小区物业工程服务承包协议.doc

小区物业工程服务承包协议
甲方:
乙方： 身份证号:
经甲乙双方友好写上，遵照《合同法》及《物业管理条理》等相关法律法规要求，乙方承包甲方提供物业服务的.。。.。。。项目,具体约定为：
一、 承包项目： 小区范围没的所有的睡（上水、下水、排水等）、电（强电、弱电）、暖（供暖)的值班，巡查、维修、保养并提供相关的工程服务：（不包括。。.。）
二、 服务时间：每天24小时,五节假日，五休息
三、 服务标准：
1）乙方每天对配电房、电梯机房、水泵房、换热站、污水池、集水坑、化粪池、电井、管道井等工程设备设施进行巡查，每次巡查间隔不得大于四小时,并做签到及书面记录；
2)服务时限：日常工程服务随叫随到，最迟不超过十分钟（如接到维修通知时，乙方正在进行工程维修作业的情况除外)。紧急维修处理10分钟内必须到达现场。
3)零星维修24小时内处理完毕，维修合格率100％，返修率小于3％，
4） 复杂维修3天内处理完毕,确因由客观原因无法按时处理完毕的,可适当延期，但无论何种原因,维修完成时间不得超多一周；
5） 现场值班、维修、巡查、服务需要按照甲方标准执行，需要符合甲方要求,甲方要求有合理变更的、从其变更；
6） 乙方开展工作时，不得有损害甲方和甲方客户利益的行为；
7） 乙方开展工作,五笔保证包括乙方工作人员 在内的各方人身财产安全
8） 乙方开展工作的要求，不得低于甲方对员工的要求，包括但补限于言行、着装、礼仪、礼貌、仪容仪表等方面的要求;
9） 乙方不得向甲方、业主或物业使用人索取任何其它费用，不得利用工作之便获取任何其它利益：（保修期过的收费标准岸甲方指定的同意收费标准收取）；
10） 对属于业主单元内的区域的工程维修及服务，甲方认为有必要提供的，也视为乙方的工作范围,乙方不得拒绝货推诿；
11） 乙方开展工作，要及时、专业、有效，使甲方、业主货物业使用人满意。乙方保证不因乙方工作导致业主或物业使用人的投诉.