珠宝毕业实习报告.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑珠宝毕业实习报告 这次实习对于我们以后学习、找工作也是受益匪浅的。我们体会到理论联系实践的重要性，也让我们初步认识了这个社会，对于以后的进展方向也有启发。下面是我为大家整理的几篇珠宝毕业实习报告范文，盼望对大家有所关心，仅供参考! 珠宝毕业实习报告范文1 初夏是令人憧憬的，初夏是秀丽的，是有别于艳阳春的另一种美，初夏繁华盛开，这个是我颇为喜爱的形容初夏的词语。喜爱初夏的风，让它缠绕着参天古木的身躯，引得花儿飘零，那如绯红的轻云般灿烂的花瓣就在这样的初夏时节，纷飞。每一瓣花瓣都带给了我一种不一样的视觉享受。无法停留的时光，最终带走了我们期盼已久的五一假期，在这样一个阳光跳动的日子里，我们开始了初夏的旅程。同时，在学校统一支配的社会实践生活也基本告一段落，可以说这段时间的社会实习生活真算是丰富多彩，喜忧参半，受益匪浅。 在进入实习阶段的几个月中，我第一次开始真正由学校走入到社会的大家庭里，开始为自己的生活、理想而努力。虽说在年龄上已属于成年人的行列，但是因为始终都在上学，所以生活的环境大多就是在学校里，所面对的人基本都是老师和同学，环境也比较的单纯、安静，有老师的爱护和管教，家人的关怀和支持，所以学校生活过惯了的我把社会想象的是如此的美妙，把理想想象的是那么的简单实现，然而，随着学校支配的实习开始，我切身的涉足于社会生活我才明白，我自己设想出的社会是那么的_想象，是那么的残酷和现实，我也必需要从学校生活的无忧无虑开始转变，开始来适应社会，努力工作，我第一次有了真实的危机意识，我开始知道我应当不仅仅只是象以前一样对生活充满想象和向往，更重要的是在想象的同时要面对和接受这样的现实生活，我该从自己的象牙塔里走出来，来面对和克服既现实又残酷的社会。 从20_年的10月份开始，学校组织的社会实习渐渐的拉开了序幕，在学校的各种方式的爱护下，我们开始走出校内，面对社会，这也是为了我们将来单独真正的走入社会时面临各种生活压力和挫折而细心策划和预备的一个锻炼的机会，也是为了我们能更好、更快的适应社会而做出的努力。而作为学生的我们还能在学校的爱护之下来开始社会实践，也感到极大的荣幸，也充满了极大的士气和信念，在学校的细心庇护中，在指导老师的支配和带着下，我开始了从稚嫩到成熟、从想象到现实、从应聘到上岗的实习生活。 由于自己的身体缘由，我在实习的时间段里遇到的挫折相对较多一些，之后我把这些挫折理解为是对我的一种磨练，用于激励自己面对更大的困难，在这几个月的实习生活中，我学习到了不少的东西，在不断的应聘、上岗、离职，再开始找工作的过程中，我完成了我的实习时间，回首实习的生活，还真是多姿多彩，状况百出，我参加了珠宝销售行业，认识了商场中的珠宝行业的千姿百态、变化莫测，也学习到了一些珠宝的销售方法，在珠宝销售过程中我更深刻的理解到了各种宝石的特性和让人们所宠爱和选择的理由，例如;翡翠;翡翠一词原来是两只鸟的名字，赤色羽毛的鸟称“翡”，绿色羽毛的鸟“翠”，后来人们把有同样颜色的美玉也称为“翡翠”了。几年年来，文人骚客的溢美之词给吸纳天地之精华的美玉增添了很多灵性。翡翠自从明末清初传输入中国后便一统玉器天下，并随着中华文化的传播影响到海外。从乾隆皇帝到慈禧太后各朝帝皇都宠爱翡翠。因此，翡翠在清代也有皇家玉的美称。国外的流行观点亦认为翡翠是中国的国石，称之为“帝王玉”。 翡翠是一种宝贵的宝石，有玉石的美誉。人们把翡翠和祖母绿宝石一起列为5月份的诞生石，是运气和美好的象征。在东方，特殊是在日本，东南亚各国和港澳地区深受人们的宠爱。 翡翠出产于缅甸，目前世界各国的翡翠用处，部分为艺术雕刻品，大多数还是制成各种款式的饰品，如项链、指环、耳环、胸针等。翡翠首饰形式秀丽典雅，深深符合中国传统文化的精华，是古典灵韵的象征，奇妙特别之间给人的是一种难忘的美，是一种来自文化深处的柔软气息，是一种历史的沉淀、秀丽的沉积;别有韵味。那么深邃晶莹、含蓄神秘、隽永华贵的翡翠饰品则以其驱邪护身、吉祥富贵之寓意而成为时尚界永不褪色的潮流，成为国人永久的时尚。源于古典，又颇具现代气息。那些雕刻着吉祥图案的翡翠更是幸运与美好的象征，成为人们所说的祈福珠宝。一般人经常以为翡翠是绿色的，其实不然，除了常见的深浅不一的绿色，翡翠还有红、黄、白、黑、灰、蓝和紫之分，各色中又有深浅之别，一块同时并存有多种色彩的翡翠，不仅寓意丰富，也更加宝贵。比方红绿并存的被称为“双喜临门”，红、绿、紫并存的则是“福禄寿”，再加上黄色就成了“四大喜”，假如还有白底色的就弥足宝贵了，被尊誉为“五福临门”。如今在一些西方国家的人们都以拥有一二件色泽翠绿、沁入心扉、纯正无瑕的翡翠饰品而感到自豪。中国近年来随着经济快速进展，个人收入增多，佩带翡翠饰品在人群中，也渐渐形成时尚。 在我国，自从有玉石的使用，便产生了玉石文化，玉石文化源远流长。随着时代的进展，玉石所代表一些含义文化慢慢融人了意识形态领域，人们把对生活的憧憬、追求、祝愿、盼望、目标都反映在玉石文化内涵中，从中体会到中国玉石文化的底蕴。 翡翠是玉石文化的重要组成部分，在清朝时期到达鼎盛。佩戴翡翠表达的是; (1)表达了一种东方文化。通过翡翠的不同造型，让人们品味其中的文化内涵，鼓舞自己憧憬美妙的生活，祈祷平安人生，追求和实现自己的奋斗目标。 (2)通过观赏它的艺术价值，陶冶人们情操。翡翠硬度比较高，因此可以精雕细刻，一块很一般的翡翠，经过工艺大师的细心设计和精湛的雕刻艺术，变成了艺术价值很高的饰品，使人看了心旷神怡，给人以美的享受。 (3)是宗教文化的组成部分。中国的道教、佛教以及其他宗教信任神的力量，信任通过翡翠神灵能给人们避邪、护身、消灾，同时带来平安、福气、好运、财运和美好。 (4)可以用人给予的玉的道德来修正人的思想道德。古书云：“玉乃石之美者;有五德。润泽以温，仁也。鲤理自外可以知中，义也。其声舒扬远闻，智也。不折不挠，勇也。锐廉而不悦，洁也。”这正是人们追求的品质和道德。 (5)是财宝的象征。物以稀为贵，翡翠资源的稀有性，必定导致其价值越来越高。拥有一只好手镯或一块好的翡翠挂件，已成为身份和财宝的象征，且具有很强的投资保值功能。 一件高质量的翡翠，必需具备五个条件：1、种要好，光泽度高，乃至有荧光。 水要长，即透光度要高。 地要幼糯，看不见晶粒结构的为佳。 色不仅要浓度高，而且要正绿色。翡翠的颜色一般分为三种，除了红翡绿翠外，还有一种紫罗兰的颜色。纯绿的翡翠是，很难得，浓、阳、俏、正、均、绿得醉人方为上品，反之，淡、阴、老、邪、花则为下品。 做工要好，正所谓玉不琢不成器。 珠宝毕业实习报告范文2 以良好的精神状态预备迎接顾客的到来 销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员常常在很枯燥的等待。假如是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或预备进入店内时马上礼貌地站起，并用微笑的目光迎接顾客，亦可给予肯定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。假如是综合商场，营业员就应时刻预备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地实行措施引起顾客对你柜台的留意，如做出拿放大镜观看钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，事实上就是一个小小的广告。 适时地接待顾客 当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地靠近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并留意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也敬重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以选择合适首饰的信息，同时还要消除顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。 充分展示珠宝饰品 由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。很多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摇摆钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会仿照你的动作去观看钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样简单产生枯燥五味的感觉。在顾客选择款式出现挑花眼的状况时，营业员应准时推举两件款式反差较大，且顾客选择观看时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样简单锁定和缩小顾客选择的风格和范围。 利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝学问 顾客所了解的珠宝学问越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是盼望引起同事们的留意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石学问滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是的广告”，“影响力的广告是其四周的人”。但假如你不管顾客是否情愿听，不分时机的讲解珠宝学问，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。 引导消费者走出购置误区，扬长避短奇妙地解释钻石品质 由于有些营销单位的误导，使很多消费者购置钻石时要求产地是南非的，且净度是VVS级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不行简洁地说没有，也不应毫不负责地说有。比方当顾客问有无南非钻时，我们可以先确定说有(否则顾客可能扭头就走)，随后再告知消费者事实上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非全部钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先把握主动权，即在递给顾客前先看一下，并依据品级扬长避短地先对钻石做一确定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推举，结合钻石分级原则和条件以及价格比劝说顾客。 促进成交 由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最终的成交前压力重重，愁闷不决，甚至会临时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力，比方给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客选择。 售后服务 当顾客确定购置并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要具体介绍佩戴与保养学问，并同时传播一些新的珠宝学问，比方：“假如您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”此话马上引起顾客留意：“为什么?”“这是因为钻石的硬度特别硬，比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000倍(这可能又是她办公室的话题)，假如堆放在一起就会损坏其他宝石”。最终用一些祝愿的话代替常用的“欢迎下次光临”，比方“愿这枚钻石给你们带去美妙的将来”，“愿这枚钻石带给你们美好一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终。 总结销售过程和阅历 对于顾客进行分析归类，对于特殊问题准时向上反映。与同事进行沟通，查找缺乏，相互关心，共同提高。 最终要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能真心真意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，互相诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。 珠宝毕业实习报告范文3 在校的两年时间里，我们学习了许多关于宝石、矿物的理论学问。对于宝石专业来说，需要理论与实际相结合。所以学校带我们到石家庄进行了实习。 怀特国际商城项目简介河北怀特集团公司位于河北省会石家庄东南新兴商业区，是石家庄较大的珠宝市场，国内一些很大的珠宝品牌，如周大福，周大生，周生生，金伯利都在怀特广场设有专柜。我们跟着老师在商城里看着琳琅满目的珠宝首饰，通过老师的讲解我们了解了铂金，钻石，翡翠，水晶，琥珀，锆石，碧玺的价格和鉴别方法。 在怀特茶城我们看到了许多中国传统的手工艺品，其中主要是经营翡翠玉石的批发和零售，在老师的带着下通过和店主交谈，我们进一步了解了宝玉石的识别和销售问题。 下午我们参观了石家庄经济学院的地球科学博物馆，在这里我们不光了解到了有关宝石和矿物的学问，还从各个方面了解了地球的进展和演化。 宇宙与地球厅：重点展示宇宙与地球的起源和组成;以声、光、电和模型、图片，展示了我们生存的家园地球由地壳、地幔和地核组成的结构。宇宙方面介绍了宇宙的起源和太阳系等，地球方面介绍了大气圈、水圈、岩石圈和生物圈，地球的内、外动力地质作用，以及大陆板块、漂移学说等。 岩石与矿物厅：展示三大岩石类型岩浆岩、沉积岩、变质岩等岩石标本和矿物标本;各种名目繁多的岩石标本，琳琅满目。有我们熟识的石灰岩、花岗岩、砂岩等岩石及石英、长石等矿物，还有很多不熟识的各类岩石。在博物馆里都能从专业角度得到重新认识，了解它的成因、性质及价值。厅中还展出有温家宝赠送的、采集于祁连山的宝贵矿物标本。 宝石与矿产厅：展示自然珠宝玉石、人工宝石和各类矿产资源;珠宝玉石展区陈设的三块自然海蓝宝石个体之大，在国内外均属罕见。馆内还珍藏了世界稀有宝石、我院镇馆之定塔菲石(重1.32克拉，为世界第二重量)，是世界仅存为数不多的几枚之一，极其宝贵;具体介绍了世界百枚名钻，具有极高的欣赏和科学价值。展厅还设立有电子矿产资源分布图，利用光电效应，展示了我国主要矿产资源的分布。 恐龙厅：展出的“不寻常华北龙”体长20米、头高7.5米、背高 4.2米，特别壮观。华北龙是我院师生自己发觉、自己挖掘、自己修复讨论和复原装架的自主创新成果，其真骨含量到达70%以上，是目前我国及至亚洲发觉的晚白垩世个体最大、时代最晚、保存最为完成的蜥脚类恐龙化石。展出的还有“杨氏天镇龙”、“程氏天镇龙”、“胡氏天镇龙”、“四川龙”、“单脊龙”、“满洲龙”、“霸王龙”、“鹦鹉嘴龙”等九条恐龙化石骨架，堪称“九龙厅”。厅内还展有恐龙蛋、恐龙脚印和其他恐龙化石及一些爬行动物的化石标本。 古生物厅：展示了生命的起源和生物进化各阶段的代表化石。 括无脊椎动物的珊瑚、腕足、软体动物;节肢动物的三叶虫、昆虫、叶肢介、虾、蟹;脊椎动物的鱼类鲟和狼鳍鱼;两栖类的丽蟾和蝾螈;爬行动物的龟类满州龟;海生爬行动物鱼龙;离龙类的潜龙。特殊是特别宝贵的早白垩世热河生物群的化石。其中有10余件极为宝贵的小型兽脚类、鸟龙和龙鸟化石;有多条鹦鹉嘴龙和多种鸟类、哺乳动物及植物化石。这些都具有很高的学术讨论价值和欣赏价值。 联盟路古玩市场 是一个集批发零售的玉石集散地，全国各地的珠宝玉石，在这里汇聚，然后销往全国各地。这里的珠宝玉石一应俱全，在这里我们通过老师了解到珠宝玉石的销售批发。 珠宝玉石学院，具有多个加工试验室，具有单独加工的能力，通过这里的学习，我们了解了宝石从原石到成品的全部加工过程。 总结：通过这次实习我从珠宝玉石如何从原石加工成成品，市场销售，市场价格，如何鉴别等各个方面学习到了许多。这次实习让我们不在仅限于书本上的学问，而是从另一个方面了解了我们所学习的专业，我们以后可能从事的行业。这样可以让我们在大学期间就对这个行业有较深入的了解，从而让我们可以祖先一步。实习的日子我们收获了大学的课堂里没有的很多东西，学到了为人处世的很多道理与方法，学会了怎样学习，也学会了把一根警醒自己的惰性、使自己始终保持自强不息良好心态。 通过实习也让我认识到了自己的缺乏，让我知道了今后自己的努力方向，更加严于律己，努力做到理论与实践相结合，为我以后的工作和学习奠定了坚实的学问基础。 珠宝毕业实习报告范文4 一实习前言 开心的结束了我的大学生活，在学校里我学到了更全面的理论学问，而如今我毕业了进行了角色转换，学习社会这所大学所教授的做人、做事道理。虽然之前听到过好多工作以后的苦恼，但我还是迫切的盼望加入这个行列，成为上班族，周大生成就了我的盼望。 二、实习目的 1、运用自己所学学问，理论与实践相结合，提高自己发觉问题、分析问题和解决问题的能力。 2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。 3、通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培育素养，明确自己的社会责任。 三、公司简介 登封周大生位于登封市市区中岳大街与望箕路交叉口。以下是企业的创办与成立。19_年，海外华人周氏家族在香港创办“港龙洋行”，经营珠宝批发业务。上世纪九十年月初，“港龙洋行”与“周氏合大”公司合资创立香港周大生珠宝有限公司，进展为多元化投资的企业集团。中国珠宝市场巨大的市场消费潜力吸引着创先珠宝品牌进入。周大生珠宝作为一家集玉石饰品、钻石及宝石镶嵌首饰的生产、批发、零售为一体的集团企业亦顺势进军国内珠宝市场。 自成立以来，周大生始终坚决不移地致力于钻石文化的推广和传播，不遗余力地实施名牌价值的全方位提升。这期间，中国珠宝业也完成了从数量扩张、粗放经营向注重质量、打造名牌的转变，以周大生珠宝为代表的优秀的名牌全面地完善自身的运营服务管理体系，成为行业进展的中坚力量。 以进入国内市场为标志，凭借深厚的品牌形象沉淀、成熟的连锁赢利模式、完善的连锁加盟运营系统、全面的培训督导体系。完备的物流配送管理、优质的客户服务、卓越的产品品质、领先的产品设计开发理念、强大的资源优化整合能力，周大生珠宝实现了以产品为核心的企业第一生命力到以特色服务为核心的第二生命力的飞跃!秉承“爱心、理性、共同奋斗”的经营理念，坚持随宏大祖国一起腾飞的“飞龙战略”，周大生人以卓越的智慧和高远的志气诠释着以消费者 为导向的宗旨，将连锁专卖经营发挥得淋漓尽致，博得了市场消费的信任。 细心和努力得到了回报，公司的核心业务已经涉及钻石首饰加工、批发及连锁经营，涵盖了整个产业链，连锁专卖事业蓬勃进展，连锁经营业务始终以不低于35%的速度增长，呈现出强劲的进展态势。至目前为止，四个生产厂、四个子公司、13个区域分公司、37个办事处、连锁店/柜900多家，营销网络覆盖全国32个省、市、自治区、直辖市的300多个大中城市，5000余人的员工队伍，中国著名商标、中国名牌(玉石饰品)、中国产品质量电子监管网首批入网百家名优企业等荣誉，是周大生人饱满的商业智慧和勤奋实干的真实见证。 将来周大生珠宝将以“坚持爱心、理性、共同奋斗”的企业核心价值为核心，真诚服务，卓越创新为顾客奉献秀丽，传递爱心，为股东、员工谋利造福，与合作伙伴互利共赢，创立传世名牌，缔造珠宝帝国，关照华夏，龙腾四海。 四、实习内容 走出校门，踏进社会，不能把自己要求太高。因为期望越大，绝望可能会越大，但适当的期望与渴望还是特别必要的。不能认为自己在学校里读了多少本书、写了多少万字、听了多少堂课，自己了不得了。我毕竟还是一个初出茅庐的小丫头，没有任何实践阅历，比起我们的销售精英来还差得很远。 进入周大生以后，公司首先对我们进行基本的销售培训，觉得这样的培训和之前学校里的课堂有些一样，不过更多了亲身实践。培训之后，正式开始接触销售了，通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售是需要高度的激情和恒心的。在这一个多月的实习当中我接待了许多客户，也不断的积累着自己的销售阅历和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门宏大的艺术。我也深深体会到销售行业必需遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，看法要求也很高，首先就是自己的仪表必需要干净，给人一种洁净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素养，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，详情都是必需要留意的，因为详情确定成败。 作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应当时刻考虑的。为了这个目标，我会努力做好以下几点： 以良好的精神状态预备迎接顾客的到来。销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员常常在很枯燥的等待，我们店里会放些轻音乐，这就给营业员一个好的工作环境和气氛。在顾客进入或预备进入店内时马上礼貌地站起，并用微笑的目光迎接顾客，亦可给予肯定的问候，如“您好,欢迎光临”!当顾客步行于珠宝工艺部时，就要拿放大镜让顾客观看钻石，或拿出某件商品试戴等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，事实上就是一个小小的广告。 适时地接待顾客。当顾客走向柜台,就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下，但不宜过早地靠近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并留意去看某件饰品时，应轻步靠近顾客，不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，同时也敬重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，“请试戴，以便于你的选择，也可看出这款饰品是否适合你。”这就给顾客一个不戴难以选择合适首饰的信息，同时还消除顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。 充分展示珠宝饰品。由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。营业员在开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，手动口也动，把该描述的话基本说完再递给顾客。对于顾客选择观看时间较长迟疑不决的饰品，我会重新描述二者款式所代表的风格，这样简单锁定和缩小顾客选择的风格和范围，同时也是帮顾客拿了一个想法。 利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝学问。顾客所了解的珠宝学问越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是盼望引起同事的留意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石学问滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为我们做广告。常言道：“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其四周的人”。但不能不管顾客是否情愿听，不分时机的讲解珠宝学问，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。 引出消费者走出购置误区，扬长避短奇妙地解释钻石品质。由于有些营销单位的误区，使很多消费者购置钻石时要求产地是南非的，且净度是VVS级的， 评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不行简洁地说没有，也不应毫不负责地说有。比方当顾客问有无南非钻石，我们可以先确定说有，否则顾客可能扭头就走,随后再告知消费者事实上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非全部钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，我在给顾客拿证书时，会首先把握主动权，即在递给顾客之前先看一下，并依据品级扬长避短地先对钻石做一确定以此劝说顾客。 促进成交。由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最终的成交前压力重重，迟疑不决，甚至会临时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要实行分心的方法减轻顾客的压力，比方给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客选择。 售后服务。当顾客确定购置并付款后我的工作并未结束哦，首先要填写售后要具体介绍佩戴与保养学问，并同时传播一些新的珠宝学问。比方：“假如你不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”此话马上引起顾客留意，顾客会问为什么，这是因为钻石的硬度特别硬，比红蓝宝石硬140倍，假如堆放在一起就会损坏其他宝石。最终，我会祝愿“愿这枚钻石给你们带去美妙的将来”，要将“情”字融入销售的始终。 总结销售过程和阅历。对于顾客进行分析归类，对于特殊问题准时向上级反应。与同事进行沟通，查找缺乏，相互关心，共同提高。最重要的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，这也是周大生始终坚持的理念，只有这样才能真心真意的对待顾客。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。 五、实习总结和收获 在实习过程中我也遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的看法来对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的确定。 一个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心关心及关爱下取得了肯定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺乏之处： 1.思想上个人主义较强，随便性较大; 2.有时候办事不够干练; 3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够; 4.业务学问方面特殊是与客户接触沟通方面没有足够的阅历，所把握的沟通技巧还不够扎实等等。 在短短一个多月的实习中，的确让自己成长了很多。在实习期间，我学到了很多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着很多问题。虽然开始认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和学问的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。在步入社会以后，我会继续学习，不断增长学问和扩展学问面，才能使自己在社会站有一席之地。 实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的缺乏。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上奉献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人! 珠宝毕业实习报告范文5 从20_年的_月份开始，学校组织的社会实习渐渐的拉开了序幕，在学校的各种方式的爱护下，我们开始走出校内，面对社会，这也是为了我们将来单独真正的走入社会时面临各种生活压力和挫折而细心策划和预备的一个锻炼的机会，也是为了我们能更好、更快的适应社会而做出的努力。而作为学生的我们还能在学校的爱护之下来开始社会实践，也感到极大的荣幸，也充满了极大的士气和信念，在学校的细心庇护中，在指导老师的支配和带着下，我开始了从稚嫩到成熟、从想象到现实、从应聘到上岗的实习生活。 回首实习生活，还真是多姿多彩，状况百出，我参加了珠宝销售行业，认识了商场中的珠宝行业的千姿百态、变化莫测，也学习到了一些珠宝的销售方法，在珠宝销售过程中我更深刻的理解到了各种宝石的特性和让人们所宠爱和选择的理由，例如;翡翠;翡翠一词原来是两只鸟的名字，赤色羽毛的鸟称“翡”，绿色羽毛的鸟“翠”，后来人们把有同样颜色的美玉也称为“翡翠”了。几年年来，文人骚客的溢美之词给吸纳天地之精华的美玉增添了很多灵性。翡翠自从明末清初传输入中国后便一统玉器天下，并随着中华文化的传播影响到海外。从乾隆皇帝到慈禧太后各朝帝皇都宠爱翡翠。因此，翡翠在清代也有皇家玉的美称。国外的流行观点亦认为翡翠是中国的国石，称之为“帝王玉”。 翡翠是一种宝贵的宝石，有玉石的美誉。人们把翡翠和祖母绿宝石一起列为5月份的诞生石，是运气和美好的象征。在东方，特殊是在日本，东南亚各国和港澳地区深受人们的宠爱。 翡翠出产于缅甸，目前世界各国的翡翠用处，部分为艺术雕刻品，大多数还是制成各种款式的饰品，如项链、指环、耳环、胸针等。翡翠首饰形式秀丽典雅，深深符合中国传统文化的精华，是古典灵韵的象征，奇妙特别之间给人的是一种难忘的美，是一种来自文化深处的柔软气息，是一种历史的沉淀、秀丽的沉积;别有韵味。那么深邃晶莹、含蓄神秘、隽永华贵的翡翠饰品则以其驱邪护身、吉祥富贵之寓意而成为时尚界永不褪色的潮流，成为国人永久的时尚。源于古典，又颇具现代气息。那些雕刻着吉祥图案的翡翠更是幸运与美好的象征，成为人们所说的祈福珠宝。一般人经常以为翡翠是绿色的，其实不然，除了常见的深浅不一的绿色，翡翠还有红、黄、白、黑、灰、蓝和紫之分，各色中又有深浅之别，一块同时并存有多种色彩的翡翠，不仅寓意丰富，也更加宝贵。比方红绿并存的被称为“双喜临门”，红、绿、紫并存的则是“福禄寿”，再加上黄色就成了“四大喜”，假如还有白底色的就弥足宝贵了，被尊誉为“五福临门”。如今在一些西方国家的人们都以拥有一二件色泽翠绿、沁入心扉、纯正无瑕的翡翠饰品而感到自豪。中国近年来随着经济快速进展，个人收入增多，佩带翡翠饰品在人群中，也渐渐形成时尚。 在我国，自从有玉石的使用，便产生了玉石文化，玉石文化源远流长。随着时代的进展，玉石所代表一些含义文化慢慢融人了意识形态领域，人们把对生活的憧憬、追求、祝愿、盼望、目标都反映在玉石文化内涵中，从中体会到中国玉石文化的底蕴。 翡翠是玉石文化的重要组成部分，在清朝时时期到达鼎盛。佩戴翡翠表达的是; (1)表达了一种东方文化。通过翡翠的不同造型，让人们品味其中的文化内涵，鼓舞自己憧憬美妙的生活，祈祷平安人生，追求和实现自己的奋斗目标。 (2)通过观赏它的艺术价值，陶冶人们情操。翡翠硬度比较高，因此可以精雕细刻，一块很一般的翡翠，经过工艺大师的细心设计和精湛的雕刻艺术，变成了艺术价值很高的饰品，使人看了心旷神怡，给人以美的享受。 (3)是宗教文化的组成部分。中国的道教、佛教以及其他宗教信任神的力量，信任通过翡翠神灵能给人们避邪、护身、消灾，同时带来平安、福气、好运、财运和美好。 (4)可以用人给予的玉的道德来修正人的思想道德。古书云：“玉乃石之美者;有五德。润泽以温，仁也。鲤理自外可以知中，义也。其声舒扬远闻，智也。不折不挠，勇也。锐廉而不悦，洁也。”这正是人们追求的品质和道德。 (5)是财宝的象征。物以稀为贵，翡翠资源的稀有性，必定导致其价值越来越高。拥有一只好手镯或一块好的翡翠挂件，已成为身份和财宝的象征，且具有很强的投资保值功能。 一件高质量的翡翠，必需具备五个条件：1、种要好，光泽度高，乃至有荧光。 水要长，即透光度要高。 地要幼糯，看不见晶粒结构的为佳。 色不仅要浓度高，而且要正绿色。翡翠的颜色一般分为三种，除了红翡绿翠外，还有一种紫罗兰的颜色。纯绿的翡翠是，很难得，浓、阳、俏、正、均、绿得醉人方为上品，反之，淡、阴、老、邪、花则为下品。 做工要好，正所谓玉不琢不成器。 确定翡翠价值的因素，除了材质、色泽，还要看设计构思。针对玉石原料因材施艺，奇妙而合理地突出主题，能令一件种质、色泽稍逊的原石，尤其是花件类成品价值倍增。此外还看工艺，翡翠的大小厚薄适中，外形长宽比例恰当，雕刻工艺精湛细致，线条流畅，抛光亮度高亦直接提升其价值。 一般说来，一块无裂纹，种、水、地、色俱佳的翡翠材料，总是尽可能不雕或者少雕，这类翡翠件在行内被称为“光身”。但有时为了避开或遮掩翡翠材料上的裂纹或自然缺陷又不得不借助于雕工。从这个意义上说，雕工越少的饰品材料品质也就越好。假如想购置有流传收藏价值的翡翠，选择每件售价在10万元以上的比较好。 市面上的翡翠成品有适合佩戴的，也有适合摆放的。清代至民国时期，常见的翡翠饰品是朝珠、翎管、扳指儿、龙钩、别子、手镯、戒指、耳坠、表杠、烟壶。如今市面上的翡翠饰品多是以手镯和金、钻石镶嵌翡翠珠联璧合制成的戒指、耳环、项链、手链等。 我们常常听到翡翠行业的人提到“花件”，其实就是玉佩，也叫别子。清朝以前称玉佩，清代叫别子，如今则多叫花件或挂件。古代男人在腰上佩带，女人在胸前佩戴。 到了现代，大多数人习惯于挂在脖子上。并且上面通常都雕有花纹图案，行家称之为“花件”。花件是目前市场上销量的货型，常见的品种有观音、佛、生肖、平安扣、路路通、葫芦佩、灵芝如意佩、荷叶佩、竹子佩、龙佩、喜鹊登梅、岁寒三友、福在眼前等。常听到有“男戴观音女戴佛”的说法，但也常见到有许多男士戴佛、女士戴观音，并没有什么局限。购置翡翠也讲究一个“缘分”，古人说“千金难买玉缘”，玉器行业老行尊说：“千万不要错失玉缘”。如一见钟爱，一再比较后仍难舍难弃，玉缘既来，不妨解囊购置心头爱。碧玉丰珠宝总经理钱贵根认为，“佩戴给别人看是低层次，自己戴才是高层次”，其实，也与古人借玉励志传情是一样的意思。 如今，翡翠饰品的款式、造型、纹饰、创意及做工等都有很大改良，更加强调吉祥性、玩赏性和艺术性，主要品种有人物、花卉、雀鸟、走兽、器皿。曾在珠宝店看到的用翡翠制作的“文房四宝”、用翡翠制作的梳妆用具、各种“食品”的图片等都说明传统的翡翠饰品款式单调，局限于佩戴和摆设;未能迎合追求独一无二、别出心裁的时尚。所以应当突破传统，应以书画形式表现翡翠的灵秀之美，高贵大方又显得创意新颖。这样题材广泛、设计就别出心裁、雕工匠心独运，蕴含哲理，催人深思。 再例如;珠宝，以其淡雅、柔美自古便受到人们的挚爱。女性佩带珠宝更加表达出其温顺和浪漫情调，可谓一种永不落伍的时尚。如何选择一款令自己心怡的珠宝吊坠呢?除了对款式的宠爱外，可以主要从以下几方面选择珠宝。 珠宝的选择，首先应当明确，淡水珠和海水珠是属于二个不同档次的商品，就象岫玉与翡翠，不行相提并论。同一类型的珠子，选择时要综合考虑它的颜色、光泽、珠母层厚度，样子瑕疵(斑点)等因素，作出自己的最终选择。 颜色：珠宝可谓五光十色，其颜色由体色和充满于整个体色之上，一种隐约可见的浅淡伴色所组成。除金黄色的南洋珠，具孔雀绿伴色的黑珠宝，受物以稀为贵的原则影响其价格较高外，其余颜色的珠宝主要受不同地域文化传统影响。在你购置珠宝的时候，大可不必为考虑什么样的颜色好而苦恼，只需要选择喜爱的颜色就可以。具有生命力的白色珠宝，带有皇家富贵色彩的金黄色珠宝，富有浪漫色彩的粉红色珠宝等等，信任总会有一种让你满意。颜色有几种成分构成了珠宝的色素。本身的色素(如白色、奶色、粉红色、黑色等等)。一般海水珠的原色均为本白色(带黄味)，若是珠子本身质量很好，厂家尽量保存它的本色，但各民族对颜色的爱好有差异，若是出口欧美的珠子，确定都是经过漂白的。黑珠宝中以黑中透紫的。(通常是玫瑰红或绿色)好比女士们脸上的胭脂，是固定在本身肤色之上的。不是全部珠宝都会呈现。第三种是最稀有的色素，就是那种晶莹光滑的色泽即呈如今珠宝外表的那种彩虹色。不是全部珠宝都会呈现出这种晶莹光泽的，事实上，浑圆的养珠很少有这种光泽。它多数呈如今不规则的样子之上。 光泽：珠宝以其柔软典雅的珠宝光泽来吸引世人，没有光泽的珠宝和石子又有什么区分，光泽对珠宝的美观和价格有着明显的影响。高档珠宝给人一种夺目的珠光宝气，但绝不刺眼而又凝重亲和的感觉。它反射出来的光绝不是呆板的，而是丰富、多变的，变换不同的角度，可以见到细碎的变化的晕彩。光泽光泽是消费者要考虑的最重要因素之一，由珠宝本身的品质，透亮度和珠母层的厚度确定。有时在珠宝腰部有一圈显得苍白无光，这与局部结晶体的结构改变有关，应