医疗信息化考核指标.docx

医疗信息化考核指标【问题描述】医疗信息化本身的复杂性，加之医疗工程管理的高要求，成就 了医院信息化工程的高风险性。选型不力、沟通不畅、需求变更等等，都可 能导致信息化工程工期拖延，甚至完全失败。而这其中更大的风险在于，我 们看似理性的决策背后，其实蕴含着巨大的认识误区和执行陷阱。请专家， 谈谈信息化工程成功的考核标准，信息化工程kpi,客观评价。1）工程进度的估算是否准确：对于估算是否准确是对工程进度计划安排影 响最大的一个因素；2）关键资源是否应用在了关键路径上：在进度计划安排中是否优先保证了 工程关键路径上的资源，是否通过人员技能矩阵对工程关键资源进行分析 和安排。3）工程中的资源是否充分利用：由于存在关键路径和岗位角色矩阵，所以 工程中人力资源往往并不能充分利用起来。需求确实定与变更，医院信息化 工程需求确实定是工程建设的依据，而需求的变更必须要工程组成员一致 通过才能变更，把具体的需求落到纸面上，双方签字确认，严格按照需求 执行，双方的责任划分清楚，如需更改改造进度需要上会商议，商议通过按 新需求执行，从而保障工程的顺利进行。1、这里指的信息化工程应该是指软件工程或集成工程2、成功的标准，首先是看是否符合合同规定的验收条件，这是客观的指标， 其次是用户满意度。3、现实中，很多工程，特别是软件工程用户满意度是最难提升的，原因在 于需求变更频繁，公司响应变更太快，用户会觉得很随意，后续会有更多的 需求变更，公司不响应或响应不及时又感觉公司不重视，所以如何把握需求 变更响应的度是最难的。