KTV督导岗位职责.pdf

KTV督导岗位职责 KTV CAPTAIN 一、岗位名称：KTV督导 Job Name:KTV Captain 二、岗位级别：督导 Job Title:Captain 三、直属上司：康乐娱乐部经理 Immediate Superior:H&R Manager 四、下属对象：KTV服务员 Immediate Subordinate:KTV Attendant 五、岗位概要：Job Description:全面负责 KTV包房的经营和管理工作，加强对员工的专业技能培训，提高对客服务质量。六、主要职责：Primary Responsibilities 1、接受部门经理指派，全权负责本班组的工作。2、做好员工的思想工作。3、负责各种设备的使用和保养。4、做好物品保管和统计。5、负责班组员工的考勤考核工作。6、处理宾客投诉，并向上级汇报，与宾客保持良好的关系。7、协助部门经理做好培训工作。8、完成部门经理临时交办的事项。七、任职条件：Qualifications 中专或同等学历，通过酒店英语中级水平达标考试，思维敏捷，有较强的组织能力，善于与人沟通，在高星级酒店从事娱乐服务工作二年以上。