务时不服从领导管理指挥的扣
-20分
⑺、在上班期间或有临时任务时故意顶撞领导的每次每项扣
-20-50分
⑻、在值班记录本上乱写乱画或有撕页的每次每项扣
-5分
⑼、交班前不及时将记录本送交当班班长签字的每次扣-3分，岗位出现问题相互推诿的每次扣
-15分
⑽、消极怠工、散布谣言、当面不讲背后乱讲，搞不团结的每次每项扣
-3—50分
⑾、故不参加培训、早操、集体活动或参加不认真的每次每项扣
-4分

值

班

违

规
⑴、上班时不按规定操作，发现问题不及时处理的扣-10分。造成重大损失的扣-20分至-50分。故意隐瞒拖延不报的扣-50分。造成重大损失的扣-60—100分

⑵、当值期间配有设备的岗位，不爱护设备或没及时清洁的每次每项扣
-3分
⑶、监控员在正常上班时间发现设备问题不及时汇报或发现有其他隐患不及时汇报的扣
-3--40分
⑷、多次违反一种规定且在三次以上或屡教不改的扣
15-30分
⑸、监控员未经队长以上领导批准私自让队员或他人查看录像资料的扣
-10分
⑹、值班室、寝室内务不整洁，物品摆放不规范，或违反《寝室管理规定》的每次每项扣
-2-10分
⑺、未经同意擅自让无关人员进入值班室、寝室或未经同意擅自带人在食堂就餐的每次每项扣
-2-10分
⑻、上班期间擅自脱岗、离岗的每次每项扣- 20分。打盹的扣-5，睡岗的扣
-50分
⑼、酒后上班的扣-10分。晚上十二点之前不归队的每次扣
-5分
⑽、上班期间造成物品遗失损毁的每次扣-20分并照价赔偿。故意损坏公物的每次扣-50分并照价赔偿。浪费公物及资源的扣-10分

⑾、因个人原因未能及时发现偷盗行为，造成损失的。
20--30
⑿、迟到、早退的五分钟内每次扣-5分，二十分钟以内每次扣-20分，半小时以内的扣-30分。

⒀、聚众赌博每次扣-10分，影响严重的扣
-100分
⒁、在每次考核得分后两名的每次扣
-15
⒂、进入电脑系统窃取有关资料扣
-10-40
⒃、脑上玩游戏、看影碟、下载资料破坏系统的扣
-4-10

值

班

奖

励
⑴、在工作中表现突出，受到业主的有效表扬加
+50-200
⑵、在工作中拾金不昧的按具体情况加
+5-50分
⑶、受到公司书面表扬的加+20分，记功的加
+30分
⑷、在省、市地的报刊发表文章有力提升公司形象的每次加
+50分
⑸、在突发应急事件处理过程中表现突出的视情节每次加
+10-50分
⑹、在工作中兢兢业业、任劳任怨连续三个月评为优秀员工提名加
+20分
⑺、提出合理化建议被公司采纳的加
+10分
⑻、在各项考核中成绩优异名列前茅的加
+15分
⑼、在工作中礼节礼貌较好经大家一致认同的加
+5分
⑽、能够杜绝事故发生的加
+10-30分
⑾、维护公司、部门形象敢于制止批评、揭发者加
+5-30分
⑿、能够团结同事，乐于向他人传授技能，提高他人工作效率者加
+10-30分
⒀、在不影响工作的前提下或生活中能想方设法为项目办好事、办实事，且不谋取利益者视情况加
+5-20分
⒁、能积极参加公司、部门组织的活动且表现优秀的加
+5-30分
⒂、在部门人员值班不足的情况下主动要求加班的加
+10分
⒃、爱护公共环境，积极拾捡小区内垃圾的每次加
+1-10分
说明：
1、本标准均以每月100分为总分，具体扣罚奖惩均以绩效工资作百分平均计发
如：(2分×3分=6元)。
2、在一个月内绩效考核分数如出现全部被扣完的现象，该违规人员将作辞退处理。
3、如对所扣分数不服，可在分数公布之日起三天内向物业办公室负责人提出异议并写出充分的书面理由。
4、如实际分数超过绩效考核分数，将会作为部门优秀员工推选到公司参加每月
评优活动。
5、如一个月中请假超过10天的记录绩效考核将为零分。

金陶物业管理有限公司
2014年10月1日
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