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筹划新员工工作心得体会五篇 在觉察问题之后，我们需要学以致用，将问题给解决掉。写工作心得就是一个解决问题的好方法。下面是我为大家整理的关于筹划新员工工作心得体会范文五篇，期望对您有所挂念，欢送大家阅读参考学习! 筹划新员工工作心得体会范文1 你们好! 岁月不居!本人在_工作已经三个年头，感谢公司、_总始终以来对我的栽培、指导和提拔，在今年2月份晋升为筹划部副经理，我格外珍惜公司给我的学习时机和成长、发挥的平台，也不负公司对我的期望，一年下来，本人对工作尽心尽力，靠着多思考勤做事的路线前进;此外，对大观园的这份恩情我时刻牢记于心! 时间督促我辞别20_年，憧憬鼓舞我在20_年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经受，扬长避短，现将过去的20_年岗位工作汇报如下： 一、_： 20_是我真正走上本部门工作的最前沿，以前的工作想法也得到了主导，我通常会从两个角度去把握并加强自已的思想脉络。 首先是心态，“态度打算一切;有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。 其次，是力气问题，包括本职工作力气，自信力，挂念力气，担当责任力气，以及开展潜力等，都是直接打算工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种力气能够很好地协调开展和运作的人。 我对工作的态度就是尽自已最大的努力，我始终认为工作不该是一个任务或者负担，应当是一种乐趣，是一种享受，这样才能懂得如何成功! 二、工作岗位职能汇报： 我所工作的筹划部作为公司的宣扬部门尤为重要，是公司品牌的建立和开展运作重要的形象窗口之一;对外宣扬的每一份广告资料都代表着公司的形象;对内做好企业文化和视觉识别系统的无形效劳也是致关重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自已，做到谨小慎微。在公司领导的正确引导、部门同仁的协作下，使我的工作力气有了很大的提高，方向明确，态度端正。从而，对我的工作开展打下了良好的根底。 首先，过去一年工作取得的进展：活动推广方面，我认真有效完成了相关的对外报纸广告、宣扬单传、杂志版面广告、户外广告、气氛布置等工作，对内部做好各部门下单设计制作工作;严格遵守效劳行业视觉VI系统的正确操作为前提，对每个新工程制作由思维触动、全面和反复争辩，通知成品的成效去定尺寸、材料、款式、数量、本钱节省，更重要是平面设计过程的运用;到达有效的制作;其次，作为一个筹划设计人员，永无止境地更新专业学问和提高个人素养以及审美观是必需的。为到达这一要求，我格外留意学习。工作之余，我利用可利用的时间来学习。另外，我觉得公司的每位同事都是我的老师，每一个人都有自己的优势，只有不断地向他人探讨求教，我才得以提高，工作才能做好。 在这个职位上，我协作公司各兄弟部门完成了董办、总办下达的任务设计制作，与同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。 三、自我总结： 在这一年的工作中接触到很多新的事物、学习到了很多新学问、新经受，使自已在思想生疏和工作力气上有了新的提高和进一步的完善。当然，有收获也有缺乏，如事情把握上照旧欠缺审判力度，在管理跟执行的角色中无法把握好的平衡，经常会陷入工程的实际操作中而无视对整体把握力度。因此，20_年是期望的一年，有新的气新也有新的挑战，但无论如何我都会以新的面孔，实行更乐观主动的态度迎接新的挑战，用更大的努力在岗位上为公司做出更多奉献。 以上是本人对岗位工作的陈述总结!感谢各位领导的垂听、欢送指正! 筹划新员工工作心得体会范文2 20_年是清原易和广场成立后起步的重要一年，在这开局关键一年里，我有幸亲历并承蒙公司领导信任，受聘为清原易和广场营销中心筹划部经理。在公司领导的指示下，筹划部全体成员齐心协力，团结全都，抑制困难，乐观开拓，顺当开展工程营销筹划工作，实现平稳过渡与快速开展的良好局面。现就一年来的履职状况报告如下： 一、20_年主要工作 1、抓培训，致力于培育一支团结、和谐、高素养的筹划团队。 千里之堤毁于蚁穴，不管多么浩大的机器都是由很多个小部件组成的，设想那些小部件中很多都不能胜任，大机器又怎么能正常运转?“人是企业开展的第一要素，员工素养的上下打算着企业管理和开展水平。建立高素养的职工队伍，既是当下的形势和任务需求，也是公司建立的需要。筹划部紧跟公司各项政策，每月对本部员工进展岗位培训，提高其业务素养水平，极大促进了部门工作效率，为公司开展奠定了坚实的根底。 2、抓民主，充分授权，发挥部门的整体合力。 筹划部是公司营销活动的摇篮，担负着负责一切活动的前期工作重担，尤其是在公司开展大型活动时，由于各个部门的职能局限性，筹划部的责任极重。在繁重的工作任务中，我深知个人的力气是有限的，集体的才智和力气才是坚不行摧的。对于筹划部每位同仁们分管的工作，简洁重复和繁琐过问只会导致效率低下。因此，我充分考虑到每个人的工作力气和素养，制定合理有效的工作方案，对待员工真诚相识、相辅、放手授权、激勉相济。同时，合理支配筹划部涉及的各个工作方面，包括活动的具体方案过程、材料及设备的需要，估量费用等，分工明确，相互协调、相互挂念。并倾听员工的合理化建议，乐观培育团结、和谐的工作气氛，纯洁员工队伍的思想，增加分散力，合力完成公司的方案与任务。就其结果来看，充分证明白效果好、效率高，班子合力不断增加，使部门更多资源得到了优化配置。 3、抓团结，营造发奋向上的和谐人际环境。 20_年对清原易和广场是重要的一年，对于我来说同样是具有非凡意义的一年。在这一年里，筹划部从成立到开展，一路走来，磕磕碰碰不在少数，有汗水，也有成功时不言而喻的喜悦。这离不开公司领导的关怀，也离不开全体同仁对我的支持和认可。我坚信只有营造动身奋向上的和谐人际环境，才能打造出一支铜墙铁壁的队伍，让我们不管是在顺境中还是逆境中，永不言弃，始终信任曙光就在黎明之巅，彩虹必在风雨之后。 在和同事相处的过程中，我坚持“以德为之，以情动之，以行导之的管理原那么，不断提升自身及部门的标竿作用。在工作中、生活中，用“德立身，用“情沟通，用“行示范，做到大事讲原那么，小事讲风格，平常讲人格，树立公正、公正、公正的管理风气，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效准时地化解工作毁灭的冲突与隔膜。当有人在工作中、生活中遇到问题之时，我乐观伸出援手，努力挂念解决，给于协作。长此以往。不仅培育起了和谐快活的人际关系，而且改进了工作模式，提高了办事效率。 4、抓工作，坚持自我加压、责任到位，分管任务高标准完成。 作为筹划部经理，肩负着企业宣扬、筹划的重任，深知责任之重大、任务之困难。为此，我在工作中坚持高标准、严要求，踏踏实实、认真开展工作，较好地完成了各项任务。围绕公司下达的工作目标和任务，充分调动部门资源，合理支配各项工作任务，并对员工进展正确的指导和监视，从而提升部门的工作效率。 首先，工程宣扬推广方面，筹划部有效的完成了利用媒体推广宣扬方面的工作。20_年，是工程进展品牌塑造与传播的重要一年，在这一年当中，营销部依据公司的营销规划，与各部门分工合作、协同协作，对每一项活动全力以赴的做到最好，通过这些网络推广活动，针对涵盖社会生活各个方面，具有广泛的受众群体进展工程宣扬造势活动，它们的圆满成功既印证了公司领导人独具慧眼的选择，又对企业品牌的传播及影响力的提升起到了乐观的作用。这一次工程造势活动，不仅使营销部的众位同仁对品牌造势活动有了更高的生疏，而且使他们的不断工作效率和组织力气也获得了全方面提升!在整个筹办过程中，公司支配我部全全负责宣扬筹划事宜。为了保质保量地完成任务，我和部门人员一起制定了具体细致的支配和规划，在全体人员的努力下，工程取得了精彩的宣扬效果。 其次，工程进入住宅销售阶段，工程开盘成功举办后，相对销售阶段而开展分阶段的主题暖场活动，其中包括世界杯主题暖场活动、变形金刚主题DIY暖场活动、亲子DIY暖场活动等。这一系列活动的.举办在客户之中取得了良好的反响，到达了预期的目标和业绩。当然，优异成果的背后，离不开领导的英明决策、同事的大力支持。 再次，按各阶段各节点，对线上线下媒体进展宣扬更换，保证了每次更换都能协作销售阶段的正常销售。每一次信息的更换都能到达预期的效果，现场到访客户量也得到了保证，同时促进了确定的成交量。 最终，工程宣扬物料筹备工作方面，筹划部协作销售部对销售物料、宣扬物料、礼品的制作不断跟进，为营销活动举办及销售一线做好道具支持。在营销物料筹备上，作为营销部筹划经理，对制作公司进展乐观跟进，保证印刷出品优质，物料统计做到面面俱到，现春节期间礼品已进入制作完善状态，估量20_年下一阶段对工程围挡包装和户外广告开场更换。 困难困苦，玉汝于成。繁杂的事务，不懈的前进，全部这些工作的完成，全部这些成果的取得，分散着许很多多人的心血和努力，上有公司的培育，如温馨的大家庭般，为员工撑起一片奋斗的蓝天;中有领导的英明，总是指挥假设定，胸有成竹，保证着每个目标的实现。下有部门的协作，同事间的合作与分工，默契与友情，让人备受鼓舞。我知道，在这里聚焦着很多像我这样的人，不管何时，他们始终以企为家，推动着公司向着更快更好的方向开展，充分发扬着发奋进取、艰辛奋斗的精神，作为他们中的一员，我所能做的便是以他们为典范，奋起直追，不断提高自己，完善自己。 二、缺乏之处及努力方向 总结这一年的工作，觉察到自己离上级领导的要求和企业的开展还存在确定差距。表现在每项工作分解细化仍需“精打细算，层层落实。 表现在营销筹划方案和企业文化、精神需更加渗透融合。 表现在工作流程机制需不断完善，使其更加机敏和变通。 表现在内部合作无间，外部合作生疏。筹划部通过一年来的磨合到达了同一频率，正如现在的工作模式，但内部磨合后，无视了与其他部门的连接速度，部门间合作有时毁灭时差性失误，在今后的工作中，要留意与其他部门的协作方法和态度，要更快更好的完成公司交给的工作。 表现在工作方案性仍需加强。虽然筹划部处理的事项大多数为临时委派任务，但同样也应当多做有说服力的可行性方案，供公司领导参考，在做市场推广前期必需有良好的工作方案，有方案的开展工作，才能做出更具针对性、前瞻性的专业推断，进而为企业供应精确的市场参考。 以上这些问题和缺乏，需要在今后的工作中认真加以解决。 20_年将是清原易和广场的腾飞年，公司各个方面必定朝着更合理、更标准、更细化、更适用的方向开展。筹划部作为工程营销推广的核心、灵魂，更需与时俱进，和公司共同向前开展。在其位谋其政，展望将来，我当尽心尽职，勤勉工作，加强各项工作学习，狠抓落实公司各项政策，不断充电，提高自身水平，和部门班子成员为公司下一年度的宏伟开展而努力奋斗。 以上是我的述职报告，不妥之处，恳请领导提出意见，促进企业开展和个人进步。 筹划新员工工作心得体会范文3 回忆这四个月来的工作，我在公司彭总、潘总和企划部尹总领导下，万经理亲临指导下及各位同事的支持与挂念下，严格要求自己，以提高效劳质量为主题的指导方针，突出公司的经营理念“顾客是上帝;依据公司的总体部署和要求，紧紧围绕营销中心制定的各项宣扬工作目标和大事营销，狠抓执行力，努力工作，乐观做好宣扬，不断创新，圆满地完成了自己的本职工作。通过几个月来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将工作状况总结如下： 一、工作质量 在整体设计中突出了公司的经营理念、弘扬了公司的企业文化;每次设计都有吸引顾客眼球的亮点，抓住了顾客的心理需求。促进了公司的开展!通过此阶段的熬炼，我现在已可以很好的完成工作任务，严格遵守公司的规章制度、工作标准和流程，对市场反响的意见和建议也能够很好的考虑和分析，设计的作品质量也比以前有所提高。 二、工作技能 团队精神：做为平面设计人员，对团队协作要求比较强，准时向领导汇报和同事沟通，有问题准时向他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。 沟通力气：和商户沟通、认真听取商户的意见，是增长业务学问、提高力气的最好方法。尤其是当商户的问题不明确或是错误的时候，沟通的重要性更加表达出来。虚心承受领导在工作上的指导和意见建议，要准时与领导汇报，有问题准时向同事请教，乐观的听取他们的意见和建议，不断努力学习调高自己。 当然个人在工作中也存在缺乏之处，如在工作中时间科学支配、统筹方面尚有欠缺，没有制定一个合理工作方案;有时领悟领导的意向欠佳等。 三、工作感悟 只有有共同的信念、才能有效的沟通;有效沟通才有理解，有理解才有更好的合作;有好的合作才能建立高效的团队;有高效的团队才有强大的专业公司。 行成于思毁于惰。信任在以后的工作中，我会弥补这些缺乏努力、提高我的业务技能，完善我的工作，为公司的开展尽自己的绵薄之力。 展望新的工作年度，期望能够再接再砺，争取做出更大的成果!最终，祝公司能像龙马般腾飞，像磐石般坚强稳固!也祝愿每一位同事_年身体安康，幸福欢快! 筹划新员工工作心得体会范文4 我是_，格外欢快能成为惊异超市企划部的一员，也格外感谢领导们给我的这次学习和工作的时机。我来公司已经5个月，在企划这个岗位也已经3个多月，现将这段时间的工作及学习状况作个汇报，请领导对我的工作批判指正。 一、主要工作职责 本人自担当企划部部长一职。 主要职责： 1、店庆和有关销售活动的筹划及执行 主要工作表现为：每个月的日常的档期DM海报，店庆活动的筹划执行，节日活动的筹划执行等。 2、公司对外形象宣扬及渠道选择 主要工作表现为：日常店内公司内的美陈形象，店庆、节日门店内的美陈筹划执行等。 3、调研市场及出调方案 主要工作表现为：制定提高公司形象及销售的策略方案，及方案制定后的实施，如宣扬方案，活动方案，扩展方案等。 二、工作中的缺乏之处和需要改进的地方 1整体经受不够 对超市企划的整体工作经受以及沟通协调经受缺乏，很多事情都是第一次接触，导致一些在日常工作中毁灭的疏忽及错误，经受方面我会在日常的工作中渐渐加深，本人也会以百分之两百的热忱和认真的态度对待工作，以我的冲劲和干劲来弥补本身的经受缺陷。 2学习力度不够 虽然每天都在日常的工作和书本中学习，但是相对于真正的企划工作来讲，无非是闭门造车，在将来的日子里，我将带着企划部门加强学习力度，以时刻预备充分的状态和信念来更好的为公司效劳。 3进步的速度慢 或许是我思维的跳动性比较大，始终觉得自己进步的很缓慢，该学的东西还很多，尤其作为一名企划人员，广泛接触信息并学习更加重要。今后我会对我的工作从量化到细化，不仅有量的突破还有质量的保证。 我会在今后的工作中端正学习的态度，学习的态度也很重要，每天要用“空杯的心态来面对每天的工作。 三、对将来工作的支配 1、将日常工作进展好 具体进展方法： 日常工作主要包括DM海报以及公司店内美陈工作，在日后的日常工作里，抓好海报的提前制作时间，严格把握好海报的到货时间，并准时下发到各门店，与店长第一时间确定收货，以严谨认真的态度来彻底防止延误档期的问题。外出调研以及学习，结合其它大型超市的美陈效果来制订出更适合我们超市的美陈方案，在节庆、换季前制作完毕，让消费者耳目一新。 2、建立完善的企业文化 具体进展方法： (1)系统性地挖掘、总结、提炼形成奇超市的文化理念;根本做到管理制度与文化理念相适应;惊异超市文化理念和集团公司的文化理念相适应，同时向社会各界利益相关者呈现惊异公司先进的管理理念，创立文化的强势品牌。 (2)实施文化营销战略，筹划相关主题活动，在全国相关媒体、报纸或网络媒体进展呈现、宣扬，形成社会传播效应，提升惊异超市的良性知名度和社会影响力，对惊异超市营业收入的提升形成奉献。 (3)逐步赐予员工办公、生活等环境以惊异超市文化内涵。 (4)编发?惊异文化手册?;内容主要包括：开展历史、文化理念、员工职业行为标准、员工社会行为标准、工牌及其解释、英雄生平介绍、优秀员工名录、效劳案例、优秀员工典型事迹、获得的主要荣誉、大事记等。 (5)与人资协作组织公司对内对外的培训、活动及竞赛。 3、建立完善的VI系统 VI即企业VI视觉设计，是企业VI形象设计的重要组成局部，企业通过VI对内征得员工的认同感，归属感，加强企业分散力，对外树立企业的整体形象，资源整合，有把握的将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断的强化受众的意识，从而获得认同。 具体进展方法： VI设计同企业文化一样，不是一朝一夕可以完成的，一套完成的VI系统外包制作的费用一般在几万元左右，企划会通过网络上的VI模板，查阅书籍资料，再结合自身的创意来制作我们惊异自己的VI系统。 4、延长活动及宣扬方案 我们公司现在的活动并不是很多，主要是由于市场中缺乏竞争对手，但是为了防患于未然，企划还是会在每月坚持提交活动及宣扬方案，以针对将来可能毁灭的竞争积累经受和摸索出一套适合我们超市的各种方案。 5、DM海报扩展方案的实施 以上个月为例，我们海报的整体制作费用将近2万元，虽然海报期间可以刺激销售，但是假设可以在制作费用的根底上以广告的方式降低一些本钱，甚至取得盈利，哪有何乐而不为呢，只所以我对我们的海报如此有信念，是由于我再总结的过程中觉察，我们的广告相比着其它的广告媒体，拥有者无以伦比的优势，以下是我在广告宣扬方案中排列的几点优势： 发放条件优势： 可以真正的到达全市人民手中 惊异超市DM海报拥有普及全市的地点优势，从二大路到建立路全线掩盖，并且包括四方台，福利，富锦等周边地区，海报除由门店员工街道发放，投放至小区，居民楼信箱，或超市店内顾客主动索取等，是百分之百的对民信息广告。 阅读群体的全面掩盖： 不分上下贵贱，人手一份 惊异超市掩盖整个市区，是双鸭山市最大的连锁超市，也是唯一的连锁超市，选择惊异超市购物的顾客包括各年龄段，各个阶层，各个阶段，各个方面，各种人群，每日客流量高达十几万人，惊异超市的全部顾客都是惊异DM海报的广告受众人群，是百分之百的全民信息广告。 主动阅读的吸引力： 人们时刻在查找特价信息 与一般的DM海报相比，惊异DM海报更具有主动吸引顾客的阅读性，通常需要日常购物的人群一般都会在超市主动索取DM海报，主动阅读广告内的内容信息，并且快速做出反响，真正做到让顾客主动找广告，是百分之百的硬性需求广告。 普及性、垄断性、强制性： 百姓的生活离不开商品，购置商品离不开惊异超市，以惊异超市全部的门店每天的客流量来比较，我们超市的广告投放回报确定是难以估量的，并且是独有的，垄断性的，消费者只要来购物，就必定会习惯性的接触到惊异DM海报，久而久之，让消费者养成以惊异为主导的习惯，看广告，看特价，哪里廉价，哪里质量好，第一时间就想到惊异。 我信任，以我们海报这几点遥遥优与别人的优势，确定会快速的进入市场，而且，就在我们这档海报刚刚试行广告方案，就已经有了顾客，虽然大主顾是我们的商学院，还有人资，但是难能贵重的是，虽然我们之前没有经受，也没有太多的人力和时间去跑业务，但是靠着我们充分的预备和本身的优势，我们竟然也争取到了以一客户，虽然只有300块钱，但是这小小的300元钱，却给了我们更大的信念和动力，3个多月钱，我说过企划是赚钱的部门，而不是花钱的，其实这句话主要表达于企划供应应公司的有效方案，但是3个月之后，我们企划却实实在在见到了收益，在迈出这第一步的同时，我也为自己制订了一个目标，终有一日，我们邀将企划部开展壮大，然后更能为公司供应资金和助力。 6、网站方面的全面建立 网站方面最初的改建时将现有的平面网站改为购物类型的网站，但是正面最近出台的方案是将公司原有的网站制订为集团网站，制作集团形象，并且包括全部下属单位，其中包括形象，重大事迹，企业新闻，企业文化，分类产品等等，网站方面是一个很大的工程，目前已经联系了中国移动方面供应技术支持，信任不久的将来，网站就会搭建完成，这样就会使我们公司成为现代化的企业道路上又迈进一步。 以上是我个人制订的企划部将来的主要重大工作，我有信念也有拼劲，靠着我虚心学习的态度和迎难而上的精神，为公司，为企业奉献自己的每一份力气，同时，我还会凭借自己的头脑和行动，为公司添砖加瓦，保证这艘巨大的企业航母，在宽敞无垠的商海之上，高速航行。 感谢。 筹划新员工工作心得体会范文5 今日在台上向各位作_年的工作总结，是我人生经受中的第一次，内心紧急而冲动。 总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受，_年已经进入了倒计时的阶段。当我坐在电脑前回首这一年走过的路，总能让自己陷于不行自拔的回忆和感慨中。_年是我人生旅程中转折的一年，我在这一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，适应了新的工作环境，结识了新的工作伙伴。_年也是我从事房地产行业后最具挑战的一年，我在这一年里看到了房产市场走到了大历史的拐点，房地产市场高位萎缩态势进一步明显，意味着这是一个机遇和挑战并存的年月。 而踏入_公司已经有五个月的时间了，过去的五个月对我的人生来说亦是一次全新的开场，空闲之余我经常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去的五个月。回想起五个月以前，我还是一个刚刚在这个城市开场自己人生的过路人，而现在，我已经蜕变成为在这个城市、这个公司劳碌的一份子。这些转变都是不知不觉中积累出的，或者说是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里，布满了激情，也饱含着泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的挂念下，学会了如何做好本职的那些工作，懂得了应当品尝的人生味道。 一、个人工作回忆 (一)销售工作 作为营销筹划部的一员，刚刚进入公司半个月的时候就经受了_公寓开盘的整个过程，这是我从事房产销售工作以来第一次经受强销的过程，在那时候近半个月的强销时间内，我感觉像是经受了一次漫长而又短暂的难得的机遇和挑战，在工作的挑战中我生疏到了工作的意义和乐趣。 从事销售工作，不仅仅是做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。在_公寓的强销期内，依据分工，我从事的是一线的销售工作，直接面对客户，进展户型引导，为客户下单。在平销期里，做好意向客户的接待、追访记录，以销售人员的本职工作为重心做好客户跟踪，完成了成交。 此外，完成与销售相关其他工作有：挂念新绿园参与义乌房展会、参与集团组织的双联展活动、参与杭州_年秋季房展会、玉兰公寓前往城东汽配城的推介活动、每天市场重点信息的关注以短信的方式告知邵经理等。 (二)客户效劳工作 在今年9月受到万科打折和市场转变的影响，我们的工作重点之一也转向了客户效劳方面。我在客户效劳方面的工作主要有： (1)_公寓业主群和业主论坛的日常维护工作。在9月下旬，公司特地成立了业主群和业主论坛，通过网络的沟通平台加强与客户的沟通和信息对接。作为_公寓与业主网络沟通的直接收理和维护者，我每天准时关注来自群和业主论坛的重要信息，回复业主提问，定期将业主反映的主要问题进展汇总、登记。对于这项工作，我之前从来没有接触过，对论坛维护的工作了解较少，但是在这项工作中渐渐转变成我的乐趣之一，每天与业主通过这种方式的沟通既便捷又轻松，同时也加深了感情的沟通，为日后的交房工作做好了确定的根底。目前_公寓的准业主里，已经了一小局部成员与我建立起超出销售人员与客户之间的关系，成为真正的伴侣般的友情，与他们的沟通格外顺畅。 (2)园区体验游活动的协作。园区体验游活动在今年10月份开展，工程公司协作进展专线的游园活动组织、带团参观、工程讲解等工作。部门指派我负责该项工作的接洽人，我参与了这项活动组织的培训、例会等，也在周末带着过游园团参与了东部几个工程的线路。在这个过程当中进展绿城品牌的宣扬，让意向客户体验_品牌的效劳。 除了以上列举的客户效劳方面的工作外，在日常的接待中对准业主的来电、来访均做好登记工作，定期汇总、报告，同时对他们提出的问题进展跟踪回复和解答;定期与工程最新工程进度，整理拍摄工程进度形象照片和文字，准时向业主传达工程状况;持续进展准业主和意向客户参与体检报名工作、组织落实业主恳谈会相关工作等。 (三)内务工作 在强销期以后，我又担当了一些工作，主要是客户接待和销售、合同资料的整理、各类表单台帐的建立和整理、_会入会和积分资料的统计与对接、每周会议纪要的编写以及一些内务工作。主要有以下方面： (1)合同资料的整理。刚进入公司的时候，部门就交给了我一项重要的工作任务，就是对_公寓合同资料的整理。当时我还不清楚所谓的合同资料都包含哪些内容、需要哪些手续，对一系列工作的流程更是不知晓，可以说是一头雾水。在同事的讲解、指导下才对这项工作有了初步的概念。紧接着就进入到了_公寓的开盘，同样也面临着大量合同资料的整理，这时候经受了一些过程性的工作，在脑海中对如何做好合同资料整理也渐渐形成了思路，通过与其他同事的协作才把这项工作持续性的做好。在这个过程当中同时完成与财务部、按揭银行的合同移交。 (2)各类表单台帐的建立和整理。除了传统的销售合同资料的整理，支撑起各项工作流程的依据是各类型的表单，如退房程序表单、换房程序表单、延期签约审批单等，表单也要进展统一的管理，建立台帐、定期梳理。另外，我对申请参与_会的客户、会员要求积分资料进展统计，完成与_会的对接。 (3)会议纪要的编写。部门每周都会进展销售周例会，我负责每周会议纪要的拟写和归档工作。 二、工作中的缺乏及需要改进的地方 在_公寓强销期内，我生疏到团队的力气和自我的缺乏。在强销期过后的很长一段时间里面，我都在对自己进展反思，期望可以实现对自己的一些突破。我想要转变身上一些局限我自己呈现的因素，转变原有的工作方式，要求自己在团队的挂念中到达最正确的状态。有时候我在静静的凝视着自己，对自己的一言一行又像一个旁观者在监视着自己，这些在我以往的工作经受中都是没有的，都是在进入公司以后自己有所感悟后对自我的要求。我认为自己工作中的缺乏之处有： (一)销售技巧欠缺 曾经听从事过多年房产销售工作的前辈们讲过，一个好的销售人员不需要太多的技巧，关键是你能不能用真诚去打动客户。我信任这句话是没错的，在以前也认为的确凭借着亲和力和真实、诚意便可以与客户顺畅沟通，至于客户心态的多样化却没有认真去想过。在遇到的客户多了以后，才觉察有些客户的心理具有很大的不确定性，也就是他对房产品的方方面面，例如品质、价值、前景、性价比的生疏是不具体的，对自己的意向也会存在迟疑，这个时候就需要销售人员使用技巧性的引导、逼单等方式，或者换句话说“客户是需要被教育的。而我在这个方面是做得不够到位的，我与客户的沟通方式比较直接，不太会“引客入境。我想这与我从事这个职业经受太浅、个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不擅长迂回地向客户讨巧。在日后的工作中，我想要加强自己销售风格的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在销售方面的力气。 (二)工作中缺乏创新思维 还记得刚进公司的时候，曾经担忧由于是新来的，和同事之间还不熟，所以做事也是战战兢兢，说话和沟通也不多。但是通过接触，觉察状况并非如此，同事们之间的合作格外好，关系也很融洽，而且也没有由于我是新员工而冷落我。相反地，不管是日常生活中还是工作中，他们都很热心的挂念和指导我，使我很快的适应了这个新环境，进入了角色。 部门里员工们乐观的工作态度和高度的工作责任心是给我印象最深的地方，这样自然而然让我提高了对工作的慎重态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，原来这是件好事，但是却会产生确定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的乐观性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立充分地精彩完成工作的根底上，这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职员工起码要做到的事，而他永久不行能成为一名优秀员工，真正的优秀员工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己渐渐转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。 (三)对数字的敏感度偏低 销售人员对房价、贷款计算、税费计算等业务技能要格外娴熟，这是在平常销售工作中常会遇到的，而在内务工作方面，由于也接触过销售日报表的更新工作，与各种类型的数字打过交道，也在这其中觉察了自己的一些问题，那就是对数字的极度不敏感。其实我始终知道自己对数字不在行，因此对计算客户付款、销售日报中资金回笼等时经常不自信，而且效率也比较低，甚至毁灭失误。以至于我总是会想起读书时数学成果一向不好的阴影，对于这点，我会在日后的工作中加强自己对数字的敏感度，加强规律思维力气的熬炼，保证销售工作的顺当开展。 以上列举的缺乏之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也期望部门领导和其他成员能够挂念我一同觉察问题、解决问题。第 29 页