中海地产物业管理绿化工作培训.pdf

绿绿 化化 培培 训训 教教 材材 北京中海物业管理有限公司北京中海物业管理有限公司 目目 录录 第一部分第一部分 应知应会应知应会 第一章 公司企业文化 1 一、工作宗旨 1 二、质量方针 1 三、工作精神 1 四、中海品牌 1 第二章 员工须知 2 第一节 员工守则 2 一、爱岗敬业，勤奋努力 2 二、弘扬“严格苛求，自觉奉献”的工作精神 2 三、服务文明，礼仪规范 2 四、遵纪守法、坚持原则，公正廉洁、勤奋务实 2 五、艰苦奋斗，勤俭节约 3 六、优质服务，无微不至 3 第二节 员工行为规范 3 一、办公室公务行为规范 3 二、工作环境规范 4 三、工作行为规范 4（一）精神面貌、仪容风度 4（二）姿态举止 4（三）工作场所礼仪 5（四）接待业主、住户、来访者规范 5（五）接听电话规范 5 四、员工生活规范 6（一）宿舍环境规范 6（二）工余休息、就寝规范 6（三）宿舍安全规范 7（四）用餐礼仪规范 7（五）集会规范 7（六）员工乘坐电梯规范 7 第三节 公司地址及电话 8 第四节 注意事项 8 一、工作态度 8 二、业主投诉 8 三、员工意见 9 第三章 绿化员工服务用语及纪律 9 一、绿化员工礼节礼貌规范 9 二、绿化员工纪律守则 10 第二部分第二部分 绿化基础知识绿化基础知识 及繁殖栽培技术及繁殖栽培技术 第一章 园林绿化基础知识 11 第一节 园林绿化植物的器官及作用 11 一、根 11（一）根的主要功能 11（二）根的种类 11 二、茎 11（一）茎的主要功能 12（二）茎的基本形态的种类 12 三、叶 13（一）叶的主要功能 13（二）叶的组成部分 13-1-（三）单叶和复叶 15（四）叶序 15 四、花、果实和种子 15（一）花的组成 15（二）果实和种子 15 第二节 园林绿化植物的分类 一、按生物学习性和形态特征分类 16（一）草本绿化植物 16（二）木本绿化植物 17（三）仙人掌及多肉植物 17（四）草坪植物 17 二、按观赏用途分类 18 三、按栽培方式分类 18 第三节 园林绿化植物生长发育与环境条件的关系 19 一、温度 19（一）植物生长发育过程与温度关系 19（二）花卉植物的耐寒力 19 二、水分 20 三、光照 20 第二章 园林植物繁殖、栽培技术 21 第一节 园林植物的繁殖 21 一、种子繁殖 21（一）种子的准备 21（二）播种 22 二、营养繁殖 23（一）扦插繁殖 23（二）分株繁殖 25（三）压条繁殖 26（四）嫁接繁殖 27 第二节 园林植物的栽培管理技术 29 一、种植地的整理和挖穴 29 二、乔木、灌木的栽植技术 30 三、大树移植技术 32 第三部分第三部分 物业绿化管理知识物业绿化管理知识 第一章 物业环境绿化美化 36 第一节 物业环境绿化的功能和作用 36 一、物业环境绿化系统 36（一）地面绿化系统 36（二）空间绿化系统 36 二、物业环境绿化的功能 36（一）改善空气质量，净化空气 36（二）改善局部环境，调节气候 37 第二节 物业环境绿化植物的选择与配置 37 一、园林绿化植物的基本分类 38 二、居住区绿化植物配置和树种选择 38（一）小区绿化设计指导思想 38（二）植物配置原则 38（三）树种选择 38 第三节 物业空间绿化 39 一、墙面绿化 39 二、屋顶绿化 40 三、阳台绿化 41 四、室内绿化 41 五、棚架、栏杆绿化 42 第二章 物业环境绿化管理规章制度、岗位职责及操作规范 43 第一节 制度及规定 一、绿地花木管理制度 43 二、绿化服务质量的控制制度 43-2-三、绿化员工培训制度 43（一）目的 43（二）岗前培训 43（三）岗位学习 44（四）考核 44 四、绿化员工奖惩制度 44（一）奖励细则 45（二）处罚细则 45 五、员工行为规范 47 六、绿化员工仪容仪表规定 47 七、安全操作规定 47 第二节 岗位职责及有关操作规程 49 一、绿化养护分公司经理职责 49二、绿化养护分公司助理经理职责 49 三、绿化养护分公司园艺师职责 49 四、绿化班长职责 49 五、园艺工职责 49 六、园林绿化养护技术规范 49 七、绿化机械操作规范及保养指导书 49 第三章 物业环境绿化管理的内容 49 一、物业环境绿化管理的内容 50（一）配备和培训绿化管理人员 50（二）物业绿地管理 50（三）物业空间绿化管理 51 二、物业环境绿化管理的特点 51（一）经常性管理 51（二）针对性管理 51（三）动态性管理 51 第四章 物业绿化的日常养护管理工作 52 第一节 概述 52 一、园林树木分级管理的标准 52 二、工作阶段的划分 54 第二节 花木浇水管理 55 一、浇水的时期 55 二、浇水量 56 四、浇水方法 57 五、浇水质量要求 57 第三节 花木施肥管理 一、施肥原则 57 二、施肥时期 57（一）根据植物不同的生长发育期 57（二）根据植物观赏特性 58（三）根据肥料的种类 58 三、施肥方法 58（一）土壤施肥 58（二）追肥 59（三）施肥注意事项 60 第四节 花木修剪 61 一、修的概念和作用 61 二、修剪程序和原则 62 三、修剪的时期和方法 62 四、各类花木修剪特点 65（一）一般乔木的养护性修剪 65（二）早春和春夏开花类灌木修剪 65（三）夏秋开花类灌木修剪 65（四）多年生枝开花灌木修剪 66（五）多次开花灌木修剪 66（六）绿篱的修剪 66（七）观叶类植物修剪 66 五、修剪工具 66 六、修剪注意事项 67 七、小区内常见乔灌木的整形修剪及养护 67-3-（一）连翘 67（二）榆叶梅 68（三）樱花 68（四）紫荆 69（五）紫薇 69（六）丁香 69（七）紫叶李 70（八）月季 70（九）银杏 71（十）白蜡 71（十一）地锦 71 第五节 病虫害防治 72 一、园林植物害虫与病害 72 二、园林植物病虫害防治 73（一）植物栽培技术防治 73（二）物理机械防治法 74（三）生物防治法 74（四）化学防治法 74 三、常见植物病虫害举例及防治方法 77 第六节 花木其他日常养护管理 77 一、花木的松土和除草 77 二、越冬防寒 78 第七节 绿篱的养护管理 79 第八节 垂直绿化的养护管理 79 第九节 草坪的养护管理 79 一、草坪质量下降的原因 79 二、草坪的养护管理 80（一）草坪灌溉 80（二）草坪修剪 82（三）草坪土壤管理与施肥 85（四）除杂草 87（五）草坪病害防治 88（六）草坪虫害防治 90（七）其他养护管理工作 90 三、草坪养护管理实务 91 1、怎样对居住小区草坪进行养护管理？91 2、如何掌握草坪修剪频率？92 3、如何制定草坪施肥计划？93 第五章 农药的配制和使用 94 一、药剂分类 94 二、常用的杀虫剂及杀螨剂 95 三、常用的杀菌剂及杀线虫剂 100 六、花卉禁用或慎用的农药 106 七、常用农药混合表 108 第四部分第四部分 政策法规政策法规 附录一 北京市城市绿化管理条例 109 附录二 国务院关于加强城市绿化建设的通知 116 附录三 北京市人民政府办公厅转发市园林局关于北京市城市绿地植物种植若干意见的通知 121 附录四 北京市市容环境卫生条例（摘录）124 附录五 北京市园林局关于印发居住小区绿化管理标准的通知 128-4-第一部分第一部分 应知应会应知应会 第一章第一章 公司企业文化公司企业文化 一、工作宗旨：一、工作宗旨：业主至上，服务第一 二、质量方针：二、质量方针：追求业主及物业使用人满意，持续地改进提高，为其提供安全、清洁、优美、舒适、方便、和谐的生活和工作环境，使其物业保值增值。三、工作精神：三、工作精神：严格苛求，自觉奉献 四、中海品牌：四、中海品牌：高档物业特征，优质服务标志?品牌是企业的生命，每个人都是企业面对市场的窗口，每个人都是品牌的一部分，要象爱护自己的眼睛一样爱护中海品牌?业主是衣食父母，发展商是合作伙伴，同仁是兄弟姐妹?企业效益决定企业发展，企业成败决定个人成败?员工的进步是企业发展的源泉，人才是企业最宝贵的财富?加盟中海从基层做起?爱岗敬业、热心公益、关怀他人，做中海人、做社会人?讲团结、讲协作、反对裙带、反对小团体?首先做好人，然后才能做好事?多想别人的优点，多想自己的缺点，真诚相处，宽厚待人?工作有标准，做人有原则?管就高标准，干就拿第一?上下有序、分级合理、各司其职?绝对服从管理、服从指挥?任何一件工作要有结果，要善始善终?自己对工作的态度决定企业对自己的评价?自己对别人的态度决定别人对自己的态度-1-?勤俭节约，一张纸两面用?双人采购，价比三家，廉洁自律?知无不言、言无不尽、提倡沟通、反对猜疑?事前讲民主，决定讲集中，事后讲总结?微笑是最好的仪表，严谨是最好的服务?对自己讲学习，对他人讲传授?提倡钻研，提倡思考，提倡创新，提倡建议 第二章第二章 员工须知员工须知 第一节第一节 员工守则员工守则 一、爱岗敬业，勤奋努力一、爱岗敬业，勤奋努力 1、发扬爱国家、爱北京、爱社区、爱企业、爱岗位的“五爱”精神；2、忠于职守，勤奋工作，保质保量完成工作任务。二、弘扬“严格苛求，自觉奉献”的工作精神二、弘扬“严格苛求，自觉奉献”的工作精神 1、确立服务业主、服务社区的志向；2、努力学习物业管理知识，掌握管理服务工作的程序和标准；3、刻苦钻研服务技术和技巧，不断提高服务质量和工作效率，为企业树立良好的形象、创造良好的经济效益献计出力。三、服务文明、礼仪规范三、服务文明、礼仪规范 1、着装整洁，仪态端庄，语言谦和，态度热情诚恳，行为文明大方；2、在管理服务过程中坚持生人熟人一个样，年长年幼一个样，忙时闲时一个样；3、做到不冷淡人、不刁难人、不取笑人、不训斥人、不报复人，不讲伤感情和不文明语言；4、服务作业时间不留与身份不符的发型，不戴与服务无关的饰物，不做与服务无关的事情。四、遵纪守法、坚持原则，公正廉洁、勤奋务实四、遵纪守法、坚持原则，公正廉洁、勤奋务实 1、服从领导，听从分配，不擅自主张，不各行其是；2、不以职务之便谋取私利；3、不收受业主（住户）馈赠的礼品、礼金，不提无理要求；4、不得有冷、硬、拖、卡和其它刁难行为；不得以任何形式吃、拿、卡、要。五、艰苦奋斗，勤俭节约五、艰苦奋斗，勤俭节约 1、坚持中海传统：一张纸两面用；修旧利废，物尽其用；2、节省一滴水、少用一度电，不浪费企业一分钱。六、优质服务，无微不至六、优质服务，无微不至 1、接待访客热情迎送，语言态度使人诚服；2、对方（业主、住户、访客）急躁、态度生硬、言语不逊，我需耐心、解释说明、以理相待；3、纠正违章，坚持原则，注意方法，以理服人；4、入户服务，先轻敲门，征得同意，礼貌进出；5、施工文明不扰民，轻拿轻放有分寸；活完料清脚下净，有偿服务价目清。第二节第二节 员工行为规范员工行为规范 一、办公室公务行为规范一、办公室公务行为规范 1、在办公室内不得高声讲话，高声叫人，不得随意急跑。商议工作、打电话等，以不干扰他人办公为标准；严禁倚靠办公桌隔板或办公桌与人对话；工作时间不谈与工作无关的话题；2、工作时间（包括外出与客户工作接触，下基层检查工作），均须着工装，不得穿露脚趾的凉鞋；3、进入领导和他人办公室须先轻轻敲门，得到允许后，方可进入。迎送客户（业主），言语礼貌、举止得体、热情大方；4、发扬“一张纸两面用”的精神，勤俭节约。严禁在公司计算机上开设私人网址，严禁下载与工作无关的信息内容，严禁“煲”电话；5、严禁在办公室、会议室内吸烟，工作时间不得吃零食。-2-二、工作环境规范二、工作环境规范 1、保持室内清洁卫生，值班室内禁止闲散人员进入；2、值班室窗户上不得粘贴“通告”之类的文书及其它张贴物；3、值班桌面除值班登记表等，不得有其它任何杂物。三、工作行为规范三、工作行为规范（一）精神面貌、仪容风度（一）精神面貌、仪容风度 1、出行或上岗都要保持服装整齐、洁净、衣扣齐全且扣严，衣袖、裤脚不得翻卷、挽起，皮鞋见亮、无污垢；2、衬衣扎入裤内，打领带时应将衬衣风纪扣扣严；3、上岗时工作卡、要求佩带的饰物佩带整齐，工作卡只准佩戴在左侧胸前，不准随意挂戴；4、头发保持洁净、整齐，发型符合公司标准，男士发长不得超过 3，胡须不得超过 1mm，指甲长不超过指头 1mm；5、注意牙齿、指甲、衣领的洁净，上班不能穿拖鞋、不赤膊；不得穿无袖背心、短裤及拖鞋在小区游逛；6、不得披衣、敞怀、戴歪帽或赤脚。（二）姿势举止（二）姿势举止 1、站姿 A、站立时应双腿略分开，平肩、挺胸、收腹，给人精神饱满、气度不凡的感觉；B、与人谈话应两臂自然下垂或手背互握自然放于前腹；切忌倚靠物体，来回走动，手足无措，抓耳挠腮或双手插入裤袋、双手抱在胸前。2、坐姿 A、上身端正，双手自然放在腿上，不要把手夹在两腿中间。B、不可翘二郎腿，不能抖动；两腿可以稍微分开。3、行姿 A、行走时应挺胸收腹，双臂自然摆动，步履轻松矫健，不可表现得懒散拖遢。B、不可叉腰、背手、将手插在衣袋里；值勤时不准吸烟或者边走边吃东西；C、两人同行不得勾肩搭背，三人以上同行不能拉横排。（三）工作场所礼仪（三）工作场所礼仪 1、在辖区内遇到熟悉的业主（住户），要礼貌热情点头示意，并问候：“您好”；2、上班时间与领导、同事相遇，要礼貌点头示意，或问候“您好”；3、行进在狭长路段遇到业主、住户、访客，应停留侧立，礼让他人先行，并点头微笑致意；4、出入办公室行走、关门要轻，向领导请示、报告一定先敲门，得到允许方可进入。5、领导布置任务，应认真记录，并及时用语言作答，并付诸行动。（四）接待业主、住户、来访者规范（四）接待业主、住户、来访者规范 1、客人进门接待人应点头示意或站立起来，表示尊重；最好 请客人坐下后再谈话，有条件的应送上一杯茶；2、与客人交谈应面向客人，不要打哈欠，挖眼屎、鼻屎，不能边看书边与客人交谈，更不能东张西望、心不在焉；3、应细心听取客人介绍，记下客人的姓名、单位和来意；如一时记不住，宁可再次询问，切不可猜着称呼，以免不恭；4、熟悉辖区情况，熟悉本职工作，解释政策法规清楚准确；暂时不能解决的问题，应当说明原因，协助联系相关部门或代为约定时间，绝不能说“不知道”；5、客人辞行应当挽留，待客人起身后再亲切道别并送至门口，客人称“留步”后方可说“恕不远送、欢迎再来”，返身轻轻关门。（五）接听电话规范（五）接听电话规范 1、电话铃响三声内应接听，接听电话应先说：“您好，中海 物业”，因故在铃响三声后接听电话，应补述：“对不起，让您久 等啦！”；2、接听电话后，对方要找的人不在，应礼貌处理：“过一会 儿您再打过来”、“有什么需要我转告的吗？”、“请您留下电话，他回来我马上让他给您回电话”；-3-3、接听住户报修电话，如问题可以当即处理，应立即回答：“我马上就去给您处理，请您稍等”；如当时不能处理，应礼貌地说：“对不起，您的问题我马上向领导汇报，尽快给您答复”，并将问题做好记录，及时向上级报告；4、接听错打的电话应礼貌的回答：“对不起，您打错了”，切不可恶语伤人；5、一般情况下，电话应是拨打一方先挂断；接听电话要随时准备记录，重要事宜记录后还需复述确认一遍。四、员工生活规范四、员工生活规范（一）宿舍环境规范（一）宿舍环境规范 1、床铺整齐、洁净，床单平整无折皱，被子折叠成立体方块（应折出棱角），枕头放在床头的另一侧；2、床下、地面、墙角无蜘蛛网、灰尘；脸盆、皮鞋、运动鞋、拖鞋按顺序整齐排列在床下（按准军事化执行）；床下不得存放其它任何杂物；3、室内窗明桌净，用纸巾擦拭任何光洁部位不得有灰尘；4、配备给每位员工的桌、柜都要自行保管、爱护；个人物品 应整齐存放柜中，桌面除摆放简单的生活用品、书籍外，不得有其它物品；5、室内墙壁、柜、门上不得随意钉钉子、贴画片，室内不可以见到随手搭挂的衣物。（二）工余休息、就寝规范（二）工余休息、就寝规范 1、遵守作息时间，准时起床，整理好房间后方可离开；倒班的应根据工作时间，提前一小时起床整理房间后上岗；2、起床、就寝动作要轻，不得吵闹、大声喧哗；个人播放音乐应用耳塞机收听，不得影响他人；3、23：00 时必须熄灯就寝，不得聊天，影响他人休息，在外留宿须经主管理领导批准；4、住宿员工须搞好团结，不得在宿舍内吵闹，打架；5、男女员工严禁相互乱串宿舍；6、外来亲友未经允许一律不得留宿；7、未经允许，夜不归宿按严重违纪论处。（三）宿舍安全规范（三）宿舍安全规范 1、严禁私自拉电线，严禁使用电炉子、电暖风、电热水瓶、电褥子、酒精炉等危险物品，电风扇应使用统一配备的电源插座；2、严禁在宿舍内起明火、抽烟；3、未经允许不得私自配备空调等大型电器；4、个人贵重物品应妥善保管；5、严禁在宿舍赌博、酗酒及从事非法活动；6、宿舍内严禁存放易燃、易爆及政府违禁品，此类事例一经 查出，从严处理。7、住宿员工电话须知：火警电话：119 匪警电话：110 急救中心：120 交通事故报警电话：122（四）用餐礼仪规范（四）用餐礼仪规范 1、候餐要按顺序排队，不得插队、敲打饭盆、大吵大闹；2、禁止穿拖鞋、短裤、背心进入餐厅，餐厅禁止吸烟；3、打好饭菜应端到餐桌坐下后进餐，不得一边走一边吃。4、用餐时保持坐姿端正，静静咀嚼，不可大声交谈、取笑；5、用餐后桌面残余的饭渣要随手清走，保持桌面清洁；6、残羹剩饭要随手倒入指定饭桶，不得倒入水池，以免堵塞；7、用餐后餐具应及时清洗，按规定放入指定碗柜，轻拿轻放；（五）集会规范（五）集会规范 1、参加各种会议、集会、活动应按时到会，不得迟到、早退、中途退场；2、保持会场的秩序，不得在场下交头接耳、起哄谈笑；3、集会进行当中要保持坐姿、站姿，认真聆听。4、集会中有领导或佳宾讲话时，应齐声鼓掌，表现出一种团 队精神；不得故意使掌声杂乱、不协调，甚至喝倒彩；5、集会结束时，等主持人宣布散会，领导、客人先行退场后方可按序退场，不得拥挤、喧哗。（六）员工乘坐电梯规范（六）员工乘坐电梯规范 1、员工乘坐电梯如有住户、客人、领导同乘，应主动让开电-4-梯厅门，让所有客人上电梯后再进入电梯；2、如果站在电梯内控制板前，应主动询问同乘人去哪一层，并顺手准确按动该层按键；3、乘坐电梯应面向厅门一侧，目光微垂，不得左顾右盼、盯视其他乘客；4、遇有老人、带小孩或携带行李物品行走不便的乘客，应主动上前表示愿意帮助。乘客接受帮助，则应帮助送到家里或车上；若不需要，应说：“您小心一点”、“您慢一点”。第三节第三节 公司地址及电话公司地址及电话 一、公司地址：北京市海淀区三里河路 15 号中建大厦 B 座 10 层1001 室；二、公司前台电话（FAX）：01088083300 三、公司投诉电话：[phone] 四、邮政编码：100037 第四节第四节 注意事项注意事项 一、工作态度一、工作态度 1、笑容是对业主欢迎的表示，员工应经常面带笑容；2、礼仪是物业服务行业所须具备的基本条件；3、忠诚员工对公司必须忠诚；4、尊敬尊敬业主和同事；5、效率工作时必须发挥高效率；6、灵活要根据不同的服务对象采取不同的服务方式；7、守时员工必须严守职责，按规定时间在自己岗位上当班；8、整洁经常保持个人整洁，保持制服、用具整洁；9、责任要不断地提高自己的业务水平及改进自己的工作。二、业主投诉二、业主投诉 所有员工均有义务和责任耐心听取业主的投诉，并尽力为业主解决问题，记录业主投诉的详情，如所投诉事件超越员工本人所能使用的权力时，应及时通知业户服务中心负责人解决，并多谢业主指出不妥之处，在任何情况下不可与业主争论。三、员工意见三、员工意见 员工的意见或建议可向主管上级领导汇报，特殊情况允许越级上报，如有合理的建议被应用或采纳时，公司对员工将给予奖励。第三章第三章 绿化员工礼节礼貌及纪律绿化员工礼节礼貌及纪律 一、绿化员工礼节礼貌规范一、绿化员工礼节礼貌规范 为进一步加强我公司的精神文明建设，提高绿化人员文明服务素质，树立良好的企业形象，特制定本规范。1、坚持“业主至上，服务第一”的工作宗旨，树立“我为人 人，人人为我”的工作意识。2、对待业主或客人的问询，要有问必答，说话声音要清楚，讲求礼貌；如有不清楚的问题时可将客人引至物业办公室接待。3、同业主或客人交谈时，态度要自然、大方，眼光要注视对 方集中精力倾听，不要左顾右盼，不要中间打断；遇有急事时，应先说：“对不起”再讲明理由。4、当业主或客人说“谢谢”时，应回答“不客气”等。5、当遇到上级领导（或外来单位在领导陪同下）或熟悉的业 主时，要面带笑容，主动问好，请字当头。任何时候不得与业主、上级领导争吵。6、出入门口、上下电梯时，如与业主、领导同行时须礼让。7、注意问候、称呼、应答、迎送等礼节，使用礼貌用语。8、如有客户赠送礼品应婉言谢绝。如不能谢绝应上交公司，由公司统一安排。-5-二、绿化员工纪律守则二、绿化员工纪律守则 1、模范遵守国家的法律、法规及公司的各项规章制度。2、服从领导分配和管理。按时、按质、按量完成管理人员交给的各项任务。3、按规定时间上、下班，不得迟到、早退，更不准脱岗、误 班。4、按规定着装，佩带工作牌，注意仪容整洁，讲究文明服务、礼貌待人。5、工作时间不睡觉、不办私事，禁止吃东西、看报、抽烟，不允许干与本职无关的事。6、上班时间不准大声喧哗、嬉笑、打闹，不准三五成群，携手搭肩。7、不得向业主（住户）收受或索取任何礼金、礼品或小费。8、未经批准不准擅自带人进公司留宿，凡公司辞工离职人员禁止进入小区。9、爱护公司及作业场所的各种设备、设施、用品，妥善保管和使用工作用具及机械设备等。不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。私自拆改工服者要照价赔偿。10、拾到物品要及时上缴，不许私自留用、带走。11、不准利用娱乐之便作变相赌博。12、严格执行请、销假制度。有事外出必须请假。-6-第二部分第二部分 绿化基础知识及繁殖栽培技术绿化基础知识及繁殖栽培技术 第一章第一章 园林绿化基础知识园林绿化基础知识 第一节第一节 园林绿化植物的器官及其作用园林绿化植物的器官及其作用 园林绿化植物基本上都属于种子植物，典型的种子植物具有根、叶、茎、花、果实、种子六个器官，（图 1-1）各执行着不同的功能。其中根、叶、茎执行着养料、水分的吸收、运输、转化合成等营养功能，称为营养器官营养器官。而花、果实及种子完成开花结果以至种子成熟的全部生殖过程，称为繁殖器官繁殖器官。一、根一、根（一）根的主要功能：1、吸收土壤中的水分及无机盐 类，供植物生长用。2、使植物固定在土壤中，维持 植株平衡。3、贮藏营养物质和繁殖的作 用。（二）根的种类 植物的根因发生的部位不同，可分为主根、侧根和不定根三种。1、主根是由种子中的胚根直接发育而成。2、主根上发生的分支，以及由分 支上再长出的分支叫做侧根。图1-1种子植物的器官 3、有些植物的茎、叶及老根上也能生出根来，叫做不定根。花卉植物生长常用扦插、压条等方法进行繁殖，也是利用植物能产生不定根的特性。不定根的产生，能加强根对植物体的固定、支持及吸收作用。（图 1-2）-1-二、茎二、茎（一）茎的主要功能：1、在植物的枝、叶和根之间起着营养物质及水分运输和支持功能。2、贮藏营养物质的作用。3、繁殖的作用，利用植物的茎进行扦插、压条，如柳树、紫薇、贴梗海棠、月季、桂花等。（二）茎的基本形态 通常植物地上部分具主茎和许多反复分枝的侧枝，而在当年生枝条上长有叶子。（图 1-3）1、节：枝条上着生叶的部位叫节。2、节间：相邻两节之间的无叶部分叫节间。3、叶腋：叶片与枝条之间所形成 的夹角称为叶腋。顶芽4、顶芽、腋芽：枝末顶端生有顶 芽，叶腋处生有腋芽。5、叶痕：叶片脱落后在枝条上留 下的痕迹叫叶痕。叶柄 6、皮孔：木本植物的枝条上有皮 节 孔，是气体交换的通道。三、叶三、叶（一）叶的主要功能：光合作用 制造养分；蒸腾作用，促进水分吸收；气体交换作用；繁殖作用；叶片的吸 污能力，对大气的净化作用。（二）叶的组成部分 腋芽植物的叶一般具有叶片、叶柄和 叶痕节 托叶三部分，如图 1-4 所示，这种叶 图 1-2 根的种类与根系的类型 直根系：1、麻栎 2、马尾松；须根系：3、棕榈不定根 4、柳树不定根叫做完全叶。缺少其中一部分或两部 皮孔分的叶，叫做不完全叶，如柑橘、吊 兰等。1、叶片（1）叶形：叶片的形状差别很大，不同种类的植物，或同一株植物，叶的形状也各有不同。常见的叶形有桂花的叶是椭圆形，桃花的叶是披针形，黑松的叶是线形等。图 1-3 毛白杨的枝条（2）叶缘：叶片的边缘叫做叶缘。叶缘完整无缺的叫做全缘；叶缘凹凸像波浪的，叫做波状缘；另外，还有锯齿缘、缺刻（又可分为浅裂、深裂）等。（图 1-5）（3）叶脉：根据叶脉的分布方式，可分为网状脉与平行脉两种。（图 1-6）2、叶柄：叶柄是连接叶片和茎的中间部分。叶柄有支持叶片-2-并能转动使叶片充分接受阳光，同时又是叶和茎之间营养物质运输通道。3、托叶：托叶是生长在叶柄基部的绿色小叶，托叶形状多变，有叶片状、刺状、膜状或没有托叶等。图 1-4 叶外形，示完全叶 图 1-6 叶 脉 1、叶片 2、叶柄 3、托叶 1、平行脉 2、弧形脉 3、网状脉 4、腋芽 5、枝 图 1-5 叶 缘 1、全缘 2、牙齿缘 3、锯齿缘 4、5、波状缘 （三）单叶和复叶 在一个叶柄上只生着一个叶片，这样的叶叫做单叶；在一个叶柄上着生的两个以上的叶片，这样的叶叫做复叶，如月季、紫藤等。复叶又分为三出复叶、掌状复叶、羽状复叶、单身复叶四种。（图 1-7）3 图 1-7 复 叶 21 1、三出复叶 2、掌状复叶 3、羽状复叶 （三）叶序 叶在茎上的排列方式，叫做叶序，叶序可分为对生，如丁香金银木等；互生，如榆叶梅、玉兰等。在茎的每节上轮生三片或三片以上的叶，叫做轮生，如夹竹桃等。四、花、果实和种子四、花、果实和种子 花、果实和种子是植物的繁殖器官，植物借助于繁殖，使它们的种族得以延续和发展。（一）花的组成 典型的花是由花萼、花冠、雄蕊和雌蕊四个部分组成的，叫做完全花。（图 1-8）1（二）果实和种子 花粉粒成熟，花被展开，使雌雄蕊暴露出来，这种现象称为开花。开花后，成熟的花粉粒，借外力（风或昆虫）作用传到雌蕊的柱头上，最后膨大的子房形成果实。-3-图 1-8 花各部分模式图 第二节第二节 园林绿化植物的分类园林绿化植物的分类 一、按生物学习性和形态特征分类一、按生物学习性和形态特征分类（一）草本绿化植物 1、一年生草花：当年播种、当年开花结果，然后死亡的植物。即春季播种，夏秋开花，秋后种子成熟，入冬枯死的草本植物，故又称春播花卉。在华北地区播种时间一般在春季 45 月份，如鸡冠花、向日葵、牵牛花等。2、二年生草花：第一年种子萌发，第二年开花结果并死亡的植物。即秋季播种，深秋定植，翌年春、夏开花、结实，又称秋播花卉。在华北地区播种时间一般在秋季 89 月份，如三色堇、石竹、金盏菊等。3、多年生草花 植株寿命在二年以上，能多次开花结实。（1）宿根类 地上部分冬季枯死，地下部分形态正常，根系常年在土壤中宿存。如菊花、芍药、萱草、蜀葵等。（2）球根类 球茎类：唐菖蒲、仙客来等 鳞茎类：百合 块根类：大丽花 根茎类：美人蕉、玉簪、鸢尾等（二）木本绿化植物 柱头 花药雄蕊木本绿化植物为多年生植物，茎部木质化，质地坚硬，因其树干高矮、树冠大小不同而分为三类：1乔木类 一般树形高大，主干明显，茎干木质坚硬。(1)常绿乔木：如雪松、桧柏、桂花、山茶等。(2)落叶乔木：如银杏、柳树、白玉兰、樱花等。2灌木类 树形较为矮小，无明显主干，从根颈部位分枝成丛。(1)常绿灌木：如大叶黄杨、小叶黄杨、女贞、夹竹桃等。(2)落叶灌木：如牡丹、榆叶梅、贴梗海棠、紫荆等。3藤本类 枝干不能直立生长、茎须攀缘在其他物体上才能生长。(1)常绿藤本：如常春藤、非洲凌霄等。(2)落叶藤本：如紫藤、葡萄、金银花、地锦等。(三)仙人掌及多肉植物 多年生植物，茎叶肥厚，成为多肉多浆的体态，茎部多成扇状、片状、球状或多棱形柱状；叶则变态成针刺状。茎内能贮存大量水分，耐干旱。如仙人掌，昙花，芦荟，凤梨等。（四）草坪植物 草坪植物以多年生、丛生性强的草本植物为主，供园林覆盖地面使用。1、按其使用功能不同可分为：（1）观赏草坪 专供观赏或装饰使用，不允许游人入内游息或践踏，多用在小游园、小花园中。品种如结缕草、天鹅绒草等。（2）游憩草坪 供人们散步、休息、游戏、户外活动等。多用在公园小游园、花丝花瓣 花萼花托 子房 花柱 雄蕊-4-花园中，品种如：结缕草、狗牙根、野牛草等。（3）运动草坪 体育活动使用的草坪，如足球场、网球场、高尔夫球场、儿童游戏场等。应选能经受踩踏，并能耐频繁修剪的草坪植物，品种如狗牙根、野牛草等。2、按不同地域区分，可将草坪植物分为冷地（季）型草坪植物和暖地（季）型草坪植物。（1）冷地（季）型草植物 耐寒性较强，夏季不耐炎热，呈休眠状，春、秋两季生长旺盛，绿色期长，适合北方地区培植。（2）暖地型草坪植物 冬季呈休眠状，早春开始返青，夏季生长旺盛，秋季逐渐枯黄，绿色期较冷地型草短。二、按观赏用途分类二、按观赏用途分类(一)观花类 花色鲜艳，花期较长，茎叶无独到之处。如月季、大丽花、牡丹、山茶、杜鹃、菊花等。(二)观果类 花型小，花期短，茎叶无独到之处，但果实累累，色泽艳丽，坐果时间长。如金橘、石榴、观赏辣椒、红珊瑚。(三)观叶类 花形不美，花期短或很少开花，主要观赏其独特的叶片。如苏铁、橡皮树、红桑、朱蕉、一品红、龟背竹、红叶李、彩叶草。(四)观茎类 叶片稀少或全无，花形小，观赏价值不高，而枝茎却具有独特的风姿。如光棍树、佛肚竹、珊瑚树、虎刺梅等。(五)其他特殊观赏价值的植物器官。如白玉兰的花芽、榕树的根等都有独特的观赏价值。三、按栽培方式分类三、按栽培方式分类(一)露地花卉 一年四季均在露地生长发育的观赏植物。如一串红、金盏菊、碧桃、丁香等。(二)温室花卉 温室花卉均为不耐寒植物，原产于热带及亚热带，在其他地区不能露地越冬，必须有温室设备以满足其对温度的要求，才能正常生长。如米兰、昙花等。第三节第三节 园林绿化植物生长发育与环境条件的关系园林绿化植物生长发育与环境条件的关系 一、温度一、温度(一)植物生长发育过程与温度关系 植物在不同的发育阶段对于最适温度的要求是不断变化的。如播种和扦插时，一般都要求较高的温度；幼苗期要求的温度则比较低，特别是二年生草花，如蜀葵、瓜叶菊等，在苗期大多需要经过一段 1-5的低温，才能度过春化阶段（有些花卉植物需要经过一段时间的低温后，才能形成花芽、开花结实，这种现象称为春化作用），否则不能进行花芽分化。当植株开始生长以后，需要温度不断升高，而开花和结实阶段大多不需要很高的温度，因此夏季伏天开花很少。落叶花木的花芽形成也与温度有很大关系。落叶花木在某一季节花芽形成后，若未能遇到低温，则花芽分化会受阻碍，开花也表现异常情况。如碧桃在 7-8 月份形成花芽后，必须经过一定的低温条件（如冬季），才能翌年正常开花。(二)花卉植物的耐寒力 1、耐寒性花卉植物 原产于温带和寒带地区，在我国寒冷地区也能在露地安全越冬。包括大部分落叶木本植物，松柏科常绿针叶树木和一部分落叶宿根及球根草花。如龙柏、紫薇、蔷薇、白皮松、蜀葵、三色堇、玉簪等。2、半耐寒性花卉植物 多原产于温带较暖地区，在华北地区有的需埋土防寒越冬，有的需包草绳保护越冬，有的需进入冷室越冬。包括二年生草花一部分，一些多年生宿根花和一部分落叶木本植物及一些常绿树种。如石榴、夹竹桃、菊花、月季、芍药、玉兰、大叶黄杨、五针松、雪松、碧桃及一些观赏竹类。3、不耐寒性花卉植物 原产于热带及亚热带地区，在生长期不能忍受 0-5的低温，如大丽花、吊兰、扶桑、橡皮树等，都属温室花卉，在冬季养护-5-时应根据不同的要求，分别进入低温、中温、高温温室，不能一律对待。二、水分二、水分 水是园林植物生长发育不可缺少的重要条件。绿化植物的种类不同，对水分的要求差异也不同。根据绿化植物的需水情况，大体上可分为以下五个类型。1、耐旱花卉 包括仙人掌和多肉植物，以及景天植物等。如果水分过大，则会烂根而死亡。在栽培管理中应掌握宁干勿湿宁干勿湿的浇水原则。2、半耐旱花卉 包括一些叶呈革质或蜡质状，以及叶片上具有大量茸毛的花卉，如杜鹃、橡皮树、天竺葵等。还包括一些具有针状或片状枝叶的花卉，如天门冬、文竹以及松柏类植物。这类植物在栽培管理中应掌握干透浇透干透浇透的灌水原则。3、中生花卉 它们对水分的要求多于半耐旱植物，但不能在较湿的土壤中生长。包括大部分木本植物，如月季、石榴、苏铁、扶桑等。还包括一些一、二年生草花，宿根和球根花卉以及一些具有肉质根的花卉，如君子兰、凤梨植物等。这类植物在栽培管理中浇水原则是间干间湿间干间湿。4、耐湿花卉 包括马蹄莲、龟背竹、万年青等。它需要在很高的土壤湿度和空气湿度条件生长，极不耐旱，在养护管理中应掌握宁湿勿干宁湿勿干的浇水原则。5、水生花卉 这类植物必须生长在水中，如荷花、睡莲、菖蒲、水葱等。三、光照三、光照 根据园林植物对光照不同要求，可大致分为以下三类：1、阳性植物 又称喜光植物，在荫蔽和弱光条件下生长不良，出现枝叶徒长而细长，叶色发黄，花小稀少现象。大部分观花、观果花卉都属于阳性花卉，如一串红、月季、石榴、紫薇以及很多木本植物如白皮松、油松、银杏、悬铃木、泡桐等。在观叶花卉中也有一部分阳性植物，如苏铁、橡皮树等。另外，还有旱生花卉仙人掌与多肉植物。这类花卉盆栽时应放在阳光充足的场地内养护，地栽时需栽在朝阳面。2、阴性植物 又称耐荫植物，能在庇荫环境条件下正常生长发育，但不能忍受强光照射。如紫荆、珍珠梅、杜鹃、玉簪、常春藤等。这类花卉在露地栽植时，应将它们栽在建筑的北侧或栽在树荫下面；温室内栽植时需遮荫。3、中性植物 对光照要求介于阳性植物与阴性植物之间，或在半遮阳条件下生长良好，称为中性植物。如雪松、云杉、丁香、三角枫、腊梅、杜鹃等。第二章第二章 园林植物繁殖、栽培技术园林植物繁殖、栽培技术 第一节第一节 园林植物的繁殖园林植物的繁殖 园林植物的繁殖分为有性繁殖，如播种；无性繁殖，如扦插、分株、压条和嫁接。一、种子繁殖一、种子繁殖（有性繁殖）播种繁殖法又叫实生繁殖法，是将催芽后的植物种子，播种在苗圃土内，经发芽、出苗及一系列管理过程而繁殖苗木的方法。采用此方法繁殖的苗木称为实生苗或播种苗。（一）种子的准备 种子的准备包括采集、选择和贮藏三个过程。按种子的来源分为自采和外购两种形式。外购是按所需种子的种类、数量和质量要求，在种子公司采购。现介绍自采的方法。1、种子采集要点 （1）应选生长健壮及旺盛、无病虫害的优良植株为采种母株。（2）对于种子成熟期不一致的花卉种子要陆续采收。-6-（3）采种方法应根据植株高矮采用不同的方法。高大植株可采用竹竿击落、钩或高枝剪采摘；矮小植株可采用手采摘、枝剪剪摘。（4）草花种子的采收一般宜在晴天的早晨进行。2、种子选择 采收的种子应及时进行去杂处理，连果实采收的要洗去果肉，取出种子，晾干；有的要脱粒清冼，晾干，再精选。选出粒形整齐、饱满、有光泽、无病虫害的优良种子。3、种子贮藏 贮藏方法主要有两种：一种是干藏，适用于多数花卉植物，即将种子风干后在干燥、低温、相对密闭条件下保存；另一种是沙藏法，如桃、李、牡丹、月季等的种子，必须在播种前进行沙藏处理，才能保证种子正常发芽。（二）播种 种子萌发条件首先是新鲜的活种子，其次再给予种子适当的水分、适宜的温度、充足的氧气，它就能萌发。1、催芽 一般容易发芽的种子，常在播种前，将种子浸入冷水或温水中，待种皮变软后，即可取出播种。对于一些种皮坚硬、不透气、不透水的种子，可采用破伤种皮、沙土层积催芽及热水浸种等处理。2、播种时期 要根据种子的不同习性、当地气候环境及栽培目的确定。一般分为春播及秋播。一年生草花一般采用春播，如需提前开花，可提前在塑料小棚内播种。二年生草花一般在立秋后进行播种。一些花卉植物种子如桃花、黄刺玫、榆叶梅及一些松柏科植物，大多在 10 月下旬到 11 月上旬进行秋播。3、播种方法 植物的种子可分为大粒种子，中粒种子、小粒种子，播种的方法有条播、点播、撒播和营养钵播，见图 2-1。播种深度一般为种子直径的 1-2 倍，大粒种子可适当加厚