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消费品部现场支持工程师职务说明书软件工程师证书 消费品部现场支持工程师职务说明书一、基本资料资料编号：0081、职务名称：现场支持工程师2、直接上级：消费品经理3、所属部门：客户中心4、工资等级：B职系五等5、工资水平： 6、分析日期：99。47、辖员人数： 8、定员人数：1人9、工作性质：业务人员10、分析人员： 11、批准人： 二、工作内容1、工作概要负责客户中心消费品部售后产品的技术支持、货物的配送、货款的收取2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限、时间消耗）编号工作内容及职责权限耗时（%）12345按照出库单将货物在指定的时间内送到指定地点。 安装、调试机器、并对客户进行简单培训。 回收货款。 将工作中的困难及建议向上级反馈。 完成消费品部经理下达的任务。 负责负责负责负责执行3、工作关系： 所施监督在规定的权限内自行处理有关业务，遇特殊情况向部门主管请示所受监督消费品部经理职位关系可直接升迁的职位部门经理可相互转换的职位维修工程师、储运员可升迁至此的职位三、任职资格： 所需学历及专业最低学历专业其他说明大专以上学历计算机其他专业同等学历也可所需技能培训（方可上岗）培训时间培训科目三个月企业文化、计算机知识、所需经验半年以上相关工作经验一般能力项目激励能力计划能力人际关系协调能力实施能力信息能力公共关系冲突管理组织人事指导能力领导能力沟通能力需求程度（满分为5）33333333基本素质1、公司的企业文化，经营理念。 1、有敬业精神，团队合作精神强。 2、遵守公司的各项规章制度。 3、任劳任怨、服务意识强5、服从组织的管理个性特征1、性格开朗、自信、热情，2、有较强的沟通能力、口才好3、心理承受力强，敢于接受挑战和压力，有开拓创新4、有合作精神5、心胸开阔，体能要求： 身体健康，能承受快节奏、满负荷的工作，能保证随时加班。 四、工作场所： 工作时间工作环境和条件工作均衡性早9：00-晚5：30经常加班室内、室外各一半比较忙碌五、考核标准： 1、工作绩效：1）工作质量2）工作数量2、工作态度：3、工作能力：4、专业知识：5、责任感6、发展潜力7、企业文化8、协调合作9、品德言行10、成本意识从以上十个方面来考核七、备注： 直接上级： 该职务执行人： 年月日 第 3 页 共 3 页